O que fazer quando o produto não chega?

Se você fez uma compra, e ainda não recebeu o seu produto, cheque os seguintes pontos:

● Confirme se o pagamento do seu pedido foi aprovado, clique em meus pedidos.

● Confira o prazo de entrega informado. Fique atento: o prazo de entrega não considera sábados, domingos e feriados. E na compra de mais de um produto, as entregas poderão ser realizadas em momentos diferentes.

● Em caso de entrega agendada, verifique também qual o período agendado.

● Verifique se o produto não foi recebido por outros moradores da residência ou pelo porteiro do prédio.

A transportadora fará 3 tentativas de entrega, fique atento às nossas tentativas de contato através dos telefones informados,por SMS ou e-mail e, se preferir, fale conosco em nosso chat.