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Como fazer a conversão de fogão de GLP para Gás Natural?

Você sabia que o seu fogão vem de fábrica pronto para ser usado com GLP- o gás de botijão? Se na sua casa você tem o Gás Natural, aquele já encanado, relaxa! Você só vai precisar fazer o que chamamos de: conversão de fogão.

Mas qual é a diferença entre GLP e Gás Natural?

GLP

Diferença entre gás GLP e natural

O nome difícil dele é Gás Liquefeito de Petróleo, mas a gente pode facilitar e chamar de gás de botijão mesmo. Mais encontrado no Brasil, ele é um gás mais pesado, com a chama mais instável que o Natural, mas também é o mais fácil de ser armazenado e transportado.

Gás Natural

Diferença entre gás GLP e natural

É o gás encanado, que já vem direto da rua. Mais prático e seguro, pois você não precisa ter um botijão dentro de casa, esse gás deixa a chama do seu fogão mais forte e estável por causa da sua pressão. Esse tipo de gás é mais encontrado nas grandes cidades.

Por que converter?

Como cada tipo de gás tem uma pressão diferente, se o seu produto não for adaptado, pode ter a sua performance comprometida, com o baixo rendimento do forno e dos queimadores, além de expor a sua casa a riscos.

Como fazer a conversão?

Antes de tudo, saiba que conversão não é o mesmo que instalação. Ao receber o fogão, é necessário primeiro fazer a conversão de GLP para GN e depois fazer a instalação.

Para ambos os procedimentos, entre em contato com a Rede de Serviços Consul e agende uma visita técnica. É de extrema importância que a conversão e a instalação sejam feitas por um profissional autorizado, por questões de segurança. Nunca tente fazê-los por conta própria.

Na Consul, até 90 dias após a compra, a mão de obra da conversão e da instalação é gratuita. O kit necessário para a conversão também é fornecido gratuitamente pela Consul. No entanto, o kit de instalação deve ser adquirido à parte. Garanta o seu na Loja Consul.

Fique atento: caso o agendamento seja feito após esses 90 dias, você terá que arcar com os custos da mão de obra e kits de conversão e instalação.

Se você ainda estiver na dúvida sobre qual é o gás da sua casa, entre em contato com a nossa central de atendimento ou procure a companhia de gás da sua cidade.

Produtos Incluso
kit de conversão
Mão de obra
de conversão
Kit de instalação
Mão de obra
de instalação

Por que não posso fazer a conversão do meu fogão?

Porque é perigoso! Quando se trata de gás, todo cuidado é pouco e uma conversão mal feita pode causar vazamento de gás, que fazem muito mal à saúde e pode até resultar em uma explosão.

E agora, já está pronto pra preparar várias receitas no seu fogão? Ainda não? Relaxa, saiba como fazer a limpeza de fogão sem colocar o seu eletrodoméstico em risco.

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163 comentários

  • Avatar PRICILA APARECIDA DIAS DE OLIVEIRA RIZZI

    BOA TARDE!
    ENTREI EM CTTO COM A CENTRAL DE ATENDIMENTO CONSUL SOLICITANDO A INSTALAÇÃO DO GAS NV E O KIT GAS GN.
    A INFORMAÇÃO QUE ME PASSARAM É QUE É IMPROCEDENTE A INFORMAÇÃO QUE ESTA NO SITE REFERENTE A GRATUIDADE DO KIT GV ATE 90 DIAS DA DATA DA COMPRA. EU ADQUIRI UMA GELADEIRA E UM FOGA~CONSUL , O FOGÃO NO DIA 10/05/2018 PELO SITE COMPRA CERTA/BRASTEMP CONSUL.
    DEI PREFERENCIA PELA MARCA PORUQE TENHO CONFIANÇA NOS PRODUTOS E PORQUE JÁ HAVIA PESQUISADO ESSA INFORMAÇÃO AQUI NESSA PÁGINA.
    ABRI UM CHAMADO REFERENTE A SOLICITACAO DA INSTALAÇÃO E DO KIT (NA GRATUIDADE) NO DIA 22/05/2018 , E ATE AGORA NÃO ENTRARAM EM CTTO COMIGO.
    segue o n° do protocolo DE SOLICITACAO DO DIA 22/05/2018 :7007487275.
    AGUARDO CTTO, POIS AINDA NÃO ESTOU USANDO O FOGAO PORQUE ESTOU NO AGUARDO DA INSTALAÇÃO JUNTO AO KIT.
    TENHO CRIANÇA PEQUENA E PRECISO COZINHAR.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pricila, entre em nossa página do Facebook //bit.ly/2ALB4Di e mande o modelo do fogão para podermos verificar certinho, por favor.

  • Avatar Sidney

    Boa noite eu comprei um fogão 4 bocas Consul e preciso fazer a conversão para gás encanado sou morador de Queimados RJ,o que devo fazer qual procedimento.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, é super fácil, basta entrar aqui //bit.ly/2fpzzW0 no site e abrir uma ordem de serviço para solicitar a instalação e a conversão.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    É super fácil. Basta agendar uma visita aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Ailton m BEZERRA

    Muito importante a dica

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Facilita bastante, né!?

  • Avatar Rozangela

    Fala que a visita do técnico e o kit para conversão são de graça nos primeiros 90 dias após a compra, mas liguei para a assistência técnica da Consul e me cobraram quase o valor do cooktop para converter e instalar (mesmo estando dentro dos 90 dias citados). Pura enganação.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Lamentamos por essa situação, Rozangela. Envie o modelo do seu Cooktop aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página do Facebook. Vamos verificar certinho essa questão.

  • Avatar Humberto Filho

    quero fazer conversão para gas natural , ainda não instalei o fogão . Qual assistencia devo chamar . moro na av das américas 8000

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Dá uma conferida aqui //bit.ly/2fpzzW0 no site. Disponibilizamos todos os telefones e endereços das assistências mais próximas. 😉

  • Avatar Marcia Regina Blota

    Boa tarde,

    Como assim, comprei um fogão e tem que fazer a conversão e tenho que pagar 250,00 reais por isso?
    E no site que copiei e colei abaixo segundo o site é grátis até o kit conversão no periodo de 90 dias isso é um absurdo.

    Abaixo segue o que está no site da Consul

    Na Consul, até 90 dias após a compra, tanto a mão de obra quanto o kit conversão são grátis! Se passar desse período, você terá que comprar um kit conversão no site Consul e solicitar uma visita técnica, mas nesse caso você terá que pagar)

    Quero uma resposta pois hoje o técnico foi até minha residencia e tenho que pagar? vou procurar meus direitos, vou ao procon, pequenas causas, o que for necessário para resolver meu problema.

    Obrigada Marcia

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Marcia, lamentamos por essa situação. Qual é o modelo do seu fogão? Envie por mensagem privada, aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página do Facebook.

  • Avatar Marcia Regina Blota

    Boa tarde,

    Como assim, comprei um fogão e tem que fazer a conversão e tenho que pagar 250,00 reais por isso?
    E no site que copiei e colei abaixo segundo o site é grátis até o kit conversão no periodo de 90 dias isso é um absurdo.

