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Aprenda como fazer degelo

Descongelar sua geladeira pode ser mais simples do que você imagina! Dá uma olhada nas nossas dicas e aprenda como realizar esse processo:

Simples assim

Degelo manual

Quando descongelar:

sempre que a espessura do gelo atingir 1 cm.

Como fazer:

Passo

Desconecte a geladeira da tomada.

Passo

Tire todos os alimentos do interior do congelador e da geladeira e coloque-os em um recipiente térmico para não estragarem.

Passo

Com a geladeira desligada, aguarde que todo gelo derreta.

Passo

Quando acabar o degelo, remova a água do aparador e seque-o bem.

Por fim, coloque os alimentos de volta no freezer e na geladeira e conecte o plugue na tomada.

Degelo seco

Quando descongelar:

sempre que o gelo atingir o perfil do indicador de degelo.*

Como fazer:

Passo

Pressione o botão "degelo", localizado no controle de temperatura e mantenha a porta da geladeira fechada.

Passo

Durante o degelo, toda água do congelador escoa para uma bandeja atrás da geladeira.

Neste momento você pode ouvir um barulho de água escorrendo, o que é normal.

Passo

A água escoada é evaporada naturalmente da bandeja, sem molhar a cozinha.

Quando terminar o degelo, coloque os alimentos de volta ao congelador.

Cycle Defrost

Quando descongelar?

Sempre que o gelo do congelador for superior a 2 cm de espessura.

Como fazer:

O degelo do freezer é diferente do degelo da geladeira. Confira!

Degelo
do freezer

Passo

Tire todos os alimentos do interior do congelador e coloque-os em um recipiente térmico para não estragarem.

Passo

Desligue a geladeira da tomada.

Passo

Deixe a porta do freezer aberta para acelerar o processo de descongelamento.

Passo

Para coletar a água que escorre do freezer, coloque um recipiente na primeira prateleira da geladeira, sob a abertura do dreno.

Passo

Pela geladeira, empurre o pino do dreno para cima.

Se você tiver dificuldade, aguarde até o gelo começar a derreter novamente.

Degelo
da geladeira

O degelo da geladeira é automático e você não precisa desligar o produto, assim como acontece no degelo seco.

Mais espaço no seu congelador, mais praticidade para você.

Facilita Consul

 

*Obs: caso a camada de gelo tenha coberto o indicador de degelo, siga com o procedimento com o degelo manual.

Como fazer degelo em geladeira frost free?

Caso sua geladeira seja frost free, temos uma excelente notícia: ela não precisa ser descongelada. Incrível, não é?
Para saber mais sobre essa tecnologia, você pode acessar nosso post sobre o que é frost free.

Quanto tempo demora fazer o degelo

O tempo de degelo pode variar bastante. Fatores como umidade do ar, temperatura ambiente, frequência de abertura da porta e tamanho da geladeira podem influenciar.

Como descongelar a geladeira rápido?

Infelizmente não há nenhuma maneira muito segura para realizar o descongelamento de forma rápida. O ideal é se programar e realizar o procedimento durante a madrugada.

Quando fazer o degelo da sua geladeira

O melhor é fazer o descongelamento durante a noite, período em que a geladeira não está sendo utilizada.

Cuidados extras na hora de descongelar a geladeira:

• Caso tenha ficado com alguma dúvida, leia o manual do produto antes de iniciar o processo de descongelamento;
• Verifique se você não esqueceu nenhum alimento dentro da geladeira antes de desligar o aparelho;
• Faça o degelo do aparelho antes de fazer a compra do mês. Dessa forma você tem que se preocupar com o manejo de uma menor quantidade de alimentos;
• Jamais tente retirar o excesso de gelo com facas ou espátulas. Isso pode danificar o produto;
• Também nunca use secador de cabelo para acelerar o derretimento do gelo, isso também pode causar danos a sua geladeira;
• Aproveite o momento de descongelamento para fazer a limpeza da geladeira.

Aproveite para conhecer os outros tipos de degelo!

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423 comentários

Avatar Genérico

  • Avatar Cleber

    Boa tarde. Quero saber o ano de fabricação da minha geladeira e tenho apenas o modelo é o número de série. Como faço para saber o ano?

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Cleber, manda o modelo pra gente na nossa página do Facebook, beleza? Vamos dar uma olhadinha //bit.ly/2ALB4Di 😉

  • Avatar Dilmar António Francisco da Rosa

    Boa noite gostaria de saber se a empresa fabrica geladeira duplex frostfree que as portas possam ser mudadas de lado..att

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Dilmar, não temos geladeiras de duas portas que permitam a reversão. Dá uma procurada no site //bit.ly/2wEOtLp , por esses modelos: CRB36, CRC28, CRB39. Todos eles permitem que a porta seja revertida! 🙂

  • Avatar Leandro

    Gostaria de saber quais modelos de geladeiras tem portas reversivel ou que abram da direita para a esquerda.

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Leandro, dá uma procurada no site //bit.ly/2wEOtLp , por esses modelos: CRB36, CRC28, CRB39. Todos eles permitem que a porta seja revertida!

  • Avatar Creusa

    Boa tarde tenho uma geladeira consul crd45e preciso da tampa da gaveta de legumes não consigo encontrar dizem que está gora de linha como faço

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Boa tarde, Creusa. Temos essa //bit.ly/2GEzXvC tampa disponível para o seu modelo. Dá uma olhada!

  • Avatar Otavio Henrique

    Minha geladeira esta vazando agua e nao esta gelando mas esta ventilando o que fazer

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Otavio, confirma pra gente o modelo da sua geladeira, por favor. Envia pra gente lá na página do Facebook! //bit.ly/2ALB4Di

  • Avatar Thaiza Alencar Rocha

    Boa noite, comprei uma Geladeira Consul Bem Estar – Com Horta em Casa – 437L [CRM55AK] onde possui a função de gelar em 20 min latinhas. Porém acionei mais de 3x e ela não gelou… era melhor que não tivesse essa função pois a mesma não faz o que é pra ser feito.
    Comprei a geladeira não tem nem 1 semana.
    Fica aqui minha insatisfação.

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Thaiza, as latinhas já estavam sendo refrigeradas na parte do refrigerador antes da utilização da função do timer latas? Pois se não estavam, a função acabará não surtindo efeito. 🙁

  • Avatar Naicionei Gama

    Bom dia

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Boa tarde, Naicionei. Precisa tirar alguma dúvida?

  • Avatar Alba renata

    Gostaria de solicitar q Assistencia. Minha geladeira parou de funcionar.

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Ei, Alba. Manda uma mensagem privada aqui //bit.ly/2ALB4Di na nossa página do Facebook, dizendo direitinho o que aconteceu pra podermos te orientar. Te esperamos lá!

  • Avatar Francisco Chagas

    Comprei uma frost free recebi ontem 20.02.18
    Acho que está fazendo muito barulho não para o compressor de funcionar. É assim mesmo?

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Francisco, alguns barulhos e ruídos são normais em todas as geladeiras e podem ser potencializados por alguns motivos. Confere certinho se os pés dela estão regulados, se não existem alimentos impedindo o fechamento correto da porta e se não existem alimentos tampando as saídas de ar. Caso note que os barulhos estão fora do normal, chama um técnico pra verificar certinho o que pode estar acontecendo. Pra agendar a visita, é só acessar nosso site! //bit.ly/2fpzzW0

  • Avatar dailton...

    preciso desligar a geladeira consul com desgelo seco para descongelar?
    Ou é com a geladeira ligada mesmo?

  • Facilita Consul Facilita Consul

    Dailton, para o degelo do refrigerador, você poderá deixá-la ligada. Agora para fazer o degelo do Freezer, será necessário desligá-la, beleza?

  • Avatar Adelino

    Gostaria de saber depois de aperta o botão degelo ele volta sozinho ??pq quando eu apertei ele n voltou

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Adelino! Pra podermos te orientar certinho, confirma o modelo do seu refrigerador pra gente, por gentileza. Você pode enviar pela nossa página do Facebook, acesse: //bit.ly/2ALB4Di.

  • Avatar Leliane

    Comprei uma geladeira crd36. Gostaria de saber quanto tempo tenho que esperar para colocar os alimentos depois q eu ligar ela pela primeira vez?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, Leliane! Não é necessário esperar, você pode colocar os alimentos dentro do refrigerador logo após ligá-lo a tomada. 🙂

  • Avatar Elba pontes Vidal

    Apertei o botão azul o que faço pra voltar a gela

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Elba, Para podermos te orientar certinho, confirma o modelo da sua geladeira aqui na nossa página do Facebook, por gentileza: //bit.ly/2ALB4Di. 🙂

  • Avatar Marcelo Gama

    Desejo comprar acessórios para o eu refeigerador

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, Marcelo, que boa notícia! Conta pra gente aqui no Facebook qual o modelo da sua geladeira e acessório que você quer comprar: //bit.ly/2ALB4Di. Esperamos por você! 😉

  • Avatar Vicente Belmonte

    Comprei uma consul CRD 37 no manual naõ explica como remover a tampinha do freezer para o degelo ! se é pra rosquear, empurar de baixo pra cima etc… acho q faltou isso n o manual.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Vicente, tudo bem? Pelo compartimento refrigerador, você deve empurrar o pino do dreno para cima, se houver alguma dificuldade, aguarde até o gelo começar a derreter e tente novamente. Após a saída total da água do degelo, feche o pino empurrando-o para baixo pelo compartimento freezer — até o travamento — e despeje a água em uma pia, ok? 😉

  • Avatar Leila

    Boa tarde, a geladeira do meu avô estava criando gelo na parte interior atraz, na placa fria e vaza MTA água dentro da geladeira, pensei ser entupimento do caminho q vai p reservatório ou algo do tipo, então decidi debelar ela(q cá entre nós tava caótica a situação), mas o pino dreno não sobe, nem ela estando completamente degelada, já empurrei, já bati, dei umas giradas e naaada. O q está havendo será? Não sei direito como descrever o modelo, tem um número aqui é CRD48FBBNA10. Grata desde já.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nossa, que estranho. Nesse caso, o ideal será chamar um técnico para conferir o que aconteceu, ok? Para agenda a visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Guilherme

    Olá, tenho um refrigerador 300, para fazer o degelo seco preciso esvaziar toda a geladeira? Ela volta sozinha a gelar depois do degelo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, isso mesmo. Você precisa retirar todos os alimentos de dentro dela, pressionar o botão de “degelo” e manter a porta do refrigerador fechada. Assim que o degelo acabar o refrigerador religará automaticamente, beleza?

