Imagem

Como lavar roupa na máquina?

Lavar roupa é mais fácil do que você pensa. Se você tem alguma dúvida sobre como lavar roupa na máquina, a gente Facilita!

1ª regra: Separe as roupas

Por cores

A mistura de cores durante a lavagem pode causar manchas. Separe as roupas claras das roupas escuras e coloridas e lave um grupo por vez.

Por tecidos

Roupa íntima: por serem peças delicadas e pequenas, o indicado é usar saquinhos próprios para este tipo de lavagem.

Toalhas
Roupas de cama
Toalhas de mesa e panos de prato
Algodão
Jeans
Tecidos delicados

2ª regra: Cheque se as peças desbotam

Alguns tecidos soltam mais tinta que outros e na lavagem isso pode acabar manchando as outras. Por isso faça o teste de firmeza das cores.

3ª regra: Sustentabilidade

Não use a máquina para lavar uma ou duas peças de roupa. Procure sempre acumular uma boa quantidade de peças para lavá-las de uma só vez e economizar água e energia. Mas não se esqueça de separá-las antes. Outra dica é reutilizar a água para lavar quintais e calçadas.

4ª regra: Sabão no dispenser

Coloque sempre o sabão e amaciante no dispenser da sua lavadora, ou dissolva-o na água antes da lavagem.

5ª regra: Dosagem certa para a lavagem na máquina

Para melhores resultados, siga as instruções de lavagem da sua máquina de lavar e coloque a quantidade exata de sabão para cada tipo de lavagem, ciclo e quantidade de roupas que deseja lavar.

6ª regra: Tempo do molho

Você deve saber que para deixar as roupas mais limpas as vezes é preciso deixá-las de molho. O tempo ideal para o molho é de 30 minutos a duas horas. Ao ultrapassar este tempo, suas roupas podem acabar danificadas e com mau cheiro.

7ª regra: Cuidado com as roupas escuras

As roupas escuras precisam de cuidados especiais para não desbotarem, como deixar um tempo de molho e secar as roupas na sombra.

8ª regra: Leia a etiqueta

A etiqueta da sua roupa diz muito sobre como se deve ou não lavá-la. Algumas não podem ser lavadas com água, em água quente, na máquina, com alvejante e por aí vai.

9ª regra: Remoção de manchas

Antes de lavar, use um removedor de manchas sem cloro e lave normalmente. Se a sua máquina de lavar tiver um ciclo para a remoção de manchas, use-o para potencializar a ação do produto.

Agora você já sabe tudo sobre como lavar roupa na máquina, mas sabia que as as roupinhas de bebê merecem um cuidado especial ? Pois é, por terem a pele mais delicada, existe um jeitinho especial de como lavar roupa de bebê, mas pode deixar que a gente Facilita pra você!

Está precisando limpar a máquina de lavar? Confira aqui o passo a passo e veja como Facilitamos pra você!

O que achou dessa publicação?

  • Não curti

  • Mais ou menos

  • Boa

  • Muito boa!

  • Excelente!

575 comentários

Avatar Genérico

  • Avatar Márcia de Araujo

    Comprei essa máquina de 8 kg e simplesmente ela não enche de aqua

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você verificou se a pressão de água da sua residência está adequada a pressão estipulada no manual? Confere também se a mangueira não está instalada a uma altura acima de 1,20 metros. Isso também dificulta a entrada de água nela.

  • Avatar Edulia Adriana de Mello Oliveira

    Eu compre uma máquina de lavar consul modelo CWS12 de 12Kg eu coloquei para lavar 2 toalhas de banho e 2 de rosto coloquei no programa tira manchas ela demorou 2 horas para lavar eu achei muito tempo que levou para lavar como DEVO fazer para lavar as roupas em menos tempo pois no manual está o tempo de 02:12

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Edulia, tudo bem? Basta você optar por outro programa de lavagem que coincida com as suas necessidades. 😉 Aqui no Guia Rápido do seu produto você confere o tempo do programa selecionado: https://bit.ly/2EpEj4M. Até mais!

  • Avatar Laiane

    Comprei uma cônsul 12kg e ela deixa pelo nas roupas

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você costuma separar as roupas por cores? Já realizou a limpeza do filtro de fiapos que está indicada no manual do produto?

  • Avatar Renata Campos

    Acabei de comprar uma lavadora cws12 e estou assustada ela faz muito barulho e normal? No há antiga de 12 anos é mais silrnciosa

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Renata! Alguns ruídos e estalos são super normais nas máquinas. Você só precisa se certificar de que está colocando a quantidade correta de roupas nela e também dispor sempre do modo certo dentro do tambor, beleza? Verifica também se ela está bem nivelada e se não estiver, basta ajustar os pézinhos dela. 🙂 Se ficar com qualquer dúvida, só nos chamar através do Facebook: //bit.ly/2ALB4Di.

  • Avatar Tamara

    Não consigo ligar a maquina de geito nenhum ela é nova chegou joje

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você está tentando ligá-la em uma tomada com a potência adequada?

  • Avatar Rogerio

    Comprei uma consul cws12programei um enxague ela lavou enxaguou centrifugou e começou a entrar agua de novo como se fosse lavar outra vez que é isso?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, Rogério! Conta pra gente qual programação você escolheu pra gente te orientar certinho. Te esperamos! 🙂

  • Avatar Sandra Bretzke

    Bom dia, Comprei a maquina de 12Kg recentemente e os resíduos (pelo, pó) não fica no filtro e sim nas roupas após a lavagem. Existe algo a ser feito?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Sandra! Olha só, nós indicamos que você separe as roupas por cores e tipos de tecidos, para que os pelos não passem de uma roupa para a outra, tudo bem? Além disso, realize a limpeza do filtro regularmente para garantir o funcionamento correto dele. 🙂

  • Avatar Dinora Mantega

    Gratidão pelo ótimo conteúdo que pode me esclarecer bem certos pontos fundamentais do raciocínio em questão. Poucos sites sabem falar bem quando o assunto é esse. Mais uma vez parabéns!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Ficamos super contentes com seu comentário. Isso nos motiva a continuar e melhorar a cada dia! <3

  • Avatar Naidi

    Acabei de comprar uma máquina Consul 8 kg.optei por essa por ser compacta e já tinha a antiga 7,5 kg que era ótimo! Essa larga o amaciante antes do tempo.porcaria! O que devo faze

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Em qual ciclo ela está fazendo isso? Conta certinho aqui //bit.ly/2PBaofU na página do Facebook para podermos te orientar.

  • Avatar Naidi

    Acabei de comprar uma máquina Consul 8 kg.optei por essa por ser compacta e já tinha a antiga 7,5 kg que era ótimo! Essa larga o amaciante antes do tempo.porcaria! O que devo fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Em qual ciclo ela está fazendo isso? Conta certinho aqui //bit.ly/2PBaofU na página do Facebook para podermos te orientar.

  • Avatar Ivania

    Quero saber se o painel todo acede

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Dependendo do ciclo escolhido, acenderão somente as luzes relacionadas a ele. O ideal é dar uma olhadinha no manual para se certificar.

  • Avatar Edivaldo Pereira

    Boa tarde,minha lavadora consul11kg so lavar modo enxaguar

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Não entendemos muito bem o que está acontecendo. 🙁 Ela só está lavando quando você coloca no modo de enxágue?

  • Avatar Daniel Montez Longhi

    Comprei uma Lavadora Consul 12 Kg – CWS12 Branco 110v, porém a mesma enche de pelos e fiapos, todos tipos de roupa, cores, tecidos, etc…

    Já fizemos de tudo, so lavar as mesmas cores, mesmo tecidos, dentro de sacos protetores, e nada, pelos e mais pelos…

    Poderiam me ajudar??

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, você chegou a realizar a limpeza do filtro de fiapos conforme recomendamos certinho no guia rápido da lavadora?

  • Avatar Leandro Augusto

    comprei uma de 11 kg e ela de uns dias pra cá nao programa rápido economia de energia ta durando 3 horas pra lavar sendo que antes levava 40 minutos só a maquina tem 20 dias de uso esta instalada certinho ,,,,podem me ajudar ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você reparou se ela está demorando pra encher ou se o painel fica piscando em alguns botões específicos?

  • Avatar Leandro Augusto

    comprei uma dessas maquina consul 11 kg cws11 ela no programa rapido economia de energia tava fazendo em 25 minutos conforme o manual ,,mais de uns dia pra cá ta levando 3 horas nesse mesmo programa ..pode me ajudar ela só tem 20 dias de uso esta isntalada corretamente como no manual

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você reparou se ela está demorando pra encher ou se o painel fica piscando em alguns botões específicos?

  • Avatar Silvana Dias Ribeiro

    Bom dia eu silvana dias comprei uma máquina 12k cws chegou hoje estou lavando roupa coloquei na opção roupas brancas e faz 2 horas ela não muda de posição fica só batendo roupas não sei o que fazer tinha outra máquina de outra marca era mais rápida será que veio com defeito qual é o tempo te lavagem aja força me da uma solução Obrigado

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, o tempo de lavagem no ciclo de roupas brancas é de 2 horas. Ela chega a tentar soltar a água para avançar a etapa? Pode ser que a mangueira esteja instalada acima de 1,20 metros e não está conseguindo soltar a água para continuar o ciclo. Os outros ciclos estão funcionando normalmente?

  • Avatar Silvana riberro dias

    Bom dia eu silvana dias comprei uma máquina 12k cws chegou hoje estou lavando roupa coloquei na opção roupas brancas e faz 2 horas ela não muda de posição fica só batendo roupas não sei o que fazer tinha outra máquina de outra marca era mais rápida será que veio com defeito qual é o tempo te lavagem aja força me da uma solução Obrigado

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, o tempo de lavagem no ciclo de roupas brancas é de 2 horas. Ela chega a tentar soltar a água para avançar a etapa? Pode ser que a mangueira esteja instalada acima de 1,20 metros e não está conseguindo soltar a água para continuar o ciclo. Os outros ciclos estão funcionando normalmente?

  • Avatar Mario Requerme

    Gostaria de saber como faco para lavar a minha maquina consul ela edta soltanfo umas pintinhas pretas nos lencoes brancos

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você já fez a limpeza interna dela? Dá uma olhadinha no guia rápido do produto, pois orientamos certinho como se deve lavá-la para evitar que isso aconteça. Está no item “Limpeza Interna da Lavadora”.

  • Avatar Adriana

    Ela nao faz o molho sozinha

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da sua máquina? Envia pra gente aqui //bit.ly/2ALB4Di na página do Facebook.

  • Avatar Monica santos

    Eu posso colocar uma mangueira mas longa para colocar na torneira pois é pequena a mangueira que vem na mauina

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode sim. Você só precisa se certificar de que ela não dobre e também não fique em uma altura acima de 1,20 metros.

  • Avatar Luzia

    Comprei uma máquina de 11kg cws e não faz o processo de lavagem para enxágue sozinha e marca automática isso e coreto?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você conferiu se a mangueira de saída de água não está posicionada acima de 1,20 metros? Isso pode prejudicar a saída de água e impedir que a máquina avance para a próxima etapa.

  • Avatar Wanderson Roberto Pinto

    Boa tarde!
    Tenho uma super cargo 8 hg.
    Ela enche mas não bate a roupa, joga água pra fora.
    Mas ela faz as outras funções normalmente.
    O que pode ser?

