Como instalar máquina de lavar?
Sua lavadora novinha está quase pronta para começar a funcionar e deixar as suas roupas limpas, macias e perfumadas sempre que você precisar.
Mas, antes de tudo, é muito importante ficar de olho em alguns detalhes. Vamos checar algumas etapas bem simples, mas muito importantes sobre onde e como instalar máquina de lavar. Vamos começar!
Desembalando
Muito cuidado na hora de remover a embalagem da máquina de lavar. Não use utensílios pontiagudos ou afiados para abrir a caixa e retirar os revestimentos plásticos para não arranhar sua pintura ou até danificar mangueiras e fios.
Antes de tudo: lugar certo
Tão importante como instalar máquina de lavar é fazer isso em lugar especial para ela. Vamos checar esses detalhes bem importantes:
Escolha um lugar onde o chão é plano e nivelado, bem arejado e que sua lavadora fique protegida do sol e da chuva. Vale lembrar que a máquina precisa de espaço para não encostar sua parte de trás nem as laterais em paredes, bancadas, móveis ou outros eletrodomésticos.
Precisamos de uma torneira bem próxima para a mangueira de abastecimento de água.
Também precisamos de um tanque de roupas comum ou tubo específico para encaixar a mangueira de saída de água.
É muito importante ter uma tomada em bom estado nesse lugar. Não use extensões ou adaptadores que são perigosos e podem causar curtos, mal funcionamento da máquina. Evite acidentes..
Tudo pronto! Agora vamos aprender como instalar máquina de lavar sem nem precisar de um técnico. É só seguir essas instruções.
Simples assim
Antes da instalação
-
Verifique se toda
a embalagem
foi removida
corretamente. -
O local deve ter
uma torneira
exclusiva com rosca
¾ de polegada
para a instalação
da mangueira. -
Para uma boa
pressão da água
a caixa d’água deve
estar instalada
a uma altura de 2
a 80 metros acima
do nível da torneira. -
Fique atento
aos raios solares
e a chuva.
-
Também veja se
a tomada na qual
a sua máquina
de lavar será ligada
atende ao novo
padrão brasileiro
de plugues
(com três pino). -
Caso ela seja antiga,
troque por uma
nova, pois você
não pode usar
extensões ou
plugues, pois
podem causar
curto-circuito
e até incêndios. -
Faça a instalação
em um local de
superfície plana
e nivelada para
evitar trepidações.
Hora da instalação
-
Passo - Mangueira de saída de água
Instale a mangueira no tanque ou em um tubo exclusivo para a saída de água com no mínimo 5 cm de diâmetro.
Se você for instalar no tubo, retire a curva plástica que acompanha a mangueira de dentro do tubo.
A extremidade da mangueira deve estar posicionada em uma altura entre 85 cm e 1,20m. -
Passo - Mangueira de entrada de água
Rosqueie a mangueira de entrada na torneira reservada para a sua máquina de lavar.
Em seguida, abra a torneira para verificar se está vazando água. Caso positivo, repare as conexões da mangueira e torneira.- Não use fitas veda-rosca.
- Não reutilize conjuntos de mangueiras antigos.
- Verifique se a mangueira está bem instalada.
Importante
-
Passo - Posição da máquina de lavar
Coloque a máquina de lavar afastada, no mínimo 10 cm de paredes, móveis ou objetos.
-
Passo - Plugue na tomada
Conecte o plugue na tomada reservada à sua lavadora e lembre-se que o plugue segue o novo padrão brasileiro e tem três pinos.
Agora que você já sabe como instalar máquina de lavar, que tal aproveitar e já aprender como limpar máquina de lavar?
Oi boa tarde vc tem o exo da máquina de lava conso
Oi, Altair. Manda o modelo da sua máquina por mensagem privada, beleza? Pode ser na nossa página do Facebook acessando este link aqui //bit.ly/2ALB4Di
A minha magina não para de jogar água fora o que eu faço
Eita, Rizia. Que estranho!
Manda o modelo da sua máquina e em qual ciclo isso acontece, por mensagem privada na nossa página do Facebook acessando este link aqui //bit.ly/2ALB4Di , ok? Esperamos por você!
MINHA MAQUINA CONSUL FACILITE 11 KG NAO PASSA DE ETAPAS DE LAVAGEM
NAO PASSA SOZINHA PARA ENXAGUE E DE ENXAGUE NAO PASSA PARA CENTRIFUGAÇÃO O QUE EU FAÇO?
Qual o modelo da sua máquina, Valdir? Envia pra gente lá na página do Facebook! //bit.ly/2ALB4Di
Eu gostaria de saber se existe uma mangueira maior para a entrada de água, pois a original não alcança na torneira e a máquina fica virada pra parede e fica difícil de manuseio, agradeço e aguardo retorno, obrigada.
Oi, Marilene. Nós temos algumas mangueiras maiores aqui https://bit.ly/2qJ5pzK no site. Dá uma olhadinha!
Olá, gostaria de saber se está havendo problemas nas lavadoras de 16 kl. Pois em menos de 5 meses a minha ja estragou 3 vezes…decepcionada 😥
Oi, Camila. Queremos entender melhor o que aconteceu pra podermos solucionar essa questão. Envia uma mensagem privada na nossa página do Facebook! //bit.ly/2ALB4Di
comprei uma máquina consul 12 kilos hj chegou e veio com água a mangueira isso é comum?
É sim, Ariana. Na verdade isso indica que sua máquina passou por testes lá na fábrica pra garantir seu bom funcionamento. Com isso, pode sobrar um pouquinho de água dentro da mangueira e do tambor.
Não estou conseguindo usar a minha máquina ! por favor me ajudem
Oi, Daniela! Explica certinho o que você não está conseguindo utilizar nela e diz também qual é o modelo. Pode mandar aqui por esse link //bit.ly/2fpzzW0 na nossa página do Facebook.
Boa noite comprei uma lavadora da consul de 12 kilos mas não está terminando ela termina antes de centrífuga nao esta emsaboando.gostaria de informasse porque. Aguardo retorno urgente obrigado
Poxa, Mirian, que estranho! Pra podermos te orientar certinho, confirma o modelo da sua lavadora, por favor. Envia pela nossa página do Facebook! //bit.ly/2ALB4Di
Comprei uma Facilita de 12kg há 2 mese, mas a entre a mangueira e a rosca que liga na torneira está vazando ( aquela parte que tem escrito “torneira” e a rosca da mangueira). O que posso fazer?
Vish, Tatiana! 🙁 Vamos fazer assim, nos conte qual o modelo da sua lavadora e onde você a adquiriu aqui no Facebook para que possamos ver o que aconteceu, tá bom? Acesse: //bit.ly/2ALB4Di. Esperamos por você. 🙂
Boa tarde.
Minha máquina é nova, acabei de tirar da caixa, mas não consegui usar.
Liguei na tomada, programei e ao pressionar o botão iniciar nada acontece. A tela conitua piscando e nenhuma função inicia. Nem enche de água.
Modelo novo da Consul 12 kg.
Oi, Teresa! Puxa, isso pode acontecer porque a sua lavadora esta conectada a uma tensão superior à tensão nominal do produto. Dá uma olhadinha se a tensão da tomada é compatível com a tensão da Lavadora, beleza? 😉
olá. comprei uma máquina mas ela veio sem a rosca para encaixar na torneira. o que eu faço?
Poxa, Jaqueline, que estranho! 🙁 Faz assim, conta direitinho pra gente quando e onde você comprou a sua máquina de lavar aqui no Facebook para que possamos ver o que aconteceu: //bit.ly/2ALB4Di. Te esperamos! 😀
A voltagem da minha e 2 2 0 volt .minha casa é 110 volt qual é a potência do transformador? Para ligar a maquina?
