Faça a verificação do endereço informado antes de finalizar a sua compra. Esteja atento ao CEP e aos pontos de referência informados, se for preciso, corrija. Se você realizou o pedido e precisa modificar o endereço, é só falar com a gente. Porém, em situações em que a nota fiscal tenha sido emitida, não conseguiremos realizar a alteração do endereço de entrega.

Existem 3 formas de acompanhar o status do seu pedido: Site: acesse a seção Pedidos (meus pedidos), no canto superior direito. Você pode verificar cada etapa do processamento do seu pedido: pedido realizado, pagamento aprovado, pedido enviado ou a caminho da entrega. E-mail: A Consul encaminha para o seu e-mail cadastrado a situação do seu pedido conforme a fase em que ele se encontra. Fale Conosco : Também é possível acompanhar as informações sobre seu pedido pelo Whatsapp, chat ou telefone!

Depende do modelo do seu fogão. Essa informação está disponível no manual de instruções de seu produto. Caso não possua o manual, você pode encontrá-lo em nosso site: é só digitar o código do produto (10 dígitos) ou utilizar nossa ferramenta de identificação e então encontrar o manual online.