    Zap: 21 992214335

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, nesse caso será preciso chamar um técnico para verificar o que está acontecendo, beleza? Para agendar a visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Morinaide

    oi. as roupas pretas já separei por tipo de tecido, mesmo assim fica com marcas brancas de sabão em pó

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nesse caso, o ideal é conferir se está colocando a quantidade de sabão adequada. Pois se colocar demais, realmente acabará manchando as roupas.

  • Avatar Aline Guandelini Avelino

    Como faz para apenas centrifugar. Máquina 8 kilos

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Basta ligar a máquina e girar o botão até a posição de centrifugação. Logo após ela executará somente a etapa de centrifugação.

  • Avatar jose carlos babosa de souza

    bom dia, gostaria de saber porque a minha maquina esta demorando muito tempo para lava roupa, que eu já mandei o técnico verificar e o mesmo condenou uma placa que não esta centrifugando, e foi tracada a placa, mas a maquina continua levando muito tempo para lavar, o que eu devo fazer para normalizar o tempo de lavagem de roupa na maquina. grato e tenha um bom dia. ipiau-ba. 04.11.18

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da máquina? Mande para nós aqui //bit.ly/2ALB4Di na página do Facebook.

  • Avatar Aline Cristina

    Gostaria de saber se e normal durante a lavagem da máquina Consul 12k fica desparasitação água sempre que roda e para ela despara novamente água

  • Consul Facilita Consul Facilita

    É normal sim. Isso garante que todas as roupas fiquem molhadas por igual e também ajuda elas a ficarem dispostas corretamente no tambor.

  • Avatar Claudete ordalia Pinto guimaraes

    Porque não consigo soltar a água da minha lavadora Consul facilito?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você verificou se a mangueira da saída de água não está acima de 1,20 metros? Se estiver, a água realmente não irá sair.

  • Avatar Claudete ordalia Pinto guimaraes

    Comprei uma máquina e ela simplesmente não solta agua

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você verificou se a mangueira da saída de água não está acima de 1,20 metros? Se estiver, a água realmente não irá sair.

  • Avatar Mila

    Boa tarde! Comprei a lavadoura Consul 8kg e ela estava funcionando normal, mas agora não está entrando água na hora do enxágue, entra pra lavar mas não entra pra enxaguar.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    A mangueira da máquina está posicionada acima de 1,20 metros? Se estiver, a água acabará não entrando mesmo.

  • Avatar Lucas

    boa noite comprei uma lavadora consul 11 k
    chegou hoje
    mas toda etapa q colocamos pra lavar a roupas ela demora muito entra no molho e fica muito tempo parada como posso diminuir esse tempo

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você chegou a verificar se o tempo está de acordo com o estipulado no guia rápido? O que poderá fazer é avançar para a próxima etapa e evitar que ela fique parada no molho.

  • Avatar Gleice

    Como faço p usar a função enxague e a função centrifuga

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, qual é o modelo do produto? Geralmente a seleção dessas funções é feita pelo botão de avançar funções.

  • Avatar Kyndegue nelson amona

    a minha mulher comprou maquina de 12kg consul a um mes, mais quando iniciar lavagem gira e para começa de novo enta na modo molho e solta agua e começa de novo fica repitindo lavagem como se fose esta começando proceso de novo nao sei se e normal ou ñao

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode nos explicar mais detalhes do que acontece, por favor? Mande uma mensagem aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar certinho.

  • Avatar Lizandra Almeida

    Minha máquina de 8kg, larga o amaciante antes do tempo. O que devo fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode nos explicar mais detalhes do que acontece, por favor? Mande uma mensagem aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar certinho.

  • Avatar Marli

    Olá, minha máquina está girando como se tivesse água e não tem. O que pode ser?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Isso está acontecendo em todos os ciclos? Se estiver, recomendamos que agende uma visita técnica aqui https://bit.ly/2CNR1h8 pelo site para que verifiquem certinho o que está acontecendo.

  • Avatar Caroline

    Posso colocar um aquecedor de água quente ? Tenho uma cônsul 15kg.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Não recomendamos que faça isso, pois essa lavadora não foi desenvolvida para ser utilizada com água quente, beleza?

  • Avatar manoel florencio dos santos

    bom dia ,nos temos uma maquina de lavar roupa consul mare super 10kl e gostaria de saber se podemos ir direto em centrifugar?pois a nossa deu um problema e uma pessoa que veio aqui consertar disse que era para para colocar as roupas no começo e deixar ir ate o fim,que não era bom bom colocar só para centrifugar ou outra posiçao.ai fiquei a duvida ,quando deu defeito quando ia usar a mqquina depois de um rapido tempo ela parava e o panaiel ficava piscando e não desligava e ficava nisto .ai ele falou que era conflito no painel.só sei que gastei r$ 300.00 e voltou apresentar o mesmo problema.liquei para ele e ele disse que vai vir em casa e trazer um tal de chicote,agora minha duvida é saber se esta pessoa esta certa disto.pois moro em uma cidade pequena interior de SP e não tem assistencia com tecnicos de verdade.att.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da sua máquina? Precisamos da sequência de números e letras. Mande aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar certinho.”

  • Avatar Ernando dos santos

    A minha máquina não tá fazendo o processo todo, o que faço?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Isso está acontecendo em todos os ciclos? Se estiver, recomendamos que agende uma visita técnica aqui https://bit.ly/2F1wQ0k pelo site.

  • Avatar Ernando dos santos

    A minha máquina não tá fazendo o processo todo, o que faço? Modelo 8 kg Consul

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Isso está acontecendo em todos os ciclos? Se estiver, recomendamos que agende uma visita técnica aqui https://bit.ly/2F1wQ0k pelo site.

  • Avatar Ernando dos santos

    A minha maquina 8 kg Consul não está fazendo o processo sozinha, ela bate e depois para e só continua quando fólico para enxaguar…pq isso?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Isso está acontecendo em todos os ciclos? Se estiver, recomendamos que agende uma visita técnica aqui https://bit.ly/2F1wQ0k pelo site.

  • Avatar Larissa

    Ola, comprei a de 16kg e as roupas não estão saindo bem lavadas. Oq pode ser?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, você está programando o ciclo correto de acordo com o nível de sujeira e cor das roupas? Isso pode interferir bastante no fator da limpeza.

  • Avatar Priscila Malu

    a minha é a consul 12kg com a opção de reutizar agua. porem na parte do amaciante, sempre fica agua água parada e as vezes não vai todo amaciante
    como resolver

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, é normal que fique um pouco de água, pois ela ajuda a dissolver a dissolver o amaciante e evita que ele caia diretamente sobre as roupas e acabe manchando as peças.

  • Avatar Priscila Malu

    a minha é a consul 12kg com a opção de reutizar agua. porem na parte do amaciante, sempre fica água parada e as vezes não vai todo amaciante
    como resolver

  • Consul Facilita Consul Facilita

    É normal que fique um pouco de água, pois ela ajuda a dissolver a dissolver o amaciante e evita que ele caia diretamente sobre as roupas e acabe manchando as peças.

  • Avatar Igor Alves

    o dispenser de amaciante sempre fica agua parada, e as vezes fica amaciante tbm. como resolver

  • Consul Facilita Consul Facilita

    É normal que fique um pouco de água, pois ela ajuda a dissolver a dissolver o amaciante e evita que ele caia diretamente sobre as roupas e acabe manchando as peças.

  • Avatar Vanaia

    Comprei maquina 12 kg veio um parafuso dentro ,solto e a água sai bem pouquinho,o que fazer preciso lavar roupas!!!!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Lamentamos pela situação. Nesse caso, recomendamos que agende uma visita técnica aqui https://bit.ly/2CNR1h8 pelo site para que verifiquem certinho o que está acontecendo.

  • Avatar Luana

    Olá!
    Tenho uma Consul Facilite 11kg e ainda não descobri como faz para deixar de molho. Pode me ajudar?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é a sequência de números e letras que compõe o modelo dela? Mande aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar certinho.

  • Avatar Leia

    Comprei a consul 11 kg e na primeira lavagem ela encheu toda normal aí secou sem lavar as roupas.ai depois botei sabão de novo e encheu normal e lavou da segunda vez e normal?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nesse caso o ideal é chamar um técnico para verificar essa questão. A visita poderá ser agendada aqui https://bit.ly/2CNR1h8 no site mesmo.

  • Avatar GLAUCIANE REIS TEIXEIRA

    Bom dia, Comprei a maquina de 12Kg recentemente e os resíduos (pelo, pó) não fica no filtro e sim nas roupas após a lavagem. Ressalto que nada fica no filtro, a máquina está limpa e o filtro também, porém é sempre desagradável porque todos os fiapos ficam nas roupas e não no filtro de resíduos.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nesses casos, recomendamos sempre que separe as roupas por cores e evite lavá-las com peças felpudas.

  • Avatar Cida Barbosa

    Ganhei uma consul facilite de 11,5 kg e ela simplismente não faz a programação dela na ordem. Se coloco ora centrífugar ela faz todo o processo de lavagem pra depois centrífugar no final de um ciclo completo de lavagem
    Quanquer programação ela faz o ciclo completo

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Isso é muito estranho. Será preciso chamar um técnico para verificar o que está acontecendo. A visita poderá ser agendada aqui https://bit.ly/2pu1eow pelo site mesmo.

  • Avatar Suleica

    Gostaria de saber se a maquina faz novo enxague após ter colocado amaciante?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, qual é o modelo dela? Mande aqui https://bit.ly/2F6VFY8 em nossa página do Facebook para podermos te orientar.

  • Avatar Jéssica

    Comprei uma consul 11kgs faz uma semana estou com dificuldade de só centrifugar

  • Consul Facilita Consul Facilita

    O que está acontecendo? Está demorando para centrifugar? Isso está acontecendo em todos os ciclos?

  • Avatar Valdirene maia

    Oi eu queria saber minha sogra comprou uma lavadora ,mas nua conseguindo fazer saia água dela ,ela bate roupa mas num saído água como pode fazer pra ajudar com alguma dica?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Claro! Verifique certinho se a mangueira de saída de água foi instalada corretamente. Ela precisa estar instalada em uma altura ente 85 cm e 1,20 metros.

  • Avatar Ailton A Santos

    Boa tarde! Comprei uma Consul CWL 16A ha uns sete meses… sempre funcionou bem. Agora alem de pular direto pra lavagem sem passar pelo molho, algumas vezes ela para antes da centrifugação e fica piscando… ao continua voltando tudo e pulando entapas até a desejada.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, isso é muito estranho. 🙁 Será preciso agendar uma visita técnica para verificar certinho o que está acontecendo, ok? A visita pode ser agendada aqui https://bit.ly/2pu1eow pelo site.

  • Avatar João Paulo

    Comprei uma de 12kg, o recomendado é só utilizar sabão em pó? Ou posso utilizar em líquido também?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode utilizar sim. Só se atente mesmo as recomendações quanto a dosagem de cada sabão.

  • Avatar Juliane bonfim

    Comprei uma maquina de 9kg, coloco as roupas bem organizadas dentro dela e ela demora quase meio dia para lavar as roupas, e quando termina de lavar algumas peças ainda continuam sujas, o que devo fazer? Estou fazendo alguma coisa errada? Coloco sempre no modo roupas coloridas e roupas muito sujas.. ja coloquei o sabao em pó no dispenser assim como ja coloquei na agua, coloco a quantidade indicada no manual mas ela nao limpa muito bem..

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Isso é muito estranho. Será preciso chamar um técnico para verificar o que está acontecendo, ok? Basta agendar uma visita aqui https://bit.ly/2pu1eow pelo site.

