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Como instalar máquina de lavar?

Sua lavadora novinha está quase pronta para começar a funcionar e deixar as suas roupas limpas, macias e perfumadas sempre que você precisar.
Mas, antes de tudo, é muito importante ficar de olho em alguns detalhes. Vamos checar algumas etapas bem simples, mas muito importantes sobre onde e como instalar máquina de lavar. Vamos começar!

Desembalando

Muito cuidado na hora de remover a embalagem da máquina de lavar. Não use utensílios pontiagudos ou afiados para abrir a caixa e retirar os revestimentos plásticos para não arranhar sua pintura ou até danificar mangueiras e fios.

Antes de tudo: lugar certo

Tão importante como instalar máquina de lavar é fazer isso em lugar especial para ela. Vamos checar esses detalhes bem importantes:

Escolha um lugar onde o chão é plano e nivelado, bem arejado e que sua lavadora fique protegida do sol e da chuva. Vale lembrar que a máquina precisa de espaço para não encostar sua parte de trás nem as laterais em paredes, bancadas, móveis ou outros eletrodomésticos.

Precisamos de uma torneira bem próxima para a mangueira de abastecimento de água.

Também precisamos de um tanque de roupas comum ou tubo específico para encaixar a mangueira de saída de água.

É muito importante ter uma tomada em bom estado nesse lugar. Não use extensões ou adaptadores que são perigosos e podem causar curtos, mal funcionamento da máquina. Evite acidentes..

Tudo pronto! Agora vamos aprender como instalar máquina de lavar sem nem precisar de um técnico. É só seguir essas instruções.

 

Simples assim

Antes da instalação

  • Verifique se toda
    a embalagem
    foi removida
    corretamente.

  • O local deve ter
    uma torneira
    exclusiva com rosca
    ¾ de polegada
    para a instalação
    da mangueira.

  • Para uma boa
    pressão da água
    a caixa d’água deve
    estar instalada
    a uma altura de 2
    a 80 metros acima
    do nível da torneira.

  • Fique atento
    aos raios solares
    e a chuva.

  • Também veja se
    a tomada na qual
    a sua máquina
    de lavar será ligada
    atende ao novo
    padrão brasileiro
    de plugues
    (com três pino).

  • Caso ela seja antiga,
    troque por uma
    nova, pois você
    não pode usar
    extensões ou
    plugues, pois
    podem causar
    curto-circuito
    e até incêndios.

  • Faça a instalação
    em um local de
    superfície plana
    e nivelada para
    evitar trepidações.

Hora da instalação

  • Passo - Mangueira de saída de água

    Instale a mangueira no tanque ou em um tubo exclusivo para a saída de água com no mínimo 5 cm de diâmetro.

    Se você for instalar no tubo, retire a curva plástica que acompanha a mangueira de dentro do tubo.

    A extremidade da mangueira deve estar posicionada em uma altura entre 85 cm e 1,20m.

  • Passo - Mangueira de entrada de água

    Rosqueie a mangueira de entrada na torneira reservada para a sua máquina de lavar.

    Em seguida, abra a torneira para verificar se está vazando água. Caso positivo, repare as conexões da mangueira e torneira.

      Importante
    • Não use fitas veda-rosca.
    • Não reutilize conjuntos de mangueiras antigos.
    • Verifique se a mangueira está bem instalada.
  • Passo - Posição da máquina de lavar

    Coloque a máquina de lavar afastada, no mínimo 10 cm de paredes, móveis ou objetos.

  • Passo - Plugue na tomada

    Conecte o plugue na tomada reservada à sua lavadora e lembre-se que o plugue segue o novo padrão brasileiro e tem três pinos.

Facilita Consul

Agora que você já sabe como instalar máquina de lavar, que tal aproveitar e já aprender como limpar máquina de lavar?

 

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408 comentários

Avatar Genérico

  • Avatar Altair da Silva cunha

    Oi boa tarde vc tem o exo da máquina de lava conso

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Oi, Altair. Manda o modelo da sua máquina por mensagem privada, beleza? Pode ser na nossa página do Facebook acessando este link aqui //bit.ly/2ALB4Di

  • Avatar Rizia

    A minha magina não para de jogar água fora o que eu faço

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Eita, Rizia. Que estranho!
    Manda o modelo da sua máquina e em qual ciclo isso acontece, por mensagem privada na nossa página do Facebook acessando este link aqui //bit.ly/2ALB4Di , ok? Esperamos por você!

  • Avatar VALDIR FERNANDES

    MINHA MAQUINA CONSUL FACILITE 11 KG NAO PASSA DE ETAPAS DE LAVAGEM
    NAO PASSA SOZINHA PARA ENXAGUE E DE ENXAGUE NAO PASSA PARA CENTRIFUGAÇÃO O QUE EU FAÇO?

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Qual o modelo da sua máquina, Valdir? Envia pra gente lá na página do Facebook! //bit.ly/2ALB4Di

  • Avatar Marilene Silva Stori

    Eu gostaria de saber se existe uma mangueira maior para a entrada de água, pois a original não alcança na torneira e a máquina fica virada pra parede e fica difícil de manuseio, agradeço e aguardo retorno, obrigada.

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Oi, Marilene. Nós temos algumas mangueiras maiores aqui https://bit.ly/2qJ5pzK no site. Dá uma olhadinha!

  • Avatar Camila

    Olá, gostaria de saber se está havendo problemas nas lavadoras de 16 kl. Pois em menos de 5 meses a minha ja estragou 3 vezes…decepcionada 😥

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Oi, Camila. Queremos entender melhor o que aconteceu pra podermos solucionar essa questão. Envia uma mensagem privada na nossa página do Facebook! //bit.ly/2ALB4Di

  • Avatar Ariana bertoline

    comprei uma máquina consul 12 kilos hj chegou e veio com água a mangueira isso é comum?

  • Facilita Consul Facilita Consul

    É sim, Ariana. Na verdade isso indica que sua máquina passou por testes lá na fábrica pra garantir seu bom funcionamento. Com isso, pode sobrar um pouquinho de água dentro da mangueira e do tambor.

  • Avatar Daniela

    Não estou conseguindo usar a minha máquina ! por favor me ajudem

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Oi, Daniela! Explica certinho o que você não está conseguindo utilizar nela e diz também qual é o modelo. Pode mandar aqui por esse link //bit.ly/2fpzzW0 na nossa página do Facebook.

  • Avatar Mirian moura

    Boa noite comprei uma lavadora da consul de 12 kilos mas não está terminando ela termina antes de centrífuga nao esta emsaboando.gostaria de informasse porque. Aguardo retorno urgente obrigado

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Mirian, que estranho! Pra podermos te orientar certinho, confirma o modelo da sua lavadora, por favor. Envia pela nossa página do Facebook! //bit.ly/2ALB4Di

  • Avatar Tatiana

    Comprei uma Facilita de 12kg há 2 mese, mas a entre a mangueira e a rosca que liga na torneira está vazando ( aquela parte que tem escrito “torneira” e a rosca da mangueira). O que posso fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Vish, Tatiana! 🙁 Vamos fazer assim, nos conte qual o modelo da sua lavadora e onde você a adquiriu aqui no Facebook para que possamos ver o que aconteceu, tá bom? Acesse: //bit.ly/2ALB4Di. Esperamos por você. 🙂

  • Avatar Teresa Crystina

    Boa tarde.

