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Aprenda como fazer degelo

Degelar a geladeira pode ser mais simples do que você imagina! Dá uma olhada nessas dicas de como fazer o degelo:

Simples assim

Degelo manual

Quando descongelar:

sempre que a espessura do gelo atingir 1 cm.

Como fazer:

Passo

Desconecte a geladeira da tomada.

Passo

Tire todos os alimentos do interior do congelador e coloque-os em um recipiente térmico para não estragarem.

Passo

Com a geladeira desligada, aguarde que todo gelo derreta.

Passo

Quando acabar o degelo, remova a água do aparador e seque-o bem.

Por fim, coloque os alimentos de volta ao congelador e conecte o plugue na tomada.

Degelo seco

Quando descongelar:

sempre que o gelo atingir o perfil do indicador de degelo.

Como fazer:

Passo

Pressione o botão "degelo", localizado no controle de temperatura e mantenha a porta da geladeira fechada.

Passo

Durante o degelo, toda água do congelador escoa para uma bandeja atrás da geladeira.

Neste momento você pode ouvir um barulho de água escorrendo, o que é normal.

Passo

A água escoada é evaporada naturalmente da bandeja, sem molhar a cozinha.

Quando terminar o degelo, coloque os alimentos de volta ao congelador.

Cycle Defrost

Quando descongelar?

Sempre que o gelo do congelador for superior a 2 cm de espessura.

Como fazer:

Degelo do freezer e degelo da geladeira.

Degelo
do freezer

Passo

Tire todos os alimentos do interior do congelador e coloque-os em um recipiente térmico para não estragarem.

Passo

Desligue a geladeira da tomada.

Passo

Deixe a porta do freezer aberta para acelerar o processo.

Passo

Para coletar a água que escorre do freezer, coloque um recipiente na primeira prateleira da geladeira, sob a abertura do dreno.

Passo

Pela geladeira, empurre o pino do dreno para cima.

Se você tiver dificuldade, aguarde até o gelo começar a derreter novamente.

Degelo
da geladeira

O degelo da geladeira é automático e você não precisa desligar o produto, assim como acontece no degelo seco.

Mais espaço no seu congelador, mais praticidade para você.

Facilita Consul

 

Você conhece outras formas de degelo? Frost Free, Cycle Defrost, Degelo Manual e Seco, entenda a diferença entre os tipos de degelo agora mesmo. Aproveite!

 

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230 comentários

  • Avatar Cleber

    Boa tarde. Quero saber o ano de fabricação da minha geladeira e tenho apenas o modelo é o número de série. Como faço para saber o ano?

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Cleber, manda o modelo pra gente na nossa página do Facebook, beleza? Vamos dar uma olhadinha //bit.ly/2ALB4Di 😉

  • Avatar Dilmar António Francisco da Rosa

    Boa noite gostaria de saber se a empresa fabrica geladeira duplex frostfree que as portas possam ser mudadas de lado..att

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Dilmar, não temos geladeiras de duas portas que permitam a reversão. Dá uma procurada no site //bit.ly/2wEOtLp , por esses modelos: CRB36, CRC28, CRB39. Todos eles permitem que a porta seja revertida! 🙂

  • Avatar Leandro

    Gostaria de saber quais modelos de geladeiras tem portas reversivel ou que abram da direita para a esquerda.

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Leandro, dá uma procurada no site //bit.ly/2wEOtLp , por esses modelos: CRB36, CRC28, CRB39. Todos eles permitem que a porta seja revertida!

  • Avatar Creusa

    Boa tarde tenho uma geladeira consul crd45e preciso da tampa da gaveta de legumes não consigo encontrar dizem que está gora de linha como faço

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Boa tarde, Creusa. Temos essa //bit.ly/2GEzXvC tampa disponível para o seu modelo. Dá uma olhada!

  • Avatar Otavio Henrique

    Minha geladeira esta vazando agua e nao esta gelando mas esta ventilando o que fazer

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Otavio, confirma pra gente o modelo da sua geladeira, por favor. Envia pra gente lá na página do Facebook! //bit.ly/2ALB4Di

  • Avatar Thaiza Alencar Rocha

    Boa noite, comprei uma Geladeira Consul Bem Estar – Com Horta em Casa – 437L [CRM55AK] onde possui a função de gelar em 20 min latinhas. Porém acionei mais de 3x e ela não gelou… era melhor que não tivesse essa função pois a mesma não faz o que é pra ser feito.
    Comprei a geladeira não tem nem 1 semana.
    Fica aqui minha insatisfação.

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Thaiza, as latinhas já estavam sendo refrigeradas na parte do refrigerador antes da utilização da função do timer latas? Pois se não estavam, a função acabará não surtindo efeito. 🙁

  • Avatar Naicionei Gama

    Bom dia

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Boa tarde, Naicionei. Precisa tirar alguma dúvida?

  • Avatar Alba renata

    Gostaria de solicitar q Assistencia. Minha geladeira parou de funcionar.

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Ei, Alba. Manda uma mensagem privada aqui //bit.ly/2ALB4Di na nossa página do Facebook, dizendo direitinho o que aconteceu pra podermos te orientar. Te esperamos lá!

  • Avatar Francisco Chagas

    Comprei uma frost free recebi ontem 20.02.18
    Acho que está fazendo muito barulho não para o compressor de funcionar. É assim mesmo?

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Francisco, alguns barulhos e ruídos são normais em todas as geladeiras e podem ser potencializados por alguns motivos. Confere certinho se os pés dela estão regulados, se não existem alimentos impedindo o fechamento correto da porta e se não existem alimentos tampando as saídas de ar. Caso note que os barulhos estão fora do normal, chama um técnico pra verificar certinho o que pode estar acontecendo. Pra agendar a visita, é só acessar nosso site! //bit.ly/2fpzzW0

  • Avatar dailton...

    preciso desligar a geladeira consul com desgelo seco para descongelar?
    Ou é com a geladeira ligada mesmo?