    Na Consul, até 90 dias após a compra, tanto a mão de obra quanto o kit conversão são grátis! Se passar desse período, você terá que comprar um kit conversão no site Consul e solicitar uma visita técnica, mas nesse caso você terá que pagar)

    Quero uma resposta pois hoje o técnico foi até minha residencia e tenho que pagar? vou procurar meus direitos, vou ao procon, pequenas causas, o que for necessário para resolver meu problema.

    Obrigada Marcia

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Marcia, lamentamos por essa situação. Qual é o modelo do seu fogão? Envie por mensagem privada, aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página do Facebook.

  • Avatar Adelma

    Boa noite! Como faço para solicitar a instalação do meu fogão comprei essa semana o fogão e preciso que venham fazer a conversão.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, é super fácil, basta entrar aqui //bit.ly/2fpzzW0 no site e abrir uma ordem de serviço para solicitar a instalação e a conversão.

  • Avatar Patrícia Pereira dos Santos

    Boa tarde eu queria tirar dúvida eu comprei um fogão de 5 bocas FG piso Consul cfs5 Qabuna bc Biv eu queria saber esse fogão já vem kit gás natural condigo 001-003957977 aqui em casa agente usa gás natural eu gostaria saber esse fogão vem instalação gás natural

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Patrícia, todos os nossos fogões saem da fabrica para uso direto com botijão de gás. Como aí você utiliza gás natural, será preciso agendar a conversão com um dos nossos técnicos. A conversão é gratuita por até 90 dias e você precisará pagar apenas o kit de instalação. O visita poderá ser agendada aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Felipe

    Bom dia. Realizei o agendamento e foi me cobrado o valor referente ao niple adaptador. A informação da gratuidade não procede.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Felipe, manda o modelo do seu produto aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página do Facebook, por favor. Vamos verificar certinho!

  • Avatar Vitória

    Boa noite. Comprei um fogão Consul 4 bocas branco com timer digital
    (CFO4TAB) na última terça-feira (31/08/2018). Quando fui solicitar a conversão gratuita, de acordo com o que este site promete, fui avisada de que o material seria cobrado. No entanto, o PRÓPRIO site OFICIAL da empresa diz que tanto a instalação como o material não serão cobrados, desde que o pedido seja feito nos primeiros 90 dias após a compra, e foi o que fiz, porém aparentemente fui enganada.
    Quero uma posição da empresa sobre o ocorrido, e não aceito essa postura contraditória; exijo os meus direitos. Comprei o fogão considerando a instalação e material como cortesia, já que depositei minha confiança nas informações dadas pela própria Consul.
    Sem mais.
    Vitória Garcia

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Vitória. Nós descrevemos certinho que a conversão e o kit de conversão são gratuitos por até 90 dias após a emissão da nota fiscal, mas a instalação e os materiais necessários para que ela seja feita corretamente, são cobrados. Na página 2 do manual desse modelo, especificamos essa informação também. Qualquer outra dúvida, pode nos chamar!

  • Avatar Vitória

    No site vocês descrevem que “tanto a mão de obra quanto o kit conversão são grátis!” por mão de obra entende-se todo o trabalho incluído para que eu possa utilizar o gás natural no meu fogão.

  • Avatar Larissa

    Prezados, por que fui cobrada no kit e na conversão do gás se meu fogão foi comprado há menos de 90 dias?Tanto a página quanto o manual dizem que a instalação e o kit são gratuitos dentro do prazo de 90 dias. Tive que pagar R$ 220,00 pra que pudesse utilizar o fogão.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Respondemos seu outro comentário aqui. Dá uma olhada!

  • Avatar Larissa Bomcompanhe Vieira

    Prezados, o manual do produto e o site da Consul dizem que dentro do prazo de 90 dias nao sera cobrado pelo kit é pela conversão do gás. Hoje tive que pagar R$ 220,00 pra poder ter a conversão do meu fogão.
    Por que fui cobrada se tanto o kit quanto a conversão são gratuitas conferem informação da própria Consul?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Larissa, mande uma mensagem aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página do facebook. Iremos te orientar certinho quanto a essa questão.

  • Avatar Celia Pires

    Comprei fogao Consul ja chegou e nao consigo contato com a consul pra marcar horario para a conversao a gas de rua

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você tentou agendar a visita aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site?

  • Avatar RAFAEL MORANI

    BOA TARDE, RECEBI O FOGÃO DIA 31/07 , ABRI UM PEDIDO PARA CONVERSÃO PARA GN NO DIA 02/08 ( PQ NO SITE ESTAVA DANDO ERRO !!! E TIVE QUE USAR O CHAT E O ATENDENTE ABRIU O CHAMADO PARA MIM )
    , PORÉM A ASSITENCIA TERMO STATUS NÃO TEM O KIT PARA CONVERSÃO NO E ME PASSOU 5 DIAS ÚTEIS , E AINDA NÃO POSSO USAR O FOGÃO !!!

    O QUE VOCES PODEM FAZER ???

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Rafael, envia uma mensagem privada em nossa página do Facebook. Assim, conseguiremos te dar uma mão com essa questão. Basta entrar aqui //bit.ly/2NwZFlD no site.

  • Avatar RAFAEL MORANI

    RECEBI MEU FOGÃO DIA 31/07, TENTEI ABRIR UM CHAMADO PARA CONVERSÃO PARA GN MAS O SITE DAVA ERRO E SÓ CONSEGUI VIA CHAT POIS O ATENDENTE ABRIU O CHAMADO PARA MIM DIA 02/08, NO MESMO DIA LIGUEI PARA ASSISTENCIA TERMO STATUS E DESCOBRI QUE ELA NÃO POSSUIA O KIT PARA CONVERSÃO, ME DEU PRAZO DE 5 DIAS ÚTEIS E AINDA ESTOU SEM USAR O FOGÃO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Rafael, envia uma mensagem privada em nossa página do Facebook. Assim, conseguiremos te dar uma mão com essa questão. Basta entrar aqui //bit.ly/2NwZFlD no site.

  • Avatar Luis Helder Lima Barbosa

    Estou vendo que várias pessoas foram enganadas por essa propaganda enganosa da Consul de que o kit de conversão é gratuito.

    Eu vou explicar sucintamente pra ver se a Consul entende porque ela é que está errada.

    Leiam atentamente o parágrafo nesse site que começa dessa maneira:

    “Na Consul, até 90 dias após a compra, …”

    Nela, há um link para o kit de conversão na loja online da consul.
    É esse kit que está claramente descrito como sendo gratuito para compras recentes.
    Entrando na página do link, é exibido claramente o conjunto composto por “1 registro de esfera; 1 tubo metálico flexível de aço 1,20 m; 1 niple adaptador 90°”.

    Ou seja, entende-se que esses materiais são fornecidos gratuitamente para compras recentes.