    Minha máquina é nova, acabei de tirar da caixa, mas não consegui usar.
    Liguei na tomada, programei e ao pressionar o botão iniciar nada acontece. A tela conitua piscando e nenhuma função inicia. Nem enche de água.
    Modelo novo da Consul 12 kg.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Teresa! Puxa, isso pode acontecer porque a sua lavadora esta conectada a uma tensão superior à tensão nominal do produto. Dá uma olhadinha se a tensão da tomada é compatível com a tensão da Lavadora, beleza? 😉

  • Avatar jaqueline

    olá. comprei uma máquina mas ela veio sem a rosca para encaixar na torneira. o que eu faço?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Jaqueline, que estranho! 🙁 Faz assim, conta direitinho pra gente quando e onde você comprou a sua máquina de lavar aqui no Facebook para que possamos ver o que aconteceu: //bit.ly/2ALB4Di. Te esperamos! 😀

  • Avatar Edmilson Alves

    A voltagem da minha e 2 2 0 volt .minha casa é 110 volt qual é a potência do transformador? Para ligar a maquina?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Edmilson! Olha, não pode não, viu. O ideal mesmo é deixar uma tomada separadinha só pra máquina mesmo. Assim, você evita o risco de sobrecarga de energia que pode danificar o produto. 😀

  • Avatar MARIA DAS GRAÇAS M MOURA SILVA

    Estou decepcionada, comprei a maquina lavadora CONSUL 12KG COM ECO ENXAGUE E FUNÇAO REUTILIZE AGUA E QUANDO COLOQUEI PARA FUNCIONAR, VEIO COM DEFEITO DE FABRICA E NAO FUNCIONOU. GOSTARIA DE SABER SE ESTE MODELO ESTA COM PROBLEMAS DE DEFEITO DE FABRICAÇÃO, POIS ESTOU INDO A LOJA PARA RESOLVER O PROBLEMA

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Maria, que estranho! 🙁 Conta pra gente aqui no Facebook qual o modelo da sua lavadora e o que aconteceu com ela para que nós possamos entender melhor o que houve, tudo bem? Acesse: //bit.ly/2ALB4Di. Esperamos por você. 🙂

  • Avatar Any Caroline

    Olá tenho uma Consul 10kg facilite os 4 pé dela enferrujou e com isso o motor está pegando no chão e eu não estou usando ela devido a isso.. como faço p solucionar esse problema? Desde de ja obrigada

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Any, você retirou os pés dela? O ideal será adquirir novos pés para ela e evitar que eles sejam molhados. Eles podem ser encontrados em nossa loja virtual //bit.ly/2NwGGHT . Caso tenha alguma dificuldade em recolocá-los, basta chamar um técnico por esse //bit.ly/2fpzzW0 link.

  • Avatar Alexandra

    Máquina Consul 11kg CWS11
    Não entra água para a máquina. Abro a torneira sem estar instalada na máquina e a água sai. Os botões ficam piscando e nada acontece . 😥

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, que estranho. Você checou se a pressão da água está adequada com a recomendada no manual? Verifique também se o filtro da mangueira não está obstruído e se ela está instalada abaixo da altura mínima de 85 cm da base da lavadora.

  • Avatar Luciana Bonfim mendes

    Quantas peças coloco na cônsul de 12 kg?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, isso irá variar muito de acordo com o tipo de peça que irá lavar e também do ciclo que escolherá. O ideal é que saiba mais ou menos qual o peso de cada peça para calcular o peso de acordo com a quantidade que sua máquina permite.

  • Avatar Luciana Bonfim mendes

    Oi, quero saber uma média de quantas peças posso colocar de vez em uma máquina de 12kg.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, isso irá variar muito de acordo com o tipo de peça que irá lavar e também do ciclo que escolherá. O ideal é que saiba mais ou menos qual o peso de cada peça para calcular o peso de acordo com a quantidade que sua máquina permite.

  • Avatar Cleibionice

    Oi bom dia comprei essa máquina digital da Consul do que ela fica ligando e desligando sozinha o que devo fazer sera que algum problema no painel dela

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi! Qual é o modelo dela? Ela fica com alguns botões específicos piscando?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, confere certinho se a tensão da tomada que está conectando a máquina é compatível com a voltagem dela.

  • Avatar Luana

    Eu queria saber se dar pra botar só pra centrífuga , 9kg ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Confirma certinho o modelo dela, por favor. Precisamos da sequência de números e letras que começa com “C”. Entre aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página e mande por inbox, tá bom?

  • Avatar Indiara

    Olá,instalei minha maquina hoje e fui encher a primeira vez ,mas ela enche só que não aparece a agua. Apenas escuto o barulho como se estivesse enchendo. O restante funciona perfeitamente.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você checou se a pressão da água está adequada com a recomendada no manual? Verifique também se o filtro da mangueira não está obstruído e se ela está instalada abaixo da altura mínima de 85 cm da base da lavadora.

  • Avatar Shirley

    Minha maquina chegou hj e ela simplesmente não enche de água decepcionada com a consul

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Shirley, checa se a pressão da água está adequada com a recomendada no manual. Verifique também se o filtro da mangueira não está obstruído e se ela está instalada abaixo da altura mínima de 85 cm da base da lavadora.

  • Avatar Viviane

    Olá a máquina lava manta

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Temos esse modelo aqui //bit.ly/2IXQ6cQ que lava até edredom, Viviane. Vem dar uma olhadinha!

  • Avatar kelly

    Comprei uma máquina dessa e estamos com problema , coloco as roupas faço todo o procedimento é quando ligo ela ,ela fica enchendo e saindo à água ao mesmo tempo,de modo que ela nunca chega no nível o que pode estar acontecendo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você checou se a pressão da água está adequada com a recomendada no manual? Verifique também se o filtro da mangueira não está obstruído e se ela está instalada abaixo da altura mínima de 85 cm da base da lavadora.

  • Avatar Keli

    Vocês estão de parabéns

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Muito obrigada, Keli!

  • Avatar adriana santos

    oi comprei a consul 12 kg e estranho pois quando esta abastecendo fica derramando agua quando inicia a lavagem e o enxague

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Adriana, para entendermos melhor, a água está ultrapassando o tambor e saindo pela parte superior?

  • Avatar Agda Maria da Silva de Britto

    Obrigada. Comprei uma Cônsul e amanhã irei inaugurar rsrs

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Uhul, que sensacional. Depois diz pra gente se curtiu! 😉

  • Avatar Joyce graziele soares da silva

    Mimha maquina termina de fazer todo o processo e apos a centrifugacao se eu nao desliga logo acaba deramando agua novamente oque eu faco ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Joyce, para confirmar certinho, a água está ultrapassando o tambor e caindo pela tampa superior?

  • Avatar Francislaine

    minha maquina nova acabo de chegar e nao funciona .primeiro ela ligo coloquei pra lavar ela encheu de agua normal,na hora de enxágua ela nao encheu de agua simplesmente paro. e fiquei tentando e nao enche de agua faz o barulho que vai funcionar sai um pouco de agua e para e aqui em casa a agua é forte sei que o problema não é isso.poxa maquina nova que decepção

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você conferiu se a mangueira de saída está instalada a uma altura acima de 1,20 metros? Se estiver, o ideal é readequá-la para a altura estipulada no manual. Isso pode interromper a entrada de água em sua máquina.

  • Avatar Viviane

    Oi
    O fio verde, fica solto?
    Consul Maré 7,5kg
    Obrigada

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Viviane, pode mandar uma foto dele, em nossa página do Facebook, por favor? Basta acessar esse link //bit.ly/2ALB4Di e enviar por mensagem privada.

  • Avatar francielle

    Boa tarde. Hoje é a primeira vez q vou usar minha consul 12kg, fiz todos os procedimentos acima mas qdo ligo ela só solta um pouco de água pela entrada de spray de água e nada mais. Como faço pra ela ligar e encher?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você verificou se a pressão de água da sua residência está adequada a pressão estipulada no manual? Confere também se a mangueira não está instalada a uma altura acima de 1,20 metros. Isso também dificulta a entrada de água nela.

  • Avatar Carlos Alberto

    Excelente nota 1000 mil

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que bom que curtiu, Carlos!

  • Avatar Carlos Alberto

    Maravilhoso nota 1000 mil

  • Consul Facilita Consul Facilita

    <3

  • Avatar Carlos Alberto

    Gostei muito

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Muito bom saber! 😉

  • Avatar Amanda

    Posso colocar minha maquina na torneira de agua de rua?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode sim, Amanda. Só se lembre de seguir as recomendações do manual, ok?

  • Avatar Carlos Alberto

    Excelente

  • Avatar low carb

    muito bom dahora de mais

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Bom saber que curtiu! 😉

  • Avatar Neusa Maria da silva

    Boa tarde, acabei de instalar a maquina e a mesma não está drenando a agua

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Neusa, a mangueira foi instalada a uma altura acima de 1,20 metros? Se estiver, isso pode acabar fazendo com que a vazão de água diminua. Segue certinho as orientações do manual para evitar que isso aconteça.

