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Vantagens de se cadastrar no site Consul

A sua identificação neste site é a chave para acessar um mundo de produtos, serviços e informações que a Consul desenvolveu para tornar a sua vida mais fácil e simples. A sua identificação no site possibilitará que a Consul lhe ofereça:

  • - identificação rápida e fácil durante navegações futuras;
  • - desenvolvimento de produtos e serviços personalizados de acordo com o seu perfil;
  • - informações sobre lançamentos, novidades e promoções em primeira mão;
  • - participação em pesquisas de opinião para o desenvolvimento de novos produtos;
  • - informações importantes sobre segurança e funcionamento dos produtos.
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Como suas informações são coletadas no site?

Durante sua primeira visita ao site Consul, ao utilizar algumas de nossas funcionalidades como: fazer uma compra online, agendar online a visita de um técnico, enviar um e-mail, utilizar a consultora virtual, etc., solicitaremos que você se identifique.

Em todas situações, algumas informações são obrigatórias e outras são opcionais, mas isto estará sempre indicado. Além das informações que você nos fornecer, o site armazenará informações sobre compras ou outros contatos realizados conosco.

Essas informações coletadas têm a finalidade de personalizar e facilitar suas visitas futuras.

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Segurança e proteção de informações pessoais

A segurança de suas informações pessoais é nossa prioridade. Para garantir esta segurança, adotamos algumas medidas:

Criptografia de dados

Todas as vezes que você acessar alguma seção do site que solicite que você se identifique ou forneça informações à Consul, a transferência desses dados entre seu computador e o nosso site será realizada através de uma conexão segura, que codifica as informações antes de elas serem transferidas pela Internet.

Esta conexão segura está homologada pela empresa VERISIGN, a maior autoridade mundial em certificação digital.

Senha de usuário para compra

Para assegurar que o acesso às suas informações pessoais não seja efetuado por terceiros não autorizados, você deverá escolher uma senha de acesso ao site Consul, que você poderá alterar a qualquer momento clicando no link "esqueci minha senha" e confirmando alguns de seus dados.

A sua senha de acesso é pessoal e intransferível e você deverá mantê-la em sigilo.

Sua privacidade

Todas as informações enviadas por você serão armazenadas no banco de dados da Consul e tratadas de acordo com as disposições éticas e legais previstas no Código de Defesa do Consumidor, na Portaria n.º 5, de 27 de Agosto de 2002, da Secretaria de Direito Econômico e no Código de ética da ABEMD - Associação Brasileira de Marketing Direto.

Não transferiremos a terceiros, nenhuma informação ou dados pessoais de nossos clientes, que não tenham sido previamente autorizados.

Não armazenamos dados referentes à forma de pagamento escolhida durante sua compra, como, por exemplo, o número do seu cartão de crédito.

Nossos computadores estão instalados conforme os mais rígidos padrões internacionais de segurança para ambientes computacionais. Todas as informações coletadas no site serão armazenadas em nossos computadores sem interferência humana. Além disso, todas as análises realizadas com suas informações individuais também serão feitas por processamento eletrônico, e os resultados apresentados sempre serão resumos estatísticos, nos quais seu nome nunca aparecerá.

Outras medidas para proteger sua privacidade

Além das medidas de segurança acima mencionadas, o site automaticamente cancelará a identificação em andamento, após 30 minutos de inatividade. Esse é mais um cuidado para evitar que terceiros não autorizados tenham acesso a seus dados.

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Como utilizamos suas informações

A Consul utilizará, mediante prévia autorização, as informações por você enviadas, para fins de marketing. Dessa forma, você poderá receber malas-diretas e e-mails, contendo informações da Consul e de seus parceiros.

Sua informações serão usadas, ainda, para estatísticas sobre o seu perfil e de outros internautas que acessam o site, permitindo o desenvolvimento de produtos e serviços.

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Recomendações gerais sobre a proteção de sua privacidade

Você também tem importante participação na proteção de sua privacidade. Recomendamos que você não divulgue sua senha a terceiros. Além disso, feche a janela do seu browser sempre que concluir sua visita ao site Consul.

Isso evitará que terceiros tenham acesso a suas informações pessoais, especialmente quando você estiver utilizando computadores no escritório ou em locais públicos.

Se você for menor de idade, peça permissão de seus pais ou responsáveis antes de divulgar qualquer informação pessoal na Internet.

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Alterações em nossa política de segurança e privacidade

A Consul reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta política.

Recomendamos que você verifique a política toda vez que navegar no site Consul.

Caso você ainda possua alguma dúvida, fique a vontade para entrar em contato conosco através do Ajuda Online (chat), de segunda a sábado das 7h30 às 22h00 (exceto feriados), Fale Conosco (e-mail) ou ligue para nossa central de atendimento:

  • - Capitais e regiões metropolitanas - 3003 0777
  • - Outras localidades - 0800 97 00 777
  • - Horário de Atendimento: 2° a sábado, das 7h30 às 22h00

Fale Conosco

Telefones

3003-0777 Capitais e regiões
metropolitanas
0800 970 0777 demais localidades das 07h30 às 22h00

Endereço

Rua Olímpia Semeraro, 675
Caixa Postal 5171
São Paulo - SP
CEP 04183-091