    Porém, são exatamente os mesmos materiais que foram cobrados de todas as pessoas que estão reclamando aqui, e também de mim.

    Como na página de vocês há um link para o kit que é supostamente gratuito, e o link mostra os mesmos materiais que estão sendo cobrados na hora da visita técnica?

    Eu já salvei ambas as páginas na Wayback Machine, pra conseguir provar o que eu falei acima mesmo que vocês alterem as páginas, e estou com o recibo do que eu paguei. Vou judicialmente buscar a devolução do meu dinheiro, se necessário.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Luis, não queremos que se sinta deste modo! Fique tranquilo, conte pra gente aqui por inbox o que houve com o seu atendimento e o número da sua ordem de serviço para que possamos avaliar: https://bit.ly/2nFDNJO. Esperamos por você!

  • Avatar silvio ribeiro de araujo

    Boa Tarde
    Conforme comentário da Pricila apararecida dias de oliveira, diz claramente que “em ate 90 dias após a compra, tanto a mão de obra quanto o KIT DE CONVERSÃO são grátis! Se passar desse período vc terá que comprar o KIT CONVERSÃO e solicitar uma visita técnica, mas neste caso terá que pagar.
    Comprei um fogão consul e preciso fazer a conversão, não tenho este direito de receber o KIT DE CONVERSÃO grátis?
    Obrigado

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olá, Silvio, tudo bem? Fique tranquilo, para realizar a conversão, basta solicitar a visita técnica através do nosso site: https://bit.ly/2GxI9h3. Nossos técnicos irão verificar a data de compra do seu produto e liberar a gratuidade da conversão dentro dos 90 dias após a compra. 🙂

  • Avatar Fernanda

    Bom dia! Entrei na página do face pra saber quanto custa a conversão ou se é de graça mesmo mas ninguém responde. As resposta são automáticas. Comprei um fogão há menos de 1 mês e preciso converter pra começar a usar.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Fernanda! A conversão é gratuita desde que seja feita dentro de 90 dias após a compra do produto, ok? Para solicitar o serviço acesse: https://bit.ly/2GxI9h3. Até mais! 🙂

  • Avatar Mariana

    Eu comprei o meu cooktop agora mas ainda não instalei. Eu posso pedir a conversão do gás mesmo assim?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, Mariana. Olha, o ideal é que tudo seja feito ao mesmo tempo, até por conta do local onde irá instalar o Cooktop e também para que seja feito o teste da conversão para garantir que tudo está funcionando direitinho. 🙂

  • Avatar Elaine

    Me arrependi de ter comprado com a Consul. Propaganda enganosa. Além de cobrar o kit num valor absurdo pela conversão. Quase a metade do valor do fogão que comprei. Simplesmente a empresa que oferece o meu gás natural fqz gratuitamente, sem cobrar nada, nem pelo kit. Mas, se eles converterem a garantia é perdida. Caso apresente algum defeito no fogão.
    Estou indignada. Consul nunca mais.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Elaine. Poderia nos contar melhor o que aconteceu? Manda o número da sua ordem de serviço, seu CPF e modelo do produto por mensagem privada, na nossa página do Facebook acessando este link aqui //bit.ly/2ALB4Di. Queremos entender melhor o que houve!

  • Avatar vinicius

    Olá,
    Acabei de comprar um fogão Consul e como estou dentro dos 90 dias, agendei a conversão para GN.
    Hoje a autorizada veio a minha e diferente do que vocês anunciam no site (https://www.consul.com.br/produto/kit-de-instalacao-original-fogao-de-embutir-cooktop-e-forno-gn-w10866791/) disseram que a mangueira não faz parte do kit e me cobraram R$ 160,00 por uma mangueira.
    E agora?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Vinicius! A assistência técnica contratada é uma autorizada Consul? Conta mais pra gente aqui na nossa página do Facebook: //bit.ly/2ALB4Di. Não esqueça de nos informar o número da ordem de serviço, seu telefone com DDD e e-mail, beleza? Te esperamos!

  • Avatar Denise Aguiar

    O atendimento telefônico diz que a conversão para gás natural só pode ser pedida pelo site, mas no site, depois de digitarmos tudo, aparece um mapa com a localização do endereço (como um aplicativo) e dali não avança mais. Dá erro repetidamente…
    Ou seja, não há alternativa de canal para fazer o pedido! É isso mesmo Consul?Aguardo…

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Denise, isso não é comum! Chama a gente aqui pelo inbox do Facebook, https://bit.ly/2nFDNJO, para que nós possamos agendar conversão pra você, pode ser? 🙂 Aguardamos!

  • Avatar Daniel Barcelos Paes

    Bom dia!

    Entrei em contato com a Rede de Serviços Consul e fui informado que o valor do Kit para conversão para o gás de rua pode chegar ao valor de R$ 280,00. No site de vocês está claramente descrito que o kit e o serviço de conversão são totalmente grátis em até 90 dias da compra do produto. Comprei meu produto há 10 dias. Aguardo retorno pois esta informação não está de acordo com o informado no site.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Daniel, envia uma mensagem privada em nossa página do Facebook. Assim, conseguiremos te dar uma mão com essa questão. Basta entrar aqui //bit.ly/2NwZFlD no site.

  • Avatar Julio Souza

    Bom dia!
    Efetuei a compra de um cooktop com a promessa da conversão gratuita. Efetuei o agendamento da visita técnica e para minha surpresa esse procedimento não é gratuito conforme a informação do site.
    O técnico foi até a minha residência e informou que para conversão eu também deveria comprar algumas peças, caso contrário não poderia ser feita a conversão.
    Mesmo que eu tenha um fogão instalado, nada pode ser aproveitado, pois caso contrário não é coberto pela garantia.
    Dessa forma, deixo o registro a minha insatisfação e o alerta para os novos consumidores.
    Para Consul informo que vou buscar meus direitos, pois o valor da instalação cobrado é praticamente 50% do valor do cooktop.
    Não sou especialista em leis do consumidor, mas acredito que exitam no minimo dois pontos que infringem o código do consumidor. 1 – Propagando Enganosa, onde no site informa a gratuidade e ludibria o cliente que não terá que pagar mais nada para converter. 2- Venda Casada, sou obrigado a pagar o que assistência cobra no momento da visita, pois não não da oportunidade ao cliente pesquisar o valor das peças em outro lugar, ameaça de perda de garantia se não comprar as peças com a assistência e cobrança caso o técnico tenha que retornar.
    Aguardo o retorno da Consul, caso contrário, estou disposto a levar as autoridades responsáveis.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo do seu Cooktop? Envie para nós aqui //bit.ly/2NJrO9q na página do Facebook, por favor. Iremos te orientar quanto a isso.