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Dailton, para o degelo do refrigerador, você poderá deixá-la ligada. Agora para fazer o degelo do Freezer, será necessário desligá-la, beleza?

  • Avatar Adelino

    Gostaria de saber depois de aperta o botão degelo ele volta sozinho ??pq quando eu apertei ele n voltou

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Adelino! Pra podermos te orientar certinho, confirma o modelo do seu refrigerador pra gente, por gentileza. Você pode enviar pela nossa página do Facebook, acesse: //bit.ly/2ALB4Di.

  • Avatar Leliane

    Comprei uma geladeira crd36. Gostaria de saber quanto tempo tenho que esperar para colocar os alimentos depois q eu ligar ela pela primeira vez?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, Leliane! Não é necessário esperar, você pode colocar os alimentos dentro do refrigerador logo após ligá-lo a tomada. 🙂

  • Avatar Elba pontes Vidal

    Apertei o botão azul o que faço pra voltar a gela

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Elba, Para podermos te orientar certinho, confirma o modelo da sua geladeira aqui na nossa página do Facebook, por gentileza: //bit.ly/2ALB4Di. 🙂

  • Avatar Marcelo Gama

    Desejo comprar acessórios para o eu refeigerador

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, Marcelo, que boa notícia! Conta pra gente aqui no Facebook qual o modelo da sua geladeira e acessório que você quer comprar: //bit.ly/2ALB4Di. Esperamos por você! 😉

  • Avatar Vicente Belmonte

    Comprei uma consul CRD 37 no manual naõ explica como remover a tampinha do freezer para o degelo ! se é pra rosquear, empurar de baixo pra cima etc… acho q faltou isso n o manual.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Vicente, tudo bem? Pelo compartimento refrigerador, você deve empurrar o pino do dreno para cima, se houver alguma dificuldade, aguarde até o gelo começar a derreter e tente novamente. Após a saída total da água do degelo, feche o pino empurrando-o para baixo pelo compartimento freezer — até o travamento — e despeje a água em uma pia, ok? 😉

  • Avatar Leila

    Boa tarde, a geladeira do meu avô estava criando gelo na parte interior atraz, na placa fria e vaza MTA água dentro da geladeira, pensei ser entupimento do caminho q vai p reservatório ou algo do tipo, então decidi debelar ela(q cá entre nós tava caótica a situação), mas o pino dreno não sobe, nem ela estando completamente degelada, já empurrei, já bati, dei umas giradas e naaada. O q está havendo será? Não sei direito como descrever o modelo, tem um número aqui é CRD48FBBNA10. Grata desde já.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nossa, que estranho. Nesse caso, o ideal será chamar um técnico para conferir o que aconteceu, ok? Para agenda a visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Guilherme

    Olá, tenho um refrigerador 300, para fazer o degelo seco preciso esvaziar toda a geladeira? Ela volta sozinha a gelar depois do degelo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, isso mesmo. Você precisa retirar todos os alimentos de dentro dela, pressionar o botão de “degelo” e manter a porta do refrigerador fechada. Assim que o degelo acabar o refrigerador religará automaticamente, beleza?

  • Avatar Renata

    Tenho uma geladeira com degelo seco. Ontem a noite acioneio o botao do degelo e fui dormir. Pela manha o botao ainda estava acionado… é assim mesmo? Como eu sei que o degelo foi feito por completo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Renata, ao fim do degelo seco, o botão voltará a posição inicial e a geladeira ligará novamente. Você notou se ela voltou a funcionar mesmo com o botão acionado? Se isso aconteceu ou se ela não voltou a ligar, o ideal será chamar um técnico para conferir o que aconteceu. Basta agendar uma visita aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Edger Bitencourt da Silva

    Boa tarde!
    Acionei o botão de degelo seco sem querer …. como faço para cancelar o processo ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Edger, será preciso aguardar o tempo necessário para que o botão volte ao local inicial. Não será possível reverter o processo manualmente.

  • Avatar Daiana

    Bom dia!! Tenho uma duvida tenha uma geladeira consul degelo seco so q toda vez tenho q ficar descongelando ela, mas qdo eh de gelo seco nao eh necessario descongelar ou eh? .. O botaozinho q tem nela tem q estar apertado pra baixo ou nao para q essa funçao funcione? Comprei usada e nao vem c manual e queria tirar essa duvida

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, ela precisa ser descongelada sempre que a espessura do gelo ultrapassar a altura do perfil indicador. O botãozinho servirá exatamente para que ela faça esse processo. Para isso, você precisará retirar todos os alimentos de dentro dela, apertar o botão e aguardar até q ele volte a posição inicial e que ela religue.

  • Avatar Quelli

    Minha geladeira está chelando muito na parte da geladeira o que eu faço.porque o normal è ela gela e descongelar sozinha.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Para podermos te orientar corretamente, precisamos saber certinho qual o modelo dela. Entre aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página e mande por inbox, tá bom?

  • Avatar Ewerlane

    Minha geladeira consul, na parte do congelador, congela dois dias e alguns dias ñ e ainda fica dando alguns istalos. Pq?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Para podermos te orientar corretamente, precisamos saber certinho qual o modelo dela. Entre aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página e mande por inbox, tá bom?

  • Avatar Michele

    Qd apertamos o botao de degelo ele volta sozinho ou tem q fazer alguma coisa para voltar,e onde fica o reservatório de agua qd descongela

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, a máquina irá desligar e você precisará esperar até que o degelo seja concluído. Quando for concluído, o botão voltará para cima e a geladeira religará. O reservatório fica na parte inferior traseira da geladeira. 😉

  • Avatar Andreia Ferreira de Sousa

    O degelo da minha é seco mais de seco não tem nada quando descongela molha tudo até minha cozinha fica toda molhada.Sera que minha geladeira ta com defeito???

