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Entregas
Entrega de dois ou mais produtos
Distribuição de brindes (ação promocional)
Procedimento de entrega
O produto não passa pela porta. Vocês podem ajudar?
Existe entrega em feriados ou finais de semana?
O produto não passa pela porta, posso passá-lo pela janela?
Porteiro pode receber encomendas?
Preciso estar em casa no momento da entrega?
A embalagem do produto atrapalha a movimentação dentro da minha casa, posso retirar?
Como são calculados fretes e prazos de entrega?
Comprei mais de um produto e não recebi todos, por quê?
Posso receber meu pedido em um endereço diferente?
Entrega internacional: A entrega pode ser feita fora do país?
Como trocar a data de entrega do meu pedido?
Moro em um prédio que não tem elevador; meu produto pode ser entregue no meu apartamento mesmo assim?
Eu posso imprimir outro boleto bancário da minha compra na loja Consul?
Formas de pagamento: como pagar boleto?
O que fazer quando o produto não chega?
Qual é o tempo de garantia do meu produto Consul?
Outra pessoa pode receber o meu produto na casa dela?
Posso escolher a data e turno da entrega do meu pedido?
Os entregadores podem ajudar com a movimentação de móveis na minha casa?
Formas de Entrega: quais são?
Existe alguma restrição em relação a locais de entrega?
Tentaram entregar meu pedido, mas não estava em casa. O que fazer?
O que fazer quando o site não aceita o CEP?
Agendamento de entrega
Eu posso saber onde meu produto está quando o status é “a caminho da entrega”?
Como alterar o endereço de entrega?
Quais os dias e horários para entrega?