  • Avatar Julio Souza

    Bom dia! !!!!
    Efetuei a compra de um cooktop com a promessa da conversão gratuita. Efetuei o agendamento da visita técnica e para minha surpresa esse procedimento não é gratuito conforme a informação do site.
    O técnico foi até a minha residência e informou que para conversão eu também deveria comprar algumas peças, caso contrário não poderia ser feita a conversão.
    Mesmo que eu tenha um fogão instalado, nada pode ser aproveitado, pois caso contrário não é coberto pela garantia.
    Dessa forma, deixo o registro a minha insatisfação e o alerta para os novos consumidores.
    Para Consul informo que vou buscar meus direitos, pois o valor da instalação cobrado é praticamente 50% do valor do cooktop.
    Não sou especialista em leis do consumidor, mas acredito que exitam no minimo dois pontos que infringem o código do consumidor. 1 – Propagando Enganosa, onde no site informa a gratuidade e ludibria o cliente que não terá que pagar mais nada para converter. 2- Venda Casada, sou obrigado a pagar o que assistência cobra no momento da visita, pois não não da oportunidade ao cliente pesquisar o valor das peças em outro lugar, ameaça de perda de garantia se não comprar as peças com a assistência e cobrança caso o técnico tenha que retornar.
    Aguardo o retorno da Consul, caso contrário, estou disposto a levar as autoridades responsáveis.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo do seu Cooktop? Envie para nós aqui //bit.ly/2NJrO9q na página do Facebook, por favor. Iremos te orientar quanto a isso.

  • Avatar LAURA DI NALLO

    EU TENHO QUE COMPRAR UM FOGÃO PARA INSTALAR NO MEU APARTAMENTO QUE TEM GN. SE EU COMPRAR UM FOGÃO CONSUL O TÉCNICO VEM NA MINHA CASA FAZER A CONVERSÃO COM O KIT DE FORMA GRATUITA? MORO EM PALHOÇA. AGUARDO RESPOSTA DE VCS PARA COMPRAR O FOGÃO. OBRIGADA!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo do fogão? Envie para nós aqui //bit.ly/2PBaofU na página do Facebook, pois assim conseguiremos te orientar.

  • Avatar Adriano massulo

    Comprei um fogão novo Consul a conversão para gás encanado é feito gratuito e o que eu preciso comprar para fazer o tecnico fazer a conversão

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual fogão você comprou? Envie aqui //bit.ly/2PBaofU em nossa página do Facebook para podermos te orientar.

  • Avatar Fernanda Zudrewer

    O link do kit conversão está direcionando para o kit INSTALAÇÃO, que custa quase o triplo e não serve para o mesmo fim. Está correto? Fiz a conversão de GLP pra GN logo que comprei o produto e agora estou querendo trocar meu fogão e dar o antigo pra minha cunhada, mas pra desfazer a conversão a assistência cobra quase R$300 reais, enquanto que o “Kit para Conversão de Gás GLP/GN Consul” está no site por R$ 59,99.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual fogão você possui? Por qual link tentou acessar? Envia pra gente aqui //bit.ly/2PBaofU na página do Facebook que vamos te orientar.

  • Avatar Eva

    Converti um fogão Consul para gas encanado, posso utilizar o outro gás nele?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Para poder utilizar outro tipo de gás, como o de botijão por exemplo, será preciso reverter a conversão feita para gás encanado. Você poderá solicitá-la direto com os nossos técnicos e terá que pagar um certo valor para que seja feita, beleza?

  • Avatar Rafael Brunelli

    Srs, bom dia.

    O modelo do meu fogão é CFO4NARUNA. Quero saber se o a conversão é mesmo gratuita ou não uma vez que todos aqui estão tendo o mesmo problema. Se o Kit para conversão está marcado com gratuito no site assim como a mão de obra, exijo que seja realizada dessa maneira. Não adianta dizer que é gratuito e só informar que será cobrado quando o técnico chegar na minha residência.

    A data de compra do fogão está dentro do prazo para troca.

    Antes de me mandarem para o Facebook, informo que já fiz o procedimento e ele redireciona para esse mesmo site para agendar a visita. E nesse link informa que as peças são vendidas na hora e que além disso, pode ser cobrada uma taxa de 40 reais pelo técnico.

    Segue texto do site:

    “Para garantir que o local está preparado para receber a instalação e conversão de gás do produto é necessário prestar atenção em alguns pontos pois caso estes pontos não estejam atendidos o técnico não realizará os procedimentos por questões de segurança e poderá ser cobrado uma taxa de visita de R$40,00:

    Além disso, para solicitação da conversão, o produto será instalado durante o atendimento, sendo necessário ter os acessórios da instalação, como mangueirai metálica, niple e adaptadores durante a visita. Para sua comodidade, o técnico terá esses acessórios em mãos para venda. Se preferir, essas peças podem ser adquiridas previamente em lojas especializadas (consulte o manual do produto) ou na Loja Virtual Brastemp.”

    Já informei o modelo do fogão, bem como já passei os dados no atendimento pelo facebook. Dessa forma aguardo retorno o mais breve possível para esclarecimento.

    Aguardo reposta.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    A conversão e o kit de conversão serão gratuitos. Caso precise também que a instalação seja feita, será cobrado o valor pela instalação e o kit de instalação também.

  • Avatar Jéssica Oliveira

    Para fazer a conversão para o GN é preciso fazer a instalação do fogão? gostaria de comprar o fogão mas minha cozinha ainda não esta pronta.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, não é necessário. Você poderá solicitar somente a conversão, mas quando for fazer a instalação, precisará comprar o kit correto para gás encanado, ok?

  • Avatar Cliente Oculto

    Pelo que entendi, a conversão de botijão para gás de rua é gratuita, MAS o “kit fogão” (mangueira metálica flexível, registro e “niple” adaptador) não é! Esse kit custa atualmente 140 Reais, só não sei se a mão-de-obra também é cobrada… Cheira à venda casada…

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, o kit de conversão e o serviço de conversão não são cobrados. Os únicos valores a serem desembolsados serão o do kit de instalação e o serviço de instalação, ok?

  • Avatar Luis Helder Lima Barbosa

    PRA QUEM FOI COBRADO PELA INSTALAÇÃO. LEIAM!!

    Eu consegui que a Consul me reembolsasse o valor que paguei pela instalção do fogão.

    Vejam em: https://www.reclameaqui.com.br/brastemp-consul/propaganda-enganosa-de-conversao-de-gas-gratuita_jQErXUgsKWSUqynm/

  • Avatar Elizabete Bueno Araujo

    Boa tarde!
    Fiquei confusa com as informações sobre a conversão do Gás GLP para o GN… No site diz que dentro de 90 dias é gratuito a instalação com o kit gás e a mão de obra, mas quando vamos agendar fala que tenho que comprar o kit.
    @cosul seja mais clara nas informações.
    Fico ao aguardo, pois estou com minha conversão agendada para sábado dia 06/10.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, apenas o kit de conversão e o serviço de conversão são gratuitos. Para utilizar o fogão com gás encanado, será preciso realizar a conversão e também uma nova instalação com o kit adequado. Esse kit de instalação e o serviço de instalação são cobrados.