Oi, Edmilson! Olha, não pode não, viu. O ideal mesmo é deixar uma tomada separadinha só pra máquina mesmo. Assim, você evita o risco de sobrecarga de energia que pode danificar o produto. 😀
Estou decepcionada, comprei a maquina lavadora CONSUL 12KG COM ECO ENXAGUE E FUNÇAO REUTILIZE AGUA E QUANDO COLOQUEI PARA FUNCIONAR, VEIO COM DEFEITO DE FABRICA E NAO FUNCIONOU. GOSTARIA DE SABER SE ESTE MODELO ESTA COM PROBLEMAS DE DEFEITO DE FABRICAÇÃO, POIS ESTOU INDO A LOJA PARA RESOLVER O PROBLEMA
Poxa, Maria, que estranho! 🙁 Conta pra gente aqui no Facebook qual o modelo da sua lavadora e o que aconteceu com ela para que nós possamos entender melhor o que houve, tudo bem? Acesse: //bit.ly/2ALB4Di. Esperamos por você. 🙂
Olá tenho uma Consul 10kg facilite os 4 pé dela enferrujou e com isso o motor está pegando no chão e eu não estou usando ela devido a isso.. como faço p solucionar esse problema? Desde de ja obrigada
Any, você retirou os pés dela? O ideal será adquirir novos pés para ela e evitar que eles sejam molhados. Eles podem ser encontrados em nossa loja virtual //bit.ly/2NwGGHT . Caso tenha alguma dificuldade em recolocá-los, basta chamar um técnico por esse //bit.ly/2fpzzW0 link.
Máquina Consul 11kg CWS11
Não entra água para a máquina. Abro a torneira sem estar instalada na máquina e a água sai. Os botões ficam piscando e nada acontece . 😥
Poxa, que estranho. Você checou se a pressão da água está adequada com a recomendada no manual? Verifique também se o filtro da mangueira não está obstruído e se ela está instalada abaixo da altura mínima de 85 cm da base da lavadora.
Quantas peças coloco na cônsul de 12 kg?
Olha, isso irá variar muito de acordo com o tipo de peça que irá lavar e também do ciclo que escolherá. O ideal é que saiba mais ou menos qual o peso de cada peça para calcular o peso de acordo com a quantidade que sua máquina permite.
Oi, quero saber uma média de quantas peças posso colocar de vez em uma máquina de 12kg.
Olha, isso irá variar muito de acordo com o tipo de peça que irá lavar e também do ciclo que escolherá. O ideal é que saiba mais ou menos qual o peso de cada peça para calcular o peso de acordo com a quantidade que sua máquina permite.
Oi bom dia comprei essa máquina digital da Consul do que ela fica ligando e desligando sozinha o que devo fazer sera que algum problema no painel dela
Oi! Qual é o modelo dela? Ela fica com alguns botões específicos piscando?
Olha, confere certinho se a tensão da tomada que está conectando a máquina é compatível com a voltagem dela.
Eu queria saber se dar pra botar só pra centrífuga , 9kg ?
Confirma certinho o modelo dela, por favor. Precisamos da sequência de números e letras que começa com “C”. Entre aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página e mande por inbox, tá bom?
Olá,instalei minha maquina hoje e fui encher a primeira vez ,mas ela enche só que não aparece a agua. Apenas escuto o barulho como se estivesse enchendo. O restante funciona perfeitamente.
Você checou se a pressão da água está adequada com a recomendada no manual? Verifique também se o filtro da mangueira não está obstruído e se ela está instalada abaixo da altura mínima de 85 cm da base da lavadora.
Minha maquina chegou hj e ela simplesmente não enche de água decepcionada com a consul
Shirley, checa se a pressão da água está adequada com a recomendada no manual. Verifique também se o filtro da mangueira não está obstruído e se ela está instalada abaixo da altura mínima de 85 cm da base da lavadora.
Olá a máquina lava manta
Temos esse modelo aqui //bit.ly/2IXQ6cQ que lava até edredom, Viviane. Vem dar uma olhadinha!
Comprei uma máquina dessa e estamos com problema , coloco as roupas faço todo o procedimento é quando ligo ela ,ela fica enchendo e saindo à água ao mesmo tempo,de modo que ela nunca chega no nível o que pode estar acontecendo?
Você checou se a pressão da água está adequada com a recomendada no manual? Verifique também se o filtro da mangueira não está obstruído e se ela está instalada abaixo da altura mínima de 85 cm da base da lavadora.
Vocês estão de parabéns
Muito obrigada, Keli!
oi comprei a consul 12 kg e estranho pois quando esta abastecendo fica derramando agua quando inicia a lavagem e o enxague
Adriana, para entendermos melhor, a água está ultrapassando o tambor e saindo pela parte superior?
Obrigada. Comprei uma Cônsul e amanhã irei inaugurar rsrs
Uhul, que sensacional. Depois diz pra gente se curtiu! 😉
Mimha maquina termina de fazer todo o processo e apos a centrifugacao se eu nao desliga logo acaba deramando agua novamente oque eu faco ?
Joyce, para confirmar certinho, a água está ultrapassando o tambor e caindo pela tampa superior?
minha maquina nova acabo de chegar e nao funciona .primeiro ela ligo coloquei pra lavar ela encheu de agua normal,na hora de enxágua ela nao encheu de agua simplesmente paro. e fiquei tentando e nao enche de agua faz o barulho que vai funcionar sai um pouco de agua e para e aqui em casa a agua é forte sei que o problema não é isso.poxa maquina nova que decepção
Você conferiu se a mangueira de saída está instalada a uma altura acima de 1,20 metros? Se estiver, o ideal é readequá-la para a altura estipulada no manual. Isso pode interromper a entrada de água em sua máquina.
Oi
O fio verde, fica solto?
Consul Maré 7,5kg
Obrigada
Viviane, pode mandar uma foto dele, em nossa página do Facebook, por favor? Basta acessar esse link //bit.ly/2ALB4Di e enviar por mensagem privada.
Boa tarde. Hoje é a primeira vez q vou usar minha consul 12kg, fiz todos os procedimentos acima mas qdo ligo ela só solta um pouco de água pela entrada de spray de água e nada mais. Como faço pra ela ligar e encher?
Você verificou se a pressão de água da sua residência está adequada a pressão estipulada no manual? Confere também se a mangueira não está instalada a uma altura acima de 1,20 metros. Isso também dificulta a entrada de água nela.
Excelente nota 1000 mil
Que bom que curtiu, Carlos!
Maravilhoso nota 1000 mil
<3
Gostei muito
Muito bom saber! 😉
Posso colocar minha maquina na torneira de agua de rua?
Pode sim, Amanda. Só se lembre de seguir as recomendações do manual, ok?
Excelente
muito bom dahora de mais
Bom saber que curtiu! 😉
Boa tarde, acabei de instalar a maquina e a mesma não está drenando a agua
Neusa, a mangueira foi instalada a uma altura acima de 1,20 metros? Se estiver, isso pode acabar fazendo com que a vazão de água diminua. Segue certinho as orientações do manual para evitar que isso aconteça.
Boa noite, eu com orei uma facilite 11kg e ela não está batendo a roupa. Será q é pq está na extensão?
Maquelaine, pode ser por isso mesmo. Não recomendamos que conecte o produto em extensões, ok? Ela deve estar conectada em uma tomada própria e com a voltagem adequada. Faça esse teste e depois conta pra gente se ela voltou a funcionar.
Fiz tudo isso mais ela nao funcioná si está piscando e não funciona
Qual é o modelo dela? Envia aqui //bit.ly/2ALB4Di na nossa página do Facebook.
minha maquina não está enchendo, liguei e está saindo água da torneira porém não está indo para o cesto
Envie o modelo da sua máquina para a nossa página aqui //bit.ly/2ALB4Di no Facebook. Passaremos as orientações certinhas por lá!