  • Avatar Maquelaine

    Boa noite, eu com orei uma facilite 11kg e ela não está batendo a roupa. Será q é pq está na extensão?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Maquelaine, pode ser por isso mesmo. Não recomendamos que conecte o produto em extensões, ok? Ela deve estar conectada em uma tomada própria e com a voltagem adequada. Faça esse teste e depois conta pra gente se ela voltou a funcionar.

  • Avatar Patrícia

    Fiz tudo isso mais ela nao funcioná si está piscando e não funciona

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo dela? Envia aqui //bit.ly/2ALB4Di na nossa página do Facebook.

  • Avatar Josi

    minha maquina não está enchendo, liguei e está saindo água da torneira porém não está indo para o cesto

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Envie o modelo da sua máquina para a nossa página aqui //bit.ly/2ALB4Di no Facebook. Passaremos as orientações certinhas por lá!

  • Avatar Flávia Marowski

    Comprei o modelo 16kg antes tinha o modelo maré 10kg. A máquina de 16kg deixa a roupas cheias de penugem e filtro sempre vazio. Estou decepcionada paguei um valor alto. Como posso resolver isso?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Flávia, nós lamentamos muito por isso! Conta pra gente qual o modelo certinho da sua lavadora para que possamos te orientar. Aguardamos!

  • Avatar Rodrigo Santos

    Olá gente boa tarde. Espero que todos estejam bem e sempre produtivos e atenciosos.
    Bom, o que me acontece é que adquirir um produto de vocês e esse me segue sem o devido funcionamento.
    O produto é uma LAVAROURA CONSUL MODEL: CWS12A/127V
    A mesma liga normal. Entretanto a mesma não aciona ou dá partida no Spray d’agua,
    logo toda exigência dos parâmetros de padrão de instalação, correspondem sim aos que são exigidos no
    manual que acompanha o devido equipamento.
    Bom. Por fim gostaria de receber os devidos ou devidas instruções ou mesmo uma solução de que ação
    depois dessa tomar. Pois adquirir ( LAVAROURA CONSUL MODEL: CWS12A/127V) exatamente no dia a
    seguir 17/07/2018 e mesmo seguindo as conformidades do manual de instruções o equipamento não me
    atendeu em funcionamento.

    Lembrando que o motivo da minha solicitação é: O equipamento liga. Acende o painel,
    faço as configurações e ou programações a serem executadas mas a mesma não obedece ao comando.
    Nem executando pra fins de demonstração o equipamento reage.
    O que devo fazer quem procurar…? Uma coisa estou certo que fiz..
    Procurar a base do Fabricante que são vocês.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Rodrigo! Poxa, que estranho. Neste caso, nós indicamos que você solicite uma visita técnica para que a sua lavadora seja avaliada, ok? Para isso, é só acessar: https://bit.ly/2GxI9h3. Qualquer dúvida, volte a nos chamar!

  • Avatar Luciana Ferreira

    Posso instalar a minha máquina numa torneira normal e precisa ter uma torneira específica?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Luciana! Olha só, a torneira deve ter rosca ¾ de polegada para que a mangueira de entrada de água encaixe corretamente, ok?

  • Avatar Claudia Castro

    Comprei a 3 dias minha maquina facilitte de 11kg e ela não para de entrar agua. Até desligada da tomada continua.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Claudia! Poxa, que estranho. Neste caso, nós indicamos que você solicite uma visita técnica para que a sua lavadora seja avaliada, ok? Para isso, é só acessar: https://bit.ly/2GxI9h3. Qualquer dúvida, volte a nos chamar!

  • Avatar Gustavo

    Boa tarde, minha máquina nova acabou de chegar desse mesmo modelo e ela nao enche de agua.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nossa, que estranho, Gustavo! Vamos fazer assim, conta pra gente aqui no inbox do Facebook qual o modelo da sua lavadora pra que a gente possa entender o que tá acontecendo, pode ser? Só clicar aqui: https://bit.ly/2nFDNJO. Te esperamos! 😉

  • Avatar Michele Oliveira

    Estou na terceira lavagem .minha máquina é consul 11kg. E ela está fazendo um barulho estranho qdo lava. Não na centrifugação. É normal?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Ela costuma fazer alguns ruídos durante os processos de lavagem. Para minimizar essa questão, você pode conferir certinho se ela está nivelada e também reorganizar as roupas dentro do tambor.

  • Avatar Larissa

    Comprei minha máquina hj!
    E não to conseguindo soltar a água…como faco?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Não entendemos sua pergunta. 🙁 Ela não está soltando a água ao final dos ciclos de lavagem? A mangueira está instalada a uma altura acima de 1,20 m?

  • Avatar Odilon Paulino

    Posso ajudar a encher de agua com um balde ou mangueira até antes de cada no el d’água?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Recomendamos que não faça isso. Você deve deixar a máquina seguir o ciclo normal de enchimento, ok?

  • Avatar Mario Junior

    Gostaria de saber qual torneira ideal pra minha lavadora cônsul cws11,pois conecta mais precisa de veda rosca e pouco tempo se solta.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, o ideal é medir o diâmetro do conector da mangueira e adquirir uma torneira que possua as características compatíveis com ela, tá bem?

  • Avatar dulcineia dias dornelles

    Comprei um consu 11 kg ontem, instalei e coloquei para funcionar, ela encheu e nao sei se enxaguou mas vi que nao centrifugou e as luzes do painel estão piscando as 3 juntas, para e pisca novamente, qual o problema?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Quais luzes estão piscando?

  • Avatar Márcia

    Oi, to c dúvidas sobre a minha maquina, ela sai água de baixo do cesto isso e normal? era pra cair onde se coloca o sabão!?
    (Cws11)

  • Consul Facilita Consul Facilita

    É normal sim. Ela na verdade passa pelo compartimento de sabão para diluí-lo e enche o tambor pela parte de baixo. Pode ficar despreocupada. 🙂

  • Avatar Cecília

    Oi boa tarde, a minha máquina chegou hoje, mas ela não quer pegar água

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Já conferiu se a pressão de água da sua casa está de acordo com o recomendado no manual? Verifique também se a mangueira não está instalada a uma altura acima de 1,20 metros.

  • Avatar Tamires

    Eu tenho uma máquina de lavar automática da colomaq essa é a primeira máquina automática que eu adiquiri e eu tenho duvida a respeito da torneira. Toda vez que eu ligo a máquina eu tenho que ligar e desligar a torneira, porque a mesma vaza caso eu não faça isso. Eu conversei com algumas pessoas que me disseram que não desligavam nem ligavam a torneira da máquina, a mantinha ligada desde quando instalou a máquina. Queria saber se esse seria o certo, ou eu devo ligar e desligar a água sempre que a máquina encher e travar a torneira?

    Obs: a máquina funciona normalmente trava a torneira assim que o nível indicado da água chega, mas a torneira pinga então eu tenho que desligar.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nesse caso, recomendamos que entre em contato com a fabricante da sua máquina para que consigam te orientar direitinho.

  • Avatar Rafael

    Qual problema de colocar veda rosca na entrada se agua?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    É que isso pode atrapalhar a vazão correta da água para a máquina. O ideal mesmo é ter uma torneira que se adeque corretamente a mangueira.

  • Avatar Sidnei

    Minha máquina não enche para começar a lavagem tem algum dispositivo impedindo que a água entre na máquina

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você se certificou de instalar a mangueira de saída de água abaixo de 1,20 metros? Se estiver acima, prejudicará a saída e a entrada de água também. Será preciso conferir se pressão de água da sua residência está de acordo com a que estipulamos no manual. beleza?

  • Avatar Rayane

    Minha máquina começa a encher bem devagar e logo em seguida para e faz um barulho estranho como se não houvesse água, porém a torneira está aberta e a pressão está ok …as vezes as três luzes ficam acessas e piscando tbm. Não sei mais o q fazer, já li o manual inteiro

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo dela? Envia aqui //bit.ly/2ALB4Di na nossa página do Facebook para podermos te orientar.

  • Avatar Aldenize

    Amei minha lavadora cônsul facilite, recomendo, muito boa condiz com cônsul bem pensado.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que amor! Muito bom saber que gostou. Conte sempre com a gente. <3

  • Avatar Josival

    Perfeito

  • Consul Facilita Consul Facilita

    <3

  • Avatar Eduardo José

    Minha máquina não sai água
    Consul 11 kg

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, você precisa se certificar de que a mangueira de saída não esteja instalada acima de 1,20 metros, ok?