  • Avatar Gabriel Sa

    Confirma a informação de que a instalação e o kit são gratuitos para itens comprados a menos de 90 dia?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, o kit de conversão e o serviço de conversão não são cobrados. O único valor que deverá ser desembolsado por você, será o do kit de instalação e o serviço de instalação.

  • Avatar Eduardo Santos

    Adquiri um fogão CF04NARUNA e gostaria de saber qual dos kits são de graça:

    – Kit de conversão
    – Kit de instalação

    Preciso de qual dos dois?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, apenas o kit de conversão e o serviço de conversão são gratuitos. Para utilizar o fogão com gás encanado, será preciso realizar a conversão e também uma nova instalação com o kit adequado. Esse kit de instalação e o serviço de instalação são cobrados.

  • Avatar Camila

    Olá, td bem? Gostaria de saber se só os fogões comprados no site oficial da Consul contam com essa conversão gratuita. Estou prestes a comprar um fogão da marca e vejo que precisarei desse serviço.
    Obrigada.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, tudo ótimo e você? Pode ficar tranquila que independente de onde comprar, poderá solicitar a conversão de gás gratuita por até 90 dias. Isso a partir da data da nota fiscal.

  • Avatar Camille

    O kit que é gratuito não vem a mangueira, a assistência (Brazilian) que veio na minha casa quis cobrar 200 reais para colocar a mangueira e alegou que o kit gratuito é apenas da conversão.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, no kit de conversão realmente não vem a mangueira de instalação. Ele compõe somente as peças necessárias para converter o produto para gás encanado. No manual nós descrevemos que o kit de instalação e o serviço de instalação são cobrados.

  • Avatar Meiby

    Na informação acima diz que a mão de obra e o kit gás é grátis, mas quando marca eles dizem tem que pagar. Como funciona na verdade?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, o kit de conversão e o kit de conversão são gratuitos. Haverá a cobrança somente no serviço de instalação e no kit de conversão que é diferente para produtos convertidos para gás encanado.

  • Avatar WILMA FERREIRA BOTELHO CERQUEIRA

    Boa tarde!

    Novamente a mesma descrição relatada nos comentários anteriores. A consul coloca no site que o kit de conversão de gás é grátis, mas quando agendamos o serviço, a assistência nos cobra que tenhamos o kit ou vende o deles. Um absurdo! Se a consul não se responsabiliza por pagar o kit ao clientes tira essa informação do site. O nome da marca está sendo desvalorizado por besteira. Isso é propaganda enganosa.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    O kit de conversão e o serviço de conversão realmente são gratuitos. Só que para utilizar o fogão com gás encanado, é preciso também trocar o kit de instalação. O kit de instalação e o serviço de instalação são cobrados. Essa questão está descrita certinha no manual do produto.

  • Avatar Juliane Cristina Rodrigues

    Fiz a solicitação da conversão pelo site para hoje e agora de manhã me ligaram informando que somente a mão de obra é gratuita e que o kit deveria ser pago. Como preciso fazer a conversão, pois senão eu não consigo cozinhar, eu aceitei. O que devo fazer? Afinal aqui no site está escrito que é tudo gratuito para menos de 90 dias da compra.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo do fogão? Mande para nós aqui //bit.ly/2ALB4Di na página do Facebook.

  • Avatar Luciana Bezerra Peres

    Estou entrando em contato para converter de glp para gn e estão informando que tenho que pagar, muito me estranha essa informação pois tanto no manual que veio junto com o produto quanto no site está informando que a conversão e o kit são gratuitos.
    Alguém pode me esclarecer o que ocorre porque querem me cobrar sendo que em 2 locais informa que esse serviço é gratuito

  • Consul Facilita Consul Facilita

    O serviço de conversão e o kit de conversão realmente são gratuitos. A cobrança é relacionada ao serviço de instalação e ao kit de instalação que também precisa ser trocado.

  • Avatar Carlos

    Se realmente nao procede essa informaçao de que é graruita a instalação então retirem essa porra dessa informação do site. Aqui não tem nenhum otário. Comprei um fogao e agora terei que pagar pela conversao? Na hira da venda nao me informarâo isso. Por favor, atendentes, sejam mais claras nas respostas aqui porque nao posso ficar perdendo tempo em porcaria de telefone com informação de má fé. Pra comprar é uma maravilha. Depois que compramos a gente que se dane? Me digam, é realmente gratuito ou nao é?
    Se nao for retirem essa informaçao do site. Nao nos façam de palhaço. Porque irei solicitar os meus direitos cabíveis de consumidor.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    O kit de conversão e o serviço de conversão não são cobrados. Mas é preciso realizar também a instalação. Com isso, o kit de instalação e o serviço de instalação acabam sendo cobrados.

  • Avatar Camila

    Comprei um fogão Consul e a assistência técnica esta me cobrando 260,00 no kit de instalação para fazer a conversão. Mesmo ainda estando no prazo de 90 dias.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    O kit de conversão e o serviço de conversão não são cobrados. Mas é preciso realizar também a instalação. Com isso, o kit de instalação e o serviço de instalação acabam sendo cobrados.

  • Avatar Laura Gertz

    A assistência técnica está cobrando 250 reais pelo kit que deveria ser gratuito.
    Comprei o fogão da Consul justamente por ter este serviço incluso.
    Tentei contato no facebook, mas não obtive resposta.
    Fogão CFO4NAB.
    Comprei esta semana. Se não haver instalação vou devolver o produto.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Esse valor é referente ao serviço e ao kit de instalação que são cobrados. O kit de conversão e o serviço de conversão não são cobrados, beleza?

  • Avatar Laura Gertz

    MENTIRA!!!!!!!!

    Não comprem esperando a conversão gratuita. Eles cobram 220 pelo kit de conversao. Liguei para o SAC da Consul e eles simplesmente negaram que esta proposta de Serviço + Kit exista.

    PROPAGANDA ENGANOSA

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Esse valor é referente ao serviço e ao kit de instalação que são cobrados. O kit de conversão e o serviço de conversão não são cobrados, beleza?

  • Avatar ALEXA BISON

    BOA TARDE!
    ENTREI EM CONTATO COM A CENTRAL DE ATENDIMENTO CONSUL SOLICITANDO A INSTALAÇÃO/CONVERSÃO DO GÁS E O KIT GAS GN.
    A INFORMAÇÃO QUE ME PASSARAM NÃO PROCEDE COM A INFORMAÇÃO QUE ESTA NO SITE REFERENTE A GRATUIDADE DO KIT ATE 90 DIAS DA DATA DA COMPRA. EU ADQUIRI UMA GELADEIRA BRASTEMP E UM FOGÃO CONSUL , NO DIA 05/11/2018
    DEI PREFERENCIA PELA MARCA PORQUÊ TENHO CONFIANÇA NOS PRODUTOS E PORQUÊ JÁ HAVIA PESQUISADO ESSA INFORMAÇÃO AQUI NESSA PÁGINA.

