Postado 6 de maio de 2024
Diferença entre Autorizada e Especializada, vocĂȘ sabe qual Ă©?
Quem nunca foi pego desprevenido com o mau funcionamento de um eletrodomĂ©stico que, curiosamente, costuma ocorrer nos momentos em que vocĂȘ mais precisa dele?
Uma das primeiras coisas que vocĂȘ faz Ă© procurar as opçÔes de assistĂȘncia tĂ©cnica disponĂveis e conferir se o produto continua coberto pela garantia. PorĂ©m, apĂłs pesquisar, a sua incerteza sĂł aumenta ao descobrir que existe mais de uma opção.
Para esclarecer essa dĂșvida, abordaremos a Diferença entre Autorizada e Especializada e os motivos que fazem da assistĂȘncia tĂ©cnica autorizada Consul a melhor escolha para vocĂȘ.
Resumindo, uma assistĂȘncia tĂ©cnica autorizada Ă© nada mais do que um centro de serviço que possui uma relação direta com o fabricante, por exemplo, a Consul. Os tĂ©cnicos da autorizada sĂŁo treinados diretamente pela fĂĄbrica, o que implica que estĂŁo familiarizados com todos os detalhes tĂ©cnicos dos produtos.
AlĂ©m disso, a utilização das ferramentas de manutenção adequadas Ă© uma prioridade. Isso nĂŁo apenas garante a eficiĂȘncia do serviço, mas tambĂ©m protege a integridade do seu eletrodomĂ©stico.
Outro ponto crucial Ă© a obrigatoriedade de utilizar peças 100% originais, assegurando a qualidade e eficiĂȘncia do conserto. Esse compromisso com peças genuĂnas oferece mais segurança ao consumidor ao manter a garantia e o desempenho do produto intactos.
#DicaBemPensada: os tĂ©cnicos das redes autorizadas sĂŁo atualizados semanalmente sobre as Ășltimas novidades e tĂ©cnicas de reparo, garantindo que estejam sempre Ă frente dos Ășltimos lançamentos e inovaçÔes da marca.
Por outro lado, uma assistĂȘncia tĂ©cnica especializada nĂŁo tem necessariamente uma ligação direta com o fabricante. Essas redes, em sua maioria, por serem especializadas em determinadas marcas ou modelos de produtos, nem sempre possuem o respaldo total da empresa. Isso pode resultar em diferenças significativas na qualidade do serviço, nos preços e na disponibilidade de peças originais. Ă importante estar ciente da Diferença entre Autorizada e Especializada ao escolher onde consertar seus eletrodomĂ©sticos Consul.
Identificar se uma empresa Ă© autorizada Ă© bem fĂĄcil. Normalmente, as marcas divulgam em seus sites uma lista de assistĂȘncias tĂ©cnicas autorizadas por regiĂŁo. AlĂ©m disso, Ă© possĂvel verificar se a empresa possui certificaçÔes e parcerias oficiais com a marca em questĂŁo. A Consul, por exemplo, utiliza o logo REDE+ AUTORIZADA em destaque em suas assistĂȘncias tĂ©cnicas.
Encontrou o logo? Pode confiar, pois é um serviço autorizado pela Consul!
#DicaBemPensada: No site Consul, na aba de atendimento, vocĂȘ consegue solicitar a visita de um tĂ©cnico para identificar o problema ou defeito do seu produto, ou encontrar a assistĂȘncia autorizada mais prĂłxima da sua regiĂŁo. Isso Ă© bem pensado!
A Diferença entre Autorizada e Especializada nĂŁo estĂĄ sĂł no nome, jĂĄ que a assistĂȘncia especializada pode, em alguns casos, oferecer serviços mais acessĂveis, em comparação com a rede de assistĂȘncia tĂ©cnica autorizada. Isso pode ocorrer por diferentes motivos:
Estrutura de Custos Menos Complexa: AssistĂȘncias tĂ©cnicas especializadas podem ter uma estrutura de custos mais enxuta, pois nĂŁo precisam arcar com os custos associados Ă certificação e ao treinamento especĂfico de uma marca.
Menor DependĂȘncia de Peças Originais: Enquanto a rede autorizada Consul utiliza exclusivamente peças originais da marca, as assistĂȘncias tĂ©cnicas especializadas podem oferecer opçÔes com peças genĂ©ricas ou de outras marcas, que geralmente tĂȘm um custo mais baixo.
Competição no Mercado: Devido Ă concorrĂȘncia entre diferentes assistĂȘncias tĂ©cnicas especializadas, algumas podem optar por oferecer preços mais competitivos para atrair clientes.
No entanto, Ă© importante reforçar que a escolha de uma assistĂȘncia tĂ©cnica com base apenas no preço pode acarretar algumas desvantagens, como a utilização de peças de qualidade inferior, falta de conhecimento especializado sobre o produto e o risco de invalidação da garantia. Portanto, ao decidir entre uma rede de assistĂȘncia autorizada, que representa a marca diretamente, e uma especializada, que se destaca por seu conhecimento especĂfico e habilidade em determinados produtos, Ă© essencial ponderar nĂŁo apenas o custo, mas tambĂ©m a qualidade do serviço, a confiabilidade e o impacto geral na garantia do produto.
A rede autorizada Consul se destaca como uma escolha sensata e vantajosa. Afinal de contas, vocĂȘ nĂŁo deixaria o seu FogĂŁo Consul 4 bocas preto com mesa de vidro e grades individuais super estĂĄveis ou a Geladeira Consul Frost Free Duplex 386 litros com Altura Flex cor Inox nas mĂŁos de qualquer pessoa, nĂŁo Ă© mesmo?
A garantia oferecida pela Consul proporciona uma camada adicional de tranquilidade. Saber que os seus eletrodomĂ©sticos estĂŁo respaldados pela marca em caso de reparos ou substituiçÔes nĂŁo tem preço. Para a Consul, vocĂȘ nĂŁo Ă© apenas mais um cliente, o nosso suporte pĂłs-venda Ă© personalizado, focado em oferecer as melhores soluçÔes para o seu problema.
Escolher a rede autorizada Consul Ă© optar por qualidade, confiabilidade e um serviço que vai alĂ©m da simples transação comercial. Ă escolher uma parceria que valoriza sua satisfação e entrega uma experiĂȘncia completa e satisfatĂłria em todas as etapas, proporcionando durabilidade e desempenho para seus eletrodomĂ©sticos por muito mais tempo.
#DicaBemPensada: antes de entrar em contato com a rede autorizada Consul, leia as nossas matĂ©rias sobre MĂĄquina de Lavar Vazando Ăgua, Ar-Condicionado Congelando e Como Desentupir FogĂŁo?
E jĂĄ que estamos falando de satisfação, o que vocĂȘ acha de um cupom especial?
Utilize o cupom 100PRAVC* em sua primeira compra no site Consul e deixe a sua casa ainda mais completa.
(*)Vålido para primeira compra em eletrodomésticos acima de R$ 1.699.
Aproveite essa oportunidade para garantir produtos de qualidade e contar com a assistĂȘncia tĂ©cnica autorizada Consul sempre que precisar.
Esperamos ter esclarecido a Diferença entre Autorizada e Especializada e mostrado por que a assistĂȘncia tĂ©cnica autorizada Consul Ă© a melhor opção para cuidar dos seus eletrodomĂ©sticos.
Conte conosco para garantir o melhor desempenho e durabilidade para seus produtos.
Ă sempre um prazer ajudar!