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Como fazer a conversão de fogão de GLP para Gás Natural?

Você sabia que o seu fogão vem de fábrica pronto para ser usado com GLP- o gás de botijão? Se na sua casa você tem o Gás Natural, aquele já encanado, relaxa! Você só vai precisar fazer o que chamamos de: conversão de fogão.

Mas qual é a diferença entre GLP e Gás Natural?

GLP

Diferença entre gás GLP e natural

O nome difícil dele é Gás Liquefeito de Petróleo, mas a gente pode facilitar e chamar de gás de botijão mesmo. Mais encontrado no Brasil, ele é um gás mais pesado, com a chama mais instável que o Natural, mas também é o mais fácil de ser armazenado e transportado.

Gás Natural

Diferença entre gás GLP e natural

É o gás encanado, que já vem direto da rua. Mais prático e seguro, pois você não precisa ter um botijão dentro de casa, esse gás deixa a chama do seu fogão mais forte e estável por causa da sua pressão. Esse tipo de gás é mais encontrado nas grandes cidades.

Por que converter?

Como cada tipo de gás tem uma pressão diferente, se o seu produto não for adaptado, pode ter a sua performance comprometida, com o baixo rendimento do forno e dos queimadores, além de expor a sua casa a riscos.

Como fazer a conversão?

Primeiro você tem que saber que para fazer a conversão de fogão GLP para GN você vai precisar entrar em contato com a Rede de Serviços Consul e agendar uma visita técnica. Isso porque a conversão deve ser feita sempre por um profissional autorizado.

Na Consul, até 90 dias após a compra, tanto a mão de obra quanto o kit conversão são grátis! Se passar desse período, você terá que comprar um kit conversão no site Consul e solicitar uma visita técnica, mas nesse caso você terá que pagar.

Se você ainda estiver na dúvida sobre qual é o gás da sua casa, entre em contato com a nossa central de atendimento que a gente te ajuda ou procure a companhia de gás da sua cidade.

Por que não posso fazer a conversão do meu fogão?

Porque é perigoso! Quando se trata de gás, todo cuidado é pouco e uma conversão mal feita pode causar vazamento de gás, que fazem muito mal à saúde e pode até resultar em uma explosão.

E agora, já está pronto pra preparar várias receitas no seu fogão? Ainda não? Relaxa, saiba como fazer a limpeza de fogão sem colocar o seu eletrodoméstio em risco.

 

 

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85 comentários

  • PRICILA APARECIDA DIAS DE OLIVEIRA RIZZI

    BOA TARDE!
    ENTREI EM CTTO COM A CENTRAL DE ATENDIMENTO CONSUL SOLICITANDO A INSTALAÇÃO DO GAS NV E O KIT GAS GN.
    A INFORMAÇÃO QUE ME PASSARAM É QUE É IMPROCEDENTE A INFORMAÇÃO QUE ESTA NO SITE REFERENTE A GRATUIDADE DO KIT GV ATE 90 DIAS DA DATA DA COMPRA. EU ADQUIRI UMA GELADEIRA E UM FOGA~CONSUL , O FOGÃO NO DIA 10/05/2018 PELO SITE COMPRA CERTA/BRASTEMP CONSUL.
    DEI PREFERENCIA PELA MARCA PORUQE TENHO CONFIANÇA NOS PRODUTOS E PORQUE JÁ HAVIA PESQUISADO ESSA INFORMAÇÃO AQUI NESSA PÁGINA.
    ABRI UM CHAMADO REFERENTE A SOLICITACAO DA INSTALAÇÃO E DO KIT (NA GRATUIDADE) NO DIA 22/05/2018 , E ATE AGORA NÃO ENTRARAM EM CTTO COMIGO.
    segue o n° do protocolo DE SOLICITACAO DO DIA 22/05/2018 :7007487275.
    AGUARDO CTTO, POIS AINDA NÃO ESTOU USANDO O FOGAO PORQUE ESTOU NO AGUARDO DA INSTALAÇÃO JUNTO AO KIT.
    TENHO CRIANÇA PEQUENA E PRECISO COZINHAR.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pricila, entre em nossa página do Facebook //bit.ly/2ALB4Di e mande o modelo do fogão para podermos verificar certinho, por favor.