    AGUARDO CONTATO, POIS NÃO ESTOU USANDO O FOGAO PORQUE ESTOU NO AGUARDO DA INSTALAÇÃO JUNTO AO KIT.
    TENHO CRIANÇA PEQUENA E PRECISO COZINHAR.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    O kit de conversão e o serviço de conversão não são cobrados. Mas é preciso realizar também a instalação. Com isso, o kit de instalação e o serviço de instalação acabam sendo cobrados.

  • Avatar ALEXA BISON

    BOA TARDE!
    ENTREI EM CONTATO COM A CENTRAL DE ATENDIMENTO CONSUL SOLICITANDO A INSTALAÇÃO/CONVERSÃO DO GÁS E O KIT GAS GN.
    A INFORMAÇÃO QUE ME PASSARAM NÃO PROCEDE COM A INFORMAÇÃO QUE ESTA NO SITE REFERENTE A GRATUIDADE DO KIT ATE 90 DIAS DA DATA DA COMPRA. EU ADQUIRI UMA GELADEIRA BRASTEMP E UM FOGÃO CONSUL , NO DIA 05/11/2018
    DEI PREFERENCIA PELA MARCA PORQUÊ TENHO CONFIANÇA NOS PRODUTOS E PORQUÊ JÁ HAVIA PESQUISADO ESSA INFORMAÇÃO AQUI NESSA PÁGINA.

    AGUARDO CONTATO, POIS NÃO ESTOU USANDO O FOGAO PORQUE ESTOU NO AGUARDO DA INSTALAÇÃO JUNTO AO KIT.
    TENHO CRIANÇA PEQUENA E PRECISO COZINHAR.

    MEU FOGÃO É O COD. CFO4NAB

  • Consul Facilita Consul Facilita

    O kit de conversão e o serviço de conversão não são cobrados. Mas é preciso realizar também a instalação. Com isso, o kit de instalação e o serviço de instalação acabam sendo cobrados.

  • Avatar Bárbara A. P. De Carvalho

    Comprei o fogão da Consul e me deparei com a informação de que a conversão do kit Consul para gás natural encanado era gratuita por até 90 dias da compra. Fiz todo o processo, abrindo um requerimento para a instalação com a C.L.A serviços autorizados. Acontece que ao frisarem que a conversão é gratuita, não especificam que você tem que ter o cano e acoplador para a instalação. Na informação dá a entender que “a conversão é gratuita até 90 dias da compra” independente das peças. Acontece que após 10 dias esperando o kit e a empresa para a conversão, e tendo entrado em contato com a C.L.A por pelo menos 3 vezes, não tive a informação dos produtos que não eram gratuitos. No dia em que o técnico foi até minha residência para a instalação, ele alertou que precisava do acoplador e cano, e que essa informação constava no manual. Li o manual, procurei no site e enfim, não encontrei. Foi cobrado pelos itens R$ 245. Resumo, o serviço no fim não é gratuito, pois após ficar dias sem fogão esperando a autorizada, acabei me rendendo em pagar esse valor para não permanecer mais dias sem pode utilizar o fogão. Além do mais, achei que agiram de má fé pois superfaturaram em cima desses itens que comprando por fora não chegam a esse valor. Se preparem para quem for fazer a conversão pela Consul ( até para não perder a garantia), pois não é gratuito o serviço como pensamos.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, a conversão e o serviço de conversão realmente são gratuitos. Mas para utilizar o fogão com gás encanado, é preciso trocar também o kit de instalação. Esse kit e o serviço de instalação são cobrados. O serviço não costuma demorar muito e fica pronto no mesmo dia.

  • Avatar Marli Brogni

    Comprei um fogão Consul e preciso fazer a conversão para gn .como faço , preciso de um técnico.?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, precisa sim. Basta agendar a visita direto aqui https://bit.ly/2F1wQ0k pelo site mesmo.

  • Avatar luiz

    As informações descritas acima, não batem com as informações que estão na embalagem do fogão, e agora, como faço!!!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    A quais informações você se refere? Nos conte mais detalhes, por favor.

  • Avatar luiz

    quero comprar um fogão 5 bocas consul e quero saber quanto vou gastar nesta mudança de gas de botijão para para gas natural?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, somente um técnico conseguirá te informar certinho sobre essa questão. A conversão e o serviço de conversão realmente são gratuitos. Mas para utilizar o fogão com gás encanado, é preciso trocar também o kit de instalação. Esse kit e o serviço de instalação são cobrados.

  • Avatar Cássia

    Vou comprar um fogão da marca Consul gostaria de saber se e para qualquer modelo de fogão e dentro do prazo de 90 dias ganho o kit e a conversão pra gás encanado de graça? Esse tipo de serviço leva quanto tempo pra ser realizado? Eu li o informativo mas fiquei em dúvida devido a alguns comentários feitos a baixo.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, a conversão e o serviço de conversão realmente são gratuitos. Mas para utilizar o fogão com gás encanado, é preciso trocar também o kit de instalação. Esse kit e o serviço de instalação são cobrados. O serviço não costuma demorar muito e fica pronto no mesmo dia.

  • Avatar Elciene Oliveira Da Silva

    Se no site informa que compra até 90 dias tem gratuidade no kit gás, gostaria de saber porque tive que pagar 180 reais para o tecnico que veio fazer a conversão?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Esse valor é referente ao serviço e ao kit de instalação que também precisa ser trocado quando a conversão é feita.

  • Avatar Edvaldo Silva Barbosa

    Porque a cônsul não já Lanhoso no mercado fogão com as duas versões gás GLP /natural seria mais prático au consumido não ter que espera etc da Consul para fazer conversão

  • Consul Facilita Consul Facilita

    É que a maioria do país ainda utiliza os fogões com botijão de gás. Mas pode deixar que vamos repassar a sua sugestão para os responsáveis pela criação dos produtos.

  • Avatar Edvaldo Silva Barbosa

    Nomeia um representante em cada estado para fazer conversão com fornecimento do kit pela Consul seria também uma boa ideia

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Obrigada pela sugestão!

  • Avatar Rosana Briggs

    Bom dia
    Liguei p autorizada p solicitar a conversão e me informaram que terei que pagar 195 reais pelas peças. Fiz a compra em 25/11. Conforme descrito acima a conversão é gratuita em até 90 dias. O que faço?
    Autorizada: C.L.A Comércio de Fogões – tel: (21) 2570-0342

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, a conversão e o serviço de conversão realmente são gratuitos. Mas para utilizar o fogão com gás encanado, é preciso trocar também o kit de instalação. Esse kit e o serviço de instalação são cobrados.

  • Avatar Thiago

    Bom dia, comprei um forno e um cooktop Cônsul, mas preciso fazer a conversão e não consigo acionar a autorizada. Como faço

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Basta agendar a visita direto aqui https://bit.ly/2F1wQ0k pelo site.