  • Avatar Renata

    Tenho uma geladeira com degelo seco. Ontem a noite acioneio o botao do degelo e fui dormir. Pela manha o botao ainda estava acionado… é assim mesmo? Como eu sei que o degelo foi feito por completo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Renata, ao fim do degelo seco, o botão voltará a posição inicial e a geladeira ligará novamente. Você notou se ela voltou a funcionar mesmo com o botão acionado? Se isso aconteceu ou se ela não voltou a ligar, o ideal será chamar um técnico para conferir o que aconteceu. Basta agendar uma visita aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Edger Bitencourt da Silva

    Boa tarde!
    Acionei o botão de degelo seco sem querer …. como faço para cancelar o processo ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Edger, será preciso aguardar o tempo necessário para que o botão volte ao local inicial. Não será possível reverter o processo manualmente.

  • Avatar Daiana

    Bom dia!! Tenho uma duvida tenha uma geladeira consul degelo seco so q toda vez tenho q ficar descongelando ela, mas qdo eh de gelo seco nao eh necessario descongelar ou eh? .. O botaozinho q tem nela tem q estar apertado pra baixo ou nao para q essa funçao funcione? Comprei usada e nao vem c manual e queria tirar essa duvida

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, ela precisa ser descongelada sempre que a espessura do gelo ultrapassar a altura do perfil indicador. O botãozinho servirá exatamente para que ela faça esse processo. Para isso, você precisará retirar todos os alimentos de dentro dela, apertar o botão e aguardar até q ele volte a posição inicial e que ela religue.

  • Avatar Quelli

    Minha geladeira está chelando muito na parte da geladeira o que eu faço.porque o normal è ela gela e descongelar sozinha.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Para podermos te orientar corretamente, precisamos saber certinho qual o modelo dela. Entre aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página e mande por inbox, tá bom?

  • Avatar Ewerlane

    Minha geladeira consul, na parte do congelador, congela dois dias e alguns dias ñ e ainda fica dando alguns istalos. Pq?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Para podermos te orientar corretamente, precisamos saber certinho qual o modelo dela. Entre aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página e mande por inbox, tá bom?

  • Avatar Michele

    Qd apertamos o botao de degelo ele volta sozinho ou tem q fazer alguma coisa para voltar,e onde fica o reservatório de agua qd descongela

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, a máquina irá desligar e você precisará esperar até que o degelo seja concluído. Quando for concluído, o botão voltará para cima e a geladeira religará. O reservatório fica na parte inferior traseira da geladeira. 😉

  • Avatar Andreia Ferreira de Sousa

    O degelo da minha é seco mais de seco não tem nada quando descongela molha tudo até minha cozinha fica toda molhada.Sera que minha geladeira ta com defeito???

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Andreia, você precisa descongelá-la sempre que a camada de gelo atingir o medidor de desgelo. Caso a camada ultrapasse essa indicação, a água acabará transbordando mesmo.

  • Avatar Jessica

    Comprei cônsul a placa em baixo toda hora degela e fica dias sem criar gelo novamente e normal ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual modelo você comprou, Jessika? Envie aqui //bit.ly/2ALB4Di pela nossa página do Facebook.

  • Avatar Josué Lima

    Minha geladeira Consul modelo crd36gbbna30 está congelando muito os alimentos. A placa fria dela está congelando e formando placas de gelo e não está descongelando. O que fazer? Outra coisa ela faz uns barulhos muito alto, estralando, não sei o que é. Esse barulho é assim desde quando comprei ela. Me ajude

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Josué, você já tentou reajustar o controle de temperatura? Quanto aos ruídos, são normais e podem acontecer por conta do desplacamento de gelo e do funcionamento do motor. Para melhorá-los, o ideal é nivelar certinho os pés dela. Caso prefira, poderá chamar um técnico aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site para conferir se algo está anormal.

  • Avatar Bruna

    Boa tarde, minha geladeira é bem antiga e eu apertei o pontão de desgelo que fica na porta da geladeira, e agora não sei como faz para voltar ao normal. O processo de desgelo já terminou e eu não to conseguindo fazer minha geladeira voltar a gelar novamente

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nossa, que estranho. Ele deveria voltar ao normal. Nesse caso, o ideal será abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site e agendar a visita de um técnico.

  • Avatar Thiago

    Bom dia! Tenho uma Consul frost free e a água do degelo nunca saiu para o reservatório atrás e sempre a água desce para debaixo do porta verduras em baixo dentro da geladeira. Poderia me informar qual seria o motivo? Agradeço!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Faz o seguinte, envie o modelo dela aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página do Facebook. Precisamos da sequência de números e letras que começa com “C”.

  • Avatar Adele m canale

    Bom dia. Comprei uma CRD36 e gostaria de saber, se posso colocar uma grade no congelador (acredito que existe essa opcao), se puder, onde achar esse acessorio.
    Obrigada

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Adele, você poderá achá-la em nossas assistências técnicas. Os endereços e telefones, colocamos aqui //bit.ly/2fpzzW0 no site. 😉

  • Avatar Andréa Rodrigues

    preciso do manual da Geladeira Consul modelo CRD36GBBNA00 SÉRIE JG3854121. MINHA MÃE FALECEU E FIQUEI COM A GELADEIRA MAS NÃO TENHO O MANUAL..POR FAVOR..ME AJUDE.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, ele está disponível aqui //bit.ly/2NEa8f2 por esse link, Andrea.

  • Avatar Fabiana

    Boa tarde minha geladeira ta descontrolada.no nivel 1 ta formando muito gelo na placa.e gelando tudo embaixo.modelo crd36Gbbna20

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Fabiana, você chegou a chamar um técnico para conferir essa questão? Se ainda não, basta abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 em nosso site.

  • Avatar José

    Poderia explicar o que é o sistema cycle desfrost, é diferente do sistema frostfre , estou com dúvida gostaria de saber a diferença.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    José, o CYCLE DEFROST é uma tecnologia que proporciona uma refrigeração natural para os alimentos, com menos acúmulo de gelo do que nos refrigeradores convencionais. Cycle Defrost é o intermediário entre a refrigeração convencional e a Frost Free e requer o degelo manual do freezer em média duas vezes ao ano.

  • Avatar João

    Apertei o botão do degelo “sem querer”, como faço para desativá-lo, ou seja, fazer voltar ao normal sem ter que esperar descongelar.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Joao, não será possível cancelá-lo. A geladeira irá desligar e você precisará esperar até que o degelo seja concluído. Quando for concluído, o botão voltará para cima e a geladeira religará.

  • Avatar Adriana Gurgel conrado

    quero saber como troco a borracha da minha geladeira Consul desgelo seco – Refrigerador 320. Modelo mais antigo. Onde acho para comprar a borracha. Moro bairro Vila Cloris -BH.MG. Gostaria de endereços de lojas próximas que vendem essa borracha

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, o ideal é que você chame um técnico para trocá-la, ok? Ela pode ser adquirida também diretamente nas assistências técnicas. Os endereços e telefones, colocamos aqui //bit.ly/2fpzzW0 no site. 😉

  • Avatar Fabio Luiz Cirilo

    Como cancelo o degelo seco?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Fabio, não será possível cancelá-lo. A geladeira irá desligar e você precisará esperar até que o degelo seja concluído. Quando for concluído, o botão voltará para cima e a geladeira religará.

  • Avatar Larissa

    Apertei sem querer o botão do degelo seco, tem como reverter? Minha geladeira é a Consul 340

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Larissa, não será possível cancelá-lo. A geladeira irá desligar e você precisará esperar até que o degelo seja concluído. Quando for concluído, o botão voltará para cima e a geladeira religará.