  • Avatar Jakson Ferreira

    olá boa, noite estou com uma duvida, eu tenho uma Consul CWS12, e ela não estar enxaguando a roupa, quando chegar no processo de enxague ela retira a água da lavagem, mais não inicia o processo de enxague, o que devo fazer nesse caso, estou no aguardo de uma reposta.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, você poderá utilizar um pouco de carvão ativado. Basta colocá-lo em um recipiente e deixá-lo dentro da geladeira com a porta fechada por alguns dias.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nesse caso, aconselhamos a chamar um técnico para verificar o que está acontecendo, ok? Para agendar uma visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui https://bit.ly/2CNR1h8 pelo site.

  • Avatar Malu

    Onde moro a agua é muito fraca sera q estraga a máquina???

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode estragar sim. O ideal é que a pressão de água seja a mesma que recomendamos no manual do produto para que ela funcione corretamente. Dá uma olhadinha no manual do produto para conferir. 🙂

  • Avatar Lanny

    Oi boa tarde meu nome é Lanny tô estalando minha maquina mas o fia de dealigar é muito pequeno e a saída de água também o que vcs mim sugerem????

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Lanny. O ideal seria readequar a tomada e a saída de água da sua casa para ficar de acordo com as especificações indicadas no manual da máquina, tá bom?

  • Avatar Douglas Melo de Jesus

    Boa tarde, comprei uma consul facilite, mas quando liguei pela primeira vez , ela não ligou , ficou so piscando As três luzes do painel mas não ligou, o que faço

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, que estranho. Quais luzes estão piscando?

  • Avatar Jonatã

    Minha máquina qdo termina todo o processo de lavagem começa a encher novamente, como se fosse da outra lavagem

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da máquina? Mande para nós aqui //bit.ly/2ALB4Di na página do Facebook.

  • Avatar Érica

    Minha máquina não estar lavando
    Mais centrífuga
    O que posso fazer

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo dela? Mande para nós aqui //bit.ly/2ALB4Di na página do Facebook.

  • Avatar Bruna

    Comprei uma máquina consul 12kl cesto inox a exatamente 1 semana e hoje quando coloquei roupas lavar deu um estouro…
    Eu desliguei e liguei novamente e estava te ok….
    Porém quando terminou o ciclo e eu fui tirar as roupas percebi que não tinha soltado o amaciante,então coloquei outras roupas na máquina e quando começou soltar agua percebi que só saia do meio e no dispender de sabão não!! Oque eu faço???

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, nesse caso recomendamos que chame um técnico para verificar o que está acontecendo, ok? Para agendar a visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui https://bit.ly/2CNR1h8 pelo site.

  • Avatar Patricia

    Oi comprei uma qndo desembalei ela tinha água na mangueira o que eu faço

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, não se preocupe. É normal que as máquinas venham com um pouco de água, principalmente na mangueira. Elas são testadas na fábrica para garantir que estão funcionando corretamente.

  • Avatar Camila Resende

    Olá! Comprei a máquina cônsul 11 Kg, modelo CWS11 e gostaria de saber se a água entra no cesto pela parte de cima ou se começa enchendo por baixo.
    Agradeço

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, o enchimento dela é feito pela parte de baixo para cima, beleza?

  • Avatar Ariely

    O entregador disse que tem que tirar a trava do motor do minha máquina e eu gostaria de saber onde é pq não vejo nada

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho. Ela geralmente vem pronta para ser utilizada e não é preciso mexer em nenhum local. Você conseguiu utilizá-la normalmente?

  • Avatar Tainara

    A.minha máquina nao para de coloca água pra fora oque eu faço

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você chegou a chamar um técnico para verificar o que está acontecendo? Se ainda não, recomendamos que agende aqui https://bit.ly/2CNR1h8 pelo site.

  • Avatar Nara

    Minha máquina chegou hoje fui usar e ela não segura a água, tô vendo muitas pessoas com o mesmo problema q eu, pelos comentários que eu vi, estou muito decepcionada.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Isso está acontecendo em todos os ciclos? Se estiver, recomendamos que agende uma visita técnica aqui https://bit.ly/2CNR1h8 pelo site para que verifiquem certinho o que está acontecendo.

  • Avatar JOSE RODRIGUES DOS SANTOS

    GOSTARIA DE SABER SE O TUBO DE SAÍDA QUE FICA NA PAREDE
    PODE PODE IR PARA UMA CAIXA SIFONADA PRA EVITAR MAL CHEIRO? OU A ESPUMA VAI ATRAPALHAR O FUCIONAMENTO
    DA CAIXA? OBRIGADO AGUARDO RESPOSTA.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Jose, não recomendamos que faça isso, pois a mangueira de saída precisar estar em uma altura de 80 cm a 1,20 de altura para que a água seja escoada corretamente.

  • Avatar Ailze

    Há necessidade de contactar tecnico pra primeira instalação da maquina de lavar?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, não é preciso. Você mesma conseguirá realizar essa instalação seguindo as instruções do manual. 🙂

  • Avatar Ana Flávia Ferreira de Sousa

    Aonde fica o fio terra

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual modelo de máquina você possui? Mande aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar certinho.

  • Avatar Renata

    Oi usei minha máquina 12 kg 1 vez na segunda ela não quis encher e mais nada o que pode ser

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você verificou se não foi por conta da pressão de água da rede de esgoto?

  • Avatar Renata

    Ela faz barulho como se fosse encher mas não enche

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Ela foi instalada de acordo com as recomendações do manual? Verifique também se a pressão de água da sua residência está de acordo com a recomendada.

  • Avatar Eliene

    Boa tarde
    Gostaria de saber se é preciso tirar o plástico de dentro da máquina pra usar a primeira vez ou não precisa retirar

  • Consul Facilita Consul Facilita

    A qual plástico você se refere? Caso seja de proteção, recomendamos que retire.

  • Avatar Matuza Silva

    Olá
    Comprei uma máquina de lavar da Consul 11kg (cws11), moro em apartamento e a pressão da água faz com que a máquina demore muito para encher, isso pode danificar a máquina ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode sim, Matuza. O ideal é que a pressão de água esteja de acordo com a recomendada no manual.

  • Avatar Gladson

    Comprei uma máquina de 12 kl mas ao abrir tem água dentro da máquina o que aconteceu

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Não precisa se preocupar. É que nossas máquinas são testadas na fábrica para garantir o bom funcionamento e podem sobrar resquícios de água.

  • Avatar erica fonseca

    acabei de receber e instalar a minha maquina, mas não sai água suficiente, ja verifiquei e tudo esta correto, mas só pinga a água. Pelo monte de reclamação que já li, começando a me arrepender dessa compra

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você chegou a conferir também se a pressão da água da sua residência está adequada de acordo com as recomendações do manual?

  • Avatar Gabriel Nascimento dos Santos

    Tenho um máquina modelo CWC08, a mesmo não está com força para bater as roupas. Oq eu faço? A máquina chegou no dia 13/12/2018.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você a conectou em uma rede elétrica com a voltagem compatível? Verifique certinho essa questão e lembre-se que ela deve ter uma tomada própria e não deve estar conectada a uma régua de tomadas.

  • Avatar Pabline Daniele

    Bom dia
    Gostaria de saber se posso colocar a máquina em uma torneira mais baixa que ela .. pois mudei para uma casa que todas as torneiras são baixar

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, verifique certinho se as medidas estão adequadas com a do manual da lavadora. Lembrando que a mangueira não pode ficar acima de 1,20 metros.

  • Avatar Dirlene

    Olá comprei uma lavadora 16kg mas o niveu4 não para de encher

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Isso está acontecendo em todos os ciclos? Se estiver, recomendamos que agende uma visita técnica aqui https://bit.ly/2CNR1h8 pelo site para que verifiquem certinho o que está acontecendo.