  • Avatar Rosane

    Olá, comprei um 11Kg e gostaria de só centrífugar pois tenho um tanquinho mas ela não centrifuga nada, não sei o que acontece, pois a minha máquina anterior eu conseguia fazer isso, esta parece não funcionar.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Para entendermos melhor, você consegue utilizar a centrifugação, mas ela não está centrifugando adequadamente?

  • Avatar cristiana

    Oi queria entender minha maquina , ela é a consul 12k geralmente uso a lavagem rapida e antes de centrífuga ela demora muito tempo ,tipo bastante tempo ,já apertei na opção avança etapa mais não passa de jeito nenhum tenho q desliga a maquina e liga novamente , já estou ficando bem decepcionada .

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, o ideal nesse caso será agendar uma visita técnica aqui https://bit.ly/2pu1eow pelo site para que possam te orientar certinho quanto a essa questão.

  • Avatar Camila

    Boa tarde, comprei uma máquina de 11kg csw11, a primeira vez que estou tentando utilizar coloque em roupas brancas pouco suja, nível de água 3, sabão líquido 3, e mais seca, a máquina não bate só fica fazendo um zuada leve e não sai disso, o devo fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Isso está acontecendo em todos os ciclos? Ela chega a encher corretamente?

  • Avatar Débora

    No começo ela fazia tdo por etapas agora ela faz as etapas mas não passa no enxágue vai direto p cintrifugar,ela é nova e não sei se mexi em algo e ela passa a etapa do enxágue..

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Isso não é comum acontecer, Renata. Faz assim, agenda uma visita, com nossa autorizada pra verificarmos direitinho o que acontece com sua geladeira. Para saber mais detalhes e abrir uma ordem de serviço clique aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Débora. Nesse caso é importante agendar nossa autorizada pra verificarmos certinho o que pode estar acontecendo com sua lavadora que pula a etapa, beleza? Para agendar a visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Diana

    Oi comprei minha máquina consul 11kg recente,ela faz todos os processos mais quando termina o enxague ao invés de centrifugar ela volta a lavar novamente ,oque devo fazer nesse caso ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, basta puxar para frente, suspendê-lo para cima e desencaixar. Depois conta pra gente se deu certo!

  • Avatar Luana Rodrigues Aguiar

    Minha maquina demora para ligar, eu aperto o botao e nada acontece,fico pressionando e nao liga… Apos muito apertar ela funciona… Cerca de 1 minuto depois… O que pode ser?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Luana, isso não é algo comum. Você já testou liga-lá em outra tomada? Se sim, é importante agendar com nossa autorizada pra analisarmos certinho essa questão pra você. Agende por aqui https://bit.ly/2F1wQ0k.

  • Avatar Maria Luiza

    Boa tarde, Gostaria de saber porquê minha máquina não faz a função só de centrífuga

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo dela? Mande uma mensagem privada aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar certinho.

  • Avatar fernanda

    Olá boa tarde!
    Comprei uma consul de 12 kg em dezembro e achei que os processos dela são muito rápidos.
    Ex: Tinha uma consul de 10 kg e o processo de roupas coloridas era mais demorado.
    O processo de roupas coloridas dessa consul nova não limpa a roupa, é um processo muito rapido.
    Estou sofrendo com os novos tempos de processo, ainda não me adaptei.
    Está normal será?!!
    Hoje por exemplo em 15 minutos no processo roupas escuras a primeira àgua já tinha ido embora.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Fernanda. Não fique assim, no manual do seu produto você encontra o tempo que dura cada ciclo. Que dura varia e conta também uns minutinhos da entrada e saída que água da sua lavadora, antes de contar o tempo,ok?

  • Avatar Gisele

    Comprei a lavadora cônsul 12kg cwh12 , e precisa pular as funções? Ela não muda sozinha ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Não precisa pular as funções não, Gisele . Você pode avançar as etapas se desejar, mas ela continua o ciclo normalmente e quando está ligada observe que esse botão permanece parado, tudo bem?

  • Avatar Renata

    Comprei uma consul 11kg como faço para apenas centrifiugar? Coloco nesta função e ela fica apenas fazendo barulho e não realiza a operação

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Renata, qual é o modelo da sua máquina? Envie aqui //bit.ly/2ALB4Di por mensagem privada.

  • Avatar Geisa

    Comprei uma máquina consul a uma semana, de 12 kl.dps que lava q centrífuga dece todo o amaciante o que devo fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Geisa, você já verificou certinho a quantidade de amaciante coloca no dispenser? Pois, se tiver acima do limite pode restar alguns resquícios que vão cair na hora da centrifugação, tudo bem? Então na medida tudo dá certo, se precisar só chamar.

  • Avatar Jaciaraguiaroni@gmail.com

    Maquina está piscando enxágue duplo.por que isso

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Jaciara! Pra podermos te orientar certinho, confirma o modelo da sua lavadora, por gentileza. Envia pela nossa página do Facebook: //bit.ly/2ALB4Di. 🙂

  • Avatar Jaciaragiaroni@gmail.com

    Maquina está piscando enxágue duplo.por que isso

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Respondemos você num outro comentário, Jaciara. Dê uma olhadinha.

  • Avatar Ciara

    Luz fica piscando. Enxágue duplo

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Te respondemos no outro comentário, dê uma conferida! 😉

  • Avatar Sendy

    A minha máquina esta centrifugando antes de enxáguar!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, que estranho, Sendy. Isso está acontecendo em todos os ciclos? Se estiver, o ideal será agendar uma visita técnica, que pode ser agendada aqui, https://bit.ly/2CNR1h8 , no site.

  • Avatar Wagner arruda

    Minha máquina não entra água em qualquer opções de roupas escuras ! O que pode ser?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você conferiu se a pressão de água da sua residência está de acordo com as recomendações do manual?

  • Avatar Eliana

    Oi boa tarde ganhei uma máquina Consul ela não tem processo se eu coloco no
    Enxágüe e fica não sai só enxaguar não centrífuga só se eu mudar

    Ganhei e chegou dia 29/02 estou ensatifeita

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Quando você programa um ciclo inteiro de lavagem, ela completa ele normalmente? Aconselhamos que leia o manual e o guia rápido para saber todo o funcionamento da sua lavadora, caso tenha dúvidas.

  • Avatar Diana de Fátima Nocete

    A máquina de lavar 11 kilos, não é automática? Ela não faz o processo sozinha. Não gostei. Posso trocar?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Ela não está completando os ciclos? Se for isso, pedimos que agende uma visita técnica, é só acessar aqui https://bit.ly/2CNR1h8 .

  • Avatar Simone

    Comprei a minha hoje não tô conseguindo lavar, ela não é automática, botei no ciclo mas não tá rodando tá parada

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Todas as nossas máquinas são automáticas e realizam o ciclo completo sem a necessidade de mudança de etapas manualmente. Nos fale qual é o modelo dela?

  • Avatar José Eduardo Felismino dos reis

    Boa tarde! Comprei uma máquina de lavar da consul cwh12 , hoje cedo coloquei umas toalhas e uns lençóis para lavar e trabalhei o dia todo e quando voltei a tarde a máquina estava piscando as três luzes e não tinha completado o ciclo,o que pode ser?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pedimos que confirme no manual da sua lavadora para identificar qual a ocorrência, lá explica o motivo de todas as sequências de luzes piscando.

  • Avatar Marcos

    Comprei uma máquina hj, e não sei muito como utilizar, ela bate um pouco, para por uns minutos e depois volta a bater as roupas, isso e normal ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Isso é normal sim, Marcos. Pode ficar tranquilo. 😉

  • Avatar Andreza

    Comprei uma de 12 kg e ela não acende o painel

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Andreza. Sentimos muito pela situação. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? A visita pode ser agendada aqui //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar PRISCILLA NATHALIA FERREIRA

    boa noite gostaria de saber qual e o tempo de centrifugação da máquina 6kg jasmim e se a mesma deveria rodar durante todo o ciclo de centrifugação ou se ela roda apenas no final do mesmo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da sua máquina, Priscilla? Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Marina

    Ola, comprei a CWH12 eu observei e ela terminou de centrifugar e já começou a encher de agua novamente. Primeiro dia que estou usando ela.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Marina! Sentimos muito pela situação. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Luciana

    Bom dia
    Comprei uma cônsul 11kg e não limpa as roupas de jeito nenhum estou muito insatisfeita com a máquina
    Comprei porque tinha uma cônsul mare que era tudo de bom
    Mas infelizmente essa agora é muito ruim se tivesse como devolver já teria feito pois não serve de nada
    Não limpa as roupas de nenhum tipo
    Aff muito insatisfeita

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Luciana! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Em minha casa

    Oi eu comprei a máquina de 12kg qual programa eu boto pra lavagem normal eu estou achando que a máquina está lavando muito rápido parece que n lava direito

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olá! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Simone

    Quando utilizo a
    Função enxágue, ela centrífuga primeiro
    ? É normal?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Simone! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Edna

    Como q faço só pra mim centrifugar e a máquina de 12 kilos da consul

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, Edna! Tudo certo? Basta você ligar a máquina com as roupas já dentro e selecionar a opção “centrifugação” direto no painel, beleza?

  • Avatar Joanice

    Oi comprei a máquina Consul 12kg(cwh12) não gostei ela nao faz o ciclos automático

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Joanice! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Anne Elise

    Bom dia,minha lavadora é de 15 kg e já aconteceu de umas três vezes eu colocar a roupa pra bater e quando acho que já terminou ela tá parada piscando as luzes do painel.Geralmente isso acontece depois de centrifugar a primeira vez

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Anne! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Tathiane Nunes Rabelo

    Minha máquina chegou hoje , não consigo ligar de jeito nenhum , tem alguma coisa haver com sabão líquido??? Ou pode usar qlq tipo de sabão , já fiz de tudo , ela fica com a luz verde piscando mas não bate

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Tathiane! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Samara Thayene da Silva

    Comprei uma máquina cwh 12kg e não estou sabendo usar o modo enxaguar, quando coloco ela só faz barulho não enche de água, como funciona?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olá, Samara! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Kerliny

    Boa tarde, comprei uma máquina 11,5 a mais de um ano, no segundo uso percebi que só centrifugava se fizesse o ciclo completo, ou seja, ao colocar na posição centrifugação ela começa um novo ciclo, lava, enxágua e centrifuga, não fui verificar o problema porque acreditei ser normal, até pensei em não comprar outra dessas por fazer propaganda enganosa, após ler alguns comentários aqui percebo que não é, como faço para resolver esse problema?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Kerliny, sentimos por isso, mas não fique preocupada. Nos procure em um de nossos canais por mídia social, pode ser pelo inbox do Facebook, direct no Instagram ou DM pelo Twitter. Vamos seguir seu atendimento por algum deles, combinado? Te esperamos então.

  • Avatar Milene

    Comprei a maquina consul 12 kilos. Pode lavar tapete tamanho médio de sala?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Milene! Pode sim, só mantenha a atenção quanto ao tipo de material, porque dependendo do tipo da fibra, pode ser danificada se lavada em máquina. Mas vamos te dar uma dica: ponha apenas o tapete na máquina de lavar e programe para o ciclo delicado. Evite colocar mais roupas ou outros tecidos juntos nessa lavagem, deixe só o tapete, hein. Agora sim, fácil e prático!