Comprei o modelo 16kg antes tinha o modelo maré 10kg. A máquina de 16kg deixa a roupas cheias de penugem e filtro sempre vazio. Estou decepcionada paguei um valor alto. Como posso resolver isso?
Poxa, Flávia, nós lamentamos muito por isso! Conta pra gente qual o modelo certinho da sua lavadora para que possamos te orientar. Aguardamos!
Olá gente boa tarde. Espero que todos estejam bem e sempre produtivos e atenciosos.
Bom, o que me acontece é que adquirir um produto de vocês e esse me segue sem o devido funcionamento.
O produto é uma LAVAROURA CONSUL MODEL: CWS12A/127V
A mesma liga normal. Entretanto a mesma não aciona ou dá partida no Spray d’agua,
logo toda exigência dos parâmetros de padrão de instalação, correspondem sim aos que são exigidos no
manual que acompanha o devido equipamento.
Bom. Por fim gostaria de receber os devidos ou devidas instruções ou mesmo uma solução de que ação
depois dessa tomar. Pois adquirir ( LAVAROURA CONSUL MODEL: CWS12A/127V) exatamente no dia a
seguir 17/07/2018 e mesmo seguindo as conformidades do manual de instruções o equipamento não me
atendeu em funcionamento.
Lembrando que o motivo da minha solicitação é: O equipamento liga. Acende o painel,
faço as configurações e ou programações a serem executadas mas a mesma não obedece ao comando.
Nem executando pra fins de demonstração o equipamento reage.
O que devo fazer quem procurar…? Uma coisa estou certo que fiz..
Procurar a base do Fabricante que são vocês.
Oi, Rodrigo! Poxa, que estranho. Neste caso, nós indicamos que você solicite uma visita técnica para que a sua lavadora seja avaliada, ok? Para isso, é só acessar: https://bit.ly/2GxI9h3. Qualquer dúvida, volte a nos chamar!
Posso instalar a minha máquina numa torneira normal e precisa ter uma torneira específica?
Oi, Luciana! Olha só, a torneira deve ter rosca ¾ de polegada para que a mangueira de entrada de água encaixe corretamente, ok?
Comprei a 3 dias minha maquina facilitte de 11kg e ela não para de entrar agua. Até desligada da tomada continua.
Oi, Claudia! Poxa, que estranho. Neste caso, nós indicamos que você solicite uma visita técnica para que a sua lavadora seja avaliada, ok? Para isso, é só acessar: https://bit.ly/2GxI9h3. Qualquer dúvida, volte a nos chamar!
Boa tarde, minha máquina nova acabou de chegar desse mesmo modelo e ela nao enche de agua.
Nossa, que estranho, Gustavo! Vamos fazer assim, conta pra gente aqui no inbox do Facebook qual o modelo da sua lavadora pra que a gente possa entender o que tá acontecendo, pode ser? Só clicar aqui: https://bit.ly/2nFDNJO. Te esperamos! 😉
Estou na terceira lavagem .minha máquina é consul 11kg. E ela está fazendo um barulho estranho qdo lava. Não na centrifugação. É normal?
Ela costuma fazer alguns ruídos durante os processos de lavagem. Para minimizar essa questão, você pode conferir certinho se ela está nivelada e também reorganizar as roupas dentro do tambor.
Comprei minha máquina hj!
E não to conseguindo soltar a água…como faco?
Não entendemos sua pergunta. 🙁 Ela não está soltando a água ao final dos ciclos de lavagem? A mangueira está instalada a uma altura acima de 1,20 m?
Posso ajudar a encher de agua com um balde ou mangueira até antes de cada no el d’água?
Recomendamos que não faça isso. Você deve deixar a máquina seguir o ciclo normal de enchimento, ok?
Gostaria de saber qual torneira ideal pra minha lavadora cônsul cws11,pois conecta mais precisa de veda rosca e pouco tempo se solta.
Olha, o ideal é medir o diâmetro do conector da mangueira e adquirir uma torneira que possua as características compatíveis com ela, tá bem?
Comprei um consu 11 kg ontem, instalei e coloquei para funcionar, ela encheu e nao sei se enxaguou mas vi que nao centrifugou e as luzes do painel estão piscando as 3 juntas, para e pisca novamente, qual o problema?
Quais luzes estão piscando?
Oi, to c dúvidas sobre a minha maquina, ela sai água de baixo do cesto isso e normal? era pra cair onde se coloca o sabão!?
(Cws11)
É normal sim. Ela na verdade passa pelo compartimento de sabão para diluí-lo e enche o tambor pela parte de baixo. Pode ficar despreocupada. 🙂
Oi boa tarde, a minha máquina chegou hoje, mas ela não quer pegar água
Já conferiu se a pressão de água da sua casa está de acordo com o recomendado no manual? Verifique também se a mangueira não está instalada a uma altura acima de 1,20 metros.
Eu tenho uma máquina de lavar automática da colomaq essa é a primeira máquina automática que eu adiquiri e eu tenho duvida a respeito da torneira. Toda vez que eu ligo a máquina eu tenho que ligar e desligar a torneira, porque a mesma vaza caso eu não faça isso. Eu conversei com algumas pessoas que me disseram que não desligavam nem ligavam a torneira da máquina, a mantinha ligada desde quando instalou a máquina. Queria saber se esse seria o certo, ou eu devo ligar e desligar a água sempre que a máquina encher e travar a torneira?
Obs: a máquina funciona normalmente trava a torneira assim que o nível indicado da água chega, mas a torneira pinga então eu tenho que desligar.
Nesse caso, recomendamos que entre em contato com a fabricante da sua máquina para que consigam te orientar direitinho.
Qual problema de colocar veda rosca na entrada se agua?
É que isso pode atrapalhar a vazão correta da água para a máquina. O ideal mesmo é ter uma torneira que se adeque corretamente a mangueira.
Minha máquina não enche para começar a lavagem tem algum dispositivo impedindo que a água entre na máquina
Você se certificou de instalar a mangueira de saída de água abaixo de 1,20 metros? Se estiver acima, prejudicará a saída e a entrada de água também. Será preciso conferir se pressão de água da sua residência está de acordo com a que estipulamos no manual. beleza?
Minha máquina começa a encher bem devagar e logo em seguida para e faz um barulho estranho como se não houvesse água, porém a torneira está aberta e a pressão está ok …as vezes as três luzes ficam acessas e piscando tbm. Não sei mais o q fazer, já li o manual inteiro
Qual é o modelo dela? Envia aqui //bit.ly/2ALB4Di na nossa página do Facebook para podermos te orientar.
Amei minha lavadora cônsul facilite, recomendo, muito boa condiz com cônsul bem pensado.
Que amor! Muito bom saber que gostou. Conte sempre com a gente. <3
Perfeito
<3
Minha máquina não sai água
Consul 11 kg
Olha, você precisa se certificar de que a mangueira de saída não esteja instalada acima de 1,20 metros, ok?
olá boa, noite estou com uma duvida, eu tenho uma Consul CWS12, e ela não estar enxaguando a roupa, quando chegar no processo de enxague ela retira a água da lavagem, mais não inicia o processo de enxague, o que devo fazer nesse caso, estou no aguardo de uma reposta.
Olha, você poderá utilizar um pouco de carvão ativado. Basta colocá-lo em um recipiente e deixá-lo dentro da geladeira com a porta fechada por alguns dias.
Nesse caso, aconselhamos a chamar um técnico para verificar o que está acontecendo, ok? Para agendar uma visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui https://bit.ly/2CNR1h8 pelo site.