  • Avatar Marilia Miranda

    Coloquei a geladeira consul 300 degelo seco para fazer o degelo e ela nao liga mais o botao nao volta e o o botao manual dela tambem nao da sinal de funcionamento nunca aconteceu isso ja fazem 12 anos que possuo ela e a primeira vez a luz de dwntro esta acessa mais ela nao refrigera desde sabado 14/07 ate hoje terça 18/07

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nossa, que estranho isso, Marilia. Nesse caso, será preciso chamar um técnico para conferir o que aconteceu, ok? Para agendar a visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Marilia Miranda

    Coloquei a geladeira consul 300 degelo seco para fazer o degelo e ela nao liga mais o botao nao volta e o o botao manual dela tambem nao da sinal de funcionamento nunca aconteceu isso ja fazem 12 anos que possuo ela e a primeira vez a luz de dwntro esta acessa mais ela nao refrigera desde sabado 14/07 ate hoje terça 18/07 tem alguma coisa que posso fazer

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nossa, que estranho isso, Marilia. Nesse caso, será preciso chamar um técnico para conferir o que aconteceu, ok? Para agendar a visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Carmen barbosa

    Ola temho uma consul 450 cycle defrost no freezer tem lugar p colocar prateleira . Ela veio sem a pretekeira do frezeer , vem assim sem a pratrleita do freezer? Aguardo obrigada

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Para podermos te orientar corretamente, precisamos saber certinho qual o modelo dela. Entre aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página e mande por inbox, tá bom?

  • Avatar Michel

    Boa noite, minha geladeira está com acúmulo de água no reservatório que deveria evaporar mas está com a água podre e um mal cheio , como faço para limpar esse reservarorio ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo dela? Envie por mensagem privada, aqui //bit.ly/2ALB4Di em nossa página do Facebook.

  • Avatar videl_ms@hotmail.com

    boa noite, comprei uma geladeira consul CRD37; e depois de todo processo de limpeza e organização, liguei a geladeira normal, mas no controle de temperatura, só vai até o numero 4, não vai até o 5 como está marcado, as luzes do numero 5 não acendem, sabem me dizer o por quê ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Videl, neste caso, nós indicamos que você solicite uma visita técnica para que seu refrigerador seja avaliado, ok? Para isso, é só acessar: https://bit.ly/2GxI9h3. Qualquer dúvida, volte a nos chamar!

  • Avatar videl_ms@hotmail.com

    boa noite, comprei uma geladeira consul CRD37; e depois de todo processo de limpeza e organização, liguei a geladeira normal, mas no controle de temperatura, ao apertar, as luzes só vai até o numero 4, não vai até o 5 como está marcado, as luzes do numero 5 não acendem, sabem me dizer o por quê ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Videl, neste caso, nós indicamos que você solicite uma visita técnica para que seu refrigerador seja avaliado, ok? Para isso, é só acessar: https://bit.ly/2GxI9h3. Qualquer dúvida, volte a nos chamar!

  • Avatar Camila

    Minha geladeira consul facilite tem um detalhe cinza ao lado do painel,bem no puxador e por isso fica manchas .Gostaria de saber como removelas.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Camila, como vai? Que bom que veio conversar com a gente! Nós indicamos que você faça a higienização do produto com uma esponja macia úmida e sabão neutro. Após a limpeza, você deverá secar o produto com um pano, tudo bem? Qualquer dúvida, volte a falar com a gente. 🙂

  • Avatar Jaciara

    A geladeira Consul Frost Free bem estar pode ser descongelada? Ou só fazemos a limpeza ? Não existe descongelamento pra esse modelo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, Jaciara, tudo certo? Os refrigeradores com sistema Frost Free tornam desnecessário fazer o gelado, pois o mesmo ocorre naturalmente, beleza? 🙂

  • Avatar Silvia

    A geladeira modelo Cra30ccana só tem degelo manual?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, Silvia, tudo bem? Isso mesmo, esse modelo conta com a função degelo seco. Aqui no Guia Rápido do produto você confere várias dicas nossas para realizar o degelo, vem ver: https://bit.ly/2bCblkP. 🙂

  • Avatar Renata

    Tem como tirar a porta da geladeira bem estar para poder entrar na porta de casa e depois coloca-lá novamente?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Renata, tudo certo? É possível sim, mas você deverá solicitar uma visita técnica para que um de nossos técnicos autorizados realize a retirada da porta, beleza? 🙂

  • Avatar Rozirene

    Boa noite comprei uma geladeira flortsfree Consul gelo seco, e desde que liguei ela que trabalha direto o compressor não tem que da um intervalo? Ou é assim mesmo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Rozirene, tudo bem? O motor da geladeira liga sempre que ela precisa estabilizar a temperatura, isso pode acontecer porque a porta é aberta muitas vezes, porque dentro dela têm alimentos quentes ou porque a saída de ar está bloqueada por alguma coisa. Verifique todos esses pontos para garantir o bom uso do produto, ok? 🙂

  • Avatar Diego

    Minha geladeira parou de funcionar o degelo altomatico. Eu gostaria de saber porque ocorre isso

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você chegou a chamar um técnico para conferir essa questão? Se ainda não, agende uma visita aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Lais

    Minha geladeira/refrigerador não ascende a luz, mas a lâmpada não estava queimada. Quando fui verificar, apertei o botão de degelo sem querer e até agora ela não “ligou” não sei como proceder…

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Há quanto tempo o botão está acionado? Pois geralmente demora um pouquinho até que ela volte a ligar novamente.

  • Avatar Daniela

    Bom dia minha geladeira consul froat free crm54 notei que ela não desliga o que faço

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, isso pode acontecer dependendo da quantidade de alimentos colocados dentro dela. Se tiverem muitos, demorará mais tempo para que chegue na temperatura ideal e continuará trabalhando. Evite também abrir muitas vezes a porta e deixar os alimentos perto das saídas de ar, beleza?

  • Avatar nerivaldo soares pinto

    muito bom gostaria de receber mais assuntos

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, que demais! Continue acompanhando os conteúdos que postamos aqui. 😉

  • Avatar Bruno

    Boa noite,

    Fiz o degelo pela primeira vez dessa geladeira, (já tive outra) consul duplex 343 litros (aproximado)e depois de fazer o processo normal e ligar na tomada a mesma criou muito gelp na placa o qual não descongela e não está gelando normal como antes. O freezer está normal no que percebi mas a geladeira não. Mesmo no modo 3 os alimentos e bebidas estão em temperatura como se tivessem no modo 1. Podem Me ajudar? Ela tem 2 meses de uso.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, será preciso chamar um técnico para avaliar direitinho a geladeira, ok? É só abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Juliana Graziele

    Boa tarde quantos dias dura o degelo de uma geladeira cônsul frosfree duas portas ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, se ela for frost free, pode ficar despreocupada que não criará gelo.

  • Avatar Lucidalva Macedo

    A placa de minha geladeira cycle defrost esta congelando muito. O que será??

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Confere certinho se a porta está fechando corretamente e se a borracha também está vedando a entrada de ar. Evite colocar alimentos muito próximos das saídas de ar, pois isso faz com que ela trabalhe mais e faça mais gelo.

  • Avatar Alessandro Gomes

    Bom dia!

    Minha Geladeira , esta apresentando congelamento, nos dutos de descido do ar refrigerado do freezer para a geladeira.

    Por duas vezes efetuei o desligamento e usei um secador para acelerar o descongelamento porem apos dois dias de funcionamento o dutos voltam a ficar obstruidos.

    Por favor, como devo proceder para solucionar este problema.

    Desde jé muito obrigado.

    Att. Alessandro. Gomes

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, será preciso chamar um técnico para avaliar direitinho a geladeira, ok? É só abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar João Moraes

    Boa noite minha geladeira passou uns dias desligada .só que aí liguei tá funcionando mas não gela .ela Consul degelo seco

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nossa, que estranho. 🙁 Recomendamos que chame um técnico para conferir o que aconteceu. Para agendar a visita, é só abrir a ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Daniele Xavier

    Bom dia, não consigo empurrar o pino do dreno para cima, o que posso fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, nesse caso será preciso chamar um técnico para solucionar essa questão. Para agendar a visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Gabriella

    Tenho uma Consul CRA30EBANA degelo seco mas não sei aonde funciona a opção Degelo , então não sei usar essa função, poderia me ajudar? Obrigada

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Claro que sim! Olha, o botão de degelo fica localizado no controle de temperatura da geladeira. Qualquer coisa, dá uma olhadinha no guia rápido do seu produto, na página 3.

  • Avatar Gabriella

    Tenho uma Consul CRA30EBANA degelo seco mas não sei aonde funciona a opção Degelo , então não sei usar essa função, poderia me ajudar? Obrigada

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Claro que sim! Olha, o botão de degelo fica localizado no controle de temperatura da geladeira. Qualquer coisa, dá uma olhadinha no guia rápido do seu produto, na página 3.

  • Avatar roberto bernardo

    nao descongela tudo fica muito gelo ainda isso e normal, o que faço. minha geladeira e consul 380 litros degelo seco estou descongelando de dois em dois dias, nao aguento mais isso, o que faço ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Será preciso chamar um técnico para verificar essa questão, beleza? Para agendar a visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar roberto bernardo

    nao descongela tudo fica muito gelo ainda isso e normal, o que faço. minha geladeira e consul 380 litros degelo seco estou descongelando de dois em dois dias, nao aguento mais isso.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Será preciso chamar um técnico para verificar essa questão, beleza? Para agendar a visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Thayane

    Quanto tempo demora pra acabar o processo do degelo seco e ela voltar a ligar?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Ele demora algumas horas e dependerá da quantidade de gelo que está acumulado, tá bom?

  • Avatar Janaina Silva

    Tenho uma Consul modelo cdr 48 ,há alguns meses a placa fria dela tem dado gelo excessivamente e o controle de temperatura muda de posição sozinho ficando sempre no volume máximo e acaba congelando tudo dentro da geladeira. Como faço Pra resolver ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nesse caso, aconselhamos a chamar um técnico para verificar o que está acontecendo, ok? Para agendar uma visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui https://bit.ly/2CNR1h8 pelo site.