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Andreia, você precisa descongelá-la sempre que a camada de gelo atingir o medidor de desgelo. Caso a camada ultrapasse essa indicação, a água acabará transbordando mesmo.

  • Avatar Jessica

    Comprei cônsul a placa em baixo toda hora degela e fica dias sem criar gelo novamente e normal ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual modelo você comprou, Jessika? Envie aqui //bit.ly/2ALB4Di pela nossa página do Facebook.

  • Avatar Josué Lima

    Minha geladeira Consul modelo crd36gbbna30 está congelando muito os alimentos. A placa fria dela está congelando e formando placas de gelo e não está descongelando. O que fazer? Outra coisa ela faz uns barulhos muito alto, estralando, não sei o que é. Esse barulho é assim desde quando comprei ela. Me ajude

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Josué, você já tentou reajustar o controle de temperatura? Quanto aos ruídos, são normais e podem acontecer por conta do desplacamento de gelo e do funcionamento do motor. Para melhorá-los, o ideal é nivelar certinho os pés dela. Caso prefira, poderá chamar um técnico aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site para conferir se algo está anormal.

  • Avatar Bruna

    Boa tarde, minha geladeira é bem antiga e eu apertei o pontão de desgelo que fica na porta da geladeira, e agora não sei como faz para voltar ao normal. O processo de desgelo já terminou e eu não to conseguindo fazer minha geladeira voltar a gelar novamente

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nossa, que estranho. Ele deveria voltar ao normal. Nesse caso, o ideal será abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site e agendar a visita de um técnico.

  • Avatar Thiago

    Bom dia! Tenho uma Consul frost free e a água do degelo nunca saiu para o reservatório atrás e sempre a água desce para debaixo do porta verduras em baixo dentro da geladeira. Poderia me informar qual seria o motivo? Agradeço!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Faz o seguinte, envie o modelo dela aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página do Facebook. Precisamos da sequência de números e letras que começa com “C”.

  • Avatar Adele m canale

    Bom dia. Comprei uma CRD36 e gostaria de saber, se posso colocar uma grade no congelador (acredito que existe essa opcao), se puder, onde achar esse acessorio.
    Obrigada

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Adele, você poderá achá-la em nossas assistências técnicas. Os endereços e telefones, colocamos aqui //bit.ly/2fpzzW0 no site. 😉

  • Avatar Andréa Rodrigues

    preciso do manual da Geladeira Consul modelo CRD36GBBNA00 SÉRIE JG3854121. MINHA MÃE FALECEU E FIQUEI COM A GELADEIRA MAS NÃO TENHO O MANUAL..POR FAVOR..ME AJUDE.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, ele está disponível aqui //bit.ly/2NEa8f2 por esse link, Andrea.

  • Avatar Fabiana

    Boa tarde minha geladeira ta descontrolada.no nivel 1 ta formando muito gelo na placa.e gelando tudo embaixo.modelo crd36Gbbna20

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Fabiana, você chegou a chamar um técnico para conferir essa questão? Se ainda não, basta abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 em nosso site.

  • Avatar José

    Poderia explicar o que é o sistema cycle desfrost, é diferente do sistema frostfre , estou com dúvida gostaria de saber a diferença.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    José, o CYCLE DEFROST é uma tecnologia que proporciona uma refrigeração natural para os alimentos, com menos acúmulo de gelo do que nos refrigeradores convencionais. Cycle Defrost é o intermediário entre a refrigeração convencional e a Frost Free e requer o degelo manual do freezer em média duas vezes ao ano.

  • Avatar João

    Apertei o botão do degelo “sem querer”, como faço para desativá-lo, ou seja, fazer voltar ao normal sem ter que esperar descongelar.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Joao, não será possível cancelá-lo. A geladeira irá desligar e você precisará esperar até que o degelo seja concluído. Quando for concluído, o botão voltará para cima e a geladeira religará.

  • Avatar Adriana Gurgel conrado

    quero saber como troco a borracha da minha geladeira Consul desgelo seco – Refrigerador 320. Modelo mais antigo. Onde acho para comprar a borracha. Moro bairro Vila Cloris -BH.MG. Gostaria de endereços de lojas próximas que vendem essa borracha

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, o ideal é que você chame um técnico para trocá-la, ok? Ela pode ser adquirida também diretamente nas assistências técnicas. Os endereços e telefones, colocamos aqui //bit.ly/2fpzzW0 no site. 😉

  • Avatar Fabio Luiz Cirilo

    Como cancelo o degelo seco?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Fabio, não será possível cancelá-lo. A geladeira irá desligar e você precisará esperar até que o degelo seja concluído. Quando for concluído, o botão voltará para cima e a geladeira religará.

  • Avatar Larissa

    Apertei sem querer o botão do degelo seco, tem como reverter? Minha geladeira é a Consul 340

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Larissa, não será possível cancelá-lo. A geladeira irá desligar e você precisará esperar até que o degelo seja concluído. Quando for concluído, o botão voltará para cima e a geladeira religará.

  • Avatar Marilia Miranda

    Coloquei a geladeira consul 300 degelo seco para fazer o degelo e ela nao liga mais o botao nao volta e o o botao manual dela tambem nao da sinal de funcionamento nunca aconteceu isso ja fazem 12 anos que possuo ela e a primeira vez a luz de dwntro esta acessa mais ela nao refrigera desde sabado 14/07 ate hoje terça 18/07

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nossa, que estranho isso, Marilia. Nesse caso, será preciso chamar um técnico para conferir o que aconteceu, ok? Para agendar a visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Marilia Miranda

    Coloquei a geladeira consul 300 degelo seco para fazer o degelo e ela nao liga mais o botao nao volta e o o botao manual dela tambem nao da sinal de funcionamento nunca aconteceu isso ja fazem 12 anos que possuo ela e a primeira vez a luz de dwntro esta acessa mais ela nao refrigera desde sabado 14/07 ate hoje terça 18/07 tem alguma coisa que posso fazer

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nossa, que estranho isso, Marilia. Nesse caso, será preciso chamar um técnico para conferir o que aconteceu, ok? Para agendar a visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Carmen barbosa

    Ola temho uma consul 450 cycle defrost no freezer tem lugar p colocar prateleira . Ela veio sem a pretekeira do frezeer , vem assim sem a pratrleita do freezer? Aguardo obrigada

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Para podermos te orientar corretamente, precisamos saber certinho qual o modelo dela. Entre aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página e mande por inbox, tá bom?