Onde moro a agua é muito fraca sera q estraga a máquina???
Pode estragar sim. O ideal é que a pressão de água seja a mesma que recomendamos no manual do produto para que ela funcione corretamente. Dá uma olhadinha no manual do produto para conferir. 🙂
Oi boa tarde meu nome é Lanny tô estalando minha maquina mas o fia de dealigar é muito pequeno e a saída de água também o que vcs mim sugerem????
Oi, Lanny. O ideal seria readequar a tomada e a saída de água da sua casa para ficar de acordo com as especificações indicadas no manual da máquina, tá bom?
Boa tarde, comprei uma consul facilite, mas quando liguei pela primeira vez , ela não ligou , ficou so piscando As três luzes do painel mas não ligou, o que faço
Poxa, que estranho. Quais luzes estão piscando?
Minha máquina qdo termina todo o processo de lavagem começa a encher novamente, como se fosse da outra lavagem
Qual é o modelo da máquina? Mande para nós aqui //bit.ly/2ALB4Di na página do Facebook.
Minha máquina não estar lavando
Mais centrífuga
O que posso fazer
Qual é o modelo dela? Mande para nós aqui //bit.ly/2ALB4Di na página do Facebook.
Comprei uma máquina consul 12kl cesto inox a exatamente 1 semana e hoje quando coloquei roupas lavar deu um estouro…
Eu desliguei e liguei novamente e estava te ok….
Porém quando terminou o ciclo e eu fui tirar as roupas percebi que não tinha soltado o amaciante,então coloquei outras roupas na máquina e quando começou soltar agua percebi que só saia do meio e no dispender de sabão não!! Oque eu faço???
Olha, nesse caso recomendamos que chame um técnico para verificar o que está acontecendo, ok? Para agendar a visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui https://bit.ly/2CNR1h8 pelo site.
Oi comprei uma qndo desembalei ela tinha água na mangueira o que eu faço
Opa, não se preocupe. É normal que as máquinas venham com um pouco de água, principalmente na mangueira. Elas são testadas na fábrica para garantir que estão funcionando corretamente.
Olá! Comprei a máquina cônsul 11 Kg, modelo CWS11 e gostaria de saber se a água entra no cesto pela parte de cima ou se começa enchendo por baixo.
Agradeço
Opa, o enchimento dela é feito pela parte de baixo para cima, beleza?
O entregador disse que tem que tirar a trava do motor do minha máquina e eu gostaria de saber onde é pq não vejo nada
Que estranho. Ela geralmente vem pronta para ser utilizada e não é preciso mexer em nenhum local. Você conseguiu utilizá-la normalmente?
A.minha máquina nao para de coloca água pra fora oque eu faço
Você chegou a chamar um técnico para verificar o que está acontecendo? Se ainda não, recomendamos que agende aqui https://bit.ly/2CNR1h8 pelo site.
Minha máquina chegou hoje fui usar e ela não segura a água, tô vendo muitas pessoas com o mesmo problema q eu, pelos comentários que eu vi, estou muito decepcionada.
Isso está acontecendo em todos os ciclos? Se estiver, recomendamos que agende uma visita técnica aqui https://bit.ly/2CNR1h8 pelo site para que verifiquem certinho o que está acontecendo.
GOSTARIA DE SABER SE O TUBO DE SAÍDA QUE FICA NA PAREDE
PODE PODE IR PARA UMA CAIXA SIFONADA PRA EVITAR MAL CHEIRO? OU A ESPUMA VAI ATRAPALHAR O FUCIONAMENTO
DA CAIXA? OBRIGADO AGUARDO RESPOSTA.
Jose, não recomendamos que faça isso, pois a mangueira de saída precisar estar em uma altura de 80 cm a 1,20 de altura para que a água seja escoada corretamente.
Há necessidade de contactar tecnico pra primeira instalação da maquina de lavar?
Opa, não é preciso. Você mesma conseguirá realizar essa instalação seguindo as instruções do manual. 🙂
Aonde fica o fio terra
Qual modelo de máquina você possui? Mande aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar certinho.
Oi usei minha máquina 12 kg 1 vez na segunda ela não quis encher e mais nada o que pode ser
Você verificou se não foi por conta da pressão de água da rede de esgoto?
Ela faz barulho como se fosse encher mas não enche
Ela foi instalada de acordo com as recomendações do manual? Verifique também se a pressão de água da sua residência está de acordo com a recomendada.
Boa tarde
Gostaria de saber se é preciso tirar o plástico de dentro da máquina pra usar a primeira vez ou não precisa retirar
A qual plástico você se refere? Caso seja de proteção, recomendamos que retire.
Olá
Comprei uma máquina de lavar da Consul 11kg (cws11), moro em apartamento e a pressão da água faz com que a máquina demore muito para encher, isso pode danificar a máquina ?
Pode sim, Matuza. O ideal é que a pressão de água esteja de acordo com a recomendada no manual.
Comprei uma máquina de 12 kl mas ao abrir tem água dentro da máquina o que aconteceu
Não precisa se preocupar. É que nossas máquinas são testadas na fábrica para garantir o bom funcionamento e podem sobrar resquícios de água.
acabei de receber e instalar a minha maquina, mas não sai água suficiente, ja verifiquei e tudo esta correto, mas só pinga a água. Pelo monte de reclamação que já li, começando a me arrepender dessa compra
Você chegou a conferir também se a pressão da água da sua residência está adequada de acordo com as recomendações do manual?
Tenho um máquina modelo CWC08, a mesmo não está com força para bater as roupas. Oq eu faço? A máquina chegou no dia 13/12/2018.
Você a conectou em uma rede elétrica com a voltagem compatível? Verifique certinho essa questão e lembre-se que ela deve ter uma tomada própria e não deve estar conectada a uma régua de tomadas.
Bom dia
Gostaria de saber se posso colocar a máquina em uma torneira mais baixa que ela .. pois mudei para uma casa que todas as torneiras são baixar
Opa, verifique certinho se as medidas estão adequadas com a do manual da lavadora. Lembrando que a mangueira não pode ficar acima de 1,20 metros.
Olá comprei uma lavadora 16kg mas o niveu4 não para de encher
Isso está acontecendo em todos os ciclos? Se estiver, recomendamos que agende uma visita técnica aqui https://bit.ly/2CNR1h8 pelo site para que verifiquem certinho o que está acontecendo.
Tenho uma máquina Consul de 12 kg , ele sempre fica ligada na tomada e a mesma fica apertado, hoje de manhã fui olhar ela estava pingando água, tive que desligar a torneira da água, minha máquina tem 4 meses e normal isso?
Ela estava funcionando ou totalmente desligada? Se estava desligada, recomendamos que chame um técnico para verificar certinho de onde veio esse vazamento, ok? A visita pode ser agendada aqui https://bit.ly/2pu1eow pelo site.
Comprei uma consul facilita 11kl .ela nao faz o processo so enxague ou so centrifugacao? Si coloco no ciclo normal ela faz tudo.oq faco ? So para centrifugar?ou so enxague?
“Faz o seguinte, nos mande o modelo dela aqui https://bit.ly/2F6VFY8
em nossa página do Facebook, pois assim conseguiremos te ajudar com essa questão. “
Oi boa tarde
A maquina da minha mae ela nao pega agua,o que ela pode fazer?
Vocês já verificaram se a pressão de água da residência está adequada de acordo com a recomendada no manual? Se não estiver, realmente a máquina não irá funcionar corretamente.
Minha máquina Consul facilite foi comprada há 2 semanas e está vazando água por baixo….o que devo fazer?
Poxa, lamentamos pela situação. Será preciso chamar um técnico para verificar essa questão. A visita pode ser agendada aqui https://bit.ly/2pu1eow pelo site.