  • Sidney

    Boa noite eu comprei um fogão 4 bocas Consul e preciso fazer a conversão para gás encanado sou morador de Queimados RJ,o que devo fazer qual procedimento.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, é super fácil, basta entrar aqui //bit.ly/2fpzzW0 no site e abrir uma ordem de serviço para solicitar a instalação e a conversão.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    É super fácil. Basta agendar uma visita aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Ailton m BEZERRA

    Muito importante a dica

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Facilita bastante, né!?

  • Rozangela

    Fala que a visita do técnico e o kit para conversão são de graça nos primeiros 90 dias após a compra, mas liguei para a assistência técnica da Consul e me cobraram quase o valor do cooktop para converter e instalar (mesmo estando dentro dos 90 dias citados). Pura enganação.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Lamentamos por essa situação, Rozangela. Envie o modelo do seu Cooktop aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página do Facebook. Vamos verificar certinho essa questão.

  • Humberto Filho

    quero fazer conversão para gas natural , ainda não instalei o fogão . Qual assistencia devo chamar . moro na av das américas 8000

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Dá uma conferida aqui //bit.ly/2fpzzW0 no site. Disponibilizamos todos os telefones e endereços das assistências mais próximas. 😉

  • Marcia Regina Blota

    Boa tarde,

    Como assim, comprei um fogão e tem que fazer a conversão e tenho que pagar 250,00 reais por isso?
    E no site que copiei e colei abaixo segundo o site é grátis até o kit conversão no periodo de 90 dias isso é um absurdo.

    Abaixo segue o que está no site da Consul

    Na Consul, até 90 dias após a compra, tanto a mão de obra quanto o kit conversão são grátis! Se passar desse período, você terá que comprar um kit conversão no site Consul e solicitar uma visita técnica, mas nesse caso você terá que pagar)

    Quero uma resposta pois hoje o técnico foi até minha residencia e tenho que pagar? vou procurar meus direitos, vou ao procon, pequenas causas, o que for necessário para resolver meu problema.

    Obrigada Marcia

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Marcia, lamentamos por essa situação. Qual é o modelo do seu fogão? Envie por mensagem privada, aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página do Facebook.

  • Marcia Regina Blota

    Boa tarde,

    Como assim, comprei um fogão e tem que fazer a conversão e tenho que pagar 250,00 reais por isso?
    E no site que copiei e colei abaixo segundo o site é grátis até o kit conversão no periodo de 90 dias isso é um absurdo.

    Na Consul, até 90 dias após a compra, tanto a mão de obra quanto o kit conversão são grátis! Se passar desse período, você terá que comprar um kit conversão no site Consul e solicitar uma visita técnica, mas nesse caso você terá que pagar)

    Quero uma resposta pois hoje o técnico foi até minha residencia e tenho que pagar? vou procurar meus direitos, vou ao procon, pequenas causas, o que for necessário para resolver meu problema.

    Obrigada Marcia

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Marcia, lamentamos por essa situação. Qual é o modelo do seu fogão? Envie por mensagem privada, aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página do Facebook.

  • Adelma

    Boa noite! Como faço para solicitar a instalação do meu fogão comprei essa semana o fogão e preciso que venham fazer a conversão.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, é super fácil, basta entrar aqui //bit.ly/2fpzzW0 no site e abrir uma ordem de serviço para solicitar a instalação e a conversão.

  • Patrícia Pereira dos Santos

    Boa tarde eu queria tirar dúvida eu comprei um fogão de 5 bocas FG piso Consul cfs5 Qabuna bc Biv eu queria saber esse fogão já vem kit gás natural condigo 001-003957977 aqui em casa agente usa gás natural eu gostaria saber esse fogão vem instalação gás natural

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Patrícia, todos os nossos fogões saem da fabrica para uso direto com botijão de gás. Como aí você utiliza gás natural, será preciso agendar a conversão com um dos nossos técnicos. A conversão é gratuita por até 90 dias e você precisará pagar apenas o kit de instalação. O visita poderá ser agendada aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Felipe

    Bom dia. Realizei o agendamento e foi me cobrado o valor referente ao niple adaptador. A informação da gratuidade não procede.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Felipe, manda o modelo do seu produto aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página do Facebook, por favor. Vamos verificar certinho!