  • Avatar Michel

    Boa noite, minha geladeira está com acúmulo de água no reservatório que deveria evaporar mas está com a água podre e um mal cheio , como faço para limpar esse reservarorio ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo dela? Envie por mensagem privada, aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página do Facebook.

  • Avatar videl_ms@hotmail.com

    boa noite, comprei uma geladeira consul CRD37; e depois de todo processo de limpeza e organização, liguei a geladeira normal, mas no controle de temperatura, só vai até o numero 4, não vai até o 5 como está marcado, as luzes do numero 5 não acendem, sabem me dizer o por quê ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Videl, neste caso, nós indicamos que você solicite uma visita técnica para que seu refrigerador seja avaliado, ok? Para isso, é só acessar: https://bit.ly/2GxI9h3. Qualquer dúvida, volte a nos chamar!

  • Avatar videl_ms@hotmail.com

    boa noite, comprei uma geladeira consul CRD37; e depois de todo processo de limpeza e organização, liguei a geladeira normal, mas no controle de temperatura, ao apertar, as luzes só vai até o numero 4, não vai até o 5 como está marcado, as luzes do numero 5 não acendem, sabem me dizer o por quê ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Videl, neste caso, nós indicamos que você solicite uma visita técnica para que seu refrigerador seja avaliado, ok? Para isso, é só acessar: https://bit.ly/2GxI9h3. Qualquer dúvida, volte a nos chamar!

  • Avatar Camila

    Minha geladeira consul facilite tem um detalhe cinza ao lado do painel,bem no puxador e por isso fica manchas .Gostaria de saber como removelas.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Camila, como vai? Que bom que veio conversar com a gente! Nós indicamos que você faça a higienização do produto com uma esponja macia úmida e sabão neutro. Após a limpeza, você deverá secar o produto com um pano, tudo bem? Qualquer dúvida, volte a falar com a gente. 🙂

  • Avatar Jaciara

    A geladeira Consul Frost Free bem estar pode ser descongelada? Ou só fazemos a limpeza ? Não existe descongelamento pra esse modelo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, Jaciara, tudo certo? Os refrigeradores com sistema Frost Free tornam desnecessário fazer o gelado, pois o mesmo ocorre naturalmente, beleza? 🙂

  • Avatar Silvia

    A geladeira modelo Cra30ccana só tem degelo manual?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, Silvia, tudo bem? Isso mesmo, esse modelo conta com a função degelo seco. Aqui no Guia Rápido do produto você confere várias dicas nossas para realizar o degelo, vem ver: https://bit.ly/2bCblkP. 🙂

  • Avatar Renata

    Tem como tirar a porta da geladeira bem estar para poder entrar na porta de casa e depois coloca-lá novamente?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Renata, tudo certo? É possível sim, mas você deverá solicitar uma visita técnica para que um de nossos técnicos autorizados realize a retirada da porta, beleza? 🙂

  • Avatar Rozirene

    Boa noite comprei uma geladeira flortsfree Consul gelo seco, e desde que liguei ela que trabalha direto o compressor não tem que da um intervalo? Ou é assim mesmo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Rozirene, tudo bem? O motor da geladeira liga sempre que ela precisa estabilizar a temperatura, isso pode acontecer porque a porta é aberta muitas vezes, porque dentro dela têm alimentos quentes ou porque a saída de ar está bloqueada por alguma coisa. Verifique todos esses pontos para garantir o bom uso do produto, ok? 🙂

  • Avatar Diego

    Minha geladeira parou de funcionar o degelo altomatico. Eu gostaria de saber porque ocorre isso

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você chegou a chamar um técnico para conferir essa questão? Se ainda não, agende uma visita aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Lais

    Minha geladeira/refrigerador não ascende a luz, mas a lâmpada não estava queimada. Quando fui verificar, apertei o botão de degelo sem querer e até agora ela não “ligou” não sei como proceder…

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Há quanto tempo o botão está acionado? Pois geralmente demora um pouquinho até que ela volte a ligar novamente.

  • Avatar Daniela

    Bom dia minha geladeira consul froat free crm54 notei que ela não desliga o que faço

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, isso pode acontecer dependendo da quantidade de alimentos colocados dentro dela. Se tiverem muitos, demorará mais tempo para que chegue na temperatura ideal e continuará trabalhando. Evite também abrir muitas vezes a porta e deixar os alimentos perto das saídas de ar, beleza?

  • Avatar nerivaldo soares pinto

    muito bom gostaria de receber mais assuntos

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, que demais! Continue acompanhando os conteúdos que postamos aqui. 😉

  • Avatar Bruno

    Boa noite,

    Fiz o degelo pela primeira vez dessa geladeira, (já tive outra) consul duplex 343 litros (aproximado)e depois de fazer o processo normal e ligar na tomada a mesma criou muito gelp na placa o qual não descongela e não está gelando normal como antes. O freezer está normal no que percebi mas a geladeira não. Mesmo no modo 3 os alimentos e bebidas estão em temperatura como se tivessem no modo 1. Podem Me ajudar? Ela tem 2 meses de uso.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, será preciso chamar um técnico para avaliar direitinho a geladeira, ok? É só abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Juliana Graziele

    Boa tarde quantos dias dura o degelo de uma geladeira cônsul frosfree duas portas ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, se ela for frost free, pode ficar despreocupada que não criará gelo.