  • Avatar Jordanna Andrade

    Comprei uma máquina e ela veio estragada dês de o primeiro dia abri protocolo na loja pra trocar mas não me posicionam sobre nada resolvo isso só com a loja ou com a consulta Tambem ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Jordanna. Nesse caso como foi loja física, trocas são feitas somente com ela. Mas se precisar, manda uma mensagem para a gente no inbox do facebook, ou por outros de nossos canais por mídia social, combinado?

  • Avatar Fabíola

    Comprei máquina 9kg modelo CWB09 as etapas de enxágue e centrífuga não funcionam só faz barulho.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Ficamos preocupados com o ocorrido, Fabíola! Você já solicitou atendimento técnico? Conta mais detalhes pra gente por um dos nossos canais de atendimento nas mídias sociais: inbox do Facebook, direct no Instagram ou DM no Twitter. Aguardamos o seu contato!

  • Avatar Andreia

    Comprei uma máquina de 13 quilos e ela encghe e solta a água sem acabar o processo

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Andreia! Isso não é comum de acontecer, indicamos que faça uma visita técnica pra dar uma olhadinha mais de perto na sua lavadora. Acesse o site e solicite a sua visita https://bit.ly/2CNR1h8.

  • Avatar Shirlene Freitas de siqueira

    Oi bom dia.
    Tenho uma consul facilit de 9 kg.

    Desde que comprei, já tem mais de um ano, coloco amaciante no local correto e simplesmente a roupa sai sem cheiro nenhum de amaciante.

    Em todos os tipos de lavagem.
    Tem a recomendação de colocar no máximo duas tampas de amaciante.

    O que faço?
    Será que o Dispenser de amaciante veio com problema?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Shirlene! Nesse caso, indicamos que você procure uma assistência autorizada pra dar uma olhada no seu produto, beleza? Você pode achar a assistência mais próxima de você por aqui //bit.ly/31JSFZO. Caso precise, chama a gente no inbox do Facebook https://bit.ly/2TzBCGV 😉

  • Avatar Dayane

    Olá, comprei uma máquina Consul do novo modelo e quando é ligada fica fazendo um barulho fraco , mas não faz nenhum movimento com as roupas , como saber se realmente está funcionando normalmente ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Dayane. Conta mais detalhes pra gente por inbox no Facebook? É só vir por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Graciela

    Minha lavadora consul 12kg não solta o amaciante! Já mudei a quantidade mas não sai, fica tudo no dispenser! Me ajudem!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Graciela. Sentimos muito por isso. Chama a gente no inbox do Facebook contando mais detalhes? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Gevisson barros

    Comprei uma consul 10kl
    Isso significa que os 10kl eu conto com a roupa seca ou molhada??

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Gevisson! São 10kg de roupa molhada, se passar disso, sua máquina não vai performar da melhor forma, beleza?

  • Avatar Ana carolina

    Boa noite comprei a máquina de lavar consul 16 kg coloquei pra lavar umas peças de roupas pretas coloquei no programa de roupa escura, então ela fez o ciclo bonitinho derramou a água de sabão e encheu para o enxágue mas simplesmente não centrífuga nem joga a água fora, já tentei tirar da tomada já mudei de programa ela acende as luzes do programa mas não faz.
    Preciso de ajudaaaaa

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Ana. Sentimos muito pela situação. Entra em contato com a gente no inbox do Facebook explicando mais detalhes? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Maria

    Comprei a minha máquina de 12 kilos Consul mas qualquer opção do painel qui eu colocar acontece isso ela encher depois jogar a água com o sabão toda pra fora sem lavar é as 3 luzes do painel ficam piscando não consigo Nei desliga a máquina tenho qui tirar da tomada e liga de novo a máquina só tem 5 dias qui chegou

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Maria! Entra em contato com a gente por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Bruna

    No modo “limpeza da lavadora” a máquina centrifuga?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Depende da sua máquina, Bruna! Qual é o modelo? (Consta em uma etiqueta na traseira do produto ou no cabo de alimentação)

  • Avatar Dayanielle de Melo Silva

    Bom dia, comprei uma Lavadora de Roupas Consul 12Kg Cwh12ab e a segunda vez que estou usando ela, só que hoje quando fui usar ela não quis ligar. Fiz todo procedimento que diz no manual e ela não pega

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Dayanielle! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Roberta Carvalho

    Comprei maquina 12kilos e ela simplesmente fica emtrando agua e saindo direto ..nao lava e nem enche maquina para fazer processo lavagem …o qye devo fazer ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Roberta! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Tatiane Oliveira

    Olá, gostaria de saber, se tem como reaproveitar a água da máquina para continuar lavando outras roupas.
    Por exemplo: acumulou muita roupa para lavar, e ultrapassa a quantidade permitido da máquina, então vou colocar uma quantidade, mas quero tirar a roupa antes e colocar as outras roupas para lavar sem dispensar a água, podendo assim aproveitar a água que já está na máquina.
    As vezes são roupa que nem estão tão suja, que da pra lavar mais roupa com a mesma água.
    Obrigada!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Tatiane! Indicamos que o consumidor não interrompa o serviço da lavadora durante o processo de lavagem, por que pode ocasionar um defeito no produto, beleza? Olha só, você pode conferir se sua máquina tem a opção ”Lavagem Econômica”, que ajuda bastante na questão de água e energia! Se precisar de mais alguma informação, pode chamar a gente. 😉

  • Avatar Reny de Oliveira Santos

    Uma dúvida, essa máquina o processo de lavagem só esse de vai e vem ? não tem aquela roração de girar só para um lado ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Não, Reny! Ela funciona assim mesmo.

  • Avatar Eliana Maria da Silva

    Minha máquina de lavar cônsul facilite 11 kg ela enche de água até derramar ora fora é não processa o que acontece

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Eliana. Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Maria Aparecida alacamand

    Acabei de comprar uma máquina Consul 12 kilos.lavo a roupa no tanquinho e coloco na máquina só pra centrífugar..mas ela enxagua e não centrífuga.o que pode ser?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Maria! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Adriana

    Estou decepcionada com a compra da máquina de lavar cônsul 12 . A mangueira de escoar a água é pequena demais!!!! Chega ser ridículo, pois minha lavanderia e minúscula!!! Fique muito frustada!!! Que custa mandar uma mangueira 5 cm maior!!! Não recomendo pra ninguém essa máquina…. Sacanagem

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Sentimos muito por isso, Adriana. Indicamos que o consumidor sempre leia as especificações do produto antes de adquiri-lo, assim não haverá surpresas na hora do funcionamento, beleza? Caso precise da gente, pode chamar no inbox do Facebook https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Michelli

    Olá, gostaria de saber se podemos desligar a máquina no processo de molho para que as roupas fiquem um
    Tempo maior de molho, sem danificar o produto!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Michelli, não recomendamos que desligue, mas você pode levantar a tampa da máquina que ela vai parar automaticamente, e só retorna a funcionar quando você fechar novamente! 🙂

  • Avatar Jaqueline Gonçalves

    Eu acabei de comprar uma consul 12 kg e ela fica soltando a água ela ta enchendo e soltando água ao mesmo tempo isso é normal da primeira vez q estou lavando roupa nela e não sei como usar vc pode me ajudar, ela tem um sistema de lavagem económica e um tal de reaproveitamento de água q já está me deixando estressada, não estou intendo pq ela fica liberando água..se eu nem estou usando esse ciclo .por favor me ajude

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Jaqueline! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Quesia

    Bom dia. Comprei uma máquina 12kg ela chegou ontem. Coloquei na função enxaguar e não está saindo agua, o cesto fica só balançando. Já olhei e está tudo bem conectado

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Quesia! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Anderson Aguiar

    O enxágue duplo piscando e interrompe o processo de lalavagem. Pq isso?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual o modelo da sua lavadora, Anderson?

  • Avatar Elen

    Comprei uma 12 kg facilita e minhas roupas não ficam com cheiro de amaciante, o que tem de errado?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Elen! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Cinara

    Comprei uma máquina CWS12, programo o nível de água e enche muito, após isto despeja toda a agua fora inclusive o sabão em pó. Desperdiçando água e sabão. O que fazer? A máquina não tem 30 dias de comprada.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Cinara! Sentimos muito por essa situação, esse não é nosso padrão de qualidade. Pode dar mais informações do que aconteceu pelo inbox do Facebook? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Nilson Denardi

    Comprei lavadora CWH 12AB 220v ela enche fiapos e fios na roupa. Não tem filtro é pior dia a de 7,5 kg que tive por muitos anos, quis modernizar e só tá me dando incomodo por causa desses fiapos. O que posso fazer pra resolver o problema? Tem filtro avulso para vender? Por favor pq não e barato pra gente tá se estressando com
    Produtos que a gente compra errado.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nilson, nem todos os modelos possuem o filtro de fiapos, por isso recomendamos aos nossos consumidores que verifiquem detalhes do produto antes de realizarem a compra, tudo bem? Se você tiver uma lavadora sem o filtro, indicamos que seja feita a limpeza mensalmente pra que não fiquem resíduos das lavagens anteriores. É só seguir esses passos: tire todas as roupas que estiverem na máquina; Coloque 1/2 litro de alvejante (água sanitária) diretamente no cesto; escolha o nível 4 de água no painel e selecione “limpeza lavadora” com enxágue único (deixando a máquina realizar todo o programa). Qualquer outra dúvida, estamos por aqui!

  • Avatar Nilson Denardi

    lavadora CWH 12AB 220v ela enche fiapos e fios na roupa. Onde fica o filtro de fiapos deste modelo,?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Te respondemos no outro comentário, Nilson!

  • Avatar Jessica

    Comprei uma máquina consul cônsul de 16 kg! Mas ela não sai do molho tenho que pular as etapas.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olá, Jessica! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Natália Rejane Rodrigues Dos Reis

    Comprei uma máquina Consul CHW12 DE 12 kg . Mais o seletor dela não roda fica parado . Não tô entendendo

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Natália! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Thaynara

    É normal a máquina bater e parar toda hora ? A máquina acabou de chegar da loja eu estou testando mas estou assustada por bater e parar

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Thaynara. Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Thaynara. Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Glaucia

    Comprei uma maquina consul de 16kg. Minha duvida e o seguinte, quando ela esta enchendo a maquina com agua, ela fica ligando e girando e se desliga, e faz esta operação varias vezes, isso e normal? Fiquei assutada pq liga e desliga. Sera que nao faz mau para o motor.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Glaucia! Sentimos muito pela experiência. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico pra avaliar o seu produto, beleza? A visita pode ser agendada aqui //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Samantha

    Minha lavadoura chegou essa semana, modelo CWH11ABANA e escolho o processo e quando ela termina de centrifugar ela começa a encher novamente! Porque?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Samantha! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Samantha

    Comprei um lavadora CWH11ABANA e coloquei no ciclo rápido, mas todas as vezes que ela acaba de centrífugar ela comesa a encher novamente, como resolver esse problema?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Respondemos seu outro comentário, Samantha!

  • Avatar Lúcia

    A minha lavadora está enchendo de água e não esfrega a roupas e nem centrífuga, joga fora a água ante de tudo

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Lúcia! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Paulo batista pereira pinto

    Olá, comprei uma lavadora cônsul cwb09, e achei estranho o barulho muito alto que ela faz ao drenar a água, parece ser no motor, gostaria de saber se é normal.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Paulo! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Tania

    Tenho uma Consul Facilite 10 kg e ela está ficando com as partes plásticas todas embolorada e exalando um mau cheiro,faço todas as limpezas periódicas,o que faço?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Tania, respondemos seu outro comentário!

  • Avatar Natali

    Ganhei uma Consul de 9 kg e não consigo ativar a função duplo enxágue nela .