  • Vitória

    Boa noite. Comprei um fogão Consul 4 bocas branco com timer digital
    (CFO4TAB) na última terça-feira (31/08/2018). Quando fui solicitar a conversão gratuita, de acordo com o que este site promete, fui avisada de que o material seria cobrado. No entanto, o PRÓPRIO site OFICIAL da empresa diz que tanto a instalação como o material não serão cobrados, desde que o pedido seja feito nos primeiros 90 dias após a compra, e foi o que fiz, porém aparentemente fui enganada.
    Quero uma posição da empresa sobre o ocorrido, e não aceito essa postura contraditória; exijo os meus direitos. Comprei o fogão considerando a instalação e material como cortesia, já que depositei minha confiança nas informações dadas pela própria Consul.
    Sem mais.
    Vitória Garcia

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Vitória. Nós descrevemos certinho que a conversão e o kit de conversão são gratuitos por até 90 dias após a emissão da nota fiscal, mas a instalação e os materiais necessários para que ela seja feita corretamente, são cobrados. Na página 2 do manual desse modelo, especificamos essa informação também. Qualquer outra dúvida, pode nos chamar!

  • Vitória

    No site vocês descrevem que “tanto a mão de obra quanto o kit conversão são grátis!” por mão de obra entende-se todo o trabalho incluído para que eu possa utilizar o gás natural no meu fogão.

  • Larissa

    Prezados, por que fui cobrada no kit e na conversão do gás se meu fogão foi comprado há menos de 90 dias?Tanto a página quanto o manual dizem que a instalação e o kit são gratuitos dentro do prazo de 90 dias. Tive que pagar R$ 220,00 pra que pudesse utilizar o fogão.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Respondemos seu outro comentário aqui. Dá uma olhada!

  • Larissa Bomcompanhe Vieira

    Prezados, o manual do produto e o site da Consul dizem que dentro do prazo de 90 dias nao sera cobrado pelo kit é pela conversão do gás. Hoje tive que pagar R$ 220,00 pra poder ter a conversão do meu fogão.
    Por que fui cobrada se tanto o kit quanto a conversão são gratuitas conferem informação da própria Consul?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Larissa, mande uma mensagem aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página do facebook. Iremos te orientar certinho quanto a essa questão.

  • Celia Pires

    Comprei fogao Consul ja chegou e nao consigo contato com a consul pra marcar horario para a conversao a gas de rua

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você tentou agendar a visita aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site?

  • RAFAEL MORANI

    BOA TARDE, RECEBI O FOGÃO DIA 31/07 , ABRI UM PEDIDO PARA CONVERSÃO PARA GN NO DIA 02/08 ( PQ NO SITE ESTAVA DANDO ERRO !!! E TIVE QUE USAR O CHAT E O ATENDENTE ABRIU O CHAMADO PARA MIM )
    , PORÉM A ASSITENCIA TERMO STATUS NÃO TEM O KIT PARA CONVERSÃO NO E ME PASSOU 5 DIAS ÚTEIS , E AINDA NÃO POSSO USAR O FOGÃO !!!

    O QUE VOCES PODEM FAZER ???

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Rafael, envia uma mensagem privada em nossa página do Facebook. Assim, conseguiremos te dar uma mão com essa questão. Basta entrar aqui //bit.ly/2NwZFlD no site.

  • RAFAEL MORANI

    RECEBI MEU FOGÃO DIA 31/07, TENTEI ABRIR UM CHAMADO PARA CONVERSÃO PARA GN MAS O SITE DAVA ERRO E SÓ CONSEGUI VIA CHAT POIS O ATENDENTE ABRIU O CHAMADO PARA MIM DIA 02/08, NO MESMO DIA LIGUEI PARA ASSISTENCIA TERMO STATUS E DESCOBRI QUE ELA NÃO POSSUIA O KIT PARA CONVERSÃO, ME DEU PRAZO DE 5 DIAS ÚTEIS E AINDA ESTOU SEM USAR O FOGÃO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Rafael, envia uma mensagem privada em nossa página do Facebook. Assim, conseguiremos te dar uma mão com essa questão. Basta entrar aqui //bit.ly/2NwZFlD no site.

  • Luis Helder Lima Barbosa

    Estou vendo que várias pessoas foram enganadas por essa propaganda enganosa da Consul de que o kit de conversão é gratuito.

    Eu vou explicar sucintamente pra ver se a Consul entende porque ela é que está errada.