  • Avatar Lucidalva Macedo

    A placa de minha geladeira cycle defrost esta congelando muito. O que será??

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Confere certinho se a porta está fechando corretamente e se a borracha também está vedando a entrada de ar. Evite colocar alimentos muito próximos das saídas de ar, pois isso faz com que ela trabalhe mais e faça mais gelo.

  • Avatar Alessandro Gomes

    Bom dia!

    Minha Geladeira , esta apresentando congelamento, nos dutos de descido do ar refrigerado do freezer para a geladeira.

    Por duas vezes efetuei o desligamento e usei um secador para acelerar o descongelamento porem apos dois dias de funcionamento o dutos voltam a ficar obstruidos.

    Por favor, como devo proceder para solucionar este problema.

    Desde jé muito obrigado.

    Att. Alessandro. Gomes

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, será preciso chamar um técnico para avaliar direitinho a geladeira, ok? É só abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar João Moraes

    Boa noite minha geladeira passou uns dias desligada .só que aí liguei tá funcionando mas não gela .ela Consul degelo seco

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nossa, que estranho. 🙁 Recomendamos que chame um técnico para conferir o que aconteceu. Para agendar a visita, é só abrir a ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Daniele Xavier

    Bom dia, não consigo empurrar o pino do dreno para cima, o que posso fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, nesse caso será preciso chamar um técnico para solucionar essa questão. Para agendar a visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Gabriella

    Tenho uma Consul CRA30EBANA degelo seco mas não sei aonde funciona a opção Degelo , então não sei usar essa função, poderia me ajudar? Obrigada

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Claro que sim! Olha, o botão de degelo fica localizado no controle de temperatura da geladeira. Qualquer coisa, dá uma olhadinha no guia rápido do seu produto, na página 3.

  • Avatar Gabriella

    Tenho uma Consul CRA30EBANA degelo seco mas não sei aonde funciona a opção Degelo , então não sei usar essa função, poderia me ajudar? Obrigada

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Claro que sim! Olha, o botão de degelo fica localizado no controle de temperatura da geladeira. Qualquer coisa, dá uma olhadinha no guia rápido do seu produto, na página 3.

  • Avatar roberto bernardo

    nao descongela tudo fica muito gelo ainda isso e normal, o que faço. minha geladeira e consul 380 litros degelo seco estou descongelando de dois em dois dias, nao aguento mais isso, o que faço ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Será preciso chamar um técnico para verificar essa questão, beleza? Para agendar a visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar roberto bernardo

    nao descongela tudo fica muito gelo ainda isso e normal, o que faço. minha geladeira e consul 380 litros degelo seco estou descongelando de dois em dois dias, nao aguento mais isso.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Será preciso chamar um técnico para verificar essa questão, beleza? Para agendar a visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Thayane

    Quanto tempo demora pra acabar o processo do degelo seco e ela voltar a ligar?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Ele demora algumas horas e dependerá da quantidade de gelo que está acumulado, tá bom?

  • Avatar Janaina Silva

    Tenho uma Consul modelo cdr 48 ,há alguns meses a placa fria dela tem dado gelo excessivamente e o controle de temperatura muda de posição sozinho ficando sempre no volume máximo e acaba congelando tudo dentro da geladeira. Como faço Pra resolver ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nesse caso, aconselhamos a chamar um técnico para verificar o que está acontecendo, ok? Para agendar uma visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui https://bit.ly/2CNR1h8 pelo site.

  • Avatar Danielly

    Boa tarde gostaria de saber onde que fica essa bandeja para limpar não consigo achar é consul agora modelo CRA32ABANA SÉRIE JJ2622970 OBG!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Danielly. Essa bandeja fica localizada na parte inferior traseira da geladeira. 🙂

  • Avatar Luana Amorim

    Tenho um refrigerador 300. Gostaria de saber quanto tempo em média gasta para fazer o degelo seco

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Esse processo leva algumas horas e o tempo dependerá mesmo da quantidade de gelo dentro do produto, beleza?

  • Avatar Anderson

    Bom dia, gostaria de saber para quer serve uma borrachinha que fica na ponta do cano da saída da água em cima do motor da geladeira facilite, e se posso deixar sem ela para evitar um futuro entupimento.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo dela? Mande para nós aqui //bit.ly/2ALB4Di na página do Facebook.

  • Avatar Patrícia dos Santos Leopoldino

    Acionei o botão de degelo tem como voltar?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Fique despreocupada que o botão voltará a posição inicial, assim que o degelo terminar.

  • Avatar jaqueline

    oi boa noite comprei uma geladeira cônsul CRD36 e ela está com barulhos estranhos ela está estralando o que eu faço

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Confere certinho se a porta está fechando corretamente e se a borracha também está vedando a entrada de ar. Evite colocar alimentos muito próximos das saídas de ar, pois isso faz com que ela trabalhe mais e faça mais ruídos.

  • Avatar Taís Moreira

    Comprei uma consulta 2014 com placa degelo estava funcionando bem até momento que os barulho param e a placa ficam com muito gelo. Depois disso tenho que descongelar sempre
    Gostaria de saber se a placa está com defeito?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nesse caso o ideal é chamar um técnico para verificar essa questão. A visita poderá ser agendada aqui https://bit.ly/2CNR1h8 no site mesmo.

  • Avatar Selma Amarante

    Meu refrigerador é o 320 degelo seco. Acionei o botão do degelo enquanto limpava a parte externa, e nao consigo desfazer. O botão não volta. Como devo proceder?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nesse caso o ideal é chamar um técnico para verificar essa questão. A visita poderá ser agendada aqui https://bit.ly/2CNR1h8 no site mesmo.

  • Avatar Selma Amarante

    Limpando a parte externa, pressionei acidentalmente o botão do degelo seco do refrigerador Consul 320 e agora não consigo desfazer. O botão nao retorna para a posicao original . Como devo proceder? Aguardo orientações .