Boa noite, acabei de receber e instalar a máquina, na primeira fez que fui colocar água, está escorrendo por debaixo da máquina. O que fazer nessa situação?
Que estranho. A mangueira de saída de água foi instalada de acordo com as recomendações do manual? Lembrando que ela precisa estar acima de 85 cm e até 1,20 metros de altura.
Comprei uma máquina cônsul de 11 kg, mas sempre fica um pouco de água onde se usa o amarciante e o sabão após a lavagem, isso é normal ?
É sim, fique tranquila. Essa água serve para que o sabão e o amaciante sejam dissolvidos e não manchem as roupas.
Meu eu não tô conseguindo encher a máquina, ponho o botão no número 4 mais ela não enche
Você já verificou se a pressão de água da sua residência está adequada de acordo com o manual ou se a mangueira de escoamento não está instalada abaixo de 85 cm ou acima de 1,20 metros? Essas questões podem impedir que a máquina encha corretamente.
Bom dia! Minha maquina chegou hoje e ao usar pela primeira vez começou a sair água por baixo. Ao inclinar vi uma mangueira deaconectada do fundo. Não adianta encaixar porque solta. O quê fazer?
O ideal é que chame um técnico para verificar essa questão. A visita poderá ser agendada aqui https://bit.ly/2pu1eow pelo site.
Boa noite. Minha máquina não funciona. Ela é a facilty 11,5kgs. Eu ligo, ela faz barulho, mas não lava.
Ela chega a encher de água? Se não está enchendo, o ideal é que verifique se a pressão da água está de acordo com a indicada no manual e também se a mangueira de saída está instalada na altura recomendada.
por favor, qual deve ser a altura da torneira para a entrada de água???
Opa, Viviani! Recomendamos que a torneira esteja acima de 1,20 m para que a pressão d’ água possa fluir para lavadora com mais facilidade, ok?
O que fazer quando a máquina de lavar Consul Facilite enche e e solta a água sem terminar o processo de lavagem o que fazer
Isso não é algo comum, Ednelia. Olha, é importante agendar com nossa autorizada pra verificarmos certinho o que pode ter acontecido com sua lavadora pra não completar o ciclo, ok? Acesse: https://bit.ly/2GxI9h3.
Gostaria de saber se é necessário tirar um plástico transparente que vem embaixo da máquina, perto do motor
Opa, Rafaela! Não recomendamos que tire o plástico não. Se verificar que está influenciando no funcionamento, nos chame no Facebook com mais detalhes e uma foto pra verificarmos certinho para você.
Oi, boa tarde.
Minha maquina é modelo Lavadora de Roupas Consul 8 Kg CWC08AB com Dispenser Dose Certa , estou usando pela primeira vez e ela agita a roupa um pouco e para, depois agira mais 2 min e para. Isso é normal? Faz parte da etapa de ficar de molho talvez?
Desde já agradeço
“Fica tranquila, Luana! Dependendo do ciclo que você utilizar, por exemplo, Lavagem econômica
com reutilização de água, Panos de limpeza, Roupas Brancas Pesadas muito sujas , Roupas Coloridas
Sujas vai ter essa função de molho mesmo que leva uns minutinhos a mais para terminar a lavagem, ok? Confira mais detalhes no guia rápido página 1, clicando https://bit.ly/2t12e6t .
Sobre a mangueira de escoamento: ela tem que fica a certa altura? Pq tem um cano no chão, posso colocá-la direto nele?
Opa, ela precisa ficar em uma altura entre 80 cm e 1,20 metros. Se estiver além dessas medidas, a água não escoará de forma correta.
Olá! Adquiri uma maquina de 16kg e ao conectar a mangueira na torneira, mesmo não estando na tomada, a água começou a entrar na máquina. Só pára se eu desligar a torneira. Até onde eu sei não há necessidade de desligar a torneira. Você poderia me explicar o que está acontecendo? Obrigada!
Pode deixar que a gente te explica, Carolina . Não recomendamos que deixe a torneira aberta após desligar a lavadora, pois a pressão da água faz com que ela continue entrando na lavadora e pode danificar o produto, tudo bem? Qualquer dúvida, é só nos chamar.
Minha maquina esta sobrando agua no fundo apos terminar todo o processo. A roupa sai molhada ainda. Pq sera?
Nesse caso, Indira, é melhor chamar um técnico para conferir o que aconteceu, ok? Para agendar a visita, é só acessar nosso site aqui //bit.ly/2fpzzW0 e abrir uma ordem de serviço.
Tem três dias que eu adquiri a máquina modelo cwh 12 mas quando ela faz todo o processo de centrifugação ela começa encher de água novamente como se fosse iniciar nova lavagem de roupa. O que fazer
Fica tranquila, Janaina. A entrada de água ocorre para distribuir uniformemente as roupas ao redor do agitador, evitando desbalanceamento, trepidação ou movimentação do produto, ok?
E normal vir água na mangueira e dentro da máquina de lavar?
É normal sim, Graciele! Devido os diversos testes que acontecem na fábrica, pode restas algum resíduo, mas nada que influencie no funcionamento, tudo bem? Qualquer outra dúvida, estamos por aqui.
Boa noite minha lavadora e da cônsul de 12 kg ela está dando choque mas virei plugue o contrário e parou porque eu gostaria saber ?
Eita, Benne! Neste caso recomendamos você verificar certinho e se possível realizar a troca do plugue dessa tomada para não danificar o produto ou causar acidentes maiores, ok?
Queria saber qual a largada da máquina de lavar roupa 12 kilos
Poxa, Maria. Para verificarmos certinho as medidas da lavadora. Nos mande uma mensagem por aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook.
Comprei uma máquina consul nova mas a mangueira veio cheia de água. Isso é normal?
Não precisa se preocupar, Elaine. Nossas máquinas são testadas antes de sair da fábrica e com isso, pode sobrar um pouquinho de água dentro.
Comprei uma lavadora consul 12 kg cwh Ab, recebi o produto hoje, 18/02/2019. Desenbalando percebi que a mangueira de entrada de água saiu água . Vcs me venderam um produto usado, remanofaturado? Preciso de esclarecimentos urgente! “
Não se preocupe, Viviane. Antes de saírem da fábrica, nossas lavadoras são testadas e podem sobrar resquícios de água. 😉
Caramba!Gostei muito do artigo do seu site. Estarei acompanhando sempre.Grata!!!
É possível que a lavadoura não encha se a caixa d’água estiver a menos de 2 metros do nível da lavadoura?
É recomendado que a caixa d’água esteja a uma altura de pelo menos 1 metro acima das saídas de água. Lembrando que quanto maior a altura, maior será a pressão de água.
Mas quando o fio não alcança a tomada pode usar extensão.
Pode, Luciana! Mas, recomendamos que não coloque outros aparelhos junto na extensão, pois pode sobrecarregar a tomada e causar riscos ao seu produto, beleza?
Comprei uma Consul cws11 11kg, fiz toda instalação conforme manual. Porém ao acionar o botão ligar, a mesma não inicia o processo de lavagem da roupa. Já conferi toda instalação “agua, mangueira” mas não adianta, não funciona, o que pode ser?
Eita, Geraldo. Sentimos muito pela situação. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? A visita pode ser agendada aqui //bit.ly/31JSFZO.
Bom dia,comprei uma máquina de lavar Consul 11k ,mas nãoveio o fio de aterramento ou não é necessário e se há uma mangueira maior.
Oi, Maria! Não entendemos sua dúvida, pode falar com a gente pelo Facebook? Vem por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Boa Tarde!
Acabei de adquirir uma maquina consul 16 kg e ela não funciona, só sai agua, não faz os processos.