    Leiam atentamente o parágrafo nesse site que começa dessa maneira:

    “Na Consul, até 90 dias após a compra, …”

    Nela, há um link para o kit de conversão na loja online da consul.
    É esse kit que está claramente descrito como sendo gratuito para compras recentes.
    Entrando na página do link, é exibido claramente o conjunto composto por “1 registro de esfera; 1 tubo metálico flexível de aço 1,20 m; 1 niple adaptador 90°”.

    Ou seja, entende-se que esses materiais são fornecidos gratuitamente para compras recentes.

    Porém, são exatamente os mesmos materiais que foram cobrados de todas as pessoas que estão reclamando aqui, e também de mim.

    Como na página de vocês há um link para o kit que é supostamente gratuito, e o link mostra os mesmos materiais que estão sendo cobrados na hora da visita técnica?

    Eu já salvei ambas as páginas na Wayback Machine, pra conseguir provar o que eu falei acima mesmo que vocês alterem as páginas, e estou com o recibo do que eu paguei. Vou judicialmente buscar a devolução do meu dinheiro, se necessário.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Luis, não queremos que se sinta deste modo! Fique tranquilo, conte pra gente aqui por inbox o que houve com o seu atendimento e o número da sua ordem de serviço para que possamos avaliar: https://bit.ly/2nFDNJO. Esperamos por você!

  • silvio ribeiro de araujo

    Boa Tarde
    Conforme comentário da Pricila apararecida dias de oliveira, diz claramente que “em ate 90 dias após a compra, tanto a mão de obra quanto o KIT DE CONVERSÃO são grátis! Se passar desse período vc terá que comprar o KIT CONVERSÃO e solicitar uma visita técnica, mas neste caso terá que pagar.
    Comprei um fogão consul e preciso fazer a conversão, não tenho este direito de receber o KIT DE CONVERSÃO grátis?
    Obrigado

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olá, Silvio, tudo bem? Fique tranquilo, para realizar a conversão, basta solicitar a visita técnica através do nosso site: https://bit.ly/2GxI9h3. Nossos técnicos irão verificar a data de compra do seu produto e liberar a gratuidade da conversão dentro dos 90 dias após a compra. 🙂

  • Fernanda

    Bom dia! Entrei na página do face pra saber quanto custa a conversão ou se é de graça mesmo mas ninguém responde. As resposta são automáticas. Comprei um fogão há menos de 1 mês e preciso converter pra começar a usar.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Fernanda! A conversão é gratuita desde que seja feita dentro de 90 dias após a compra do produto, ok? Para solicitar o serviço acesse: https://bit.ly/2GxI9h3. Até mais! 🙂

  • Mariana

    Eu comprei o meu cooktop agora mas ainda não instalei. Eu posso pedir a conversão do gás mesmo assim?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, Mariana. Olha, o ideal é que tudo seja feito ao mesmo tempo, até por conta do local onde irá instalar o Cooktop e também para que seja feito o teste da conversão para garantir que tudo está funcionando direitinho. 🙂

  • Elaine

    Me arrependi de ter comprado com a Consul. Propaganda enganosa. Além de cobrar o kit num valor absurdo pela conversão. Quase a metade do valor do fogão que comprei. Simplesmente a empresa que oferece o meu gás natural fqz gratuitamente, sem cobrar nada, nem pelo kit. Mas, se eles converterem a garantia é perdida. Caso apresente algum defeito no fogão.
    Estou indignada. Consul nunca mais.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Elaine. Poderia nos contar melhor o que aconteceu? Manda o número da sua ordem de serviço, seu CPF e modelo do produto por mensagem privada, na nossa página do Facebook acessando este link aqui //bit.ly/2ALB4Di. Queremos entender melhor o que houve!

  • vinicius

    Olá,
    Acabei de comprar um fogão Consul e como estou dentro dos 90 dias, agendei a conversão para GN.
    Hoje a autorizada veio a minha e diferente do que vocês anunciam no site (https://www.consul.com.br/produto/kit-de-instalacao-original-fogao-de-embutir-cooktop-e-forno-gn-w10866791/) disseram que a mangueira não faz parte do kit e me cobraram R$ 160,00 por uma mangueira.
    E agora?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Vinicius! A assistência técnica contratada é uma autorizada Consul? Conta mais pra gente aqui na nossa página do Facebook: //bit.ly/2ALB4Di. Não esqueça de nos informar o número da ordem de serviço, seu telefone com DDD e e-mail, beleza? Te esperamos!