  • Avatar Anderson da Silva leite

    Tenho uma máquina Consul de 12 kg , ele sempre fica ligada na tomada e a mesma fica apertado, hoje de manhã fui olhar ela estava pingando água, tive que desligar a torneira da água, minha máquina tem 4 meses e normal isso?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Ela estava funcionando ou totalmente desligada? Se estava desligada, recomendamos que chame um técnico para verificar certinho de onde veio esse vazamento, ok? A visita pode ser agendada aqui https://bit.ly/2pu1eow pelo site.

  • Avatar Patricia

    Comprei uma consul facilita 11kl .ela nao faz o processo so enxague ou so centrifugacao? Si coloco no ciclo normal ela faz tudo.oq faco ? So para centrifugar?ou so enxague?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    “Faz o seguinte, nos mande o modelo dela aqui https://bit.ly/2F6VFY8
    em nossa página do Facebook, pois assim conseguiremos te ajudar com essa questão. “

  • Avatar Geovanna Barros Soares Coelho

    Oi boa tarde
    A maquina da minha mae ela nao pega agua,o que ela pode fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Vocês já verificaram se a pressão de água da residência está adequada de acordo com a recomendada no manual? Se não estiver, realmente a máquina não irá funcionar corretamente.

  • Avatar ANA PAULA BERNARDO

    Minha máquina Consul facilite foi comprada há 2 semanas e está vazando água por baixo….o que devo fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, lamentamos pela situação. Será preciso chamar um técnico para verificar essa questão. A visita pode ser agendada aqui https://bit.ly/2pu1eow pelo site.

  • Avatar Roberto mota

    Boa noite, acabei de receber e instalar a máquina, na primeira fez que fui colocar água, está escorrendo por debaixo da máquina. O que fazer nessa situação?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho. A mangueira de saída de água foi instalada de acordo com as recomendações do manual? Lembrando que ela precisa estar acima de 85 cm e até 1,20 metros de altura.

  • Avatar Neuma

    Comprei uma máquina cônsul de 11 kg, mas sempre fica um pouco de água onde se usa o amarciante e o sabão após a lavagem, isso é normal ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    É sim, fique tranquila. Essa água serve para que o sabão e o amaciante sejam dissolvidos e não manchem as roupas.

  • Avatar Alex Alexandre Paiva

    Meu eu não tô conseguindo encher a máquina, ponho o botão no número 4 mais ela não enche

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você já verificou se a pressão de água da sua residência está adequada de acordo com o manual ou se a mangueira de escoamento não está instalada abaixo de 85 cm ou acima de 1,20 metros? Essas questões podem impedir que a máquina encha corretamente.

  • Avatar Jane Costa

    Bom dia! Minha maquina chegou hoje e ao usar pela primeira vez começou a sair água por baixo. Ao inclinar vi uma mangueira deaconectada do fundo. Não adianta encaixar porque solta. O quê fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    O ideal é que chame um técnico para verificar essa questão. A visita poderá ser agendada aqui https://bit.ly/2pu1eow pelo site.

  • Avatar Hector

    Boa noite. Minha máquina não funciona. Ela é a facilty 11,5kgs. Eu ligo, ela faz barulho, mas não lava.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Ela chega a encher de água? Se não está enchendo, o ideal é que verifique se a pressão da água está de acordo com a indicada no manual e também se a mangueira de saída está instalada na altura recomendada.

  • Avatar viviani oliveira

    por favor, qual deve ser a altura da torneira para a entrada de água???

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, Viviani! Recomendamos que a torneira esteja acima de 1,20 m para que a pressão d’ água possa fluir para lavadora com mais facilidade, ok?

  • Avatar Ednelia

    O que fazer quando a máquina de lavar Consul Facilite enche e e solta a água sem terminar o processo de lavagem o que fazer

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Isso não é algo comum, Ednelia. Olha, é importante agendar com nossa autorizada pra verificarmos certinho o que pode ter acontecido com sua lavadora pra não completar o ciclo, ok? Acesse: https://bit.ly/2GxI9h3.

  • Avatar Rafaela

    Gostaria de saber se é necessário tirar um plástico transparente que vem embaixo da máquina, perto do motor

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, Rafaela! Não recomendamos que tire o plástico não. Se verificar que está influenciando no funcionamento, nos chame no Facebook com mais detalhes e uma foto pra verificarmos certinho para você.

  • Avatar Luana Carvalho

    Oi, boa tarde.
    Minha maquina é modelo Lavadora de Roupas Consul 8 Kg CWC08AB com Dispenser Dose Certa , estou usando pela primeira vez e ela agita a roupa um pouco e para, depois agira mais 2 min e para. Isso é normal? Faz parte da etapa de ficar de molho talvez?

    Desde já agradeço

  • Consul Facilita Consul Facilita

    “Fica tranquila, Luana! Dependendo do ciclo que você utilizar, por exemplo, Lavagem econômica
    com reutilização de água, Panos de limpeza, Roupas Brancas Pesadas muito sujas , Roupas Coloridas
    Sujas vai ter essa função de molho mesmo que leva uns minutinhos a mais para terminar a lavagem, ok? Confira mais detalhes no guia rápido página 1, clicando https://bit.ly/2t12e6t .

  • Avatar roberto ferreira rodrigues

    Sobre a mangueira de escoamento: ela tem que fica a certa altura? Pq tem um cano no chão, posso colocá-la direto nele?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, ela precisa ficar em uma altura entre 80 cm e 1,20 metros. Se estiver além dessas medidas, a água não escoará de forma correta.

  • Avatar Carolina

    Olá! Adquiri uma maquina de 16kg e ao conectar a mangueira na torneira, mesmo não estando na tomada, a água começou a entrar na máquina. Só pára se eu desligar a torneira. Até onde eu sei não há necessidade de desligar a torneira. Você poderia me explicar o que está acontecendo? Obrigada!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode deixar que a gente te explica, Carolina . Não recomendamos que deixe a torneira aberta após desligar a lavadora, pois a pressão da água faz com que ela continue entrando na lavadora e pode danificar o produto, tudo bem? Qualquer dúvida, é só nos chamar.

  • Avatar Indira Oliveira

    Minha maquina esta sobrando agua no fundo apos terminar todo o processo. A roupa sai molhada ainda. Pq sera?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nesse caso, Indira, é melhor chamar um técnico para conferir o que aconteceu, ok? Para agendar a visita, é só acessar nosso site aqui //bit.ly/2fpzzW0 e abrir uma ordem de serviço.

  • Avatar janainamiguelmarques@gmail.com.br

    Tem três dias que eu adquiri a máquina modelo cwh 12 mas quando ela faz todo o processo de centrifugação ela começa encher de água novamente como se fosse iniciar nova lavagem de roupa. O que fazer

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Fica tranquila, Janaina. A entrada de água ocorre para distribuir uniformemente as roupas ao redor do agitador, evitando desbalanceamento, trepidação ou movimentação do produto, ok?

  • Avatar Graciele

    E normal vir água na mangueira e dentro da máquina de lavar?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    É normal sim, Graciele! Devido os diversos testes que acontecem na fábrica, pode restas algum resíduo, mas nada que influencie no funcionamento, tudo bem? Qualquer outra dúvida, estamos por aqui.

  • Avatar Benne Almeida

    Boa noite minha lavadora e da cônsul de 12 kg ela está dando choque mas virei plugue o contrário e parou porque eu gostaria saber ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Benne! Neste caso recomendamos você verificar certinho e se possível realizar a troca do plugue dessa tomada para não danificar o produto ou causar acidentes maiores, ok?

  • Avatar Maria

    Queria saber qual a largada da máquina de lavar roupa 12 kilos

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Maria. Para verificarmos certinho as medidas da lavadora. Nos mande uma mensagem por aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook.

  • Avatar Eliane

    Comprei uma máquina consul nova mas a mangueira veio cheia de água. Isso é normal?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Não precisa se preocupar, Elaine. Nossas máquinas são testadas antes de sair da fábrica e com isso, pode sobrar um pouquinho de água dentro.

  • Avatar Viviane

    Comprei uma lavadora consul 12 kg cwh Ab, recebi o produto hoje, 18/02/2019. Desenbalando percebi que a mangueira de entrada de água saiu água . Vcs me venderam um produto usado, remanofaturado? Preciso de esclarecimentos urgente! “

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Não se preocupe, Viviane. Antes de saírem da fábrica, nossas lavadoras são testadas e podem sobrar resquícios de água. 😉

  • Avatar Vera Silva

    Caramba!Gostei muito do artigo do seu site. Estarei acompanhando sempre.Grata!!!