Como devo proceder?
Aguardo retorno
Oi, Ellen! Sentimos muito por essa situação, esse não é nosso padrão de qualidade. Pode dar mais informações do que aconteceu pelo inbox do Facebook? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Olá,
minha máquina de 12kg está soltando pouca água e verifiquei o passo-a-passo todo. O que faço?
Oi, Gabriela! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Olá. Minha máquina Consul Facilite de 8kg veio com agua na mangueira, Isso é comum?
É sim, Lariany! Nossa equipe testa a máquina antes de mandar pra sua casa 🙂
Olá bom dia minha consul joga água fora enquanto ainda está lavando tenho uma consul facilitou 11.5 como resolvo este piblema
Eita, Beatriz! Foi mal por isso. No seu caso, indicamos que chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? Agende por aqui //bit.ly/31JSFZO.
Tenho esta máquina faz 3 meses ela e uma bosta não obedece as funções oq tenho fazer para ver com vcs isso
Eliel, sentimos muito pela situação. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Minha máquina Consul facilite 10 kl , ela só poxa água até no nível máximo e coloca pra fora de novo ela só tá fazendo isso pica água até no nível máximo e não tá fazendo a centrifugação
Oi, Moisés! Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? Entra por aqui para agendar //bit.ly/31JSFZO.
Comprei uma máquina ontem liguei e ela vaza pela mangueira na hora que está enchendo oque eu faço?
Mariana, o ideal nessa situação é verificar se o encaixe está correto, e se estiver tudo certo, mas ainda sim persistir, chame um técnico autorizado para ver direitinho o que pode ser. Você pode agendar sua visita direto em nosso site, para isso clique aqui //bit.ly/2Ywy6OH.
Eu não sei é enxaguar sem bater ela só fica estralando e me dar medo pq quero bater no tanquinho é enxaguar na máquina mais não dá certo
Que estranho, Sandra! Você realizou a instalação da máquina de forma correta? Para verificar mais de perto esses estralos, pedimos que solicite uma visita técnica aqui neste link https://bit.ly/2CNR1h8. Caso precise de atendimento pode entrar em contato com a gente por mensagem privada na nossa página no Facebook, beleza? Até mais!
Minha maquina não está entrando água
E aí, Wellington! Ficamos preocupados com o seu comentário, isso não é comum de acontecer. Pra conseguirmos verificar isso mais de perto, te orientamos à agendar uma visita técnica, por este site https://bit.ly/2CNR1h8. Até mais!
Minha máquina cwb09ab novinha no primeiro uso deixou as roupas com sujeira típico de máquinas com o filtro de fiapois sujo! Procurei no modelo e não tem filtro de fiapois! Como assim? E agora como fazer, quando comprei na loja foi me dito que tinha um sistema de filtragem interna, como funciona? Pois na minha novinha não rolou!?
Oi, André! Nem todos os modelos possuem o filtro de fiapos, por isso recomendamos aos nossos consumidores que verifiquem detalhes do produto antes de realizarem a compra, tudo bem? Se você tiver uma lavadora sem o filtro, indicamos que seja feita a limpeza mensalmente pra que não fiquem resíduos das lavagens anteriores. É só seguir esses passos: tire todas as roupas que estiverem na máquina; Coloque 1/2 litro de alvejante (água sanitária) diretamente no cesto; escolha o nível 4 de água no painel e selecione “limpeza lavadora” com enxágue único (deixando a máquina realizar todo o programa). Qualquer outra dúvida, estamos por aqui!
Oi boa tarde!!! Instalei a máquina corretamente de acordo com o manual de instruções mas quando ligo a máquina acendem três luzes no painel e rapidamente elas se apagam e a máquina simplesmente não entra água. O que está acontecendo?
Que estranho, Inaldo! Entra em contato com a gente por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Minha máquina faz um barulho nos canos na hora de encher treme eu tô preocupada com muito barulho que ela faz o que poderia ser ela é nova tem apenas um ano eu uso.
Eita, Mari Tânia! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Minha máquina não está segurando agua. Após encher joga a água e o sabão todo fora. O que fazer? Máquina nova.
Te respondemos em outro comentário, Cinara!
comprei uma consul 16kg
o cesto parece estar solto
totalmente caido para o lado
fora de prumo
nao usei ainda a maquina zero bala
Que estranho, Ricardo! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Minha máquina está vasando no enxágue o que fazer
Que estranho, Eliel! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Minha máquina está vasando no enxágue o que fazer
Respondemos o seu outro comentário, Eliel!
Boa noite. Acabei de comprar uma Colsul 9kg. Instalei conforme o manual, tudo ok. Ela fez a primeira lavagem certinha e ao final do processo desligou conforme previsto. Só que após um tempo notei que embaixo dela estava cheio de água. Abri e verifiquei que o tambor estava vazio, porém ao balançar um pouco escutei barulho de água retida nela. O que poderia ser?
Oi, Pablo! Fica tranquilo, é normal. Antes de ser enviada pra sua casa, nossa equipe faz alguns testes na lavadora só pra ter certeza que ela está funcionando, beleza? 🙂
Acabou de chegar minha máquina de lavar, e tinha agia dentro e na mangueira. É normal? Comprei nova e estava lacrada
É normal, Carina! Nossa equipe testa a máquina antes de mandar pra sua casa, só para ter certeza que ela tá funcionando corretamente, beleza? Se tiver outras dúvidas, chama a gente!
E máquina só fica piscando o painel e não liga e nem desliga
Oi, Aline! Isso não acontece normalmente. Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Instalei a maquina consul 11kg mas ela nao ta saindo agua
Que estranho, Andre! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Gostaria de saber sobre um quadradinho tipo um forro de pvc parafusada atrás da maquina isso tem que ser retirado ou nao?
Oi, Rosalia! Não entendemos sua dúvida, pode falar com a gente pelo Facebook? Vem por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Boa noite!!!
Comprei minha máquina Consul 12kg modelo novo,instalei a mesma porem ela liga apenas se mexe em outros botões o botão de iniciar so pisca e a máquina não enche não faz nada.
Olá, Thays! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Mina máquina Consul 12kg está dando choque, só tem 3 meses de uso e isso começou agora!
Eita, Tati! Isso não é comum de acontecer. Alguém se machucou? Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Para que serve uma pecinha branca que vem solta no cesto da máquina?
Oi, Dulcicleide! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Quando termina todo processo de lavagem, posso desligar a torneira, ou ela sempre fica aberta ?
Pode desligar, Ana!
Oi boa tarde…minha máquina funcionava normalmente…mais ontem fui usar e ela está gotejando na entrada de água …não está saindo água normal…igual antes …faz 4anos que comprei.. é a Consul 9kg.
Eita, Marcela! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Olá!
Tenho uma consulfacite 11kg e percebe que ela não está fazendo espuma e a lavagem não está sendo bem feita, já faz um tempo.
Gostaria de saber o porque e o que fazer.
Desde já agradeço.
Aguardo uma resposta
Olá, Caroline! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Conprei uma Lavadora de Roupas Consul 12Kg CWH12AB.
E o spray de água para encher está saindo muito pouco. Fiz a instalação hoje. 04/05/2019
Que estranho, Clebson. Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Posso deixar a máquina de lavar com o isopor e o plástico que vem embalado?
Recomendamos que tire, Márcia, por que pode causar mofo se deixar por muito tempo, beleza? Se precisar, chama a gente!
Comprei lavadora 9kg a 10 dias, e já apresentou vários problemas, gostaria de trocar por outra, estou decepcionado.
Oi, Adriano! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Fazem 10 dias que Comprei lavadora 9kg, e já apresentou vários problemas, gostaria de substituir por outra máquina nova. Decepcionado
Adriano, respondemos seu outro comentário!
ola, queria saber se é normal a maquina de lavar consul 13kg não jogar água na hora que está enxaguando.