  • Denise Aguiar

    O atendimento telefônico diz que a conversão para gás natural só pode ser pedida pelo site, mas no site, depois de digitarmos tudo, aparece um mapa com a localização do endereço (como um aplicativo) e dali não avança mais. Dá erro repetidamente…
    Ou seja, não há alternativa de canal para fazer o pedido! É isso mesmo Consul?Aguardo…

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Denise, isso não é comum! Chama a gente aqui pelo inbox do Facebook, https://bit.ly/2nFDNJO, para que nós possamos agendar conversão pra você, pode ser? 🙂 Aguardamos!

  • Daniel Barcelos Paes

    Bom dia!

    Entrei em contato com a Rede de Serviços Consul e fui informado que o valor do Kit para conversão para o gás de rua pode chegar ao valor de R$ 280,00. No site de vocês está claramente descrito que o kit e o serviço de conversão são totalmente grátis em até 90 dias da compra do produto. Comprei meu produto há 10 dias. Aguardo retorno pois esta informação não está de acordo com o informado no site.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Daniel, envia uma mensagem privada em nossa página do Facebook. Assim, conseguiremos te dar uma mão com essa questão. Basta entrar aqui //bit.ly/2NwZFlD no site.

  • Julio Souza

    Bom dia!
    Efetuei a compra de um cooktop com a promessa da conversão gratuita. Efetuei o agendamento da visita técnica e para minha surpresa esse procedimento não é gratuito conforme a informação do site.
    O técnico foi até a minha residência e informou que para conversão eu também deveria comprar algumas peças, caso contrário não poderia ser feita a conversão.
    Mesmo que eu tenha um fogão instalado, nada pode ser aproveitado, pois caso contrário não é coberto pela garantia.
    Dessa forma, deixo o registro a minha insatisfação e o alerta para os novos consumidores.
    Para Consul informo que vou buscar meus direitos, pois o valor da instalação cobrado é praticamente 50% do valor do cooktop.
    Não sou especialista em leis do consumidor, mas acredito que exitam no minimo dois pontos que infringem o código do consumidor. 1 – Propagando Enganosa, onde no site informa a gratuidade e ludibria o cliente que não terá que pagar mais nada para converter. 2- Venda Casada, sou obrigado a pagar o que assistência cobra no momento da visita, pois não não da oportunidade ao cliente pesquisar o valor das peças em outro lugar, ameaça de perda de garantia se não comprar as peças com a assistência e cobrança caso o técnico tenha que retornar.
    Aguardo o retorno da Consul, caso contrário, estou disposto a levar as autoridades responsáveis.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo do seu Cooktop? Envie para nós aqui //bit.ly/2NJrO9q na página do Facebook, por favor. Iremos te orientar quanto a isso.

  • Julio Souza

    Bom dia! !!!!
    Efetuei a compra de um cooktop com a promessa da conversão gratuita. Efetuei o agendamento da visita técnica e para minha surpresa esse procedimento não é gratuito conforme a informação do site.
    O técnico foi até a minha residência e informou que para conversão eu também deveria comprar algumas peças, caso contrário não poderia ser feita a conversão.
    Mesmo que eu tenha um fogão instalado, nada pode ser aproveitado, pois caso contrário não é coberto pela garantia.
    Dessa forma, deixo o registro a minha insatisfação e o alerta para os novos consumidores.
    Para Consul informo que vou buscar meus direitos, pois o valor da instalação cobrado é praticamente 50% do valor do cooktop.
    Não sou especialista em leis do consumidor, mas acredito que exitam no minimo dois pontos que infringem o código do consumidor. 1 – Propagando Enganosa, onde no site informa a gratuidade e ludibria o cliente que não terá que pagar mais nada para converter. 2- Venda Casada, sou obrigado a pagar o que assistência cobra no momento da visita, pois não não da oportunidade ao cliente pesquisar o valor das peças em outro lugar, ameaça de perda de garantia se não comprar as peças com a assistência e cobrança caso o técnico tenha que retornar.
    Aguardo o retorno da Consul, caso contrário, estou disposto a levar as autoridades responsáveis.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo do seu Cooktop? Envie para nós aqui //bit.ly/2NJrO9q na página do Facebook, por favor. Iremos te orientar quanto a isso.