  • Avatar MARCOS VINICIUS RIBEIRO DE MATTOS

    É possível que a lavadoura não encha se a caixa d’água estiver a menos de 2 metros do nível da lavadoura?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    É recomendado que a caixa d’água esteja a uma altura de pelo menos 1 metro acima das saídas de água. Lembrando que quanto maior a altura, maior será a pressão de água.

  • Avatar Luciana Cristina de Andrade

    Mas quando o fio não alcança a tomada pode usar extensão.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode, Luciana! Mas, recomendamos que não coloque outros aparelhos junto na extensão, pois pode sobrecarregar a tomada e causar riscos ao seu produto, beleza?

  • Avatar Geraldo Edécio Braga

    Comprei uma Consul cws11 11kg, fiz toda instalação conforme manual. Porém ao acionar o botão ligar, a mesma não inicia o processo de lavagem da roupa. Já conferi toda instalação “agua, mangueira” mas não adianta, não funciona, o que pode ser?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Geraldo. Sentimos muito pela situação. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? A visita pode ser agendada aqui //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Maria das Graças Aguiar Alves

    Bom dia,comprei uma máquina de lavar Consul 11k ,mas nãoveio o fio de aterramento ou não é necessário e se há uma mangueira maior.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Maria! Não entendemos sua dúvida, pode falar com a gente pelo Facebook? Vem por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Ellen

    Boa Tarde!
    Acabei de adquirir uma maquina consul 16 kg e ela não funciona, só sai agua, não faz os processos.
    Como devo proceder?
    Aguardo retorno

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Ellen! Sentimos muito por essa situação, esse não é nosso padrão de qualidade. Pode dar mais informações do que aconteceu pelo inbox do Facebook? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Gabriela Endres

    Olá,
    minha máquina de 12kg está soltando pouca água e verifiquei o passo-a-passo todo. O que faço?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Gabriela! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Lariany

    Olá. Minha máquina Consul Facilite de 8kg veio com agua na mangueira, Isso é comum?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    É sim, Lariany! Nossa equipe testa a máquina antes de mandar pra sua casa 🙂

  • Avatar Beatriz

    Olá bom dia minha consul joga água fora enquanto ainda está lavando tenho uma consul facilitou 11.5 como resolvo este piblema

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Beatriz! Foi mal por isso. No seu caso, indicamos que chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? Agende por aqui //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar ELIEL ALEX MIRANDA SANTOS

    Tenho esta máquina faz 3 meses ela e uma bosta não obedece as funções oq tenho fazer para ver com vcs isso

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eliel, sentimos muito pela situação. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Moisés

    Minha máquina Consul facilite 10 kl , ela só poxa água até no nível máximo e coloca pra fora de novo ela só tá fazendo isso pica água até no nível máximo e não tá fazendo a centrifugação

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Moisés! Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? Entra por aqui para agendar //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Mariana

    Comprei uma máquina ontem liguei e ela vaza pela mangueira na hora que está enchendo oque eu faço?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Mariana, o ideal nessa situação é verificar se o encaixe está correto, e se estiver tudo certo, mas ainda sim persistir, chame um técnico autorizado para ver direitinho o que pode ser. Você pode agendar sua visita direto em nosso site, para isso clique aqui //bit.ly/2Ywy6OH.

  • Avatar Sandra Regina de oliveira

    Eu não sei é enxaguar sem bater ela só fica estralando e me dar medo pq quero bater no tanquinho é enxaguar na máquina mais não dá certo

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Sandra! Você realizou a instalação da máquina de forma correta? Para verificar mais de perto esses estralos, pedimos que solicite uma visita técnica aqui neste link https://bit.ly/2CNR1h8. Caso precise de atendimento pode entrar em contato com a gente por mensagem privada na nossa página no Facebook, beleza? Até mais!

  • Avatar Wellington

    Minha maquina não está entrando água

  • Consul Facilita Consul Facilita

    E aí, Wellington! Ficamos preocupados com o seu comentário, isso não é comum de acontecer. Pra conseguirmos verificar isso mais de perto, te orientamos à agendar uma visita técnica, por este site https://bit.ly/2CNR1h8. Até mais!

  • Avatar André Costa

    Minha máquina cwb09ab novinha no primeiro uso deixou as roupas com sujeira típico de máquinas com o filtro de fiapois sujo! Procurei no modelo e não tem filtro de fiapois! Como assim? E agora como fazer, quando comprei na loja foi me dito que tinha um sistema de filtragem interna, como funciona? Pois na minha novinha não rolou!?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, André! Nem todos os modelos possuem o filtro de fiapos, por isso recomendamos aos nossos consumidores que verifiquem detalhes do produto antes de realizarem a compra, tudo bem? Se você tiver uma lavadora sem o filtro, indicamos que seja feita a limpeza mensalmente pra que não fiquem resíduos das lavagens anteriores. É só seguir esses passos: tire todas as roupas que estiverem na máquina; Coloque 1/2 litro de alvejante (água sanitária) diretamente no cesto; escolha o nível 4 de água no painel e selecione “limpeza lavadora” com enxágue único (deixando a máquina realizar todo o programa). Qualquer outra dúvida, estamos por aqui!

  • Avatar Inaldo Câmara

    Oi boa tarde!!! Instalei a máquina corretamente de acordo com o manual de instruções mas quando ligo a máquina acendem três luzes no painel e rapidamente elas se apagam e a máquina simplesmente não entra água. O que está acontecendo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Inaldo! Entra em contato com a gente por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Mari Tânia

    Minha máquina faz um barulho nos canos na hora de encher treme eu tô preocupada com muito barulho que ela faz o que poderia ser ela é nova tem apenas um ano eu uso.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Mari Tânia! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Cinara

    Minha máquina não está segurando agua. Após encher joga a água e o sabão todo fora. O que fazer? Máquina nova.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Te respondemos em outro comentário, Cinara!

  • Avatar RICARDO BIDESE

    comprei uma consul 16kg
    o cesto parece estar solto
    totalmente caido para o lado
    fora de prumo
    nao usei ainda a maquina zero bala

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Ricardo! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Eliel santos

    Minha máquina está vasando no enxágue o que fazer

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Eliel! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Eliel santos

    Minha máquina está vasando no enxágue o que fazer

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Respondemos o seu outro comentário, Eliel!

  • Avatar Pablo Cavalcanti

    Boa noite. Acabei de comprar uma Colsul 9kg. Instalei conforme o manual, tudo ok. Ela fez a primeira lavagem certinha e ao final do processo desligou conforme previsto. Só que após um tempo notei que embaixo dela estava cheio de água. Abri e verifiquei que o tambor estava vazio, porém ao balançar um pouco escutei barulho de água retida nela. O que poderia ser?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Pablo! Fica tranquilo, é normal. Antes de ser enviada pra sua casa, nossa equipe faz alguns testes na lavadora só pra ter certeza que ela está funcionando, beleza? 🙂

  • Avatar Carina

    Acabou de chegar minha máquina de lavar, e tinha agia dentro e na mangueira. É normal? Comprei nova e estava lacrada

  • Consul Facilita Consul Facilita

    É normal, Carina! Nossa equipe testa a máquina antes de mandar pra sua casa, só para ter certeza que ela tá funcionando corretamente, beleza? Se tiver outras dúvidas, chama a gente!

  • Avatar Aline

    E máquina só fica piscando o painel e não liga e nem desliga

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Aline! Isso não acontece normalmente. Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Andre

    Instalei a maquina consul 11kg mas ela nao ta saindo agua

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Andre! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Rosalia

    Gostaria de saber sobre um quadradinho tipo um forro de pvc parafusada atrás da maquina isso tem que ser retirado ou nao?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Rosalia! Não entendemos sua dúvida, pode falar com a gente pelo Facebook? Vem por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Thays mayan

    Boa noite!!!
    Comprei minha máquina Consul 12kg modelo novo,instalei a mesma porem ela liga apenas se mexe em outros botões o botão de iniciar so pisca e a máquina não enche não faz nada.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olá, Thays! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Tati

    Mina máquina Consul 12kg está dando choque, só tem 3 meses de uso e isso começou agora!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Tati! Isso não é comum de acontecer. Alguém se machucou? Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Dulcicleide

    Para que serve uma pecinha branca que vem solta no cesto da máquina?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Dulcicleide! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Ana Flávia

    Quando termina todo processo de lavagem, posso desligar a torneira, ou ela sempre fica aberta ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode desligar, Ana!