  • Avatar Danielly

    Boa tarde gostaria de saber onde que fica essa bandeja para limpar não consigo achar é consul agora modelo CRA32ABANA SÉRIE JJ2622970 OBG!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Danielly. Essa bandeja fica localizada na parte inferior traseira da geladeira. 🙂

  • Avatar Luana Amorim

    Tenho um refrigerador 300. Gostaria de saber quanto tempo em média gasta para fazer o degelo seco

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Esse processo leva algumas horas e o tempo dependerá mesmo da quantidade de gelo dentro do produto, beleza?

  • Avatar Anderson

    Bom dia, gostaria de saber para quer serve uma borrachinha que fica na ponta do cano da saída da água em cima do motor da geladeira facilite, e se posso deixar sem ela para evitar um futuro entupimento.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo dela? Mande para nós aqui //bit.ly/2ALB4Di na página do Facebook.

  • Avatar Patrícia dos Santos Leopoldino

    Acionei o botão de degelo tem como voltar?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Fique despreocupada que o botão voltará a posição inicial, assim que o degelo terminar.

  • Avatar jaqueline

    oi boa noite comprei uma geladeira cônsul CRD36 e ela está com barulhos estranhos ela está estralando o que eu faço

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Confere certinho se a porta está fechando corretamente e se a borracha também está vedando a entrada de ar. Evite colocar alimentos muito próximos das saídas de ar, pois isso faz com que ela trabalhe mais e faça mais ruídos.

  • Avatar Taís Moreira

    Comprei uma consulta 2014 com placa degelo estava funcionando bem até momento que os barulho param e a placa ficam com muito gelo. Depois disso tenho que descongelar sempre
    Gostaria de saber se a placa está com defeito?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nesse caso o ideal é chamar um técnico para verificar essa questão. A visita poderá ser agendada aqui https://bit.ly/2CNR1h8 no site mesmo.

  • Avatar Selma Amarante

    Meu refrigerador é o 320 degelo seco. Acionei o botão do degelo enquanto limpava a parte externa, e nao consigo desfazer. O botão não volta. Como devo proceder?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nesse caso o ideal é chamar um técnico para verificar essa questão. A visita poderá ser agendada aqui https://bit.ly/2CNR1h8 no site mesmo.

  • Avatar Selma Amarante

    Limpando a parte externa, pressionei acidentalmente o botão do degelo seco do refrigerador Consul 320 e agora não consigo desfazer. O botão nao retorna para a posicao original . Como devo proceder? Aguardo orientações .

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nesse caso o ideal é chamar um técnico para verificar essa questão. A visita poderá ser agendada aqui https://bit.ly/2CNR1h8 no site mesmo.

  • Avatar Ana Paula Dalla Cort

    Minha geladeira consul 480 litros está fazendo gelo na placa o que devo fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo dela? Mande uma mensagem aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar certinho.

  • Avatar Edilane da Paixão Marques Dias

    gostaria de saber como colocar minha geladeira crd49 em modo super frio. aperto e n chega no 5 o maximo q faz é acender as luzes dos num. 1. 2. 3. 4.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Edilane, você precisa apertar o botão de controle até que todos os LEDs fiquem acesos e acionem a temperatura 5 e entre no modo super frio.

  • Avatar João santana

    Oi minha geladeira modelo CRA30/220 ano 2013 está fazendo ruídos altos e nao está fazendo degelo corretamente a gaveta de resfriamento rápido fica transbordando de água e molhando os alimentos. O que posso fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Recomendamos que agende uma visita técnica aqui https://bit.ly/2F1wQ0k pelo site. Assim, os nossos técnicos conseguirão te orientar quanto a isso.

  • Avatar Leomir

    Boa noite, minha geladeira passou a acumular muito gelo na placa, CR37 cicle defrost, antes não acumulava tanto.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Isso vai depender muito da forma que ela está sendo utilizada. Se a porta estiver sendo aberta com muita frequência, o acúmulo de gelo poderá aumentar também.

  • Avatar Néia

    Boa noite ! a geladeira está fazendo muito gelo tanto no freezer como na geladeira fica sempre no mínimo como devo proceder ? aquela tampinha vermelha no ralinho dentro dá geladeira é para deichar como? obrigada !!!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo dele? Mande aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar certinho.

  • Avatar Fabio

    Tenho uma Brastemp cycle defrost Brd47A, e ela não estava gelando bem, após colocar no máximo de refrigeração e aguardar 5 horas notei que não tinha alterado a temperatura, girei de novo o controle até o desligar e imediatamente ela não voltou a ligar. Ė normal? Entrou em modo de degelo e tenho que aguardar?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Recomendamos que entre em contato com os canais da marca mencionada para que te orientem quanto a isso.

  • Avatar Lidiana Ferreira

    Bom dia. Minha geladeira gelo seco ela demora muito pra desarmar as vezes fica a noite toda e só de manhã que ela desarma e funciona normal isso quando eu desligo pra limpa.Como posso diminuir esse tempo, pós gosta muita energia

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo dela? Nos mande aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar certinho.

  • Avatar Liége Osório

    O botão volta para fora quando termina o degelo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Volta sim. 🙂

  • Avatar Leandro Cunha

    Ola boa tarde, eu li seu artigo, e adorei as dicas, que vão ajudar e muito importante, parabéns e continue sempre assim.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que bom que curtiu! Continue nos acompanhando por aqui. 🙂

  • Avatar Gustavo

    Boa noite, tenho uma geladeira Consul 360, acredito que seja dos anos 2000. Sempre tivemos problemas com muito gelo em seu refrigerador. Agora resolvi questionar o problema. Vocês poderiam me ajudar ? Não dura 15 dias a limpeza e já tem que fazer novamente.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, para verificar certinho essa questão, será preciso chamar um técnico autorizado. A visita pode ser agendada direto aqui https://bit.ly/2pu1eow pelo site.

  • Avatar Maria

    Desliguei minha consul pra descongelar hj e quando liguei na tomada,ela não ligou.apenas a luz acendeu.ainda tem gelo na placa fria.isso interfere?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da sua geladeira? Mande o modelo dela aqui https://bit.ly/2F6VFY8 em nossa página do Facebook. Assim, conseguiremos que orientar certinho com essa questão.

  • Avatar Soraia Monteiro

    meu refrigerador CRM54 está com gelo no freezer, por qual motivo isso ocorre?
    Qual procedimento a fazer?
    Aguardo retorno.
    Obrigada.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nossa, que estranho. Você já verificou se a porta está sendo fechada corretamente ou se não tem algum alimento obstruindo as saídas de ar gelado? Essas questões podem causar a formação de gelo dentro dela.

  • Avatar Anderson

    Vcs tem as borrachas das portas da geladeira Consul biplex crd36

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, você conseguirá comprá-las diretamente em nossas assistências técnicas. Os endereços e telefones estão disponíveis aqui https://bit.ly/2pu1eow no site.

  • Avatar Andre portela

    Boa tarde!
    Minha geladeira é uma Consul 342l CRB 39AK e comprei em 17/11/2018, como esta fazendo muito calor no Rio, eu tentei colocar na posição 5 SUPER FRIO OU TURBO E SIMPLESMENTE AS LUZES DE LEDS NÃO ACENDEM, SOMENTE FICAM AS LUZES DOS N°S 1-2-3-4 (direto). Já tentei apertar o botão de cada vez e PRIMEIRAMENTE aparece uma luz de led do nº 1 ao 4 e quando chega a luz no seletor nº 4, aperto de novo e elas ficam todas acesas . Aperto novamente e as luzes voltam para o n° 1 somente. FIZ DE ACORDO COMO ESTÁ NO MANUAL DE INSTRUÇÃO. NADA DE ACENDER O N° 5!!!!!!. Aguardo um esclarecimento. Muito obrigado pela atenção!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Faça o seguinte, quando a luz da posição 4 estiver acesa, não aperte novamente. A posição 5 será ativada automaticamente quando todas as 4 luzes estiverem acesas.

  • Avatar Batista

    Minha geladeira quando desligo para limpeza,depois ligo novamente no máximo, é normal ou tenho que por no mínimo e depois aumentando a temperatura,liguei ela no máximo não quis funcionar

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, tente ligá-la e deixá-la no mínimo até que comece a gelar e depois vá aumentando a temperatura de acordo com a quantidade de alimentos dentro dela, tá bom?

  • Avatar Rafael

    Como desligar o degelo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Caso o botão de degelo tenha sido acionado, o ideal é esperar até que o processo termine para que ele volte para a posição inicial.

  • Avatar Bianca

    Eu tenho uma geladeira Consul biplex 360 quando ela tem muito gelo ela costuma desligar automático ou eu tenho que fazer manual o descongelamento

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você precisa ficar de olho para realizar o descongelamento no momento correto. Para isso, será preciso remover todos os alimentos para evitar que estraguem.

  • Avatar Rose mary

    Boa tarde ! Minha geladeira está acumulando muito gelo na parede interna e fica toda molhada por dentro oque pode ser?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da geladeira? Mande o modelo dele certinho aqui https://bit.ly/2F6VFY8 em nossa página do Facebook para podermos te orientar.