  • LAURA DI NALLO

    EU TENHO QUE COMPRAR UM FOGÃO PARA INSTALAR NO MEU APARTAMENTO QUE TEM GN. SE EU COMPRAR UM FOGÃO CONSUL O TÉCNICO VEM NA MINHA CASA FAZER A CONVERSÃO COM O KIT DE FORMA GRATUITA? MORO EM PALHOÇA. AGUARDO RESPOSTA DE VCS PARA COMPRAR O FOGÃO. OBRIGADA!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo do fogão? Envie para nós aqui //bit.ly/2PBaofU na página do Facebook, pois assim conseguiremos te orientar.

  • Adriano massulo

    Comprei um fogão novo Consul a conversão para gás encanado é feito gratuito e o que eu preciso comprar para fazer o tecnico fazer a conversão

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual fogão você comprou? Envie aqui //bit.ly/2PBaofU em nossa página do Facebook para podermos te orientar.

  • Fernanda Zudrewer

    O link do kit conversão está direcionando para o kit INSTALAÇÃO, que custa quase o triplo e não serve para o mesmo fim. Está correto? Fiz a conversão de GLP pra GN logo que comprei o produto e agora estou querendo trocar meu fogão e dar o antigo pra minha cunhada, mas pra desfazer a conversão a assistência cobra quase R$300 reais, enquanto que o “Kit para Conversão de Gás GLP/GN Consul” está no site por R$ 59,99.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual fogão você possui? Por qual link tentou acessar? Envia pra gente aqui //bit.ly/2PBaofU na página do Facebook que vamos te orientar.

  • Eva

    Converti um fogão Consul para gas encanado, posso utilizar o outro gás nele?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Para poder utilizar outro tipo de gás, como o de botijão por exemplo, será preciso reverter a conversão feita para gás encanado. Você poderá solicitá-la direto com os nossos técnicos e terá que pagar um certo valor para que seja feita, beleza?

  • Rafael Brunelli

    Srs, bom dia.

    O modelo do meu fogão é CFO4NARUNA. Quero saber se o a conversão é mesmo gratuita ou não uma vez que todos aqui estão tendo o mesmo problema. Se o Kit para conversão está marcado com gratuito no site assim como a mão de obra, exijo que seja realizada dessa maneira. Não adianta dizer que é gratuito e só informar que será cobrado quando o técnico chegar na minha residência.

    A data de compra do fogão está dentro do prazo para troca.

    Antes de me mandarem para o Facebook, informo que já fiz o procedimento e ele redireciona para esse mesmo site para agendar a visita. E nesse link informa que as peças são vendidas na hora e que além disso, pode ser cobrada uma taxa de 40 reais pelo técnico.

    Segue texto do site:

    “Para garantir que o local está preparado para receber a instalação e conversão de gás do produto é necessário prestar atenção em alguns pontos pois caso estes pontos não estejam atendidos o técnico não realizará os procedimentos por questões de segurança e poderá ser cobrado uma taxa de visita de R$40,00:

    Além disso, para solicitação da conversão, o produto será instalado durante o atendimento, sendo necessário ter os acessórios da instalação, como mangueirai metálica, niple e adaptadores durante a visita. Para sua comodidade, o técnico terá esses acessórios em mãos para venda. Se preferir, essas peças podem ser adquiridas previamente em lojas especializadas (consulte o manual do produto) ou na Loja Virtual Brastemp.”

    Já informei o modelo do fogão, bem como já passei os dados no atendimento pelo facebook. Dessa forma aguardo retorno o mais breve possível para esclarecimento.

    Aguardo reposta.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    A conversão e o kit de conversão serão gratuitos. Caso precise também que a instalação seja feita, será cobrado o valor pela instalação e o kit de instalação também.

  • Jéssica Oliveira

    Para fazer a conversão para o GN é preciso fazer a instalação do fogão? gostaria de comprar o fogão mas minha cozinha ainda não esta pronta.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, não é necessário. Você poderá solicitar somente a conversão, mas quando for fazer a instalação, precisará comprar o kit correto para gás encanado, ok?

  • Cliente Oculto

    Pelo que entendi, a conversão de botijão para gás de rua é gratuita, MAS o “kit fogão” (mangueira metálica flexível, registro e “niple” adaptador) não é! Esse kit custa atualmente 140 Reais, só não sei se a mão-de-obra também é cobrada… Cheira à venda casada…

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, o kit de conversão e o serviço de conversão não são cobrados. Os únicos valores a serem desembolsados serão o do kit de instalação e o serviço de instalação, ok?