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Natali! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar ANIELO DELL AQUA NETO

    TENHO MINHA CONSUL FACILITE UM ANO E MEIO DE 1 1KILOS ESTA C/POBLEMA ENCHE FAS BARUHO DE BATER MAIS NAO BATE E NEM CITRIFUGA MAIS JOGA AGUA FORA,O QUE PODE SER E $$$

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Anielo! Sentimos muito pela experiência. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, beleza? A visita pode ser agendada aqui //bit.ly/31JSFZO.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Anielo! Sentimos muito pela experiência. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, beleza? A visita pode ser agendada aqui //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Aletheia vitorino

    Ola eu comprei uma lavadora consul 16 kilos,e fala que ela tem um sistema de desbalanceamento,aí ñ centrifuga blz ,só que todo jeito que eu coloco as roupas faz isso ,como que tem que ser colocadas as roupas na lavadora pra parar de fazer isso?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Aletheia! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Aletheia! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Ana Paula

    Comprei uma consul 16 quilos, porém ela fica de molho e para ela passar para próxima etapa tenho que apertar o botão, não sendo automática, isso é normal se Ela é automática deveria fazer todos os procedimentos sozinhas

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Ana Paula! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar liliam

    comprei uma cônsul 9 kg, ela não está lavando minha roupa direito e ainda está jogando a água toda para fora.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Liliam! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Raquel

    Bom dia! Desde quando comprei minha maquina passo raiva com ela…quero usar o modo centrífuga…e ela so centifuga quando ela quer o q pode ser ai coloco na lavagem…e ja comeca a bater a roupa sem ao menos ter enchido de agua..porcaria de maquina

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Raquel! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Antonio

    Comprei uma máquina 11 kg Consul e ela não funciona em caso onde eu quero só enxaguar e centrífugas ela fica só fazendo barulho e não coloca água e depois de um tempo ela centrífuga sem ter feito o enxague oque devo fazer ela coloca água em todas as funções mas se quero só fazer o enxague e o centrífugas ela não funciona

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Antonio! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Jarbas

    Minha maquina bate uns 15 segundos e para uns 25 segundo. Qual o problema

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Jarbas! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Adriana Bósio Rainert Zabel

    Boa noite, comprei hj a máquina consul de 16 kg, mas quando instalamos , a energia da casa ficou piscando, tipo um curto. O que pode ser?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Adriana! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar THIAGO JOEL DE FREIATS DOS SANTOS

    DECEPÇÃO COMPREI UMA MAQUINA CONSUL NOVA 12 KS ESTÁ MANCHANDO TODAS AS MINHAS ROUPAS

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Thiago! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar angela

    minha maquina consulfacilite 11,5 nao bate no volume 2 3 4 joga agua fora

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Angela! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Luiz Claudio

    Bom dia. Adquiri o modelo CWB09, porém ao tentar fazer só a centrifugação, a máquina fica só no barulho característico que vai centrifugar, mas mesmo após vários minutos, nada acontece. Só centrifuga após alguma outra função, tipo lavagem. Por favor, me digam que isso não é normal, e como proceder, pois a máquina foi comprada para pessoas idosas em 16/03/2019 e é impossível que haja uma falha desta na elaboração de um produto que tem como característica também ser utilizado para secar parcialmente as roupas.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Luiz! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Luiz Claudio

    Porque a máquina não funciona somente na função centrífuga? Ficamos por mais de dez minutos e só faz o barulho. Modelo CWB09.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Respondemos seu outro comentário, Luiz!

  • Avatar Silvana

    Ola comprei uma maquina consul 12 kg modelo cwh12 e nao encontrei o filtro de fiapos nela …poderia me ajudar ??

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Silvana! Nem todos os modelos possuem o filtro de fiapos, por isso recomendamos aos nossos consumidores que verifiquem detalhes do produto antes de realizarem a compra, tudo bem? Como esse modelo não tem o filtro, indicamos que seja feita a limpeza mensalmente pra que não fiquem resíduos das lavagens anteriores. É só seguir esses passos: tire todas as roupas que estiverem na máquina; Coloque 1/2 litro de alvejante (água sanitária) diretamente no cesto; escolha o nível 4 de água no painel e selecione “limpeza lavadora” com enxágue único (deixando a máquina realizar todo o programa). Qualquer outra dúvida, estamos por aqui!

  • Avatar Silvana

    Ola comprei uma maquina consul modelo cwh12 de 12kg e nao encontrei o filtro de fiapos nela …poderia me ajudar??

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Silvana, respondemos seu outro comentário!

  • Avatar RENATA RIOS

    Olá!
    Tenho uma Consul 11kg, e ela não para de esvaziar o tempo todo… joga o sabão todo fora e só para se eu levantar a mangueira… caso a mangueira esteja levantada ela dispensa a água mesmo assim. O que pode ser?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Renata. Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Marcos

    Tenho uma facilite 11.5kg.no modo roupa pouco suja qual é o tempo da lavagem até a segunda água.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da sua máquina, Marcos? Você encontra essa informação na etiqueta atrás do produto ou no cabo do fio de alimentação.

  • Avatar Luane

    Onde fica o filtro de fiapos da CWH11?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Luane, esse modelo não possui filtro de fiapos! Indicamos que seja feita a limpeza mensalmente pra que não fiquem resíduos das lavagens anteriores. É só seguir esses passos: tire todas as roupas que estiverem na máquina; Coloque 1/2 litro de alvejante (água sanitária) diretamente no cesto; escolha o nível 4 de água no painel e selecione “limpeza lavadora” com enxágue único (deixando a máquina realizar todo o programa). Qualquer outra dúvida, estamos por aqui!

  • Avatar Raquel

    Fazia 12 anos que tinha uma cônsul maré maravilhosa, estragou, comprei esse modelo facilita 11kg…Simplesmente decepcionada…minhas roupas não ficam mais cheirosas, já mudei amaciante sabão testei em todos os programas e não adianta cheiro de cachorro molhado :(, as vezes tenho impressão que fica agua no cesto…

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Raquel! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar tacilia

    A minha máquina está demorando o processo da lavagem para o enxague

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Tacilia! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar ANNA CAROLINA CARVALHO DE SOUZA

    Comprei uma CONSUL 11kg no manual recomenda o uso do dosador que mede a quantidade de sabão mas não veio.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Anna! Pode falar com a gente pelo Facebook? Vem por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar LUCIANE GAZZOLA

    Bom dia.
    Comprei a máquina consul 12kg preciso saber quando ela enche e bate um pouco e depois desligo quando a ligo novamente ela faz todo o precesso de novo ou ela continua aonde parou que eu desliguei.essa máquina não tem o processo de pausa né?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Tem sim, Luciane! Você pode levantar a tampa da máquina, assim ela para o processo e volta de onde parou quando fechar de volta!

  • Avatar Daniela

    Minha máquina de um tempo pra cá começou a soltar umas manchinhas cinzas meios sebosa, parece uma cera.
    Já lavei a máquina por dentro com água sanitária e nada de resolver.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Daniela! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Taisa Silva do Carmo

    Comprei uma CWH11 . Minha dúvida é se a função centrífugar não se inicia automaticamente após a lavagem?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Inicia sim, Taisa. Essa é a última etapa do processo de lavagem. Se não está iniciando automaticamente, chama a gente lá no Facebook? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Camila

    Acabei de comprar a consul 12 kg de inox. Não estou localizando o filtro de fiapos. Onde fica ??

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da sua máquina, Camila? Você encontra essa informação na etiqueta atrás do produto ou no cabo do fio de alimentação.

  • Avatar Maria Veronica Barbosa dos Reis Couto de Almeida

    Olá, minha consul facilite está dispensando o amaciante ao mesmo tempo queo sabão e então minhas roupas ficam sem cheiro de amaciante e sem maciez. O que pode ser?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Maria! Entra em contato com a gente por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Talita

    Olá, boa tarde! Comprei uma consul 11 kg e gostaria de saber se é normal sempre ficar um pouco de água no Dispenser aonde coloca o amaciante?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, Talita! Ao final do ciclo é normal ter o acúmulo de água no dispenser, pois durante a centrifugação a água que está na parte superior do dispenser pode cair, permanecendo nele até a próxima lavagem, beleza?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, Talita! Ao final do ciclo é normal ter o acúmulo de água no dispenser, pois durante a centrifugação a água que está na parte superior do dispenser pode cair, permanecendo nele até a próxima lavagem, beleza?

  • Avatar Suely

    Posso avançar etapa?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode, Suely. Mas, recomendamos que deixe a lavadora fazer todo o processo, beleza?

  • Avatar André

    Não consigo colocar a minha máquina direto para a função centrífugar. O que faço??

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, André! Entra em contato com a gente por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Alessandra

    Tenho uma máquina de 8 kg, ela suporta bater um cobertor de 5 kg? Pq queria saber se a capacidade da máquina se refere a roupa seca ou a roupa mais a água

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Suporta sim, Alessandra. A capacidade da máquina é equivalente ao peso das roupas e da água, beleza?

  • Avatar Joyce

    Comprei a máquina e não consigo colocar diretamente para centrifugar o que eu faço

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Joyce! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Joyce! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Joyce silva das chagas

    Comprei uma consul 12 kg (cwh12) e não está lavando as roupas não está tirando a sujeira parece estar fraca

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Joyce, respondemos seu outro comentário.

  • Avatar Cleber Lisboa

    Comprei a lavadora de roupas 12 cwh branco, encheu ate o nivel 4 de agua na altura das roupas, coloquei lavage m suja escura, liguei a maquina, passados mais de 30 mim, ele nem mecheu so ficou com o barulho ligado? e normal? demora isso tudo? ae testei a opcao centrifuga, ele jogou a agua fora e comecou a rodar pra centrifugar. Mas para lavar ela nao esta rodando, e normal demorar quanto tempo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Cleber! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Celly

    Ola boa noite tenho uma consul facilite 9kls eu uso o programa roupa pouco sujo na segunda agua qur entra na maquina a agua entra e quando chega no nivel dispensa logo nao completando o ciclo as veses para e fica piscando e eu preciso desligar da tomada pra poder voltar a ficionar o que pode ser

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Celly! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Adriano

    Achei o botão que gira para encher a lavadora Consul de água muito duro é normal

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Adriano! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Maria

    Como faço para tirar os pelos da máquina? O reservatório de sabão é no centro do tambor e nao vejo reservatório de pelos.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da sua máquina, Maria? Você encontra essa informação na etiqueta atrás do produto ou no cabo do fio de alimentação.
    Nem todos os modelos possuem o filtro de fiapos, por isso recomendamos aos nossos consumidores que verifiquem detalhes do produto antes de realizarem a compra, tudo bem? Se você tiver uma lavadora sem o filtro, indicamos que seja feita a limpeza mensalmente pra que não fiquem resíduos das lavagens anteriores. É só seguir esses passos: tire todas as roupas que estiverem na máquina; Coloque 1/2 litro de alvejante (água sanitária) diretamente no cesto; escolha o nível 4 de água no painel e selecione “limpeza lavadora” com enxágue único (deixando a máquina realizar todo o programa). Qualquer outra dúvida, estamos por aqui!

  • Avatar Jairo

    Comprei uma máquina cônsul 12 kg ( CWH12) recente, coloquei pra lavar um edredom, gostaria de saber se é normal o agitador ficar girando de minuto em minuto e quando estar enchendo de água?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Jairo! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Adriana c.s.serafim

    Minha máquina Consul 11,5
    Não está lavando com o sabão que coloco no no dispenser

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Adriana! Isso não acontece normalmente. Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Adriana c.s.serafim

    A água não está saindo no local que esta o sabão líquido

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Respondemos seu outro comentário, Adriana!

