Como garantir uma compra segura na internet? Como garanto que meu cartão não será clonado?

Nossa loja oficial é 100% segura. Mas, no geral, diversas boas práticas podem ser tomadas para garantir uma compra segura na internet, bem como evitar que seu cartão seja exposto e possivelmente fraudado ou clonado.

Desconfiar de preços demasiadamente baixos

Alguns preços anunciados por fraudadores logo chamam a atenção no mercado por serem demasiadamente baixos. Se vir algum desses casos, acione sempre nossos canais de atendimento e poderemos ajudá-lo a identificar se há algo errado.

Manter um antivírus atualizado

É recomendável ter instalado algum programa de antivírus para proteger seu computador. O software será capaz de detectar tentativas de invasão e evitar ataques ao dispositivo.

Evitar o uso de computadores públicos

Dê preferência a um dispositivo próprio ou de alguém de confiança. Quando utilizar computadores no escritório ou em locais públicos, mantenha a atenção. Sempre feche a janela do seu navegador após visitar sites que usem dados. Assim, você evita que outras pessoas tenham acesso a eles. Dispositivos desconhecidos tem mais chances de estarem expostos a eventuais programas maliciosos.

Nunca inserir ou fornecer sua senha de cartão de crédito

Os procedimentos de compra em lojas virtuais não pedem senha de cartão de crédito. Durante a compra on-line essa informação não deve ser revelada, tampouco enviada por mensagem ou e-mail.

Proteja seu cartão

Evite expor o número, data de validade e código de segurança do seu cartão e só insira-os somente em sites seguros como o nosso clube. Evite compartilhar mensagens em aplicativos e redes sociais com esses dados ou mesmo foto do cartão. Uma dica é utilizar a modalidade de cartão virtual para fazer compras na internet, consulte seu banco para mais informações.

Conferir se o site é seguro

Para mais detalhes, veja nossas dicas de segurança e confiabilidade, que podem ser consultadas clicando aqui: O site é seguro e confiável? Como saber que é oficial?

Se quiser entender como é feita a segurança das compras em nosso site, bem como checar outras dicas para evitar fraudes, clique aqui: Quais os procedimentos antifraude do site?

Para entender melhor a respeito da segurança dos dados do seu cadastro, descubra como tratamos deles clicando aqui: O que será feito com os dados colhidos no momento do cadastro?

Agora, se quiser entender o que pode ser feito se houver necessidade de trocar uma compra, consulte os direitos do consumidor e nossa política clicando aqui: Política de Trocas e Devoluções das loja online Consul

Nossos canais de atendimento sempre estão disponíveis para dúvidas adicionais, podendo ser acessados clicando aqui: em nosso portal de atendimento

O nosso televendas está disponível de segunda a sábado, das 8h00 às 22h00, exceto feriados, no número 3003 7872 em capitais e regiões metropolitanas. Para outras localidades, utilize o 0800 722 7872.