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nesse caso o ideal é chamar um técnico para verificar essa questão. A visita poderá ser agendada aqui https://bit.ly/2CNR1h8 no site mesmo.

  • Avatar Ana Paula Dalla Cort

    Minha geladeira consul 480 litros está fazendo gelo na placa o que devo fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo dela? Mande uma mensagem aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar certinho.

  • Avatar Edilane da Paixão Marques Dias

    gostaria de saber como colocar minha geladeira crd49 em modo super frio. aperto e n chega no 5 o maximo q faz é acender as luzes dos num. 1. 2. 3. 4.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Edilane, você precisa apertar o botão de controle até que todos os LEDs fiquem acesos e acionem a temperatura 5 e entre no modo super frio.

  • Avatar João santana

    Oi minha geladeira modelo CRA30/220 ano 2013 está fazendo ruídos altos e nao está fazendo degelo corretamente a gaveta de resfriamento rápido fica transbordando de água e molhando os alimentos. O que posso fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Recomendamos que agende uma visita técnica aqui https://bit.ly/2F1wQ0k pelo site. Assim, os nossos técnicos conseguirão te orientar quanto a isso.

  • Avatar Leomir

    Boa noite, minha geladeira passou a acumular muito gelo na placa, CR37 cicle defrost, antes não acumulava tanto.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Isso vai depender muito da forma que ela está sendo utilizada. Se a porta estiver sendo aberta com muita frequência, o acúmulo de gelo poderá aumentar também.

  • Avatar Néia

    Boa noite ! a geladeira está fazendo muito gelo tanto no freezer como na geladeira fica sempre no mínimo como devo proceder ? aquela tampinha vermelha no ralinho dentro dá geladeira é para deichar como? obrigada !!!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo dele? Mande aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar certinho.

  • Avatar Fabio

    Tenho uma Brastemp cycle defrost Brd47A, e ela não estava gelando bem, após colocar no máximo de refrigeração e aguardar 5 horas notei que não tinha alterado a temperatura, girei de novo o controle até o desligar e imediatamente ela não voltou a ligar. Ė normal? Entrou em modo de degelo e tenho que aguardar?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Recomendamos que entre em contato com os canais da marca mencionada para que te orientem quanto a isso.

  • Avatar Lidiana Ferreira

    Bom dia. Minha geladeira gelo seco ela demora muito pra desarmar as vezes fica a noite toda e só de manhã que ela desarma e funciona normal isso quando eu desligo pra limpa.Como posso diminuir esse tempo, pós gosta muita energia

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo dela? Nos mande aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar certinho.

  • Avatar Liége Osório

    O botão volta para fora quando termina o degelo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Volta sim. 🙂

  • Avatar Leandro Cunha

    Ola boa tarde, eu li seu artigo, e adorei as dicas, que vão ajudar e muito importante, parabéns e continue sempre assim.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que bom que curtiu! Continue nos acompanhando por aqui. 🙂

  • Avatar Gustavo

    Boa noite, tenho uma geladeira Consul 360, acredito que seja dos anos 2000. Sempre tivemos problemas com muito gelo em seu refrigerador. Agora resolvi questionar o problema. Vocês poderiam me ajudar ? Não dura 15 dias a limpeza e já tem que fazer novamente.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, para verificar certinho essa questão, será preciso chamar um técnico autorizado. A visita pode ser agendada direto aqui https://bit.ly/2pu1eow pelo site.

  • Avatar Maria

    Desliguei minha consul pra descongelar hj e quando liguei na tomada,ela não ligou.apenas a luz acendeu.ainda tem gelo na placa fria.isso interfere?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da sua geladeira? Mande o modelo dela aqui https://bit.ly/2F6VFY8 em nossa página do Facebook. Assim, conseguiremos que orientar certinho com essa questão.

  • Avatar Soraia Monteiro

    meu refrigerador CRM54 está com gelo no freezer, por qual motivo isso ocorre?
    Qual procedimento a fazer?
    Aguardo retorno.
    Obrigada.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nossa, que estranho. Você já verificou se a porta está sendo fechada corretamente ou se não tem algum alimento obstruindo as saídas de ar gelado? Essas questões podem causar a formação de gelo dentro dela.

  • Avatar Anderson

    Vcs tem as borrachas das portas da geladeira Consul biplex crd36

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, você conseguirá comprá-las diretamente em nossas assistências técnicas. Os endereços e telefones estão disponíveis aqui https://bit.ly/2pu1eow no site.

  • Avatar Andre portela

    Boa tarde!
    Minha geladeira é uma Consul 342l CRB 39AK e comprei em 17/11/2018, como esta fazendo muito calor no Rio, eu tentei colocar na posição 5 SUPER FRIO OU TURBO E SIMPLESMENTE AS LUZES DE LEDS NÃO ACENDEM, SOMENTE FICAM AS LUZES DOS N°S 1-2-3-4 (direto). Já tentei apertar o botão de cada vez e PRIMEIRAMENTE aparece uma luz de led do nº 1 ao 4 e quando chega a luz no seletor nº 4, aperto de novo e elas ficam todas acesas . Aperto novamente e as luzes voltam para o n° 1 somente. FIZ DE ACORDO COMO ESTÁ NO MANUAL DE INSTRUÇÃO. NADA DE ACENDER O N° 5!!!!!!. Aguardo um esclarecimento. Muito obrigado pela atenção!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Faça o seguinte, quando a luz da posição 4 estiver acesa, não aperte novamente. A posição 5 será ativada automaticamente quando todas as 4 luzes estiverem acesas.

  • Avatar Batista

    Minha geladeira quando desligo para limpeza,depois ligo novamente no máximo, é normal ou tenho que por no mínimo e depois aumentando a temperatura,liguei ela no máximo não quis funcionar

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, tente ligá-la e deixá-la no mínimo até que comece a gelar e depois vá aumentando a temperatura de acordo com a quantidade de alimentos dentro dela, tá bom?