  • Avatar Adriana

    Não esta pasando água pelo local que esta passando o sabão líquido

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Adriana, confere seu outro comentário.

  • Avatar Heloisa Vidal

    Boa tarde, gostaria de saber se posso abrir a máquina para tirar alguma roupa mais delicada antes de começar a centrifugar.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode sim, Heloisa. Só abrir a tampa, e depois que a máquina pausar, você retira as peças desejadas, beleza?

  • Avatar Jéssica

    Eu comprei uma máquina consul 12kg, é normal ela ficar parando em 5 em 5 minutos enquanto ela bate a roupa?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Ei, Jéssica, te respondemos no seu outro comentário.

  • Avatar Diego da Silva Aquino

    Qual o procedimento correto para fazer só o enxague e centrifugação?
    Comprei uma 12kg CwH

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Hmm, Diego, precisamos saber do modelo completo da sua máquina, beleza? Conta aí pra gente?

  • Avatar Maria Martins

    Comprei uma maguina consul 12 kilo nao estou satisfeita esta com 5 meses que comprei ela nao limpa as roupas do jeito que coloco elas sai do mesmo jeito nao sei o que fazer eu tenho certeza que o vendedor me enganou dizendo que era boa

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Maria, poxa, ficamos preocupados. Conta pra gente se já seguiu algumas das dicas que damos por aqui? Confira //bit.ly/32BTNPw. Mas se identificar que o produto precisa ser analisado, agende uma visita técnica em nosso site.

  • Avatar Gilma N Silva

    Coloco as roupas sujas e deixo no tempo certo, mas elas saem sujas, não lava direito. Algumas saem com manchas esbranquiçadas.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Entendemos, Gilma. Poxa, tente realizar a limpeza interna do cesto a cada lavagem. Esses resíduos de sujeira podem estar escondidos por dentro, e sem manter a limpeza, elas soltam nas suas peças da próxima pilha de roupas.

  • Avatar Paulo Roberto Alves da Silva

    A minha máquina quando vou ter uma centrifugar retorce toda fica que nem roupa velha ela é de 10 Kg não entendemos por que que ela fica tão torcida

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Estranho mesmo, Paulo. Se tem disposto as roupas certinho no cesto, como sempre indicamos, e mesmo assim tem acontecido, o certo a se fazer é agendar uma visita técnica pra avaliação, tudo bem? Faça aqui //bit.ly/2IU8yq6 pelo nosso site.

  • Avatar Jucélia

    Gostaria de saber quantos litros de água é necessário para cada nível indicado na máquina cws12

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Jucélia. Você tem como ver cada detalhe sobre, aqui no manual do produto //bit.ly/32HFLMh, logo na primeira página em “Programe a lavadora”.

  • Avatar lucineia

    Gostaria de saber,como fazer só para centrifugar na consul
    cwh12?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Lucineia, é só girar o botão principal até selecionar essa etapa, beleza?

  • Avatar Mariana

    Oi! Nao funciona a opção de só centrifugar ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Funciona, Mariana! Qual é o modelo da sua máquina?

  • Avatar Yngrid Alves

    Posso pular etapas da minha máquina, danifica o sistema?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Não, Yngrid. Pode pular normalmente!

  • Avatar Adriele

    Comprei uma consul 12kl coloquei na lavagem suja pesada, quero saber se ela não muda as etapas sozinha, tive que mudar para enxágüe e para centrifugar,a minha antiga ela mudava sozinha

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Adriele! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Adriele! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Jardilina

    Essas máquinas consul facilite 10kg tem a opção de agua quente?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Não temos lavadoras com água quente disponíveis no nosso portfólio, Jardilina!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Não temos lavadoras com água quente disponíveis no nosso portfólio, Jardilina!

  • Avatar Luiz Fernandes Moura Sabino

    Minha máquina não fica o amaciante

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Confere seu outro comentário, Luiz!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Confere seu outro comentário, Luiz!

  • Avatar Luiz Fernandes Moura Sabino

    Minha máquina Consul de 8 Kg não fica o amaciante , não sei o que acontece , a roupas não fica cheiro do amaciante

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Luiz! Isso não acontece normalmente. Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Jéssica

    Comprei uma máquina de lavar da cônsul não tem nem 2 semanas, porém se coloco no modo rápido. Ela fica soltando a água, enquanto está enchendo de água. Como faço????

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Jéssica! Entra em contato por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Drika

    Boa tarde
    No ciclo roupas escuras não mto sujas é normal encher 2 vezes e não para o ciclo .

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Drika! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Drika! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Contatomoniquegalima@gmail.com

    Boa tarde

    Preciso de uma ajuda

    Tenho uma máquina de 9kg , e gostaria de saber apenas a função de amaciente ,enxágue e centrifugar. Me ajudem

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olá, tudo bem? Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook, beleza? A gente te orienta por lá! Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Fátima Santos De Rezende

    Gostaria de pular etapas e ir direto para centrifugação. Pode ser feito? Como proceder?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Respondemos seu outro comentário, Fátima!

  • Avatar Fátima Santos De Rezende

    Posso pular etapas? Posso só centrífuga? Como faço?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode, Fátima! É só girar o botão até selecionar a opção de centrífuga.

  • Avatar Airton Brasil Lucas

    Quando está terminando a centrifugação faz um barulho muito forte, parece uma freada muito brusca consul 12 kg

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Airton! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Lorrana

    Boa noite, minha máquina de 12 Kg centrifuga antes de enxaguar, isso é normal?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Lorrana! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Elen

    Olá comprei uma máquina Cônsul Facilite 8kg , na primeira vez que usei assim que chegou, fiz o uso do amaciante correto, a máquina fez tudo certo, só que eu fui bota o amaciante no local correto só que na hora de enxaguar a roupa , primeiro ela da uma centrífugada e jogo o amaciante todo fôra ?? não sei porque está assim

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Elen! Entra em contato por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Vivi

    Tem como só centrifugar?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Tem sim, Vivi! Só girar o botão até selecionar a opção de centrífuga.

  • Avatar Dayana

    Consul facilite 10 kg cpmprei depois de algum tempo começou dar defeito quando começa encher de água ela solta minha água com sabão antes de lavar e o painel acende todas as luzes verdes aqui deligo da tomada e coloco sabão denovo o que está acontecendo

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Dayana, respondemos seu outro comentário!

  • Avatar Dayana.costa

    Consul facilite 10 kg cpmprei depois de algum tempo começou dar defeito quando começa encher de água ela solta minha água com sabão antes de lavar a roupae o painel acende todas as luzes verdes aqui deligo da tomada e coloco sabão denovo o que está acontecendo

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Dayana! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Paulo

    Estou usando a Consul Facilite de 8kg pela primeira vez ela encheu de água no programa roupas escuras pouco sujas e não bate a roupa fazem quase 20min que ela encheu está no nível 3

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Paulo! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Daniel

    é normal no programa roupas brancas a máquina começar a bater sem ter enchido toda? pq a minha está acontecendo isso nem termina de encher e começa a bater somente nessa função

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você verificou o nível de água que está sua máquina, Daniel?

  • Avatar Vander

    Consul 12 kilos pide lavar edredom fe CASAL

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Depende de quanto pesa o edredom, Vander. Considere que a máquina suporta o peso da roupa e o da água.

  • Avatar Giolanda Gomes

    Como faço para usar somente a função centrífuga?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da sua máquina, Giolanda? Você encontra essa informação na etiqueta atrás do produto ou no cabo do fio de alimentação.

  • Avatar Raquel

    Boa noite! A máquina tem duas semanas de uso, e agora fica com a luz acesa, cheia de água, mas não lava, em nenhum ciclo. Deixei o dia todo desligada e quando ligo de volta ela não segue nenhum programa de lavagem!!! O que fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Raquel! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Fábio

    Eu comprei a de 11kg. Não está fazendo os ciclos sozinha. Tem que ir no botão e girar manualmente.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Fábio! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Stephanie Marianne Almeida de Moraes

    Oie, comprei a cwh12 e não consigo programa-la p fazer tudo sozinho.. eu tenho q fazer coisa por coisa, se não ela fica repetindo várias vezes…queria uma ajuda kk

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Stephanie! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook, beleza? A gente te orienta por lá! Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Gilmar

    Comprei esse modelo de 12 kg e simplesmente nao fica cheiro de amaciante nas roupas.
    Ele larga tudo na hora que tá lavando, quando vai enxaguar para centrífugas simplesmente já foi todo amaciante fora

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Gilmar! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Vania

    Bom dia comprei uma maquina de lavar Consul 9Kg CWB09 – Branca e ela não esta fazendo os ciclos automática eu tenho que ir toda hora para colocar os ciclos manualmente pois não vai sozinha

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Vania! Isso não acontece normalmente. Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Everton

    Como só secar as roupas na
    consul 11kg ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Everton, você pode pular as etapas pra ”Centrifugação”, assim as roupas vão ficar o mais enxutas possíveis pra colocar no varal!

  • Avatar Jaqueline

    Comprei uma de 11 kls, e o amaciante não está descendo está ficando grudado no dispenser. Horrível estou começando a me arrepender da compra

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Jaqueline! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Fernanda

    Tenho a consul 12kg a minha dúvida é se é necessário fecha a torneira após chega no nivel indicado ou pode deixar aberta?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Fernanda, pode deixar a torneira aberta! A lavadora para de encher quando a água chega no nível indicado, beleza? Se precisar, estamos por aqui!

  • Avatar Rosanedejesus513@gmail.com

    Comprei uma máquina de 12kilos Consul quando coloco pra enxaguar ela fica sugando primeiro enche só um pouco solta centrífuga e depois enche pro enxágue em algumas funções a peça do meio fica mexendo enquanto enche e normal

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Rosane. Sentimos muito pela situação. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? A visita pode ser agendada aqui //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Sandra Viana

    Tenho essa.máquina, porem quando coloco so pra centrifugar, não vai… Ela fica enxaguando, como fazer para somente centrífugar..???

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Sandra! Entra em contato com a gente por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Neide Martins

    Acabei de comprar uma máquina Consul de 16 kilos, apesar de ver muitos comentários negativos resolvi arriscar, pois estava precisando. Infelizmente a máquina realmente não atendeu minhas espectativas. Ela lava muito mal e não centrífuga direito as roupas ficam bem molhadas, e não lava edredom King como na propaganda, mal coube um edredom leve de tamanho normal que eu tenho. Só tem um sistema de agito. Estou muito arrependida. Vou tentar fazer a troca por outra máquina.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Neide! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar dorvani geremias marques de lima.

    O que fazer com a maquina consul que não possui filtro de fiapos.
    O vendedor omitiu esta informação.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Dorvani! Indicamos que seja feita a limpeza mensalmente pra que não fiquem resíduos das lavagens anteriores. É só seguir esses passos: tire todas as roupas que estiverem na máquina; Coloque 1/2 litro de alvejante (água sanitária) diretamente no cesto; escolha o nível 4 de água no painel e selecione “limpeza lavadora” com enxágue único (deixando a máquina realizar todo o programa). Qualquer outra dúvida, estamos por aqui!