  • Avatar Luis Fernando

    Bom dia. Tenho uma geladeira Pratice 300. Ela não está mais desligando sozinho o compressor. Acredito que é problema no termostato. Qual o modelo do termostato?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da geladeira? Mande o modelo dele certinho aqui https://bit.ly/2F6VFY8 em nossa página do Facebook para podermos te orientar.

  • Avatar Sonia Nascimento

    Quero tirar ou descongelar uma geladeira frota free pois caiu água no freezer e congelou .só um pouco do lado direito

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, o ideal seria retirar todos os alimentos de dentro dela e deixá-la desligada até que esse gelo derreta por completo, tá bom?

  • Avatar Natália

    Olá boa tarde . Tenho uma geladeira consul degelo seco mas ela acumula muito gelo e muito rápido e quando vou descongelar faz a maior bagunça . Não tenho como tirar os alimentos e deixar ela descongelar sem ele por muitas horas e de eu deixo descongelar com os alimentos dentro eles estragam e não sei oque fazer mais . Por favor oque eu faço? Posso descongelar ela desligada da tomada com ventilador pra acelerar o processo ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, recomendamos que retire os alimentos e os deixe um recipiente térmico até que a geladeira descongele por completo.

  • Avatar Amanda

    Boa tarde, pela noite acabou a luz e desde entao a geladeira não gela mais, porem a luz esta ligando normal. O que pode ser?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nossa que estranho. Será preciso chamar um técnico para verificar o que aconteceu, ok? A visita poderá ser agendada aqui https://bit.ly/2pu1eow pelo site mesmo.

  • Avatar Francini

    Boa noite…o que devo fazer se o dreno do degelo da geladeira eativer intupido??

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Será preciso chamar um técnico aqui https://bit.ly/2pu1eow pelo site para resolver essa questão, tá bom?

  • Avatar Fernanda Pereira da Silva

    Boa tarde tá vindo um mau cheiro da parte de cima do dreno. Como faço pra tirar?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo do refrigerador? Mande para nós aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar.

  • Avatar Ricardo

    Tem 1 mês que tenho a geladeira acho que ela arma e desarma no espaço de pouco tempo isto é normal ou precisa de algumalguma regulagem me de uma explicação

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Mande o modelo dela certinho aqui https://bit.ly/2F6VFY8 em nossa página do Facebook. Assim, conseguiremos verificar e passar as orientações corretas.

  • Avatar Vladimir Tappi

    Bom dia a nossa geladeira não tem o botão descongelar o modelo dela émodelo CRD36FBANA 60

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, nesse modelo o descongelamento deve ser feito manualmente até 2 vezes por ano, beleza? Ela deve ser desligada para que o degelo ocorra.

  • Avatar Vladimir Tappi

    Bom dia a nossa geladeira não tem o botão descongelar CRD36FBANA 60

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, nesse modelo o descongelamento deve ser feito manualmente até 2 vezes por ano, beleza? Ela deve ser desligada para que o degelo ocorra.

  • Avatar Marcos

    Tenho uma geladeira cônsul inox 480 litros timer latas painel completa três anos de uso e não tá gelando em baixo e n tá fazendo de gelo já foi trocado sensor de gelo e td e não acha o problema insatisfação total pq uma geladeira praticamente nova já com problemas! Será que eh placa? Ou tiro essa possibilidade

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olha, será preciso chamar um técnico para avaliar direitinho a geladeira, ok? É só abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Matheus Henrique

    Boa tarde, gostaria de sugerir à consul que adicione uma forma de CANCELAR o processo de degelo seco, ao menos nos próximos modelos. Uma aluna acionou o dispositivo no nosso laboratório e não conseguimos, de forma alguma, revertê-lo, o que levou à perda de 50 amostras de soro (assim, havendo necessidade de nova captação de amostras de sangue destes indivíduos). Ao buscar soluções na internet, me deparei com inúmeras pessoas que enfrentaram o mesmo problema (do degelo). Abraços

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Matheus! Obrigada pela dica! Vamos levar em consideração e levar pra nosso time de criação de produto, tudo bem? Qualquer outra dica, estamos por aqui.

  • Avatar Maria de Fatima Simões de Castro

    TENHO REFRIGERADOR CONSUL CRD49 CYCLE DEFROST 220V BRANCA. SEMPRE SOLTOU MUITA ÁGUA PARA DENTRO. E ONTEM PAROU DE GELAR PRIMEIRO EMBAIXO E DEPOIS NO FREEZER. o QUE PODE SER? E O QUE FAZER

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Maria. Neste caso é importante agendar com nossa autorizada pra verificarmos certinho, mande uma mensagem privada aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook para podermos te orientar certinho.

  • Avatar Rafael

    Bom dia meu termostato e este modelo W10341170 geladeira crd36fba Consul biplex crd36 , o congelador gela normalmente porém a parte da placa em baixo faz uma grande quantidade de gelo e mal gela, poderia ser problema no termostato ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Rafael, que estranho! 🙁 Vamos fazer assim, agende uma visita técnica aqui no nosso site para que uma de nossas assistências autorizadas possa avaliar certinho a sua lavadora, beleza? Acesse: https://bit.ly/2GxI9h3.

  • Avatar Marcelo

    OLÁ tenho uma cônsul crb36abana 51.pois a mesma gela demais a ponto de acumular gele e m sua resistência. Ate ponto de nao gelar mais tenho q fazer degele manual ai ela retorna a funciona …oque pode ser

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Marcelo. Neste caso o ideal é agendar com nossa autorizada pra analisarmos certinho seu refrigerador, tudo bem? Para agendar a visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Jorge Antônio Gomes machado

    Gostaria de saber quanto tempo demora o degelo da minha geladeira o modelo é crm36nbbnado série jh6041576.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Jorge, não encontramos esse modelo. Confirma certinho ou manda uma foto dele através do Facebook, por favor.

  • Avatar Liliane

    Boa tarde,comprei uma geladeira recentemente modelo consul manual duplex crd37 EBBNA 334l,e gostaria de saber se ela é cycle defrost ou não, se não de quanto em quanto tempo eu tenho que limpar,ela tem o pino no freezer para passar a água quando estiver fazendo o degelo.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Liliane! Recomendamos que sejam feitos, pelo menos, 4 degelos por ano, ok? Qualquer outra dúvida, só chamar.

  • Avatar Elielda maria da silva

    Minha geladeira está formando muito gelo na placa fria, o que será que está acontecendo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Elielda, que estranho! 🙁 Vamos fazer assim, agende uma visita técnica aqui no nosso site para que uma de nossas assistências autorizadas possa avaliar certinho a sua lavadora, beleza? Acesse: https://bit.ly/2GxI9h3.

  • Avatar Marcelle

    Comprei uma consul ,instalei e ela não gela ,está desde cedo ligada ,a horas mesmo e não gela ,o que eu faço ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Sentimos muito pela situação, Marcelle. Neste caso é importante agendar com nossa autorizada pra verificarmos certinho o que pode ter acontecido com sua geladeira, combinado? Acesse: https://bit.ly/2GxI9h3.

  • Avatar Marcia Ribeiro

    Hoje fui limpar minha geladeira e ao ligar ela.nao está funcionando. O que devo fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Fica despreocupada, Marcia. Nesse caso, será preciso chamar um técnico para conferir o que aconteceu, ok? Para agendar a visita, basta abrir uma ordem de serviço aqui //bit.ly/2fpzzW0 pelo site.

  • Avatar Alessandra

    Tenho uma geladeira Consul CRD 480 a 10 anos, nunca deu um problema a um mês ela começou a congelar a placa fria e depois descongela e começa a vazar água. Por que será que está acontecendo isso, fica sempre na temperatura 4, não é todo dia que acontece isso.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nesse caso, recomendamos que agende uma visita técnica aqui https://bit.ly/2F1wQ0k pelo site. Assim, os nossos técnicos conseguirão te orientar quanto a isso.

  • Avatar Andre Portela

    MANDO NOVAMENTE ESSA MENSAGEM: (1 VEZ EM 08/01/2019)
    Minha geladeira é uma Consul 342l CRB 39AK e comprei em 17/11/2018, como esta fazendo muito calor no Rio, eu tentei colocar na posição 5 SUPER FRIO OU TURBO E SIMPLESMENTE AS LUZES DE LEDS NÃO ACENDEM, SOMENTE FICAM AS LUZES DOS N°S 1-2-3-4 (direto). Já tentei apertar o botão de cada vez e PRIMEIRAMENTE aparece uma luz de led do nº 1 ao 4 e quando chega a luz no seletor nº 4, aperto de novo e elas ficam todas acesas . Aperto novamente e as luzes voltam para o n° 1 somente. FIZ DE ACORDO COMO ESTÁ NO MANUAL DE INSTRUÇÃO. NADA DE ACENDER O N° 5!!!!!!. Aguardo um esclarecimento. Muito obrigado pela atenção

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Andre! Que estranho! Manda o modelo da sua geladeira , por mensagem privada na nossa página do Facebook acessando este link aqui //bit.ly/2ALB4Di , ok? Esperamos por você!

  • Avatar Maria

    É inadmissível vcs não terem uma forma de ensinar como limpa o dreno atrás da gaveta de legumes e a forma como usar a peça vermelha que diz o manual e que não vem com o produto CRD46. Produto este que não tem nome nem classificação. Um manual safado que vem com um produto de valor alto. Impressionante a falta de respeito com o consumidor brasileiro.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Maria. Recomendamos que limpe o interior de seu produto usando uma esponja ou pano umedecido em água morna com detergente ou sabão neutro. Enxágue bem e seque com um pano limpo e seco.