Oi, Talita! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Oi comprei uma máquina da Consul 9 k e ela enche solta água porém não agita e n centrífuga ela faz barulho normal como se fosse agitar mas não gira como se estivesse travada .
Olá, Hengi! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Em relação a água ela deve vir direto da rua ou da caixa já serve
Pode ser dos dois jeitos, Kauê!
Oi boa tarde,comprei uma maquina da consul 9k e veio com agua na mangueira isso é normal?ja comprei uma antes e não veio agua.
É normal, Taisa! Nossa equipe testa a máquina antes de mandar pra sua casa, só para ter certeza que ela tá funcionando corretamente, beleza? Se tiver outras dúvidas, chama a gente!
oiii acabei de instalar a maquina ela nao esta ligando, temalem da embalagem alguma coisa que trava o motor???
Oi, Celia! Isso não acontece normalmente. Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
O que significa as luzes do nivel de sujeira e enxague duplo piscando?? A maquina para as funcoes e fica assim
Que estranho, Lais! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Que estranho, Lais! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Boa tarde, comprei uma lavadora 9kg (CWB09) e ela não está entrando água. Não sei como proceder ou se veio com defeito. Aguardo uma ajudo
Eita, Thiago! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Comprei a pouco a máquina e somente no nível 4 ela não para de encher o que pode ser ?
Eita, Patricia! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Minha máquina de 9kg cwb09 não cai água já verifiquei a torneira e a mangueira e ainda assim não conseguir, o que pode ser?
Que estranho, Janaina. Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Minha máquina na hora que está enchendo de água , cai toda pra fora .. segunda máquina da consul com este pobrema..dececionada
Oi, Silmara! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Oi, a minha máquina chegou hoje, mas a água não está caindo direto. Está caindo só um fio de água. Sendo que a pressão da minha água é boa e eu testei a mangueira e também está normal.
Que estranho, Luana! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Boa tarde!
Minha máquina funciona normalmente, porém, ao iniciar o processo de centrifugação ela fica batendo. Renivelei os pés, mesmo assim, no final da centrifugação, ela ainda bate um pouco. Isso é normal? Será necessário uma visita técnica? Desde já agradeço e aguardo o retorno.
Oi, Rosimeyre! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Minha máquina consul facilite 11kl, não desempenha outras funções, ela só funciona se estiver na roupa branca e pouco sujo, se eu coloco para centrífugar ela não funciona ou em qualquer outro trabalho, ela começar des do 0 aí se eu mudo pra centrifugação ela começa a larva e demora horas
Eita, Rafaella! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Ótima explicação 👍👍👍👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👏👏🏼👏🏼👏🏼👏👏👏
Opa, Adriana! Que bom que gostou 🙂
Oie Boa tarde contaria de saber qual é o certo se liga a máquina na água da rua ou da caixa de água
Qualquer uma das duas serve, Arlete!
Boa noite,
Tenho uma consul 12 kg, modelo cws12.
Gostaria de saber se há disponível outro tamanho de mangueira de entrada de água, pois o que recebi infelizmente é muito curto (cod. w10554242).
Agradeço desde já pela ajuda.
Oi, Daniela! Faz o seguinte: pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Boa tarde,
Minha máquina Consul Facilite 10 kg (cwc10), quando centrifuga trepida e se desloca sendo que ela esta nivelada. Por um acaso ela vem com os parafusos de transporte? Pois sei que se esses parafusos existirem e ela estiver com eles, essa trepidação pode ocorrer caso não remove-los. No manual não encontrei nada a respeito desses parafusos.
Qual é o modelo da sua lavadora, Luciana?
Pq quando minha máquina termina todo o processo de lavagem e começa tudo.denovo?
Que estranho, Daniele. Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Perfeito!
💚
Oi bom dia, ontem adquiri uma maquina de 9kg da consul, porém ao ligar na rede de agua (tenho caixa), a agua entra na maquina mas com um volume muito baixo, a altura da caixa em relação ao cano tem uns 2m, será que é esse o problema?O que poderia fazer para melhorar isso?Obrigado e aguardo!
Oi, Pedro! Entra em contato com a gente por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
ESTÁ máquina não solta a água sozinha não ? Comprei uma de 9 kilos estalei, começou lavagem da roupa, ficou um bom tempo girando e não trocava a água.
Eita, Luiz! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
E preciso de aterramento pra tomada? No manual dos
Não entendemos, Mauricelia! Poderia nos dar mais detalhes do que aconteceu? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Olá ao chegar a nova em casa precisa esperar um tempo para ligar ? Como geladeira …
Não, Jedilson! É só ligar e já pode usar 🙂
Boa noite comprei uma consul 12k faz uns 3 meses
E agora começou faze um barulho muito estranho durante e no fim da centrifugação o que posso fazer estou preocupada tem garantia de um 1 ano ne pela loja como funciona me ajuda pf..?
Que estranho, Alexandra! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Bom dia o entregador disse que preciso esperar uns 40 minutos após colocar no local desejado para assim ligar a tomada isso procede modelo cwh12a
Oi, Patrícia! Recomendamos que siga as instruções dadas pela nossa equipe, beleza? Caso tenha dúvidas, pode chamar!
Olá, minha máquina ela encheu certinho e depois largou a água e logo em seguida começou a encher novamente só que sem guardar a água!! O que pode ter ocorrido?
Eita, Ister! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Tenho dúvidas sobre o ligamento da torneira, ao começar funcionar a maquina, eu fecho a torneira pra n passar mais água ou não é outra despesa
Thaina, assim que a máquina chegar ao nível de água solicitado, ela vai parar de encher automaticamente! Quando ela for utilizar água novamente, ela volta a encher, e assim por diante, beleza?
Comprei uma máquina recentemente e o controle do nível de água não gira, mantendo-se sempre no nível 2. Precisava usar também outros níveis e não consigo girar, mesmo fazendo um pouco de força. Existe algum segredo para girar o controle?
Que estranho, Fernando! Entra em contato com a gente por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Liguei a minha máquina pela primeira vez como manual em roupas coloridas nível 3, muito sujas, eco duplo coloquei sábado e amaciante e liguei tudo conectado como manual pede deixei enchendo ontem à noite e hoje pela manhã estava parada com água dentro e não ligou mais retirei da tomada deixei algumas horas e coloquei novamente, acende as luzes ao colocar na tomada e já se apaga e não acende mais
Olá, Kátia! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Consul 16kg CWL16AB
Respondemos seu outro comentário, Katia!
Coloquei agua manualmente e quando aperto o botao ligar ela nao roda so faz um barulho sem trabalhar. Ja coloquei roupa
Que estranho, Huanderson! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Francine , comprei a minha máquina consul 12 modelo CWH, estou decepcionada,pois estalei a maquina e estou com dificuldade com os canos de águas, pois eles foram feitos para ficar somente no lado esquerdo e o meu tanque fica do lado direito, com isso a máquina fica com dificuldade de soltar a água, poxa poderia ser mais fácil isso,conforme as outras máquinas, nunca tive problemas como esse,o que fazer neste caso,por favor preciso de uma solução!
Olá, Francine! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Minha comprei hj e não consegui estala a mangueira da água esta vazando na que entra a água na máquina tem como vcs me ajudarem
Conseguimos sim, Janaína! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Conseguimos sim, Janaína! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Posso colocar a mangueira da máquina em torneira de água da caixa d’água ou tem que ser água direto da rua
Pode ser da caixa d’água, Bruna!
Maquina tem q ficar direto na tomada ou terminando d lavar rrtiear d tomada
Pode deixar ela na tomada, Joelma! 🙂
É normal a máquina vim com um pouco de água dentro?