  • Avatar Natalia

    Boa noite, dia 03/12/2018 comprei um fogão modelo CFO4NAR e descobri que precisava passar pelo processo de conversão do gás, pois não veio preparado para gás natural distribuído em edifício. Agendei visita com o técnico enviado pela autorizada, ele informou que somente poderia fazer a conversão com o número de série do produto. Caso contrário, ele cobraria 250 reais. Isso é um absurdo! Esse número segundo ele estava colado atrás do fogão. Provavelmente esse número foi retirado. NINGUÉM NOS INFORMOU ISSO, nem a loja, nem havia nenhum aviso no fogão de que aquele número de série não poderia ter sido retirado. Isso viola o direito à informação do consumidor. Eu tenho a nota fiscal do produto e somente to solicitando a conversão do gás. Alguém da Consul pode me ajudar? Agradeço! Natalia

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Lamentamos pela situação. Mande uma mensagem privada aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar certinho.

  • Avatar Regina Vance

    Ótima. E como eu faço quando a empresa diz que não peças para fazer a conversão e eu estou aguardando a 8 dias essas peças. Minha Ordem de Serviço 7008079542.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Lamentamos pela situação. Mande uma mensagem privada aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar certinho.

  • Avatar Marianngela do lago bieirs

    Atendimento péssimo, pq a assistência técnica Multicamp que vcs indicarsm no início do mes até agora não vieram fazer a instalação gratuita, e se necessário, trocar as peças para conversão do meu fogão Consul, inox, 6 bocas bivolt, que fiz a solicitação. Alegam que vcs não enviam as peças da conversão.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Lamentamos pela situação. Mande uma mensagem privada aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar certinho.

  • Avatar Rafael

    A informação na página está incorreta. O kit conversão NÃO é grátis. Corrijam pois é informação enganosa. Pesquisei outros fogões e acabei adquirindo um Consul por conta disso.
    O kit custa quase R$ 300 se for comprado na assistência, por isso comprem o kit em uma loja (fica muito mais barato) e solicitem a conversão aqui pelo site.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    No momento da conversão, o único valor cobrado é referente ao serviço e ao kit de instalação que é diferente do usado para gás de botijão.
    Fique tranquila que isso não irá ocorrer. Só recomendamos mesmo que limpe o líquido logo em seguida.

  • Avatar Maria

    Oi boa noite ganhei fogão Consul estava sendo usado para gás encanado agora quero colocar botijão . gostaria agenda visita técnica minha casa e em média qual e o valor ldessw trabalho obrigada

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, recomendamos que agende a visita aqui //bit.ly/2JXw43n no site mesmo. Quantos aos valores do serviço, somente os técnicos poderão te passar mais informações, beleza?

  • Avatar Marianna

    Ola,

    Seguindo as instrucoes aqui do site tentei fazer uma solicitação para o meu fogao novo no site da consul.
    O site informa que eu devo adquirir o Kit que aqui diz ser gratuito nos primeiros 90 dias da compra.

    Como soluciono isso? Comprei o fogão contando com esse servico

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, o kit de conversão e o serviço de conversão são gratuitos em até 90 dias após a compra do fogão. No entanto, é preciso adquirir o kit de instalação e arcar com o serviço de instalação, pois as peças são diferentes para gás encanado. Essas peças podem ser adquiridas diretamente com a assistência que fará a conversão.

  • Avatar Albert Edmélio Viana Costa

    Propaganda enganosa!
    A marca promete conversão gratuita mas não cumpre. Foi cobrado o valor de R$100,00 por um micro conversor. O técnico também empurrou um valor para trocar a mangueira e disse que se não pagasse agora a proxima visita seria cobrada, pois a consul só paga por uma visita.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, a conversão é realmente gratuita e apenas o serviço e os materiais de instalação são cobrados, ok?

  • Avatar Fernanda

    Comprei um fogão justamente pela funcionalidade da conversão para gás natural.

    Fiz todo o procedimento que o site aconselha e marquei com a Assistência Técnica da Consul em São Paulo.

    Ao chegar no meu apartamento, o técnico me disse que eu precisava pagar a mangueira e o adaptador para que ele fizesse a conversão (itens esses, inclusos no kit conversão que, por sinal, é gratuito). Me recusei a pagar porque eu tenho a informação de que isso é de GRAÇA e ele ainda me cobrou 40 reais da visita que ele apareceu e não fez a conversão.

    Liguei na Central de Atendimento e fiquei 48 minutos explicando meu problema e a atendente me disse que eu preciso ler o manual e que lá tem a informação de que isso realmente deve ser pago. Eu ainda argumentei mil vezes de que ela não tinha entendido e que no site explicava completamente diferente. Inclusive mostrei para ela essa URL e ela me disse que não aparecia nada, duvidando da minha informação.

    Essa informação que vocês utilizam como argumento de venda, é a MAIS PURA ENGANAÇÃO. Vocês não se importam em conciliar a informação que vem no manual com a informação do e-commerce da empresa.

    De qualquer forma, vou abrir um chamado na Ouvidoria e também entrar com um processo contra a Consul com relação a Direitos do Consumidor, o artigo 37 enquadra esse problema.

    Tenho todos os prints, protocolo de atendimento e URLs.

    Aconselho que todos os comentários que vi nesse post de ajuda, façam a mesma coisa! Nunca uma empresa fará as coisas corretamente caso nós, consumidores, formos atrás dos direitos que temos.

    Propaganda enganosa! Leiam: https://idec.org.br/consultas/dicas-e-direitos/saiba-o-que-fazer-diante-de-propagandas-enganosas é possível fazer uma reclamação jurídica diretamente no site do governo Federal: consumidor.gov.br

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, a conversão é realmente gratuita e apenas o serviço e os materiais de instalação são cobrados, ok?

  • Avatar Samuel

    Quero fazer a conversão de gás glp para gn

  • Consul Facilita Consul Facilita

    É super fácil. Basta agendar a visita de um técnico aqui https://bit.ly/2F1wQ0k pelo site mesmo.

  • Avatar Eli Maria Larizzatti dos Santos

    Quero agendar uma visita para fazer a conversão para o gás encanado.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, basta agendar aqui https://bit.ly/2F1wQ0k pelo site mesmo.

  • Avatar Eli Maria Larizzatti dos Santos

    Eu não tenho que pagar nada
    Para fazer a conversão para o gás encanado. Peço uma visita do seu técnico para isso. Venham logo.Rua Tiradentes 110 Ap 63 Bl a2.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você já agendou a visita aqui https://bit.ly/2F1wQ0k pelo site?

  • Avatar Eduardo Vicente y Silva dos Santos

    Como faço para agendar a conversão de um fogão novo comprado no Ponto Frio do Rio da Janeiro?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Basta entrar aqui https://bit.ly/2F1wQ0k no site e agendar a visita. 🙂

  • Avatar Waldemir

    Meu cooktop foi convertido pela cônsul há quase 3 meses e com o tempo a chama foi ficando fraca. Não recomendo para ninguém! Só passando raiva com uma chama que leva 1 hora pra ferver água.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você já verificou se essa questão não está relacionada ao fornecimento de gás enganado da sua residência? Caso não seja, recomendamos que agende a visita de um técnico aqui https://bit.ly/2pu1eow pelo site.