  • Avatar Daniela

    Oi … Minha geladeira não está mais fazendo o degelo automático da placa e acumula muito gelo, prq? E o q fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Daniela, pra gente conseguir saber direitinho o que está acontecendo, agende uma visita técnica no nosso site. É só acessar aqui //bit.ly/2fpzzW0 , escolher o melhor dia e abrir a ordem de serviço. 😉

  • Avatar dayane

    Por que o recipiente da minha só fica seco deveria ficar cheio de água mas n fica

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Fica despreocupada, Dayane. Temos o degelo seco também, que invés da água escoar para bandeja ela vai para trás da geladeira que é evaporada naturalmente e não molha sua cozinha, tudo bem? Qualquer dúvida, continuamos por aqui.

  • Avatar Wandervil Alves Monteiro

    Bom dia , recentemente, foi trocado o motor e nos 2 primeiros meses, automaticamente o degelo era realizado, porém , deixou de ocorrer e criando num tempo curto, uma camada espeça de gelo no interior da geladeira. CONSUL forflt. . como fazer para resolver o problema.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nossa, uma pena o ocorrido, nos mande uma mensagem privada aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook, que entraremos em contato, Wandervil . 😉

  • Avatar Tatiana

    Olá.
    Tenho um refrigerador consul Frost free abri a geladeira pela manhã e apenas a circulação esta funcionando e os alimentos descongelaram. Quanto tempo levar pra normalizar?????

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Após desligar o refrigerador da tomada, recomendamos que aguarde em torno de 2 horas.

  • Avatar Clayton

    Apertei o botão degelo e a geladeira não funciona mais!!
    Pq fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, Clayton, que situação… Faz o seguinte, nos encaminhe uma mensagem privada aqui https://bit.ly/2F6VFY8 na página do Facebook, que entraremos em contato com você. 😉

  • Avatar Paulo Batista Dias

    Após limpar o dreno ja podemos ligar o freezer ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Opa, pode sim. 🙂

  • Avatar Alaerti ruberto

    Minha geladeira esta cheio de gelo no freezer como faço para desconchelar a marca e consul crd 37

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Dá uma olhadinha na página 3 do guia rápido da sua geladeira, Alaerti. Lá ensinamos certinho como realizar o degelo. 😉

  • Avatar Vianei silva

    Boa noite minha esposa limpou a dois dias a nossa geladeira cônsul crd 37, e de la pra cá o congelador está normal, mais a parte de baixo onde fica água e frutas não está gelando como antes, o que pode ser por favor ??

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Aconselhamos que você agende uma visita com um de nossos técnicos. É só acessar aqui https://bit.ly/2CNR1h8 e abrir sua ordem de serviço.

  • Avatar Ingrid

    A minha geladeira 3 uma consul refrigerador 360 apertei o botão degelo seco sem querer e não consigo parar

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Ingrid, será preciso esperar o degelo terminar para que o botão volte a posição inicial, ok?

  • Avatar JAQUELINE

    BOA TARDE MINHA GELADEIRA É DEGELO E SEMPRE APARECE UMA ÁGUA POR CIMA DAS VASILHA DAS PRATELEIRAS. O QUE FAÇO?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da sua geladeira? Mande uma mensagem privada aqui na página do Facebook, https://bit.ly/2F6VFY8 , que entraremos em contato com você . 😉

  • Avatar Maria Angélica simoes

    Tenho uma consulta facilite e sempre tenho problemas c o congelador a desarma e não consigo fazer voltar a congelar

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Poxa, lamentamos pela situação. Recomendamos que agende a visita com um de nossos técnicos aqui pelo site, https://bit.ly/2CNR1h8 .

  • Avatar Alexandre

    Minha geladeira modelo cd 49 está congelando os alimentos e formando gelo na placa fria e é fica muito tempo ligada o que pode ter acontecido

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nesse caso, será preciso chamar um técnico para verificar o que aconteceu, beleza? Para agendar a visita, basta entrar aqui https://bit.ly/2CNR1h8 e abrir a ordem de serviço.

  • Avatar Maria dos Reis Costa Alexandre

    Eu apertei o botão do degelo. Quero saber se assim que terminar o degelo, ele volta ao normal ou se ele ficou preso?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Volta sim. Assim que o degelo for finalizado, o botão voltará a posição inicial.

  • Avatar Santos

    Minha geladeira esta descongelando muito rapido a placa de gelo aonde fica acionando e mantendo ligada quase todo o tempo quw devo fazer ja troquei o sensor so que continua

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Santos! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Josef

    Qial o tempo de degelo a seco em media?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Depende do modelo da sua geladeira, Josef! Você encontra essa informação numa etiqueta atrás do produto.

  • Avatar Edivania

    Ola como funciona o degelo automático da geladeira? A minha esta muito cheia a placa de gelo e nao sei o que fazer

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da sua geladeira, Edivania?

  • Avatar Edivania

    Ola minha geladeira na parte de baixa faz mais de 10cm de gelo nao sei oque fazer

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Respondemos seu outro comentário, Edivania!

  • Avatar Marcelo

    Oi minha geladeira crd 36 está acumulando gelo não no congelador, mas na parte do meio, chamada ambiente, na parede de fundo. Por que será

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Você fez o degelo da sua geladeira, Marcelo? Indicamos que ele seja feito pelo menos uma vez no mês, assim não acumula gelo, beleza?

  • Avatar Douglas

    Bom dia tenho uma geladeira crd36 ela é termostato.
    Placa fria forma gelo !
    Termostato aparentemente está ok mesmo desliga o compressor !
    Só que rendimento não está muito bom gelado pouco.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Douglas! Entra em contato com a gente por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Elielson

    Boa noite fui fazer o degelo da minha geladeira com agua quente e ela não tá gelando maise; Oque posso fazer.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Elielson! No seu caso, indicamos que chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? Agende por aqui //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Livia

    Minha geladeira parou de fazer o degelo da placa que fica dentro da geladeira

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Livia! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Adriana Estevão

    A minha tá congelando o bloco que sai o ar pra congela as comida em descogela sozinha

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Adriana! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Fernando Maciel

    Minha geladeira Consul forma gelo na parte de baixo mais não está degelando o que devo fazer

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Fernando. Sentimos muito pela situação. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? A visita pode ser agendada aqui //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Elisabete Cristina iusi

    Tenho uma geladeira Consul Cdr34b e me informaram que essa marca de geladeira não troca as borrachas pois são prensadas junto com a porta. Que terei que trocar a porta. Por favor isso procede???

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Elisabete! O que aconteceu com o seu produto? Conta mais pra gente no Facebook! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Gilgleison

    Gostaria de saber onde fica o sensor da geladeira biplex consul crd36 127v tipo degelo.
    O que acontece ela Esta congelando a parte de baixo desliguei ela deixei descongelar totalmente e verifiquei na parte de traz porém não tem sensor nenhum tem apenas um fio do termostato.
    Queria saber se esse modelo tem esse sistema de sensor .
    Ou é através do termostato poderia me explicar

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Gilgleison! Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? Entra por aqui para agendar //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar DANIELE HERMOGENIO PINTO BARBEITO

    a minha geladeira faz uns estrondos terriveis, nao deixo nada em frente a saida de ar e os pés estao nivelados conforme instruçoes da própria consul e agora esta ficando com agua em baixo da gaveta de legumes. Esta acontecendo sempre, ja verifiquei aquele sistema de escoar e só 2 vezes encontrei obstruido, e aquela caixinha preta que fica em cima do motor sequinha.
    e o modelo REF CONSUL 415L CRD46AB BR 110V e ela esta na garantia estendida, mas antes de acionar a garantia gostaria de saber a opniao de vcs.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Daniele! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Fernanda

    Compramos uma geladeira e com uma semana observei que ela parou de gelar. Funciona o motor normal mas está completamente descongelada.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Fernanda! Sentimos muito por essa situação, esse não é nosso padrão de qualidade. Pode dar mais informações do que aconteceu pelo inbox do Facebook? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Alexandre Brondi

    Oi quanto tempo demora a geladeira após o degelo para voltar a temperatura de trabalho na parte da geladeira, é uma geladeira Consul de Frost crd37 aguardo retorno obrigado.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Alexandre, isso depende do volume de gelo! Mas pode levar até 6 horas, beleza? Caso precise, pode chamar a gente.

  • Avatar meton

    comprei minha geladeira a u mês e ela fica descongelando ISO e normal ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Meton! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Eduardo

    Como posso ver o perfil indicador de degelo de minha geladeira?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual o modelo da sua geladeira, Eduardo?