É sim, Heloisio! Antes de ser enviada pra sua casa nossa equipe faz alguns testes na lavadora, só pra ter certeza que ela está funcionando, beleza? 🙂
Eu posso deixar a mangueira da máquina solta no chão ao soltar a água
Pode sim, Olivia!
Consul nova 12k. Comprei neste mês. No início, funcionou normalmente. Agora, está vazando água na mangueira de entrada da máquina. Tem como eu resolver sozinha? Ou preciso da assistência?
Eita, Aparecida. Sentimos muito pela situação, queremos que saiba que esse não é nosso padrão de qualidade. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? A visita pode ser agendada aqui //bit.ly/31JSFZO.
Esta saindo agua por baixo da maquina quando está na função lavagem( água que passa pelo compartimento sabão em po)
Não está acontecendo quando a água passa pelo amaciante.
Minha maquina CHEGOU À 3 DIAS!!!!
ESTOU COM DIFICULDADE NO CONTATO PIS VENDA CONSUL. PRECISO DE AJUDA!!!
Oi, Rachel! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Esta saindo agua por baixo da maquina quando está na função lavagem( água que passa pelo compartimento sabão em po)
Não está acontecendo quando a água passa pelo amaciante.
Minha maquina CHEGOU À 3 DIAS!!!!
Confere seu outro comentário, Rachel!
Cai água de dentro dela
Dá uma olhada no seu outro comentário, Rachel!
Vazamento
Maquina acabou de chegar
Te respondemos por outro comentário, Rachel!
Não aparece meu comentario
Dá uma conferida no seu outro comentário, Rachel!
Comprei uma máquina nova nem tirei da embalagem e já está vazando água, a loja m garante que isso é normal.
Renata, caso isso persista pode chamar a gente, beleza?
Boa tarde. Gostaria de saber qual a pressão de água parra maquina de lavar roupa consul 11.5kl
Oi, Juventino! Não entendemos sua dúvida, pode falar com a gente pelo Facebook? Vem por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Torneira de água que alimenta a máquina toda aberta ou meio aberta?
Pode deixar ela toda aberta, Venâncio!
Oi boa noite! Compramos uma maquina consul 12 kg nivel fácil,(CWH12).
Na hora q colocamos ela pra encher. Tipo nivel 1, ela ultrapassa o nivel e assim em todos os níveis seguintes. Se colocar no nivel 4 ai transborda. O q eu devo fazer… e um detalhe ja trocamos uma fez pensando q era defeito da maquina. Obrigado
Olá, Joel! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Comprei uma lavadora de 12k e fui instalar hoje e ela nao enche ,sai toda a agua .Agora vou ter que mandar de volta pra Loja estou muito decepisionada
Oi, Sabrina! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Não consigo lavar roupas, má lavadora Consul CWH12. Assim que a água chega no nível ela seca completamente e agita sem água .
Oi, Mayara! Sentimos muito por essa situação, esse não é nosso padrão de qualidade. Pode dar mais informações do que aconteceu pelo inbox do Facebook? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Minha Consul facilite 10 kgs está jogando a água fora antes do processo de lavagem iniciar. Programo o nível de roupa, quando a água chega no nível programado, joga a água fora, antes de fazer a lavagem e no painel aciona o botão enxague duplo (que em nenhum momento foi selecionado).
Oi, Luzinete! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Boa noite! Comprei a máquina nova e veio cheia de água!isso é normal?!esta com os pés cheia de graxa, isso é normal?modelo 12kg
Oi, Fabbio! Sim, é normal a máquina vir com água no reservatório. Nossa equipe testa a lavadora antes de enviar pra sua casa, pra ter certeza de que ela está funcionando corretamente. Quanto à graxa, sentimos muito por isso. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? Entra por aqui para agendar //bit.ly/31JSFZO.
É normal depois que a máquina seca , começar a encher de água novamente?
Andrelina, qual é o modelo da sua máquina? Você pode nos dar mais detalhes por inbox no Facebook? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Comprei a maquina consul de 9 k e a agua que esta saindo é bem pouquinha
Que estranho, Marcia. Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Minha máquina de doze kilos chega sexta-feira , mas lendo os comentários aqui , estou assustada , são muitas reclamações sobre essa máquina , vou cancelar a compra
Oi, Cleusa! Conversa com a gente no Facebook? Pode ficar despreocupada, vamos te orientar diretinho por lá 🙂
Caso não tenha água. Posso colocar com um balde? Até o nível
Pode, Ivonete!
Instalar Máquina
Eaí, Amanda?! Como podemos te atender?
Só faltou informar à altura do ponto de água, para abastecimento da máquina???!
Oi, José. Isso vai depender do tamanho da sua máquina e do nível que você selecionar, beleza?
Bom dia acabei de instalar a máquina Consul de 11k porém ela encheu de água certinho mais quando começa o ciclo ela começa a estala já verifiquei a tampa tá tudo certo
Eita, Luciana! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Minha máquina e 220 como faço para troca para 110
Oi, Daniele! Tudo bem? Não tem como fazer essa troca. :/
Pq não pode deixar a base de isopor e o plástico na máquina para proteção???
Pode mofar o produto, Maria!
Comprei hj a máquina consul 9kg cwb09ab, após todo o processo de instalação. A máquina não para de encher.
Eita, Aline. Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.
Gostei muito do artigo do seu site. Estarei acompanhando sempre.Grata!!!
Qual é a altura mínima da alimentação de água da máquina, o pedreiro deixou 100 cm
Comprei uma maquina de lavar, mas o botão nao gira a cada ciclo,ßemelhante a plastenpe Estou girando o botaovna mão, isto te ne causado trabstorno,porque sou de idade e probemas de memoria .Pensei que era igual a que eu tinha. So vi a diferença uma semana deoois quando ibtalou e fui usar Nao estou satisfeita.Consome muita energia Eu pagava 40 reais de luz com agora veio 80,reais
Pedimos desculpas por toda essa situação. Nesse caso, recomendamos que chame um técnico para te orientar corretamente com as funções da máquina, ok? A visita pode ser agendada aqui pelo site: //bit.ly/2fpzzW0 .
Boa tarde. Gostaria de saber se preciso comprar pés para a lavadora ou se já vem com os pés. A minha é Consul 12 kg.
Opa, não precisa se preocupar, pois a sua lavadora já vem com todos os pés.
Fiz a instalação da minha máquina mais ela não está entrando a agua,
Você se certificou de instalar a mangueira na altura recomendada no manual? Pois se ela estiver muito acima ou muito abaixo das medidas recomendadas, acabará não funcionando corretamente.
Acabei de instalar a máquina esta saindo pouca água me falaram que sai para lados a minha não
É que como as máquinas passam por testes de funcionamento antes de saírem da fábrica, pode acabar sobrando um pouco de água dentro dela.
É necessário que a torneira fique ligada mesmo a máquina não estando em uso?
Opa, não precisa não. Você pode deixá-la aberta apenas quando for utilizar a máquina.
Minha máquina é cônsul 12 kg,, mesmo eu não colocando a função enxaque duplo, ela centrífuga duas vezes… centrífuga a primeira vez,enche novamente , bate por uns instantes a centrífuga novamente.. isso é normal?
É normal sim. Ela faz isso para que as roupas fiquem distribuídas corretamente no tambor, para depois realizar a centrifugação completa.
Olá! Acabo de comprar uma maquina de 9 kg, fuz a instalaçao conforme manual.
O problema é que a água não está entrando na máquina.
Isso está acontecendo em algum ciclo ou etapa específica?
Posso instalar direto na entrada de água ou precisa ter um torneira?
Não precisa se preocupar, você pode instalar diretamente em uma entrada de água.