Minhas Compras

Em Minhas Compras é possível acompanhar de forma simples detalhada o processamento do seu pedido.

Clique em “minhas compras” no topo da loja Consul, digite o seu e-mail e senha.

Nessa página você consulta e confere o status de todos os seus pedidos.

● Aguardando pagamento: Momento que o seu pedido está em processo de liberação de pagamento pela instituição financeira.
● Compra em análise: Procedimento de segurança, onde os seus dados são analisados por nossa equipe de liberação de crédito. ● Pagamento autorizado: Estágio que obtemos a autorização pela sua instituição financeira, como também confirmação, conforme Política de Análise divulgada em nosso site.
● Preparando para envio: Momento que inicia- se o processo de organização para o transporte, do(s) produto(s) adquirido(s), etapa inicial para seguir com a entrega.
● Produto em transporte: Etapa em que o(s) iten(s) do pedido já está (ão) em poder da transportadora e seguirá para entrega.
● Produtos entregue: Estágio de finalização do atendimento e que somente é informado após a confirmação da entrega pelo transportador.
● Nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta notificando sobre qualquer alteração no processamento do pedido. Para recebê-los, é importante manter o seu e-mail atualizado no cadastro.