  • Avatar SIMONE CHICO

    tenho uma geladeira consul frost free, junta uma agua fedida atras em um compartimento E a cozinha cheira mao. Se eu soubesse disso nao teria comprado. E agra oque fazer ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Simone! Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Paulo Martins

    Fui fazer o degelo a geladeira não quer ligar mais , como faço pra ela voltar a gelar o normal ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Paulo! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Neide

    Bom dia, minha geladeira Consul modelo crb36 /220 ela faz muito barulho na parte do congelador, parece um tratordispara bem auto e quando dá um certo tempo ela baixa como se estivesse faltado energia, E outra, as vezes fica suando por dentro. O que pode estar acontecendo com a mesma?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Neide! Sentimos muito pela experiência. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico pra avaliar o seu produto, beleza? A visita pode ser agendada aqui //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Niceia Domingues

    Boa tarde tenho uma geladeira consul modelo cra30fB e preciso desligar a geladeira da tomada para fazer o degelo..ou basta so apertar o botao de degelo .e para voltar o botao novsmente o wue fazer caso ele nso volte apos o refrigerado descongelar totalmente

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Boa tarde, Niceia! Pressione o botão “Degelo”, localizado no controle de temperatura. Mantenha a porta do seu refrigerador fechada, por que o produto permanece desligado durante o tempo de degelo. A água resultante do degelo vai escoar pelo aparador de água até a bandeja de degelo localizada atrás do seu refrigerador. Nesse momento, você vai conseguir ouvir barulho de água escorrendo. A água do degelo vai ser evaporada lenta e naturalmente, assim você não vai precisar tirar a bandeja de degelo. Após o término do degelo seco, a sua geladeira religará automaticamente. Este processo vai levar algumas horas pra ser finalizado. Só então, você vai poder abastecer com os alimentos de novo, beleza? Se precisar, pode chamar a gente!

  • Avatar Viviane

    Quando o pino do degelo naonque subir oque temos que faze porem a geladeira para de funciona

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Viviane! Não entendemos sua dúvida, pode falar com a gente pelo Facebook? Vem por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar jose carlos frena

    bom dia meu nome e jose tenho uma geladeira consul fros fri dentro do congelador tem um pino que quando desliga ela pra descongela puxa pra cima o meu quebro agora fica vasando um pouco de agua do congelador pra parte de baixo da geladeira queria saber se tem pra vender a quela pecinha e qual o nome dela desde de ja grato

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Jose! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Sefora glomba

    Oi td bem.comprei uma crd36 de segunda mao e tenho duas duvidas.a primeira é pq a porta de cima fica esfregando na debaixo?e quando o motor para de fazer aquele barulho e da o descanço qdo tem poucos alimentos..a minha ta sempre ligada é normal?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Sefora! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar gçoria maria lopes

    Bom dia possuo uma geladeira crd 48, ja troquei o sensor e o termostado dela, porem ela esta fazendo um excesso de gelo na placa que fica na parte de baixo onte tem o sensor. O que devo fazer grata.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Maria. Sentimos muito pela situação. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? A visita pode ser agendada aqui //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Francielly

    minha geladeira é cycle defrost modelo CDR37EBANA80 e quando ela tinha 18 meses ela deu problema no termostato e troquei(coloquei pecas originais) ok ficou tudo ótimo, agora ja tem um tempo que a placa da geladeira está congelando, junta muito gelo ali e a caixinha de agua ta sempre vazia, da impressão que toda água que deveria ir pra caixinha fica ali na placa, o que pode ser esse acumulo de gelo na placa?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Francielly! Sentimos muito pela situação, não é essa a experiência que queremos que você tenha. Explica mais do que aconteceu pelo inbox, assim conseguimos tratar seu caso da melhor forma, tudo bem? É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Geísa Amaral da Cunha

    Estou triste com a minha geladeira Frost Free duplex Consul porque só tenho a 6 meses e agora apareceu gelo no congelador 😏 isto não é normal certo?

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    Oi, Geísa! Não entendemos sua dúvida, pode falar com a gente pelo Facebook? Vem por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar João Donizete

    ( degelo seco) qdo termina de descongelar, ela volta a funcionar automaticamente?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Sim, João!

  • Avatar Silvia

    Olá, tenho uma geladeira biplex CRD36C e a bandeja de degelo fica com água. Li a respeito que a água evapora sozinha, mas isso não acontece, a água fica parada e temos receio com o mosquito da dengue. O que é aconselhável fazer? A água nunca evapora, sempre permanece na bandeja.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Silvia! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Paula

    Boa noite tenho uma geladeira Consul crd49 e está no 1 e está gelando demais as coisas de dentro sou do Rio grande do sul canoas

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Paula! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Maria patrocinia Guimarães

    Minha geladeira e cônsul quando o gelo Tava em uma espessura descongelava sozinha agora não faz mas

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    Eita, Maria! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Maiara

    M8nha geladeira é gelo seco, e ontem começou a formar uma camada de gelo, na saída de ar, o que fazer?

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    Olá, Maiara! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Nelson

    Boa noite.
    Minha geladeira está gelando muita na parte de baixo sem ser o freezer e chega a congelar alguns alimentos.
    Que devo fazer?
    Modelo crd37ebana50.
    Série jj5737653.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Nelson, não é normal isso acontecer com o produto. Tente agendar uma visita técnica com uma de nossas autorizadas por aqui no site //bit.ly/2IU8yq6, assim ficamos sabendo certinho o que acontece, tudo bem?

  • Avatar Jaqueline lemos

    Tenho uma consul crd 49a desde 10 de dezembro e ela faz muito gelo, já tive que fazer degelo 4 vezes. Há algo errado ou e assim mesmo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Jaqueline, recomendamos que faça o degelo uma vez por mês, beleza?

  • Avatar Carlos Henrique

    Tenho uma frost free consul modelo. Crb 39 A e está congelando um pouco .
    Já desliguei da tomada e esperei descongelar mas ela continua a fazer a mesma coisa e está demorando pra desligar.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Carlos! Sentimos muito por essa situação, queremos que saiba que esse não é nosso padrão de qualidade. Pode dar mais informações do que aconteceu pelo inbox do Facebook? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Daiane

    Bom dia minha geladeir froat free consul congelou parte de cima posso descongelar?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Daiane! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Josiele

    Bom dia!!minha geladeira frostfree ela está juntando gelo do freezer .O que faso?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olá, Josiele! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Jéssica Barbalho

    Olá. Desliguei a geladeira pra limpar e trocá-la de lugar, e apertei o botão de degelo. Umas 2 horas depois liguei ela, mas não está refrigerando e o botão do desgelo ainda continua para dentro. Como faço pra ela voltar a refrigerar? Mantenho ela ligada na tomada? Com quanto tempo o botão dispara?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Jéssica, respondemos seu outro comentário.

  • Avatar Jéssica Barbalho

    Desliguei a minha consul300 para limpar e trocá-la de local. Sem querer apertei o botão de degelo. 2 horas depois liguei na tomada, mas ela não está refrigerando e o botão continua fixado para dentro. Como faço pra geladeira voltar a refrigerar??? Só quando o botão dispara? Mantenho ela ligada até disparar?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Jéssica! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Luís Sérgio

    Boa tarde, tenho uma geladeira Consul Crd 36 e quando acontece de dar um pico de luz a geladeira não religa mas se passar algum tempo desligada ela volta a funcionar, poderiam de dizer qual é o defeito por favor.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Luís! Entra em contato por inbox no Facebook e conta mais detalhes pra gente! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Sandra Regina Vieira

    Eu comprei uma geladeira consul duplex CRD37, tem uma chavinha vermelha na parte de baixo perto da gaveta de legumes para que serve?

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    Oi, Sandra! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Roseli Alves Da Silva

    Geladeira frost free facilite não gira o botão do congelador

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Roseli! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Anna

    Tem mais de 7h q fiz o degelo, mas n voltou a congelar!!!! Vcs n dizem no passo a passo, se é p acionar algo p q volte a congelcongelar… O que faço?????

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Anna, você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Lucy

    Bom dia

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Boa tarde, Lucy! Respondemos seu outro comentário.

  • Avatar Lucy

    Bom dia
    Desliguei a heladeira para limpar e apertei o botão para o degelo. Mas tbm soltei a tomada, após a limpeza, liguei e ela só reagria e o botão do degelo ainda está no fundo, não voltou como das vezes anteriores. O que devo faze?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Lucy! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook, beleza? A gente te orienta por lá! Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Gilmar

    Tenho cônsul biplex antiga gela normal mais congela muito placa fria como fazer

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Gilmar! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Neuza

    Tenho uma cônsul CDR 36 biplex. Está formando gelo no interior do refrigerador, mesmo com o termostato no 1. É um problema recorrente nesse modelo? Alguma dica do que pode ser?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Neuza! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Leanara

    Bom dia. na porta da minha geladeira consul simbolo do ventilador esta vermelho. oque significa ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Leanara! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Suelem alves

    Como descongelar a minha geladeira,marca consul

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Suelem, qual o modelo da sua geladeira?

  • Avatar Erika Helt Rezende

    Boa noite.
    Onde fica o pino do dreno do meu congelador?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual o modelo da sua geladeira, Erika?

  • Avatar Salete

    Apertei o botão azul que tem entre os números de temperatura sem querer, pra que ele serve e o que faço pra fazer ele voltar. Caso seja um botão para descongelar, o que faço para ela voltar a gelar.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Salete! Não entendemos sua dúvida, pode falar com a gente pelo Facebook? Vem por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Jaqueline

    Apertei o botao de desgelo da minha geladeira porém não consigo desapertar, ele volta sozinho após o desgelo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Sim, Jaqueline. A geladeira volta automaticamente.