  • Avatar Marcela

    Oi boa tarde…minha máquina funcionava normalmente…mais ontem fui usar e ela está gotejando na entrada de água …não está saindo água normal…igual antes …faz 4anos que comprei.. é a Consul 9kg.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Marcela! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Caroline Landim

    Olá!
    Tenho uma consulfacite 11kg e percebe que ela não está fazendo espuma e a lavagem não está sendo bem feita, já faz um tempo.
    Gostaria de saber o porque e o que fazer.
    Desde já agradeço.
    Aguardo uma resposta

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olá, Caroline! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Clebson Carvalho

    Conprei uma Lavadora de Roupas Consul 12Kg CWH12AB.
    E o spray de água para encher está saindo muito pouco. Fiz a instalação hoje. 04/05/2019

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Clebson. Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Márcia Aragão

    Posso deixar a máquina de lavar com o isopor e o plástico que vem embalado?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Recomendamos que tire, Márcia, por que pode causar mofo se deixar por muito tempo, beleza? Se precisar, chama a gente!

  • Avatar Adriano Will Vieira

    Comprei lavadora 9kg a 10 dias, e já apresentou vários problemas, gostaria de trocar por outra, estou decepcionado.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Adriano! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Adriano Will Vieira

    Fazem 10 dias que Comprei lavadora 9kg, e já apresentou vários problemas, gostaria de substituir por outra máquina nova. Decepcionado

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Adriano, respondemos seu outro comentário!

  • Avatar Talita Cavalcante

    ola, queria saber se é normal a maquina de lavar consul 13kg não jogar água na hora que está enxaguando.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Talita! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Hengi

    Oi comprei uma máquina da Consul 9 k e ela enche solta água porém não agita e n centrífuga ela faz barulho normal como se fosse agitar mas não gira como se estivesse travada .

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olá, Hengi! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Kauê

    Em relação a água ela deve vir direto da rua ou da caixa já serve

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode ser dos dois jeitos, Kauê!

  • Avatar Taisa

    Oi boa tarde,comprei uma maquina da consul 9k e veio com agua na mangueira isso é normal?ja comprei uma antes e não veio agua.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    É normal, Taisa! Nossa equipe testa a máquina antes de mandar pra sua casa, só para ter certeza que ela tá funcionando corretamente, beleza? Se tiver outras dúvidas, chama a gente!

  • Avatar celia

    oiii acabei de instalar a maquina ela nao esta ligando, temalem da embalagem alguma coisa que trava o motor???

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Celia! Isso não acontece normalmente. Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Lais

    O que significa as luzes do nivel de sujeira e enxague duplo piscando?? A maquina para as funcoes e fica assim

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Lais! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Lais! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Thiago Garcia

    Boa tarde, comprei uma lavadora 9kg (CWB09) e ela não está entrando água. Não sei como proceder ou se veio com defeito. Aguardo uma ajudo

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Thiago! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Patricia

    Comprei a pouco a máquina e somente no nível 4 ela não para de encher o que pode ser ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Patricia! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Janaina Do Nascimento

    Minha máquina de 9kg cwb09 não cai água já verifiquei a torneira e a mangueira e ainda assim não conseguir, o que pode ser?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Janaina. Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Silmara

    Minha máquina na hora que está enchendo de água , cai toda pra fora .. segunda máquina da consul com este pobrema..dececionada

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Silmara! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Luana

    Oi, a minha máquina chegou hoje, mas a água não está caindo direto. Está caindo só um fio de água. Sendo que a pressão da minha água é boa e eu testei a mangueira e também está normal.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Luana! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Rosimeyre Vidal

    Boa tarde!
    Minha máquina funciona normalmente, porém, ao iniciar o processo de centrifugação ela fica batendo. Renivelei os pés, mesmo assim, no final da centrifugação, ela ainda bate um pouco. Isso é normal? Será necessário uma visita técnica? Desde já agradeço e aguardo o retorno.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Rosimeyre! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Rafaella de Paula correia

    Minha máquina consul facilite 11kl, não desempenha outras funções, ela só funciona se estiver na roupa branca e pouco sujo, se eu coloco para centrífugar ela não funciona ou em qualquer outro trabalho, ela começar des do 0 aí se eu mudo pra centrifugação ela começa a larva e demora horas

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Rafaella! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Adriana Peixoto

    Ótima explicação 👍👍👍👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👏👏🏼👏🏼👏🏼👏👏👏

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, Adriana! Que bom que gostou 🙂

  • Avatar Arlete Vicente

    Oie Boa tarde contaria de saber qual é o certo se liga a máquina na água da rua ou da caixa de água

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qualquer uma das duas serve, Arlete!

  • Avatar Daniela Soares

    Boa noite,
    Tenho uma consul 12 kg, modelo cws12.
    Gostaria de saber se há disponível outro tamanho de mangueira de entrada de água, pois o que recebi infelizmente é muito curto (cod. w10554242).
    Agradeço desde já pela ajuda.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Daniela! Faz o seguinte: pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Luciana

    Boa tarde,
    Minha máquina Consul Facilite 10 kg (cwc10), quando centrifuga trepida e se desloca sendo que ela esta nivelada. Por um acaso ela vem com os parafusos de transporte? Pois sei que se esses parafusos existirem e ela estiver com eles, essa trepidação pode ocorrer caso não remove-los. No manual não encontrei nada a respeito desses parafusos.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da sua lavadora, Luciana?

  • Avatar Daniele de oliveira

    Pq quando minha máquina termina todo o processo de lavagem e começa tudo.denovo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Daniele. Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Sandra Maria

    Perfeito!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    💚

  • Avatar Pedro Henrique

    Oi bom dia, ontem adquiri uma maquina de 9kg da consul, porém ao ligar na rede de agua (tenho caixa), a agua entra na maquina mas com um volume muito baixo, a altura da caixa em relação ao cano tem uns 2m, será que é esse o problema?O que poderia fazer para melhorar isso?Obrigado e aguardo!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Pedro! Entra em contato com a gente por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Luiz Carlos

    ESTÁ máquina não solta a água sozinha não ? Comprei uma de 9 kilos estalei, começou lavagem da roupa, ficou um bom tempo girando e não trocava a água.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Luiz! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Mauricelia

    E preciso de aterramento pra tomada? No manual dos

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Não entendemos, Mauricelia! Poderia nos dar mais detalhes do que aconteceu? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Jedilson Figueiredo

    Olá ao chegar a nova em casa precisa esperar um tempo para ligar ? Como geladeira …

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Não, Jedilson! É só ligar e já pode usar 🙂

  • Avatar Alexandra de campos el Mughrabi

    Boa noite comprei uma consul 12k faz uns 3 meses
    E agora começou faze um barulho muito estranho durante e no fim da centrifugação o que posso fazer estou preocupada tem garantia de um 1 ano ne pela loja como funciona me ajuda pf..?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Alexandra! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Patrícia Prado

    Bom dia o entregador disse que preciso esperar uns 40 minutos após colocar no local desejado para assim ligar a tomada isso procede modelo cwh12a

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Patrícia! Recomendamos que siga as instruções dadas pela nossa equipe, beleza? Caso tenha dúvidas, pode chamar!

  • Avatar Ister

    Olá, minha máquina ela encheu certinho e depois largou a água e logo em seguida começou a encher novamente só que sem guardar a água!! O que pode ter ocorrido?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Ister! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Thaina Amaral dos Reis

    Tenho dúvidas sobre o ligamento da torneira, ao começar funcionar a maquina, eu fecho a torneira pra n passar mais água ou não é outra despesa

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Thaina, assim que a máquina chegar ao nível de água solicitado, ela vai parar de encher automaticamente! Quando ela for utilizar água novamente, ela volta a encher, e assim por diante, beleza?