  • Avatar Rafael

    Como desligar o degelo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Caso o botão de degelo tenha sido acionado, o ideal é esperar até que o processo termine para que ele volte para a posição inicial.

  • Avatar Bianca

    Eu tenho uma geladeira Consul biplex 360 quando ela tem muito gelo ela costuma desligar automático ou eu tenho que fazer manual o descongelamento

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você precisa ficar de olho para realizar o descongelamento no momento correto. Para isso, será preciso remover todos os alimentos para evitar que estraguem.

  • Avatar Rose mary

    Boa tarde ! Minha geladeira está acumulando muito gelo na parede interna e fica toda molhada por dentro oque pode ser?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da geladeira? Mande o modelo dele certinho aqui https://bit.ly/2F6VFY8 em nossa página do Facebook para podermos te orientar.

  • Avatar Luis Fernando

    Bom dia. Tenho uma geladeira Pratice 300. Ela não está mais desligando sozinho o compressor. Acredito que é problema no termostato. Qual o modelo do termostato?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da geladeira? Mande o modelo dele certinho aqui https://bit.ly/2F6VFY8 em nossa página do Facebook para podermos te orientar.

  • Avatar Sonia Nascimento

    Quero tirar ou descongelar uma geladeira frota free pois caiu água no freezer e congelou .só um pouco do lado direito

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, o ideal seria retirar todos os alimentos de dentro dela e deixá-la desligada até que esse gelo derreta por completo, tá bom?

  • Avatar Natália

    Olá boa tarde . Tenho uma geladeira consul degelo seco mas ela acumula muito gelo e muito rápido e quando vou descongelar faz a maior bagunça . Não tenho como tirar os alimentos e deixar ela descongelar sem ele por muitas horas e de eu deixo descongelar com os alimentos dentro eles estragam e não sei oque fazer mais . Por favor oque eu faço? Posso descongelar ela desligada da tomada com ventilador pra acelerar o processo ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, recomendamos que retire os alimentos e os deixe um recipiente térmico até que a geladeira descongele por completo.

  • Avatar Amanda

    Boa tarde, pela noite acabou a luz e desde entao a geladeira não gela mais, porem a luz esta ligando normal. O que pode ser?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nossa que estranho. Será preciso chamar um técnico para verificar o que aconteceu, ok? A visita poderá ser agendada aqui https://bit.ly/2pu1eow pelo site mesmo.

  • Avatar Francini

    Boa noite…o que devo fazer se o dreno do degelo da geladeira eativer intupido??

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Será preciso chamar um técnico aqui https://bit.ly/2pu1eow pelo site para resolver essa questão, tá bom?

  • Avatar Fernanda Pereira da Silva

    Boa tarde tá vindo um mau cheiro da parte de cima do dreno. Como faço pra tirar?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo do refrigerador? Mande para nós aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar.

  • Avatar Ricardo

    Tem 1 mês que tenho a geladeira acho que ela arma e desarma no espaço de pouco tempo isto é normal ou precisa de algumalguma regulagem me de uma explicação

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Mande o modelo dela certinho aqui https://bit.ly/2F6VFY8 em nossa página do Facebook. Assim, conseguiremos verificar e passar as orientações corretas.

  • Avatar Vladimir Tappi

    Bom dia a nossa geladeira não tem o botão descongelar o modelo dela émodelo CRD36FBANA 60

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, nesse modelo o descongelamento deve ser feito manualmente até 2 vezes por ano, beleza? Ela deve ser desligada para que o degelo ocorra.

  • Avatar Vladimir Tappi

    Bom dia a nossa geladeira não tem o botão descongelar CRD36FBANA 60

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, nesse modelo o descongelamento deve ser feito manualmente até 2 vezes por ano, beleza? Ela deve ser desligada para que o degelo ocorra.

  • Avatar Marcos

    Tenho uma geladeira cônsul inox 480 litros timer latas painel completa três anos de uso e não tá gelando em baixo e n tá fazendo de gelo já foi trocado sensor de gelo e td e não acha o problema insatisfação total pq uma geladeira praticamente nova já com problemas! Será que eh placa? Ou tiro essa possibilidade

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, será preciso chamar um técnico para avaliar direitinho a geladeira, ok? É só abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Matheus Henrique

    Boa tarde, gostaria de sugerir à consul que adicione uma forma de CANCELAR o processo de degelo seco, ao menos nos próximos modelos. Uma aluna acionou o dispositivo no nosso laboratório e não conseguimos, de forma alguma, revertê-lo, o que levou à perda de 50 amostras de soro (assim, havendo necessidade de nova captação de amostras de sangue destes indivíduos). Ao buscar soluções na internet, me deparei com inúmeras pessoas que enfrentaram o mesmo problema (do degelo). Abraços

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Matheus! Obrigada pela dica! Vamos levar em consideração e levar pra nosso time de criação de produto, tudo bem? Qualquer outra dica, estamos por aqui.

  • Avatar Maria de Fatima Simões de Castro

    TENHO REFRIGERADOR CONSUL CRD49 CYCLE DEFROST 220V BRANCA. SEMPRE SOLTOU MUITA ÁGUA PARA DENTRO. E ONTEM PAROU DE GELAR PRIMEIRO EMBAIXO E DEPOIS NO FREEZER. o QUE PODE SER? E O QUE FAZER

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Maria. Neste caso é importante agendar com nossa autorizada pra verificarmos certinho, mande uma mensagem privada aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar certinho.

  • Avatar Rafael

    Bom dia meu termostato e este modelo W10341170 geladeira crd36fba Consul biplex crd36 , o congelador gela normalmente porém a parte da placa em baixo faz uma grande quantidade de gelo e mal gela, poderia ser problema no termostato ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Rafael, que estranho! 🙁 Vamos fazer assim, agende uma visita técnica aqui no nosso site para que uma de nossas assistências autorizadas possa avaliar certinho a sua lavadora, beleza? Acesse: https://bit.ly/2GxI9h3.