  • Avatar Simone

    A minha máquina Consul 12k comprei hj ela enxaguar e volta a cair água depôs de já ter centrífugado a roupa pq isso acontece?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Simone! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Mauro Silva

    Comprei uma consul 12 kg nova e gostaria de saber se eu posso usa lá diretamente na função centrifuga sem fzr todo o processo??

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode sim, Mauro. Mas, o ideal é que deixe a máquina fazer todo o processo de lavagem, assim ela não vicia o funcionamento, beleza?

  • Avatar Rafaela Júnia Faria Araújo

    Comprei uma máquina de lavar de 11kg e as roupas não sai com cheiro de conforte,pq

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Rafaela. Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Magna Dedito Alves

    Minha lavadora não estar fazendo os processo de lavagem todos só está fazendo etapas de enxágue e centrifugação

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Magna. Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Liliane

    Comprei um máquina Consul 12 quilos ela faz muito baralho na outra de centrifugar as roupas. Isso é normal???

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Liliane! Isso não acontece normalmente. Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Flaviana

    Minha máquina Consul 12 kg fica piscando entre o botão de centrifugação,molho e nível 4 de água e não está centrifugando.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Flaviana! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Keila

    Comprei a minha maquina faz 3 meses.
    Ela enche e não bate
    De uma hora pra outra.
    Como pode?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Keila! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Luciana

    Comprei una consul 12 kg e coloco no modo rapido e ela ta demorando mais de 2 hrs. Oq pode ta acontecendo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Luciana! Entra em contato com a gente por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Patricia

    Comprei uma consul 12kg CWH12, as roupas estão sempre com residuo, de sabão e pelos, e não encontro o filtro pra fazer a limpeza

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Patricia, nem todos os modelos possuem o filtro de fiapos, por isso recomendamos aos nossos consumidores que verifiquem detalhes do produto antes de realizarem a compra, tudo bem? Como você tem uma lavadora sem o filtro, indicamos que seja feita a limpeza mensalmente pra que não fiquem resíduos das lavagens anteriores. É só seguir esses passos: tire todas as roupas que estiverem na máquina; Coloque 1/2 litro de alvejante (água sanitária) diretamente no cesto; escolha o nível 4 de água no painel e selecione “limpeza lavadora” com enxágue único (deixando a máquina realizar todo o programa). Qualquer outra dúvida, estamos por aqui!

  • Avatar Ledir Figueiredo

    Minha consul facilit mesmo programada pra 2 enxagues, ela so faz 1 e ja centrifuga as roupas. O que pode ser?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Ledir. Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Giovanna

    Minha máquina fica piscando o painel do molho , lavagem e enxágue e fica jogando a água fora toda vida! Gostaria de um retorno com solução.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Giovanna! Sentimos muito pela situação, isso não acontece normalmente. Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Jucilaine ferri

    Nao encontro o cesto tira fiapos consul 12kg,so encontrei o lugar do sabao e do amaciante,onde fica?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da sua máquina, Jucilaine?

  • Avatar Luciano

    Tenho uma consul 12 kg, um dos piores investimentos que fiz, ela demora mais de duas horas para lavar a roupa e sempre enche e fica batendo

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Luciano. Sentimos muito pela situação. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? A visita pode ser agendada aqui //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Ana Carolina

    A minha Facilite CWC está apresentando problemas na ordem de execução de cada etapa. Ela não cumpre a fase de molho e começa a lavagem diretamente com a luz “molho curto acesa”. Depois ela entra nas etapas “enxágue” e “centrifugação” com a luz “lavagem” acesa.
    Como resolver esse problema?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Ana! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Fabio lorena

    Os produtos precisam ser intuitivos, o que nao e o caso desta maquina ou a qualidade dela que e inferior…coloco no botao de enxague ela fica fazendo barulho barulho e nao comeca nunca…produto totalmente inadequado

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Fabio! Sentimos muito por essa situação, esse não é nosso padrão de qualidade. Pode dar mais informações do que aconteceu pelo inbox do Facebook? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Fábio

    Gostaria d saber se o cwh 11 é automática ou é preciso girar o botão manualmente a cada término d ciclo???

  • Consul Facilita Consul Facilita

    A máquina muda os ciclos automaticamente, Fábio! Não precisa girar o botão 🙂

  • Avatar Emily E LEO

    Boa noite. Tenho um modelo de 8kg. Percebi que mesmo usando o amaciante mais caro do mercado, as roupas saem com pouco cheiro, parece que o dispenser não esta liberando o amaciante do momento certo. Poderiam me ajudar? Minhas roupas secam na sombra e qdo terminam de secar já estão quase todas sem cheirinho algum

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Emily! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Emily! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Milla

    Bom dia gostaria de tirar uma dúvida Primeiro dia usando minha máquina Consul, coloco o tempo programado tudo certo e no final pq não fica 100% seca as roupas

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Boa tarde, Milla! No processo de centrifugação as roupas não ficam 100% secas, só ficam menos molhadas pra colocar no varal, beleza? Agora, caso elas estejam saindo muito molhadas, pode chamar a gente lá no Facebook! Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV. 🙂

  • Avatar Virlene

    Gostei muito da minha máquina não tenho o que reclamar! Só gostaria de saber qual o tempo que devo apertar o botão para reaproveitar a água,se é no momento em que começa a lavagem ou no fim

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Não entendemos sua dúvida, Virlene! Entra em contato com a gente por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Mesya

    Minha esta fazendonum barulho estranho assim q comeca a bate e depois para

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Mesya! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Andreia Rios Bataiero Rocha

    Bom dia estou com dúvida porque o dispenser do amaciante no solta todo o amaciante fica no fundo na minha maquina o dispenser e no centro o que fazer

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Não entendemos sua dúvida, Andreia! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Andreia Rios Bataiero Rocha

    Acabei que comprar a maquina 12kl e a maquina não está utilizando todo o amaciante percebi que fica sempre um resto no fundo do dispenser o meu dispenser e no centro

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Confere seu outro comentário, Andreia!

  • Avatar Vitoria

    Comprei minha máquina de lavar 12 kg, coloquei pra lavar duas fardas do meu esposo e umas camisas. Mas ela centrifugou e começou encher novamente como se fosse lavar de novo. E eu não coloquei enxágue duplo!!! Foi olhada pelo técnico hoje por causa de um barulho q estava fazendo quando ia centrifugar e continua desse jeito. Começou da defeito com 4 vezes q foi utilizada. 1 mês de uso e não foi trocada por outra, e continuo passando por esse constrangimento.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Vitoria! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. O técnico que foi na sua casa era autorizado? Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Luciano

    Comprei a máquina 11 kg ela não está desligado após o término do curso e as vezes ela começa e para o ciclo aí tenho que começar tudo de novo o que pode ser ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Luciano. Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Márcia

    Boa tarde.
    Comprei essa máquina de 12 kg.
    Fiquei assustada qdo vi q o amaciante sumiu do dispenser qdo a máquina realizou a 1* centrifugação. É assim mesmo? Para onde vai o amaciante nesse momento?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Márcia, entra em contato com a gente por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Márcia Gonçalves

    Boa tarde.
    Comprei essa máquina de 12 kg.
    Fiquei assustada qdo vi q o amaciante sumiu do dispenser qdo a máquina realizou a 1* centrifugação. É assim mesmo? Para onde vai o amaciante nesse momento?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Márcia, dá uma olhada no seu outro comentário!

  • Avatar Márcia Gonçalves

    Boa tarde.
    Comprei essa máquina de 12k.
    Fiquei assustada qdo vi que o amaciante sumiu durante a primeira centrifugação.
    É assim mesmo?
    Para onde vai o anunciante?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Márcia, respondemos seu outro comentário.

  • Avatar Lilia

    Boa noite, comprei uma máquina 12kg e coloquei as roupas somente para enxágue e centrifugar, porém, ela não enche de água para da aquelas batidas e depois soltar a água, Ela simplesmente vai enchendo e soltando a água pelo cano. Odiei

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Lilia! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Cleonice

    A minha consul ta piscando os tres botão do painel quando chega no enjague

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Cleonice! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Renata Marques

    Comprei uma máquina de 12 kilos, pagamento à vista, chegou amassada, e NÃO acho o filtro, minhas roupas cheias de pêlos.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Renata! Sentimos muito por essa situação, esse não é nosso padrão de qualidade. Pode dar mais informações do que aconteceu pelo inbox do Facebook? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Angelica

    Olaa,comprei uma máquina Consul de 8 kilos eu coloco no processo so de enxágue ou centrifugação e não faz porque?o processo todo de lavagem ela faz mas esses dois não faz.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Angelica! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Alexandra Gama

    A minha e de 12 ponho o sabao e amaciante e ela desliga e o amaciante fica não tem 8 dias???

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Alexandre! Ficamos preocupados com o seu comentário. Pode dar mais informações do que aconteceu pelo inbox do Facebook? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Adriana

    Comprei uma lavadora 12kg CWH12 , como colocar só 1 enxágüe nela ?? Coloco o enxágüe duplo e quero mais um depois ,mas não achei como fazer.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Adriana! Depois do enxágue duplo, você pode girar o botão até selecionar a opção ”enxágue”, tudo bem? Se precisar, pode chamar a gente!

  • Avatar Evely

    Minha máquina 9kg esta enchendo e soltando água ao mesmo tempo, tenho q colocar ela pra centrífuga pra depois ela funciona direito.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Evely! Entra em contato com a gente por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Franciele

    Comprei uma máquina consu mais quando coloco no modo enxágüe não está enchendo o que pode ser…

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Franciele! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Raiane

    Comprei essa máquina e ela não dá uma espuma e as roupas estar saindo fedena , eu estou colocando a dosagem certa , principalmente ás de criança q urina na cama . As roupas não limpa.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Raiane! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Cláudia

    Comprei uma máquina de 12 kg, ela só dois Dispenser, uma para sabão em pó e o outro pra amaciante, gosto de usar sabão líquido. Como fazer? Posso colocar no Dispenser de sabão em pó?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Isso, Cláudia! Pode colocar no dispenser de sabão. 🙂

  • Avatar Cátia

    Saiu uma peça do dispenser do sabao, o que fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Cátia! No seu caso, indicamos que chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? Agende por aqui //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Eliane Albuquerque

    ola acabemos de comprar a maquina de 11 kl estalamos e ela bateu certo a primeira vez e a segunda ela enche de agua e nao bate fica a luz acessa e nada

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Eliane. Sentimos muito pela situação. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? A visita pode ser agendada aqui //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Isadora liss

    Comprei uma consul cws12programei roupas brancas muito sujas e dps da lavagem começou a entrar agua de novo como se fosse lavar outra vez que é isso?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode ser que ela esteja funcionando com o enxágue duplo, por conta da programação que você escolheu, Isadora! Caso o problema persista em outros modos de lavagem, chama a gente!

  • Avatar Ana Maria Di Mango

    Simplesmente dinheiro jogado no lixo. Roupas cheias de pêlos mesmo separando.
    RAIVA!!!!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da sua máquina, Ana? Nem todas as máquinas tem filtro, por isso recomendamos que o consumidor verifique as especificações do produto antes de adquiri-lo, beleza?