  • Luis Helder Lima Barbosa

    PRA QUEM FOI COBRADO PELA INSTALAÇÃO. LEIAM!!

    Eu consegui que a Consul me reembolsasse o valor que paguei pela instalção do fogão.

    Vejam em: https://www.reclameaqui.com.br/brastemp-consul/propaganda-enganosa-de-conversao-de-gas-gratuita_jQErXUgsKWSUqynm/

  • Elizabete Bueno Araujo

    Boa tarde!
    Fiquei confusa com as informações sobre a conversão do Gás GLP para o GN… No site diz que dentro de 90 dias é gratuito a instalação com o kit gás e a mão de obra, mas quando vamos agendar fala que tenho que comprar o kit.
    @cosul seja mais clara nas informações.
    Fico ao aguardo, pois estou com minha conversão agendada para sábado dia 06/10.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, apenas o kit de conversão e o serviço de conversão são gratuitos. Para utilizar o fogão com gás encanado, será preciso realizar a conversão e também uma nova instalação com o kit adequado. Esse kit de instalação e o serviço de instalação são cobrados.

  • Gabriel Sa

    Confirma a informação de que a instalação e o kit são gratuitos para itens comprados a menos de 90 dia?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, o kit de conversão e o serviço de conversão não são cobrados. O único valor que deverá ser desembolsado por você, será o do kit de instalação e o serviço de instalação.

  • Eduardo Santos

    Adquiri um fogão CF04NARUNA e gostaria de saber qual dos kits são de graça:

    – Kit de conversão
    – Kit de instalação

    Preciso de qual dos dois?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, apenas o kit de conversão e o serviço de conversão são gratuitos. Para utilizar o fogão com gás encanado, será preciso realizar a conversão e também uma nova instalação com o kit adequado. Esse kit de instalação e o serviço de instalação são cobrados.

  • Camila

    Olá, td bem? Gostaria de saber se só os fogões comprados no site oficial da Consul contam com essa conversão gratuita. Estou prestes a comprar um fogão da marca e vejo que precisarei desse serviço.
    Obrigada.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, tudo ótimo e você? Pode ficar tranquila que independente de onde comprar, poderá solicitar a conversão de gás gratuita por até 90 dias. Isso a partir da data da nota fiscal.

  • Camille

    O kit que é gratuito não vem a mangueira, a assistência (Brazilian) que veio na minha casa quis cobrar 200 reais para colocar a mangueira e alegou que o kit gratuito é apenas da conversão.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, no kit de conversão realmente não vem a mangueira de instalação. Ele compõe somente as peças necessárias para converter o produto para gás encanado. No manual nós descrevemos que o kit de instalação e o serviço de instalação são cobrados.

  • Meiby

    Na informação acima diz que a mão de obra e o kit gás é grátis, mas quando marca eles dizem tem que pagar. Como funciona na verdade?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, o kit de conversão e o kit de conversão são gratuitos. Haverá a cobrança somente no serviço de instalação e no kit de conversão que é diferente para produtos convertidos para gás encanado.

  • WILMA FERREIRA BOTELHO CERQUEIRA

    Boa tarde!

    Novamente a mesma descrição relatada nos comentários anteriores. A consul coloca no site que o kit de conversão de gás é grátis, mas quando agendamos o serviço, a assistência nos cobra que tenhamos o kit ou vende o deles. Um absurdo! Se a consul não se responsabiliza por pagar o kit ao clientes tira essa informação do site. O nome da marca está sendo desvalorizado por besteira. Isso é propaganda enganosa.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    O kit de conversão e o serviço de conversão realmente são gratuitos. Só que para utilizar o fogão com gás encanado, é preciso também trocar o kit de instalação. O kit de instalação e o serviço de instalação são cobrados. Essa questão está descrita certinha no manual do produto.

  • Juliane Cristina Rodrigues

    Fiz a solicitação da conversão pelo site para hoje e agora de manhã me ligaram informando que somente a mão de obra é gratuita e que o kit deveria ser pago. Como preciso fazer a conversão, pois senão eu não consigo cozinhar, eu aceitei. O que devo fazer? Afinal aqui no site está escrito que é tudo gratuito para menos de 90 dias da compra.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo do fogão? Mande para nós aqui //bit.ly/2ALB4Di na página do Facebook.