  • Avatar Cristiane Morais

    Bom dia.
    Comprei um fogão 4 bocas e fiz a solicitação da conversão para gás natural. O técnico foi em minha residencia e quis me cobrar o valor de R$240,00 pelo kit. Não concordei e ele foi embora. Em nenhum momento ele me questionou sobre a nota fiscal para verificar se o produto estava dentro do prazo de 90 dias de compra. Entrei em contato com o sac que me informou que não constava o número da nota fiscal no meu cadastro, porém não encontrei aqui no site nenhum campo que pede o preenchimento da nota fiscal. Peço que revejam essa falha e incluam essa informação no momento do cadastro para realizar a solicitação do técnico.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Cristiane. Sentimos muito pela situação com a visita. Mande uma mensagem privada aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar certinho.

  • Avatar Jacileia Felix

    Olá preciso fazer uma conversão do meu fogão da Consul por gentileza preciso de um técnico urgente pra gás de apartamento pra casa

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Jacileia, envia uma mensagem privada em nossa página do Facebook. Assim, conseguiremos agilizar essa conversão pra você. Basta entrar aqui //bit.ly/2NwZFlD no site.

  • Avatar Rayssa

    Sou de Piracicaba, adiquiri um fogão Consul CFO4 e solicitei a conversão de gás pela autorizada, indicada pelo site Consul. Ao ligar me informaram que serei obrigada a pagar pelo kit conversão, no valor de 90$ que inclui a mangueira metálica e os adaptadores! Mas, se aqui na página vocês especificam que o kit e a instalação saem de graça, não entendi o porque da cobrança.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Rayssa, lamentamos por essa situação. Qual é o modelo do seu fogão? Envie por mensagem privada, aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página do Facebook.

  • Avatar Rita de cassia

    Preciso de orientação pois aqui no site fala que a conversão e o kit são gratuitos. Agora falando com o atendente me informaram que teria que pagar o kit de instalação. Quero saber qual a diferença do kit de conversão e do de instalação pois opine em comprar o fogão da consul pois vi que no site estava a informação que tanto serviço quanto kit seria gratuito…
    Como menciona aqui:
    Como fazer a conversão?
    Primeiro você tem que saber que para fazer a conversão de fogão GLP para GN você vai precisar entrar em contato com a Rede de Serviços Consul e agendar uma visita técnica. Isso porque a conversão deve ser feita sempre por um profissional autorizado.

    Na Consul, até 90 dias após a compra, tanto a mão de obra quanto o kit conversão são grátis! Se passar desse período, você terá que comprar um kit conversão no site Consul e solicitar uma visita técnica, mas nesse caso você terá.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, a conversão é realmente gratuita e apenas o serviço e os materiais de instalação são cobrados, ok? O kit de conversão possui os injetores que devem ser modificados no fogão e o de instalação corresponde a mangueira metálica que leva o gás até os acendedores.

  • Avatar Camila

    Acabei de solicitar a conversão. 1 atendimento regular
    2 informações ñ são passadas
    3 manual com irregularidades nas explicações.
    4 de 200 a 300 pra conversão!?
    5 por trabalhar em autorizada, sei o que se cobra é apenas acessórios (mangueira e se precisar de algum adaptador).
    O valor pode ate ser pago, porém será aberto uma ocorrência nos pequenas causas.
    5 preço abusivo é crime.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Não queremos se sinta assim, Camila. A informação de gratuitidade é correta, e se refere as peças da transformação ( os produtos saem de fábricas para utilização de gás GLP, é necessário transformar para utilização em GN). Agora para finalizar a conversão é importante fazer também a instalação para confirmarmos que está tudo certinho com o fluxo de gás, tudo bem? Qualquer dúvida, só nos chamar.

  • Avatar DANIELE

    PROPAGANDA ENGANOSA! O SITE DIZ QUE A INSTALAÇÃO E O KIT SÃO GRATUITOS. DEPOIS VEM COM A HISTÓRIA DE QUE AS PEÇAS PARA INSTALAÇÃO E A M.O DEVEM SER PAGAS. UM DESCASO TOTAL COM O CONSUMIDOR POIS DEIXAM EXPLICITO NO SITE “Na Consul, até 90 dias após a compra, tanto a mão de obra quanto o kit conversão são grátis” NÃO DEIXAM A INFORMAÇÃO CLARA E FICA POR ENTENDER QUE SERÁ TUDO GRATUITO. ABUSAM DA NOSSA FALTA DE CONHECIMENTO SOBRE O ASSUNTO. SE EU TIVESSE LIDO OS COMENTÁRIOS ANTES DA COMPRA, NÃO TERIA EFETUADO. POIS EU LIGUEI NO 0800 ANTES DE REALIZAR A COMPRA E INFORMARAM QUE SERIA TUDO GRATUITO. JÁ ENTREI EM CONTATO PELO CHAT E ESTOU AGUARDANDO UMA POSIÇÃO. ESPERO QUE RESOLVAM DA MELHOR FORMA. DECEPCIONADA.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Não fique assim, Daniele. O serviço de conversão e o kit de conversão realmente são gratuitos. A cobrança é relacionada ao serviço de instalação e ao kit de instalação que também precisa ser trocado.

  • Avatar Gabrielle Ferreira de Oliveira

    Boa tarde!
    Comprei um fogão 4 bocas CFO4NAB da consul no dia 05/02/2019 pela internet e recebi em casa dia 09/02/2019. Como no site é dito que a mão de obra e o kit conversão para o meu fogão sairiam de graça, já que o pedido foi feito com menos de 90 dias da compra, agendei pelo site com a autorizada CONSERV E INST DE MAQ E APARELHOS DE REFRIGERAÇÃO LTDA para fazer a conversão. Eles vieram dia 12/02/2019 e cobraram R$ 260,00 pelo serviço, e mesmo mostrando que no site da Consul diz que a troca é gratuita, eles disseram que sempre era cobrado o valor referente ao serviço. Peço que a Consul se pronuncie a respeito desse acontecimento, porque por conta disso passei alguns dias sem fogão e ainda tive que pagar por fora o serviço que acreditei ser gratuito.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Gabrielle, sentimos muito pela situação de desconforto. Nos mande uma mensagem privada aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook, que entraremos em contato, tudo bem?

  • Avatar Vera Telles

    Comprei um fogão Consul agendei a instalação com a Mega Service em Curitiba e no dia da Instalação recebi um telefonema avisando que não tinham o kit para conversão e que levaria 10 dias uteis para receber.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Vera, nos encaminhe uma mensagem privada por aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook. Que entraremos em contato, beleza?

  • Avatar Nathalia

    Bom, informações improcedentes. Uma vez que diz o site que a mão de obra e a conversão é gratuita, pq eu devo pagar o valor de 90,00 para a instalação? Não confere!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Fique tranquila, Natalia. Conte pra gente aqui por inbox o que houve com o seu atendimento e o número da sua ordem de serviço para que possamos avaliar: https://bit.ly/2nFDNJO. Esperamos por você!