  • Avatar Marcelo

    OLÁ tenho uma cônsul crb36abana 51.pois a mesma gela demais a ponto de acumular gele e m sua resistência. Ate ponto de nao gelar mais tenho q fazer degele manual ai ela retorna a funciona …oque pode ser

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Marcelo. Neste caso o ideal é agendar com nossa autorizada pra analisarmos certinho seu refrigerador, tudo bem? Para agendar a visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Jorge Antônio Gomes machado

    Gostaria de saber quanto tempo demora o degelo da minha geladeira o modelo é crm36nbbnado série jh6041576.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Jorge, não encontramos esse modelo. Confirma certinho ou manda uma foto dele através do Facebook, por favor.

  • Avatar Liliane

    Boa tarde,comprei uma geladeira recentemente modelo consul manual duplex crd37 EBBNA 334l,e gostaria de saber se ela é cycle defrost ou não, se não de quanto em quanto tempo eu tenho que limpar,ela tem o pino no freezer para passar a água quando estiver fazendo o degelo.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Liliane! Recomendamos que sejam feitos, pelo menos, 4 degelos por ano, ok? Qualquer outra dúvida, só chamar.

  • Avatar Elielda maria da silva

    Minha geladeira está formando muito gelo na placa fria, o que será que está acontecendo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Elielda, que estranho! 🙁 Vamos fazer assim, agende uma visita técnica aqui no nosso site para que uma de nossas assistências autorizadas possa avaliar certinho a sua lavadora, beleza? Acesse: https://bit.ly/2GxI9h3.

  • Avatar Marcelle

    Comprei uma consul ,instalei e ela não gela ,está desde cedo ligada ,a horas mesmo e não gela ,o que eu faço ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Sentimos muito pela situação, Marcelle. Neste caso é importante agendar com nossa autorizada pra verificarmos certinho o que pode ter acontecido com sua geladeira, combinado? Acesse: https://bit.ly/2GxI9h3.

  • Avatar Marcia Ribeiro

    Hoje fui limpar minha geladeira e ao ligar ela.nao está funcionando. O que devo fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Fica despreocupada, Marcia. Nesse caso, será preciso chamar um técnico para conferir o que aconteceu, ok? Para agendar a visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Alessandra

    Tenho uma geladeira Consul CRD 480 a 10 anos, nunca deu um problema a um mês ela começou a congelar a placa fria e depois descongela e começa a vazar água. Por que será que está acontecendo isso, fica sempre na temperatura 4, não é todo dia que acontece isso.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nesse caso, recomendamos que agende uma visita técnica aqui https://bit.ly/2F1wQ0k pelo site. Assim, os nossos técnicos conseguirão te orientar quanto a isso.

  • Avatar Andre Portela

    MANDO NOVAMENTE ESSA MENSAGEM: (1 VEZ EM 08/01/2019)
    Minha geladeira é uma Consul 342l CRB 39AK e comprei em 17/11/2018, como esta fazendo muito calor no Rio, eu tentei colocar na posição 5 SUPER FRIO OU TURBO E SIMPLESMENTE AS LUZES DE LEDS NÃO ACENDEM, SOMENTE FICAM AS LUZES DOS N°S 1-2-3-4 (direto). Já tentei apertar o botão de cada vez e PRIMEIRAMENTE aparece uma luz de led do nº 1 ao 4 e quando chega a luz no seletor nº 4, aperto de novo e elas ficam todas acesas . Aperto novamente e as luzes voltam para o n° 1 somente. FIZ DE ACORDO COMO ESTÁ NO MANUAL DE INSTRUÇÃO. NADA DE ACENDER O N° 5!!!!!!. Aguardo um esclarecimento. Muito obrigado pela atenção

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Andre! Que estranho! Manda o modelo da sua geladeira , por mensagem privada na nossa página do Facebook acessando este link aqui //bit.ly/2ALB4Di , ok? Esperamos por você!

  • Avatar Maria

    É inadmissível vcs não terem uma forma de ensinar como limpa o dreno atrás da gaveta de legumes e a forma como usar a peça vermelha que diz o manual e que não vem com o produto CRD46. Produto este que não tem nome nem classificação. Um manual safado que vem com um produto de valor alto. Impressionante a falta de respeito com o consumidor brasileiro.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Maria. Recomendamos que limpe o interior de seu produto usando uma esponja ou pano umedecido em água morna com detergente ou sabão neutro. Enxágue bem e seque com um pano limpo e seco.

  • Avatar dayane

    Por que o recipiente da minha só fica seco deveria ficar cheio de água mas n fica

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Fica despreocupada, Dayane. Temos o degelo seco também, que invés da água escoar para bandeja ela vai para trás da geladeira que é evaporada naturalmente e não molha sua cozinha, tudo bem? Qualquer dúvida, continuamos por aqui.

  • Avatar Wandervil Alves Monteiro

    Bom dia , recentemente, foi trocado o motor e nos 2 primeiros meses, automaticamente o degelo era realizado, porém , deixou de ocorrer e criando num tempo curto, uma camada espeça de gelo no interior da geladeira. CONSUL forflt. . como fazer para resolver o problema.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nossa, uma pena o ocorrido, nos mande uma mensagem privada aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook, que entraremos em contato, Wandervil . 😉

  • Avatar Tatiana

    Olá.
    Tenho um refrigerador consul Frost free abri a geladeira pela manhã e apenas a circulação esta funcionando e os alimentos descongelaram. Quanto tempo levar pra normalizar?????

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Após desligar o refrigerador da tomada, recomendamos que aguarde em torno de 2 horas.

  • Avatar Clayton

    Apertei o botão degelo e a geladeira não funciona mais!!
    Pq fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Clayton, que situação… Faz o seguinte, nos encaminhe uma mensagem privada aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook, que entraremos em contato com você. 😉