  • Avatar Elena Aparecida Mafra

    Tem uma geladeira foz Free cônsul mais antiga. Um belo dia ela começou a trabalhar direto, e criar água e gelo no congelador. Chamei um técnico e ele pediu para eu desligar ela 24h00. Eu fiz e ela voltou a trabalhar normalmente. Depois de um ano e pouco aconteceu novamente. Gostaria de saber se isso é normal. ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Elena! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Glaucia Dantas

    Minha geladeira vive cheia de água dentro ,ñ sei o que fazer ela tem apenas 6 meses e isso já vem acontecendo a um tempo.
    Tenho que deixa um pano embaixo da geladeira.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Glaucia, sentimos muito pela situação. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? Entra por aqui para agendar //bit.ly/31JSFZO. Mas, se precisar, chama a gente!

  • Avatar Rita Carolina

    Oi boa noite! Minha geladeira é Consul crb36, minha geladeira ficou 7 horas semi aberta, foi sem querer q não fechei totalmente. Fechei a geladeira e quando foi 11:30 Meu marido desligou pq deu gelo. As 16:30 ele ligou e já é 19:28 ela não desarmou como de costume. Meu marido e eu estamos preocupados. Pq a geladeira desliga para descongelar e liga novamente. Gostaríamos de saber se está normal?De quanto e quando tempo ela desarma?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Rita! Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? Entra por aqui para agendar //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Erick

    Minha geladeira não está mais fazendo degelo a seco, simplesmente a água vasa por toda a cozinha e tenho q retirar as peças de gelo do conselador

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Erick! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

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    Eita, Erick! Entra em contato com a gente pelo inbox do Facebook contando mais detalhes? Pode entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Daiane Regina Ferreira

    Tenho uma geladeira da consul detestei pois a placa de gelo que fica na parte de dentro da geladeira enche muito rápido e a parte de cima nem gelo junta ! E toda vês forma aquela crosta de gelo insuportável…. péssima

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    Oi, Daiane! Sentimos muito pela experiência. Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Edson

    Bom dia! Minha geladeira e cônsul ela parou de gelar embaixo oque faço.fros free cônsul.

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    Oi, Edson! Isso não acontece normalmente. Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Josefa Cassiva

    Pro desgelo seco pressiona por botão e quando descongelada a geladeira não voltou a funcionar, o que devo fazer?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Josefa! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Rubens Daniel

    Ola tenho una cónsul facilite frost free e ela fica quatro dias congelando normal ai cria gelo e desliga e demora para ligar prescisa deixar fora da tomada por uns dias para ligar de Novo se puder me ajudar ficarei grato

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Rubens! Sentimos muito pela experiência. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, beleza? A visita pode ser agendada aqui //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Adaroan barros

    Depois de ligada, a geladeira frost free consul mod. CRM 43 leva quanto tempo para entrar em repouso?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Não entendemos sua dúvida, Adaroan! Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar José Eduardo

    Como destivar o modo desgelo

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da sua máquina, José?

  • Avatar Dilma soares

    Minha geladeira e consul nao e gelo seco e freezar em cima mas a placa de dentro esta se formando muito gelo e antes ela o derretia sera o que ?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Dilma. Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Antonieta

    Bom dia, tenho uma geladeira CDR 37 ela está ligando e desligando sozinha em um tempo muito curto o q faço?

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    Eita, Antonieta! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

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    Eita, Antonieta! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar ELEIDA PEDROLLO

    Minha geladeira está apitando direto e as luzes do freezer está piscando.

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    Oi, Eleida! Isso não acontece normalmente. Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Francisco Ricardo pinho

    Boa tarde Eu tenho um refrigerador cônsul 380 . A lampada não esta funcionando qual seria o defeito

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    Oi, Francisco! Pode ser que o LED tenha queimado. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? Entra por aqui para agendar //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Vanessa

    Olá, tenho uma geladeira modelo facilite frost free. Ela está fazendo um ruído de ventoinha muito alto, o freezer está com uma camada grossa de gelo e isso tem atrapalhado a refrigeração da geladeira. Alguma sugestão de qual é a causa desses problemas ? Desde já, grata.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Vanessa. Sentimos muito pela situação. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? A visita pode ser agendada aqui //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Ruth Rafaela

    Minha geladeira e uma cosul gelo seco, mas a água da ficando no reservatório que tem atrás da geladeira e está molhando minha cozinha toda , qual o motivo da água não evaporar ?

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    Oi, Ruth! Pra gente conseguir entender melhor seu caso, fala com a gente pelo inbox do Facebook? É só clicar aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Marialba

    Olá, fiz o degelo do freezer da minha geladeira modelo CRD41, e a geladeira liga e desliga rapidamente motor. Isto é normal?

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    Que estranho, Marialba! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

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    Que estranho, Marialba! Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? É so entrar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Josandra Dlugokenski

    Apertei o botão de degelo seco da minha geladeira, faz uns 2 dias e a geladeira não liga mais. O degelo continua. Como faço para desligar?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Josandra! Isso não acontece normalmente. Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Patrícia

    Gostaria de saber depois de aperta o botão degelo ele volta sozinho ?? Já faz 4 dias que apertei e até agora ele não voltou… minha geladeira é uma cônsul 340 degelo seco

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    Eita, Patrícia! Qual é o modelo da sua máquina? Você encontra essa informação na etiqueta atrás do produto ou no cabo do fio de alimentação.

  • Avatar Samir

    Olá tenho um freezer antigo comprei há pouco tempo consul freezer 280 ao liga pela vez precisa colocar para gelio ou esperar 12 horas para depois colocar agua para congelar quanto tempo leva equipe tecnica da consul me informe por favor

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    Opa, Samir! Após a chegada da geladeira, recomendamos que deixe ela gelar por 12 horas, assim você consegue garantir que a temperatura está estável, beleza?

  • Avatar Monique Olegario

    Boa tarde! A minha geladeura está formando gelo na parte de baixo, na placa fria, e nnão descongela.

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    Boa tarde, Monique! Isso não acontece normalmente. Manda mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar ana

    boa noite gostaria de saber onde fica o interruptor da geladeira consul modelo cra32abana e como faço pra trocar ele pq a lâmpada não acende e o problema não é men na lâmpada e nem no soquete

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Ana! Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? Pode ser que a lâmpada tenha queimado, e ele vai saber trocar corretamente. Entra por aqui para agendar //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Eduardo

    Boa noite comprei uma geladeira consul cycle defrost, a placa fria que vem dentro da geladeira, ela fazer gelo e descongela toda hora e fica escorrendo água o tempo todo isso é normal? Ou está com algum defeito?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Eduardo! Ela escorre água na cozinha? Conta mais pra gente do seu caso no Facebook! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Jéssica Lima de Morais

    Olá. A minha geladeira, de umas 3 semanas pra cá está formando muito gelo na placa fria.
    Será que é normal?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da sua geladeira, Jéssica?

  • Avatar Vanessa de Oliveira

    De quanto em quanto tempo descongelar a geladeira e limpar os pinos.???e porque a geladeira vive fazendo barulhos não tem 1 ano ainda.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Vanessa, qual é o modelo da sua geladeira? Quais barulhos ela faz? Conta mais detalhes pra gente no inbox do Facebook! É só acessar por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Valdirene Martins Freitas de Lima

    Minha geladeira não está descongelamento sozinha oq pode ser??

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Que estranho, Valdirene. Você pode entrar em contato com a gente pelo inbox do Facebook e contar mais detalhes pra gente por lá! Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Sergio

    Ativei o degelo seco sem querer, como faço para reverter e voltar a gelar

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Qual é o modelo da sua geladeira, Sergio?

  • Avatar Sergio

    Acionei o degelo sem querer e gostaria de saber como reverter pois está cheio de alimentos

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Sergio, confere seu outro comentário!

  • Avatar Adriano

    Minha geladeira fazia degelo automático sozinha sem precisar desligar-la, agora não quer fazer mais. Tenho q fazer manual… i q será q houve?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olá, Adriano! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Jessica

    Minha geladeira Consul Frost Free está fazendo gelo no congelador,já deixei ela desligada até descongelar mas assim q logo ela volta a fazer gelo novamente, pq isso está ocorrendo?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Olá, Jessica! Eita, foi mal por isso. Realmente não é nosso padrão de qualidade. Explica mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Acessa por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Jeferson

    Olà, apertei o botão do degelo seco sem querer, e como faço pra cancelar ? Obrigado. Consul 360 CRP38A!

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Jeferson, quando o degelo é iniciado, ele só para no final do processo. Se sua geladeira não voltar ao normal após o término, chama a gente!

  • Avatar Marília Santos

    Minha geladeira Consul 340 congelou muito então botei pra descongelar logo cedo da noite , quando foi mais tarde foi limpa para poder botar os alimentos e ligala , aí pela manhã quando a abrir não está congelando porque ? E botei no degelo seco.

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Marília! Isso não é comum de acontecer. Pode dar mais detalhes pra gente no inbox do Facebook? Entra por aqui https://bit.ly/2TzBCGV.

  • Avatar Luan da Silva Almeida

    Tenho um geladeira Consul Frost Free, o degelo dela parou e agora ela tá fazendo gelo na saída de ar , e não congelando mais as carnes o que devo fazer ??

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Eita, Luan. Sentimos muito pela situação. Nesse caso, indicamos que você chame um técnico autorizado pra avaliar o seu produto, ok? A visita pode ser agendada aqui //bit.ly/31JSFZO.

  • Avatar Ana Carolina

    Boa Tarde gostaria de saber se a geladeira antiga da consul é normal sem apertar o botão descongelar sozinha?

  • Consul Facilita Consul Facilita

    Oi, Ana! Pode ser que sua geladeira faça o degelo automático. Qual é o modelo do seu produto?