  • Avatar Marcio

    O ciclo é demorado?? Porquê a luz do painel fica piscando

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Não entendemos sua dúvida, Marcio! Entra em contato com a gente por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar kellen adriana vieira dantas

    queria saber que a minha lavadora não ta passamdo do enxágue /centrifugamdo não so tem 4meses de uso

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olá, Kellen! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Cleonice Meirelles

    Estou amando minha Consul de 12 kg, comprei semana passada. Ela é linda, top…era tudo o que eu queria!!! vcs estão de Parabéns!!!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Cleonice, muito obrigada pelo carinho! Ficamos super contentes quando nossos consumidores estão satisfeitos. Pode contar com a gente, viu? 💚

  • Avatar Matheus Gozetto

    Boa tarde, tudo bom ?
    Comprei uma Lavdoura consul 11Kg cwh11 e ela faz todo o processo de lavarem pro completo, porém demora MUITO para começar a centrifugar.. e não centrifuga, só fica rodando bem devagar..
    o que fazer ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olá, Matheus! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar vanildo

    porque minha maquina consul esta batend a roupa n ciclo branco mt sujo e joga o sabao fora sem trminar de lavar a roupa direito?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Vanildo! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Rayla Cristine Costa Carvalho

    Não ensinou Como funciona o ciclo de lavagem da máquina

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da sua máquina, Rayla? Você encontra essa informação na etiqueta atrás do produto ou no cabo do fio de alimentação.

  • Avatar Marcia polli

    Comprei uma máquina de 11kilos e qualquer processo que eu use ela faz, mas começa tudo denovo como se eu ti esse iniciado novamente.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Marcia! Entra em contato com a gente por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Denilza Souza

    Qual é o certo 1 ou 2 enxague nas roupas? O Extra e melhor?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Depende do quão sujas estão suas roupas, Denilza! Se não ficar satisfeita com um enxágue, selecione o programa com enxágue duplo, por que é uma lavagem mais pesada!

  • Avatar Adriana Peixoto

    Olá,há 2meses comprei uma máquina de 12k,, Consul,quando vou ligar p lavar programo,, aí começa a luta,ela joga a água toda fora,,aí tenha q desligar e ligar de novo, depois de lutas ela liga Normal,,,

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Adriana! Sentimos muito por essa situação, esse não é nosso padrão de qualidade. Pode dar mais informações do que aconteceu pelo inbox do Facebook? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Consuelo

    Oi comprei a maquina cônsul 11kgcwhabbana e gostaria de saber como só colocar pra centrifugar

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Consuelo! Você pode girar o botão até selecionar a opção de centrífuga, assim ela pula todas as outras etapas.

  • Avatar Luciana Rodrigues Lisboa

    Tenho uma Lavadora de Roupas Consul 9Kg CWB09AB com Dosagem Extra Econômica, ela não centrifuga algumas peças mesmo sendo separadas por tecido ( exemplo calças jeans e edredom, mesmo lavando separadas ela não centrifuga

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Luciana! Entra em contato com a gente por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar RosAngela ALVES FERREIRA

    Comprei a lavadora de onze quilos, faz barulho demas , parece motor de caminhão

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Rosangela. Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Flavia Bicca

    Preciso De ajuda, minha maquina consul de 11 kilos e meio Facilite, ela demora mais ou menos uma cinco horas, já falei com técnicos ele falou que é normal por causa que o modelo não tem o botão de mudar a etapa, preciso de ajuda pois faz um ano e pouco que tenho ela, e mesmo com a lavagem rápida ela demora assim mesmo!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Flavia! Os técnicos que foram na sua casa são autorizados? Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar silvio moura

    Vi que na embalagem da maquina veio uma placa eletronica branca do tamanho de um celular sabem me dizer oque é

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Silvio! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Patricia Aragão

    Tenho uma maquina consul maré 11kg ja algum tempo, hoje fui lavar roupa e percebi que ela enche normalmente em seguida começa bater as roupas fazendo o processo normal so que a agua ja vai saindo aos poucos, quando ter mina de bater ja ta sem agua. O que posso fazer? Isso acontece em todos os programas . Ela estava normal e ja faz muitos anos que tenho.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Patricia! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Rodrigo Borges

    Minha máquina Consul quando lido ela, a mesma não está realizando as funções a qual estou solicitando no painel. O que pode ser ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Rodrigo! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Deysi

    É normal a máquina demorar tanto pra lavar? Marca 00:45 o programa aí ela passa mais de 45 minutos de molho fora os restantes das etapa….

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Deysi! Isso não acontece normalmente. Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Elizabete

    Boa tarde, a máquina liga mas não funciona e as luzes do painel ficam piscando direto quando ligo na tomada o que pode ser?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Elizabete. Sentimos muito pela situação. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? A visita pode ser agendada aqui //bit.ly/31JSFZO.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Elizabete. Sentimos muito pela situação. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? A visita pode ser agendada aqui //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Cristiane de Souza santos

    Boa noite, comprei essa máquina de 16k, ela para no meio da lavagem e o painel fica piscando…nunca faz toda a lavagem normalmente. Isso em qualquer tipo de lavagem branca, escura, colorida em qualquer opção. Primeira vez que estou usando é estou vem chateada, pq toda hora tenho que desligar e ligar novamente e ir pulando as funções e a roupa não bate direito saindo suja.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Cristiane! Sentimos muito por essa situação, esse não é nosso padrão de qualidade. Pode dar mais informações do que aconteceu pelo inbox do Facebook? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Ana Lima

    E para utilizar somente a função “centrífuga” estou utilizando minha lavadora pela 1a vez, selecionei a opção, porém demora demais, é ass mesmo? Aguardo

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Ana! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar ana claudia

    comprei uma de 12 kilos e não está girando, faz apenas um barulhinho e não lava, ta tudo ok, mas n gira, só um barulhinho

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Ana! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar LUCIANA

    A minha máquina utiliza o amaciante porém a roupa sai sem cheiro do produto. Ja utilizei várias marcas e nada da roupa sair cheirosa. Detalhe q nunca tive esse problema com a máquina antiga☹

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Luciana! Sentimos muito por essa situação, esse não é nosso padrão de qualidade. Pode dar mais informações do que aconteceu pelo inbox do Facebook? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Camilla

    Tenho duas dúvidas, a primeira é? Tem hora que o amaciante não desce nas lavagens, e coloquei no modo edredom, e quando fui ver o edredom estava todo molhado, mais não tinha água e o painel tava desligando e piscando e já abrir a tampa várias vezes, tenho 2 semanas que comprei Máquina Consul 12 kilos

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Camilla! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Camilla! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Callinca

    Preciso tira uma dúvida ! Queria saber se tem telefone , minha lavadora não está funcionando a função enxagar

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Callinca! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Carlos

    Ao abrir a tampa e fechar da CWS12 depois dela estar funcionando, tenho que apertar o botão iniciar novamente para ela funcionar
    Isso é normal?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Carlos. Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Vanessa

    Ola comprei a consul 11k cwb p9 e nao está funcionando a função enxague, comprei n tem 1 mês

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Vanessa! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Vivian Parpinelli

    Comprei uma consul cwb09 queria saber se ela tem filtro de fiapos, e se tem onde ele fica

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Vivian! Esse modelo não possui filtro de fiapos, tudo bem? Pra limpeza, indicamos que seja feita a limpeza mensalmente pra que não fiquem resíduos das lavagens anteriores. É só seguir esses passos: tire todas as roupas que estiverem na máquina; Coloque 1/2 litro de alvejante (água sanitária) diretamente no cesto; escolha o nível 4 de água no painel e selecione “limpeza lavadora” com enxágue único (deixando a máquina realizar todo o programa). Qualquer outra dúvida, estamos por aqui!

  • Avatar Janaina Ramos Pereira Ferreira

    Comprei essa máquina de presente para minha mãe já faz cinco meses no site da Consul, e hoje minha mãe me ligou desesperada afirmando que ela não está centrifugando e nem entrando em processo de enxague… ESTOU DECEPCIONADA!Entrarei com uma reclamação…

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Janaina! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Higor Simão Ferreira

    Acabei de comprar uma lava roupas consul 11kg, coloquei as roupas ela encheu mas nao bateu, coloquei pra centrífuga e centrifugou oq pode ser???

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Higor! Isso não acontece normalmente. Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Valquíria

    Olá comprei uma máquina modelo CWBO8A e não consigo fazer com que ela apenas faça a centrifugação sem ter que passa por todo o processo, minha máquina tem 9 kg.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Valquiria, manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Luis Carlos Tonial

    Comprei uma cwh12 e ela deixa a roupa cheia de pelos.
    Vi várias postagem de.pessoas com o memo problema. Também a resposta de que deve ser feito a limpeza do filtro de pelos cfe. Indicado no guia rapido da Consul. No guia rapido nao encontrei a indicaçao de onde fica e como proceder a limpeza do filtro. Na máquina tb não encontrei onde fica o filtro. Podiam me orientar melhor?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Luis! Nem todos os modelos possuem o filtro de fiapos, por isso recomendamos aos nossos consumidores que verifiquem detalhes do produto antes de realizarem a compra, tudo bem? Como a sua lavadora não possui filtro, indicamos que seja feita a limpeza mensalmente pra que não fiquem resíduos das lavagens anteriores. É só seguir esses passos: tire todas as roupas que estiverem na máquina; Coloque 1/2 litro de alvejante (água sanitária) diretamente no cesto; escolha o nível 4 de água no painel e selecione “limpeza lavadora” com enxágue único (deixando a máquina realizar todo o programa). Qualquer outra dúvida, estamos por aqui!

  • Avatar Beatriz

    Tenho uma de 9 kg. Posso encher de agua com balde? Pular etapas?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode, Beatriz! Mas, pro proccesso ser mais eficaz, recomendamos que você deixe a máquina completar todas as etapas da lavagem, beleza?

  • Avatar ALINE HAESE

    Comprei uma lavadora Consul CWH12A e não encontrei o filtro. Podem me ajudar?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Aline, esse modelo não possui filtro de fiapos. Nem todas as nossas máquinas possuem o filtro, por isso recomendamos aos nossos consumidores que verifiquem detalhes do produto antes de realizarem a compra, tudo bem? No seu caso, indicamos que seja feita a limpeza mensalmente pra que não fiquem resíduos das lavagens anteriores. É só seguir esses passos: tire todas as roupas que estiverem na máquina; Coloque 1/2 litro de alvejante (água sanitária) diretamente no cesto; escolha o nível 4 de água no painel e selecione “limpeza lavadora” com enxágue único (deixando a máquina realizar todo o programa). Qualquer outra dúvida, estamos por aqui!

  • Avatar Susana P de Oliveira

    Como iniciar a lavagem e depois centrifugar na CONSUL LAVADORA DE ROUPAS CWH11

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Susana, você pode selecionar o programa que precisa na sua lavagem, e ela seguirá com o processo normal, até a centrifugação. Aqui no guia rápido //bit.ly/32JHZdZ, você pode entender mais de quais programas sua máquina faz, beleza? Mas, se tiver alguma dúvida, pode chamar a gente novamente.

  • Avatar Pablo

    Tenho uma 12 kg ela começa a bater e depois fika piscando as de molho e centrifuga oq deve ser ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Pablo! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Michelle

    Olá comprei uma de 12 kilos chegou sexta feira funcionando perfeitamente só tem um porém parece que ela não solta o amaciante na roupa na hora de enxaguar. Como tenho que proceder na hora do amaciante

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Michelle! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Andréa

    Comprei uma onze kilos chegou hj. As funções dela ela faz sozinha ou eu que seleciono a lavagem depois eu seleciono a centrifugar manualmente? Ou vai sozinha??ela tem dois seletores um de nível outro de escolher a lavagem. É automática ou semi automática??

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Andréa, ao selecionar o ciclo de lavagem e o nível de água, ela faz todo o processo automaticamente, não precisa selecionar as etapas manualmente, beleza? Se precisar, chama a gente!