  • Avatar Fernando Gontijo

    Comprei uma máquina recentemente e o controle do nível de água não gira, mantendo-se sempre no nível 2. Precisava usar também outros níveis e não consigo girar, mesmo fazendo um pouco de força. Existe algum segredo para girar o controle?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Fernando! Entra em contato com a gente por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Kátia

    Liguei a minha máquina pela primeira vez como manual em roupas coloridas nível 3, muito sujas, eco duplo coloquei sábado e amaciante e liguei tudo conectado como manual pede deixei enchendo ontem à noite e hoje pela manhã estava parada com água dentro e não ligou mais retirei da tomada deixei algumas horas e coloquei novamente, acende as luzes ao colocar na tomada e já se apaga e não acende mais

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olá, Kátia! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Katia

    Consul 16kg CWL16AB

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Respondemos seu outro comentário, Katia!

  • Avatar Hss

    Coloquei agua manualmente e quando aperto o botao ligar ela nao roda so faz um barulho sem trabalhar. Ja coloquei roupa

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Huanderson! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Francine Santos

    Francine , comprei a minha máquina consul 12 modelo CWH, estou decepcionada,pois estalei a maquina e estou com dificuldade com os canos de águas, pois eles foram feitos para ficar somente no lado esquerdo e o meu tanque fica do lado direito, com isso a máquina fica com dificuldade de soltar a água, poxa poderia ser mais fácil isso,conforme as outras máquinas, nunca tive problemas como esse,o que fazer neste caso,por favor preciso de uma solução!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olá, Francine! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Janaína Correa da Rosa Duarte

    Minha comprei hj e não consegui estala a mangueira da água esta vazando na que entra a água na máquina tem como vcs me ajudarem

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Conseguimos sim, Janaína! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Conseguimos sim, Janaína! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Bruna Aguiar

    Posso colocar a mangueira da máquina em torneira de água da caixa d’água ou tem que ser água direto da rua

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode ser da caixa d’água, Bruna!

  • Avatar Joelma

    Maquina tem q ficar direto na tomada ou terminando d lavar rrtiear d tomada

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode deixar ela na tomada, Joelma! 🙂

  • Avatar Heloisio

    É normal a máquina vim com um pouco de água dentro?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    É sim, Heloisio! Antes de ser enviada pra sua casa nossa equipe faz alguns testes na lavadora, só pra ter certeza que ela está funcionando, beleza? 🙂

  • Avatar Olivia

    Eu posso deixar a mangueira da máquina solta no chão ao soltar a água

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode sim, Olivia!

  • Avatar Aparecida de Cassia Garcia Correa

    Consul nova 12k. Comprei neste mês. No início, funcionou normalmente. Agora, está vazando água na mangueira de entrada da máquina. Tem como eu resolver sozinha? Ou preciso da assistência?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Aparecida. Sentimos muito pela situação, queremos que saiba que esse não é nosso padrão de qualidade. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? A visita pode ser agendada aqui //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Rachel

    Esta saindo agua por baixo da maquina quando está na função lavagem( água que passa pelo compartimento sabão em po)
    Não está acontecendo quando a água passa pelo amaciante.
    Minha maquina CHEGOU À 3 DIAS!!!!
    ESTOU COM DIFICULDADE NO CONTATO PIS VENDA CONSUL. PRECISO DE AJUDA!!!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Rachel! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Rachel

    Esta saindo agua por baixo da maquina quando está na função lavagem( água que passa pelo compartimento sabão em po)
    Não está acontecendo quando a água passa pelo amaciante.
    Minha maquina CHEGOU À 3 DIAS!!!!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Confere seu outro comentário, Rachel!

  • Avatar Rachel

    Cai água de dentro dela

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Dá uma olhada no seu outro comentário, Rachel!

  • Avatar Rachel

    Vazamento
    Maquina acabou de chegar

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Te respondemos por outro comentário, Rachel!

  • Avatar Rachel

    Não aparece meu comentario

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Dá uma conferida no seu outro comentário, Rachel!

  • Avatar Renata

    Comprei uma máquina nova nem tirei da embalagem e já está vazando água, a loja m garante que isso é normal.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Renata, caso isso persista pode chamar a gente, beleza?

  • Avatar Juventino Odorizzi

    Boa tarde. Gostaria de saber qual a pressão de água parra maquina de lavar roupa consul 11.5kl

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Juventino! Não entendemos sua dúvida, pode falar com a gente pelo Facebook? Vem por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Venâncio

    Torneira de água que alimenta a máquina toda aberta ou meio aberta?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode deixar ela toda aberta, Venâncio!

  • Avatar Joel oliveira

    Oi boa noite! Compramos uma maquina consul 12 kg nivel fácil,(CWH12).
    Na hora q colocamos ela pra encher. Tipo nivel 1, ela ultrapassa o nivel e assim em todos os níveis seguintes. Se colocar no nivel 4 ai transborda. O q eu devo fazer… e um detalhe ja trocamos uma fez pensando q era defeito da maquina. Obrigado

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olá, Joel! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Sabrina

    Comprei uma lavadora de 12k e fui instalar hoje e ela nao enche ,sai toda a agua .Agora vou ter que mandar de volta pra Loja estou muito decepisionada

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    Oi, Sabrina! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Mayara

    Não consigo lavar roupas, má lavadora Consul CWH12. Assim que a água chega no nível ela seca completamente e agita sem água .

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Mayara! Sentimos muito por essa situação, esse não é nosso padrão de qualidade. Pode dar mais informações do que aconteceu pelo inbox do Facebook? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Luzinete Oliveira

    Minha Consul facilite 10 kgs está jogando a água fora antes do processo de lavagem iniciar. Programo o nível de roupa, quando a água chega no nível programado, joga a água fora, antes de fazer a lavagem e no painel aciona o botão enxague duplo (que em nenhum momento foi selecionado).

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Luzinete! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Fabbio

    Boa noite! Comprei a máquina nova e veio cheia de água!isso é normal?!esta com os pés cheia de graxa, isso é normal?modelo 12kg

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    Oi, Fabbio! Sim, é normal a máquina vir com água no reservatório. Nossa equipe testa a lavadora antes de enviar pra sua casa, pra ter certeza de que ela está funcionando corretamente. Quanto à graxa, sentimos muito por isso. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? Entra por aqui para agendar //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Andrelina

    É normal depois que a máquina seca , começar a encher de água novamente?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Andrelina, qual é o modelo da sua máquina? Você pode nos dar mais detalhes por inbox no Facebook? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Marcia pereira

    Comprei a maquina consul de 9 k e a agua que esta saindo é bem pouquinha

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    Que estranho, Marcia. Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Cleusa Rodrigues de Oliveira

    Minha máquina de doze kilos chega sexta-feira , mas lendo os comentários aqui , estou assustada , são muitas reclamações sobre essa máquina , vou cancelar a compra

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    Oi, Cleusa! Conversa com a gente no Facebook? Pode ficar despreocupada, vamos te orientar diretinho por lá 🙂

  • Avatar Ivonete Quirino

    Caso não tenha água. Posso colocar com um balde? Até o nível

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    Pode, Ivonete!

  • Avatar Amanda Cunha da Silva

    Instalar Máquina

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eaí, Amanda?! Como podemos te atender?

  • Avatar José Olímpio Nunes Vésper

    Só faltou informar à altura do ponto de água, para abastecimento da máquina???!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, José. Isso vai depender do tamanho da sua máquina e do nível que você selecionar, beleza?

  • Avatar Luciana

    Bom dia acabei de instalar a máquina Consul de 11k porém ela encheu de água certinho mais quando começa o ciclo ela começa a estala já verifiquei a tampa tá tudo certo

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Luciana! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Daniele de Jesus Coutinho

    Minha máquina e 220 como faço para troca para 110

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Daniele! Tudo bem? Não tem como fazer essa troca. :/

  • Avatar Maria Luiza De Jesus Franco

    Pq não pode deixar a base de isopor e o plástico na máquina para proteção???

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Pode mofar o produto, Maria!

  • Avatar Aline

    Comprei hj a máquina consul 9kg cwb09ab, após todo o processo de instalação. A máquina não para de encher.

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    Eita, Aline. Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Vera Silva

    Gostei muito do artigo do seu site. Estarei acompanhando sempre.Grata!!!

  • Avatar Ivan Zambelli

    Qual é a altura mínima da alimentação de água da máquina, o pedreiro deixou 100 cm